Boutique Orange Centre co - Brive la Gaillarde

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Michael.o

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:14

  Impossible de contacter la boutique via téléphone pour des renseignements ou autres sauf si tu paies bien sûr. Toutes les boutiques de la région on le même numéro qui te renvoie sur leur site internet.
• Winston.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:55

  Un des meilleurs service apres vente en terme de multimédia. J'suis arrivé nerveux et irritable. Et j'en suis sorti soulagé et extrêmement bien accompagné. Depuis je suis SFR, Tout va mieux
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:42

  Je prends rendez-vous, il m'envoie le Sms pour me dire que c'est à moi et finalement me font poireauter pendant 1 heure 🤬.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:18

  Super compétant...et de très bons conseils....un jeune conseillé m a sauvé la vie 😊
• Francis.L

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:17

  J'ai pris rendez-vous pour changer d'opérateur et je suis tombé sur du personnel antipathique et totalement incompétent...
• Philippe.T

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:37

  Peu aimables et peu compétents.
• Anaïs.M

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:50

  J’achète un téléphone en mai 2020 dans cette boutique, je rencontre des problèmes de réseau depuis l’achat j’appelle de nombreuses fois la plateforme je me rend à la boutique. On me dit éteignez le téléphone changez de carte SIM je fais ça. Je rappelle car ça change pas mon problème depuis 2 ANS !! Aujourd’hui on me dit madame votre téléphone n’est plus sous garantie depuis 6 jours. Bizarrement quand j’appelle le 1er avril on me propose à aucun cas la garantie. Merci Orange si je puis dire pour ces deux ans de galère. Cordialement
• Remi.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:11

  Margaux à l'accueil est une personne très désagréable , de plus elle refuse d'aider malgre 20 minute d'inactivité pour sa part ,j'ai failli repartir sans ma box.heureusement que mes besoins sont plus importants et que les commerciaux de la boutique sont sympas...bon courage à eux!
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:18

  J'ai achetais un téléphone qui vaux plus 600€ au debut du moins, celui et disfonctionnel depuis la première semaines de sont achat,nous sommes a present 1 mois après, mon téléphone doit être renvoyer en usine,car seul solutions pour qu'il soit repéré. Je ne possède aucun autres appareils a ma disposition et l'on me dit qu'ils ne peuvent pas me prêter un téléphone le temps de la réparations,je me retrouve a paye un téléphone défectueux sens qu'il n'y ai de solution,pour prendre votre argent ils savent faire mais pour trouver une solution a votre problème ils ne sont plus la,de plus mon téléphone est mon outils de travail et je ne peut donc me permettre de men passer 15jours(le temps du renvoit en usine) je presice le téléphone a 1mois et il est tous neuf!!!!! Inadmissible boutique a fuir ....
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:26

  Très bien reçu personnes simples et professionnels merci
• christophe.r

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:17

  Parfaitement scandaleux 1 heure d'attente ! pour vérifier un décodeur défaillant ,responsable ou cadre agressif ne supportant absolument pas qu'on se plaigne d'une attente sans fin ,incapable d'apporter une solution après avoir constater que le décodeur ne fonctionnait pas alors que le cable d'alimentation était défaillant bref 1 heure d'attente pour rien aucune solution apportée au problème!Je résilie au plus vite d'ailleurs on m'a vite donner le nº à faire pour se débarrasser du problème occasionné par une personne qui a attendu prés d'1 heure pour rien!!
• Michel.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:43

  Merci a mélodie quel professionnalisme je recommande mille fois dommage quon sache pas garder de tels elements. merci a elle pour son aide et sa patience si besoin demandait mélodie BRAVO
• Anna.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:34

  Nous voulions changer d'opérateur pour passer chez Orange et acheter un téléphone : nous avons été très bien accueillis ! La conseillère nous a bien pris en main, a pris le temps de tout nous expliquer et s'est démenée pour trouver des solutions aux questionnements que nous avions. Bien que la démarche ait été longue (administrativement et transfert des données de l'ancien téléphone au nouveau), ce moment n'a pas du tout été désagréable, bien au contraire. Par ailleurs les conseillers dans la boutique étaient nombreux et chaque client étaient pris en charge de manière rapide et efficace. Beau boulot! Merci encore et bonne continuation!
• Nat.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:27

  Très bien
• Delphine.E

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:29

  Personnels incompétents!!!! Nous nous rendons samedi 8 janvier 2022 dans cette agence, 2 conseillères nous font une offre ECRITE pour changement de portable jusque là tout va bien , comme nous n'avions pas la pièce d'identité papier, nous revenons à l'agence lundi 10 pour finaliser avec accord de la conseillère du samedi!! et là on nous dit ce jour que ce n'est pas possible au tarif annoncé!!!! Alors ATTENTION aux pseudos conseillers... Publicité mensongère, rien ne nous est proposé, on nous laisse repartir en nous disant "je suis désolé" merci Monsieur le conseiller!!!! Je mets un 0 pointé!!! obligée de mettre 1 étoile sinon 0
• ludovic.

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:23

  Bienvenue dans le royaume de l'incompétence !!
• Jonathan.u

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:29

  Très très mal accueilli je demande un renseignement pour voir c'était intéressant de regrouper mon forfait mobile avec mon offre Internet on me dit oui patienter un client devant vous après ça vous et au final il y en a trois quatre qui rentre sans me prendre pour moi alors qu'il y avait 3 ou 4 conseillers assis devant l'ordinateur je ne trouve pas ça normal après ils vont se plaindre qu'on fait tous par internet je leur souhaite de fermer les portes car franchement pour avoir des boulot comme ça autant pour aller un téléconseiller ça ira plus vite
• Charles.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:43

  Bonjour j'ai visité ma boutique ce jour commercial pas accueil des renseignements pas compétent pas envie de vendre dommage avec trois forfait une ligne fixe dommage on ira voir ailleurs
• Théo.u

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:10

  Ambiance très sympas, accompagné par la conseillère Aurelie, très gentil très sympathique et chaleureuse, polie et accueillante. Je la conseille à tous. Très compétente dans son travail, dommage qu’il n’y a pas 6 étoiles pour elle.
• atm.2

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 12:40

  C’est pas sérieux, je paie 100 € par mois pour être seul dans le boutique et personne te parle…. Il faut attendre…
• Loïc.e

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:30

  Ma compagne a acheter un iPhone 13 le commercial dit ce nome Sylvain lui a proposé un verre tremper il l'a cassé en le posent et a abîmé le bord du téléphone sans rien lui dit elle a eu la surprise en ouvrant la boîte une fois parti ces honteux de procédé comme ça ces un manque de professionnalisme total est une grave tromperies tout le monde peu faire de erreurs mais on les assume je suis vraiment très déçu est mécontent
• Coelho.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:31

  Présent pour confirmer Un abonnement internet et réponse on n'a le temps ça c'est professionnel à déserter
• Mona.r

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 21:38

  Personnel très compétant, accueillant, quand je vois les avis c’est à mourir de rire, rendez vous au top, la vendeuse a répondu à toute mes attentes, pas comme les grandeurs de chez SFR….
• denis.o

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:18

  C'est le bordel à cause des mesures sanitaires. Obligation de prendre rdv
• ludovic.c

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:03

  Souscription à Orange bank est maintenant le vrai bordel impossible de fermer le compte
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:13

  Client professionnel, je fais un déplacement de 30km pour faire une modification de contrat, le conseiller présent nonchalant, ne cherche pas à comprendre le souhait de cette modification, se moque de la demande, et tient tête sur les 3 documents pour valider ma demande (kbis de moins de 3 mois, je n’ai qu’un kbis du mois de janvier, je lui propose de lui renvoyer ce document à jour dès mon retour dans mon entreprise). Pas du tout arrangeant, et pas ouvert au dialogue, aucun conseil commercial ! Je suis d’accord sur les exigences pour finaliser un dossier, mais un peu d’humanisme serait important. Une remise en question du service client et comment aborder un client est nécessaire.
• honnor's.a

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:08

  Mais que fais orange ! Pourquoi laissé des personne aussi incompétence. je comprend pas qu'elle horreur cette boutique franchement fuyez à choisir allé directement sur le site orange ils sont plus compétent car à brive franchement plus rien rien faire
• Mamine.E

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 13:43

  Très en colère car privé d'internet depuis plus de 8 jours, il nest pas possible d'avoir un technicien..... la reparation devait être faite hier vendredi mais toujours rien
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 10:20

  Ayant acheté un téléphone et souscrit à orangebank ce jour, Audrey et Yannick on était des personnes très agréable et professionnel en vue des difficultés que je leur ai portées. Je les remercie et à très bientôt!
• jay.

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 20:04

  "Passez à la fibre sans coupure de service" 2 semaines avant l'installation plus d'adsl parfait pour le télétravail... "voici une airbox 200go en attendant" Au bout de 2jours il s'avère qu'il n'y avait que 10go... Quelle belle expérience de service! Merci de nous aider à bien supporter ces confinements en nous privant de nos moyens de recours pour conserver nos gagne pains. Cela donne vraiment envie de continuer à payer plus cher que chez les concurrents pour être pris pour des idiots.
• Domi.i

  4 / 5

  Le 25/03/2021 à 19:42

  Personnel efficace et sympathique.
• Manon.h

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 21:10

  Quel accueil et super prestations de la part de Yannick!! Très bons conseils, écoute et réactivité, cela change de l’agence de Sarlat. Étant de Dordogne, nous préférons venir à Brive. Je recommande
• Bérangère.E

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 19:46

  Qualité de service au top, dépannage express, personnel très agréable ! J’avais un problème avec ma clef 4g et je suis arrivée à 17:30 (peu de temps avant le couvre-feu), j’ai expliqué mon urgence (j’avais un examen nécessitant la wifi) et ils se sont organisés pour que je reparte avec malgré le court délais et d’autres contraintes. Merci encore ! Bérangère Perrot
• Vero.e

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:57

  Visite ce jour pour récupérer 1 materiel sur demande du SAV Le monsieur a l'accueil est tres agreable et arrangeant !! Par contre la vendeuse fort désagréable et ma prise pour 1 voleuse car a refuser de me donner le materiel car je n'avais pas l'ancien( le SaV ne me l'a pas expliqué) et me dit clairement vous allez peut-être me le voler le materiel!! Refuse toute discussion et avec son air hautain le jette mes papiers comme si j'etais une moins que rien!!! Reguse de me donner des explications quand je lui demande a quoi ressemble le filtre en question!! Des personnes comme celle-ci ne méritent pas de travailler avec des clients !!!
• Cartman.9

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 14:51

  Honnêtement pas du tout sympa ni arrangeants, une queue de 20 personnes minimum car ils ne travaillent pas trop vite, voir pas tout court préparer vous à y passer 2 heures minimum, les responsable un vrai troufion, pas du tout sympa, très mauvaise prestations, allez n’importe ou ailleurs mais pas ici!! C’est franchement lamentable d’être si peu serviable, très lent, très mauvaise prestation, c’edt Pitoyable! Fuyez!!! Pas étonnant que la note sois si basse, à tulle pour la même chose tout est ok, à Brive prout prout non ça marche pas, faire 80 bornes pour ça c’est super!
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 10:17

  Très satisfaite de notre passage, un accueil top, souriant et à l'écoute des clients. Je recommande orange brive. Pas comme la boutique de Tulle que je ne recommande pas du tout.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 12:23

  Clients sosh, nous souhaitions ouvrir une ligne fibre via orange. Sur la carte de couverture orange, nous ne sommes pas éligibles mais certains de nos voisins immediats bénéficient déjà du service ou le seront très prochainement. Il ne nous est pas possible de contacter le 3900, c'est pourquoi nous sommes passés en boutique. Le conseiller a simplement consulté sa carte et n'a pas pris la peine de contacter le service afin de trouver une solution. À quoi servent ces boutiques??
• mickael.o

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 11:37

  Très déçu de cette boutique. J'ai reçu des SMS de pub de orange (etant client depuis plus de dix ans)que la boutique en question serait ouverte le dimanche 6 décembre. Je m'y présente à l'ouverture à 10h sans rdv là un conseiller prends mes coordonnées et me propose d'attendre mon tour dans la boutique, au bout de 3/4 d'heure il revient me voir pour me dire qu'aucun conseiller pourrait me recevoir car il y a des rdv toute la matinée. Donc total de l'opération une matinée perdu et 80 km pour rien. Je précise que quand on cherche à prendre rdv le jour même il vous propose comme première date le 24 décembre (je rappelle qu'on est le 06 décembre). Donc je ne sais pas si c'est pareil pour les autres boutiques orange mais celle là ne sert à rien.
• marielle.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 13:44

  Rendez-vous non respecté. Je demande si je peux avoir un forfait plus intéressant que le mien on me propose un autre avec moins de choses que celui que j'ai actuellement au même prix mais de qui ce moque ton...... Franchement très déçu de cette boutique orange. Après plus de vingt ans chez Orange c'est inadmissibles !!!!
• Laurent.l

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 09:40

  Impossible de rentrer dans le magasin pour simplement restituer une air boxe dont on va être obligé de payer la location grâce aux service incompétent orange! Je pense aller chez un autre opérateur !
• EGLANTINE.

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 12:21

  Allez 5 étoiles pour l'hôtesse qui accueille les clients avec sourire et amabilité 😉 Belle boutique 😉 J'accompagne Mère dans ses démarches de restitution de matériel 😉
• Irene.h

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 13:38

  Service rapide, courtois et efficace.
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 13:56

  Bon accueil, pas beaucoup d'attente, de bon conseil
• Julien.

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 16:34

  Dommage qu'on peut pas mettre 0. Encore que vous méritez du négatif bande d'incompétents. La principale boutique du département qui n'a pas de livebox 4 en stock pour un échange, c'est purement lamentable et scandaleux. Un client de moins pour vous dommage.
• Rene.h

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:21

  Téléphoner avant d aller à la boutique
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:49

  Personnel compétent et professionnel à l écoute de ses clients
• Manon.R

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 18:53

  Après un 1er RV qui n'a pu finalement avoir lieu pour retard important en boutique, j'étais repartie et j'avais laissé un commentaire négatif. Suite à un 2ème RV satisfaisant, par souci d'équité, je laisse un avis positif : pas d'attente, RV honoré cette fois, service rapide et efficace.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:08

  S très bon accueil ,sérieux merci
• Adeline.r

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 16:06

  J'avais pris RV via le site internet à la boutique : 25' d'attente pour m'annoncer que je devais encore patienter un moment. Je suis partie.
• LuseimonkA19.L

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:27

  Malgré pas de rdv pris avant car on ne savait pas on a quand même eu la possibilité de pouvoir changer de téléphone dans la journée.
• mbh..u

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:01

  A fuir!!!!!!! Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoiles. j’ai acheté des AirPods Pro il y’a 2 mois dans cette boutique Orange pour la somme de 270€ la vendeuse ce jour là m’a certifié que les écouteurs sont garantis 1 an en boutique orange et qu’il serait pris en charge en cas de panne. aujourd’hui je me suis présenté dans cette boutique car un écouteur grésille la personne à l’entrée qui s’est pris pour un videur de boîte de nuit ne m’a même pas laissé entrer dans la boutique et m’indique que les écouteurs ne sont pas pris en charge dans cette boutique et de voir directement avec Apple. Ce sont des gens qui se fiche carrément de la clientèle et qui ne pensent qu’au pognon ensuite plus rien, une fois qu’il ont pris votre argent dehors!!! du balai!!! A vivement déconseillé.
• andy.e

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 11:39

  Rendez vous ,lorsque la ligne est coupée ?.?...comment faire?....sans portable ni internet!,donc vous ne prenez pas cette personne!,par contre vous n'oubliez pas d'envoyer la facture lamentable.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 14:49

  Mon père agé de presque 80 ans s'est rendu sur RDV à cette boutique le 11 juin 2020. Un accueil remarquable, un service nickel. Il était ravi car à cet age là devoir changer de smartphone, c'est une révolution. Raphaêl (apparemment son prénom) a été super. Alors dire quand ca va mal c'est bien et dire quand c'est super, c'est indispensable pour encourager ! Merci à vous.
• Eric.U

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 11:25

  Attente interminable alors qu'il y avait plein d'employés à rien faire. On a du râler pour débloquer une employée. Celle-ci, pas souriante, nous répondait sèchement et avec un air condescendant très désagréable. De plus, sur nos factures, il y a marqué qu'on loue la "Live PLAY" pour 3€/mois. En la rendant (on s'en servait plus) on pensait ne plus payer ces 3€... Elle s'est moquée de moi en disant "Mais non, c'est la location de la Livebox, la rendre ne changera rien"... Bref, on ne mettra plus jamais les pieds dans une agence Orange tellement l'ambiance y est plombée... France Télécom change de nom, mais reste aussi nul qu'avant en service clientèle. La qualité de la ligne reste toutefois bonne avec de bons débits en vDSL... Pas un seul FAI ne ce vaut au niveau service client (les ayant tous testés) ... (Quand je vois les réponses copiées/collées du "propriétaire", je me dis vraiment : "Foutage de gueule jusqu'au bout")
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 18:59

  Très bonne accueil la vendeuse a été très professionnelle
• Madronnet.a

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:50

  Un service exceptionnel du personnels agréable et disponible.
• Rabbe.u

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 20:56

  bien reçu à notre arrivée on nous prévient une attente d'une heure on nous avertira par SMS ,nous allons faire nos courses puis on revient aprés le sms conseiller charmant abonnement vite installé ,boutique agréable trés satisfait
• Emmanuel.r

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 17:51

  Je me suis rendu à la boutique orange aujourdhui samedi 7 décembre vers 16h Apres 1h d attente je demande a un vendeur qui me confirme que je suis le suivant a passé. Finalement un vendeur arrive appel un autre personne je l interpelle je lui explique que j etais en attente la il me répond que je n'est pas a choisir mon tour que ces lui qui décide m explique qu il n'a pas besoin de moi que bouygues se trouve en face que je serai bien mieux labas .je reste choqué de sons attitude bravo vendeur orange quel savoir faire retourner à l ecole de vente pour apprendre les bonne manière mon conseil fuyer cette boutique
• Jérémy.O

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 18:42

  Bonjour, c'est mon premier commentaire. Je n'en ai jamais fait, c'est vous dire mon niveau de déception. La personne qui "filtrait" a l'entrée de la boutique ce soir était froide et pas souriante, s'est contenté de mes explication sans regarder quoi que ce soit et n'a même pas tenté de me proposer une solution. Mon problème : un téléphone fixe HS (du moins je suppose car personne n'a pris la peine de regarder) avec une garantie qui se terminait le 12/11. Et Orange ne répare pas ce type de téléphone apparemment, donc poubelle... L'environnement ne semble pas leur priorité non plus.... Évaluation de 2,8/5 en moyenne et la plupart des dernières évaluations est 1 etoile. Il faut penser à vous remettre en question. Les autres boutiques oranges des grandes villes voisines dépassent 3,5. Cordialement. Jérémy Moyen
• françois.o

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 11:05

  30 minutes et on te dit qu'il y a 15 personnes avant toi, des clients qui commencent à s'énerver, aucun client n'est sortie et été servie en 30 minutes. De plus on vous répond de manière naïve on peut le dire franchement dans cette boutique les salariés sont débordés et même en semaine (Lundi au jeudi) le temp d'attente est beaucoup trop élevés. Au lieu de devenir sponsor d'une équipe sportive ou d'une compétition qui commencent déja par réouvrir des boutiques de proximité (Pompadour-Objat).
• Ben.e

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 11:14

  Vraiment très sympa. De bon conseils. Merci
• Alex.a

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 20:18

  Attention à cette boutique qui fait facturer une explication basique sur un smartphone à une personne âgée. On est en 2019, il me semblait que dans le commerce la satisfaction client était la priorité absolue. Si vous voulez tomber sur une équipe qui pense qu’au pognon. Allez-y les yeux fermés et le portefeuille bien remplie.
• maxime.a

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 20:15

  Une personne âgée vous achète un téléphone Samsung. On ne lui explique pas comment fonctionne le téléphone car on lui dit qu'on n'a pas que ça à faire. Elle revient perdue le lendemai . On lui explique finalement le fonctionnement du téléphone. Merci madame vous nous devez 38 euros. La honte sur votre magasin ....
• Manuel.O

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 16:23

  Quels qualitatifs utiliser si ce n'est incompétent, oisif, lent, inefficace... La boutique en ligne est HS, on nous propose de nous déplacer en agence pour être enregistré et passer plus de 2 heures pour attendre, regarder les agents discuter entre eux, quitter la boutique pour aller fumer leur clopes à l'angle de la galerie marchande puis débaucher sans avoir fait passer le moindre client.
• Hugo..

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 13:29

  Le pire SAV parmi tous les opérateurs.
• Guy-laurent.h

  3 / 5

  Le 28/09/2019 à 18:01

  Reste à voir avec le personnel qui et pas très gracieux
• Maryvonne.i

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:13

  Je suis venue 4 fois pour augmenter mon forfait de portable. A chaque fois l’attente est au moins 8 personnes devant vous.Je comprends que le personnel ne peut pas savoir combien de temps il va consacrer à chaque personne... On vous renvoie faire des courses dans la galerie et on vous dit qu’un sms vous sera envoyé lors de votre passage . Le sms arrive,vous vous présentez poliment et on vous envoie vous assoir ,plus ou moins aimablement et la ....vous attendez....vous attendez...20..30...40...minutes et plus. Pourquoi nous faire venir si c’est pour attendre si longtemps....le personnel est peut être efficace mais le système donne l’impression que tout le monde va et vient....sans se presser... Je quitte Brive et j’espere que je vais trouver un autre magasin plus efficace.
• Sébastien.i

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:10

  Un temps d'attente extrêmement long, malgré le système de SMS qui indique que c'est à notre tour. Une fois le SMS reçu, il faut encore attendre longtemps, longtemps... Fermeture de boutiques = plus d'attente = Clients insatisfaits !
• eric.a

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:02

  Je suis reparti chez moi. On m envoie le Sms pour me dire que c est a moi et après 1heure je n etais toujours pas passé. Alors que des personnes passent devant moi, certains sans Rdv mais avec du copinage!!!!! La boutique en centre ville était beaucoup mieux géré.
• Marc.

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 20:26

  Personnel acceuillant, prix en boutique toujours un peu élevé par rapport à ce que vous pourriez avoir sur internet
• Pommepuy.a

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 08:46

  Personnel incompétent qui donne une très mauvaise image à l enseigne Orange...
• Pascal.a

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:00

  Désolé je ne pouvais pas mettre plus bas incompetant à fuir perso nul à croire qu'il ce planque pour pas taf
• Francine.a

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 20:10

  Bien, j avais pris rendez-vous au 3900.Donc pas d attente et la personne à l écoute .
• Mrthor2456.

  1 / 5

  Le 04/05/2019 à 12:44

  Attente trop longue mauvaise gestion j ai acheté un téléphone samsung on ma force à prendre l assurance je l ai prise je viens de casser mon téléphone eton me dit quand j y retourne que l assurance ne marche que si c est une personne qui vous a bousculé !!!attention ne vous faite pas avoir !personnel vraiment incompétent!
• Catherine.e

  3 / 5

  Le 27/04/2019 à 21:45

  Affluence, préposé à l'enregistrement débordé. Collaborateurs perdus parmi les gens qui sont là juste pour regarder. Quand on vous prend en charge, dialogue de sourds.... D'un simple retour de téléphone de prêt et achat d'un nouveau déjà identifié, c'est devenu très compliqué, brouillon (plusieurs tarifs donnés, contredits) pour finalement nous dire qu'ils n'ont pas le téléphone bien qu'il soit en expo. Il sera là lundi, mais pas sûr qu'on puisse l'avoir car ils ne peuvent pas bloquer.... alors que nous sommes clients. Dialogue de sourds. Je comprends mieux cette impression brouillonne de la boutique.
• thomas.

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 17:27

  Je recommande vraiment, équipe au top pas comme les autres cons de Bouygues qui sont situés en face. Faites votre choix.
• Ménoire.e

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:10

  Je suis venu un jour férié retour de vacances téléphone en panne je m'attendais pas a etre reçu comme ca merci a mélodie qui a eu la patience et le sourire qu'il faut pour me détende. je repars comblé merci a vous mélodie
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 14:09

  Sauvez moi !!! merci a mélodie je suis acceillie par un petit roquet qui me jette hors de la boutique je dois revenir quand j'ai reçu un "sms" je viens de lui dire que mon téléphone ne fonctionne plus... Je suis reçu 53 min plus tard par une jeune dame qui me déride un peu bien que bavarde je suis étonné de la rapidité et du professionnalisme de cette jeune personne. merci
• Luc.e

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:47

  Le nouveau magasin est beaucoup plus grand et agréable. Quand à l'accueil c'est un peu long .
• Valerie.l

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 15:24

  3 heures d attente pour l achat d un telephone c est insupportable !!! Accueil tres sympathique mais peu efficace !!
• Fronty.l

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 19:03

  Arrivé en heure de pointe apres une altercation chez bouygues, tres bien recu par RAFAEL qui a non seuleuement resolu mon probleme que bouygues etait INCAPABLE de resoudre. Et en plus il a fait ca en 5min, avec le sourire, clarté et respect. Avec des vendeurs comme cela, vous avez tout a gagné. En vous souhaitant de bonne fetes
• JEAN.I

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:51

  juste exceptionnelle merci à mélodie qui a prit le temps et a e la patience de s’occuper de nous. professionnalisme au top merci a vous
• Loik.a

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 10:40

  Je trouve que vos avis sont fait pour rabaisser le personnel et la boutique Orange, certe leur organisation en heure pleine est à revoir, je trouve qu’il se débrouille très bien et nous explique très bien et comme tout humain si il y a 50 personne à recevoir et à conseiller qui forme une queue énorme on a un réflexe C’est d’expliquer beaucoup plus vite du coup moins bien pour que la queue disparraisse; préférer vous qu’il y ai une queue encore plus grosse et que les clients parte fatigué de l’attente ? Le personnel ce débrouille très bien; je trouve t’es bien cette boutique et son personnel merci de faire de votre mieux pour nous expliquer.
• Kenzo.

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 13:59

  Nous sommes tombés sur Frédéric il a su répondre à toutes nos attentes et fut très agréable je le recommande 👌🏼
• Johan.o

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 10:12

  Nous sommes tombés sur Frédéric, accueille très chaleureux avec un bonne humour (pas tout le temps) très bonne personne nous vous le recommandons. Il es bon conseiller et à su répondre au question poser!!
• Delpech.a

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 08:40

  Longue attente malgré être arrivé 15 mn apres l ouverture. Les clients sont servis a la chaîne. Nous avons été très mal renseigné, visiblement ils n avaient pas envie de nous vendre internet. Nous disant même que nous ne pouvions pas profiter de la box 4G!!! Dommage car la boutique SFR elle, nous a très bien reçu. Nous sommes repartis avec notre box...
• Jérôme.i

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 17:02

  Du grand n'importe quoi, l'organisation n'est ni fait ni à faire.... 1h30 d'attente juste pour récupérer un téléphone de prêt..... Je ne suis pas chez orange et heureusement...... Cette boutique est catastrophique
• michel.u

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 16:29

  Après 25 mm t attente suite à inscriptions personne m appel ? après demande on m annoncé que je ne suis pas inscrit malgré sms envoyé sur portable.pas d excuse !!! On me reinscrit attente 1 h estimé!!! Je suis parti très déçu par le personnel.....je ne reviendrai
• sko.e

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 11:57

  Vendeurs mensonger , surtout sure les assurance... Sont tres lent et reponde a nos demande en nous disant de contacter le service clients.
• gary.h

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 14:52

  j'ai eu affaire a deux vendeurs particulièrement doué Mélodie et mehdi, merci de m'avoir traité avec professionnalisme et je suis reparti avec le sourire les joli yeux de mélodie n'y sont pour rien !!! je les recommande ainsi que la boutique avec grand plaisir je reviendrai
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 11:31

  J’ai eu à faire à Melodie à l’accueil et aussi en vente, j’étais dans une situation très embarrassante elle m’a sorti de la galère merci a elle je continuerai à venir dans votre boutique elle est très pro 👏🏻
• jean.a

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 14:21

  Un professionnalisme hors norme, depuis plusieurs années je ne demande que Melodie et j’en suis pleinement satisfait ... gardez la dans vos murs sinon j’krai Ailleurs Un client tres satisfait
• Marie.r

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 11:33

  Déplacement à orange suite à une offre intéressante reçu par SMS. Une reprise + un complément pour un nouveau téléphone. Sur place, on nous dit qu’ils ne reprennent pas les téléphones de cette marque et qu’ils n’ont pas le modèle voulu. Un accueil pas aimable. Une conseillère qui se permet de prendre de haut les clients : tout juste si on la déranger pas. Je ne suis pas prête d’y remettre un pied et envisage le changement d’opérateur incessamment sous peu. En plus d’être les plus chers niveau téléphonie, leurs services sont à déplorer !
• Bryan.o

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 14:22

  le service pour les professionnels= 0 pointé,nul,minable,inadmissible bref de la mer...... changez de métier les gars car on sent clairement qu'on vous soule
• JB.M

  1 / 5

  Le 14/12/2017 à 19:00

  On se fiche littéralement des clients. Ils pensent avoir inventé la téléphonie. On vous prend de haut surtout une petite blonde qui je suppose a inventé la carte sim. Mépris du client . Il faut presque prendre un ticket .
• David.c

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 10:18

  30 minutes d'attente pour entendre, on ne peut pas faire grand chose la ligne est au nom de votre compagne. J insiste pour avoir le vendeur, (c 'est eux qui m'ont demandé de passé en agence)...réponses du vendeur ...nous n'avons aucune info sur votre dossier.. Je demande ou j'en suis au niveau engagement car mécontent de leurs services... Réponses :'' Aujourd'hui avec le développement de la fibre , nous avons le 'monopole' , un client qui veut partir, eh ben qu'il parte" NO COMMENT !!!!!
• Robin.a

  2 / 5

  Le 05/09/2017 à 11:55

  Je n'ai jamais pu obtenir l'aide dont j'avais besoin, le service est lent
• Marine.z

  2 / 5

  Le 03/08/2017 à 17:37

  La personne qui nous as accueillis et as inscrit notre nom sur la liste d'attente est très aimable. En revanche, le pseudo commercial qui s'est occupé de nous ensuite n'as absolument pas écouté l'explication de notre problème et les mesures précédemment misent en place par le SAV d'Orange. Et se permet des commentaires sarcastiques du genre "vous etes technicienne Orange ?" sans connaître ma profession... . Aucun professionnalisme de sa part. Très désagréable.
• p.w

  1 / 5

  Le 20/02/2017 à 18:31

  achat d un mobile dans cette agence (garantie 2 ans chez orange) mais pas chez eux si c'est un mobicarte. Aucune notification sur la facture mais leur parole a plus de valeur que les éléments sur orange internet ou effectivement tous les mobiles oranges sont garantie 2 ANS. Inadmissible!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Raf.

  2 / 5

  Le 04/01/2017 à 16:46

  Le responsable du magasin est convaincant et sérieux. Il a bien expliqué et démontré qu'après l'achat d'un téléphone en boutique ce dernier ne pouvait être échangé. Il nous enregistre pour qu'un conseillé vienne régler l'échange au mieux. Nous tombons sur une conseillère, cette dernière nous reçoit parce qu’elle devait le faire... On explique la situation et nous demandons un "geste commercial" pour reprendre le téléphone qui a un peu plus d'une semaine pour l'échanger avec un autre. Le geste commercial doit être réalisé exceptionnellement avec un bon client, on était dans ce cas de figure. Cette conseillère locale en téléphone nous a regardé de haut et n'a même pas essayé de faire quelque chose... si payer un téléphone encore plus cher alors qu'il y en avait d'autres moins cher. Je n'ai rien à redire sur le reste du personnel qui reste pro mais l'attitude de cette vendeuse locale méprisante et souriante comme une porte de prison me pousse à éviter dorénavant cette boutique voir de résilier chez Orange. Étant moi même manager, je peux vous dire qu'une attitude pareille mériterait un recadrage voir un renvoi. Pourquoi un renvoi ? Avec un personne pareil on fait fuir le client! Morale de l'histoire achat par internet échange possible mais en magasin pas possible... Si possible avec personne intelligente...