Boutique Orange Les milles - Aix en Provence

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Elise.H

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:18

  Très mauvaise expérience dans cette agence. Après plus de 35 minutes d'attente, avec des vendeurs visiblement peu pressés à servir les clients, sans aucun sourire, un sec "un instant, un instant" en guise de bonjour, ça ne partait pas très bien. Manque de bol, le produit recherché n'étant plus disponible car le client avant nous venait de prendre le dernier, sans excuse ni compassion commerciale, on ose dire tout haut mais poliment que ça fait un peu beaucoup. Et une fois le dos tourné, on se fait gentiment insulter par le vendeur:"Ras le bol de ces clients aigris." pas de bol pour lui, j'ai l'ouïe fine.... À FUIR.
• Tania.A

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:42

  Le conseiller que j'ai rencontré hier s'est montré compétent. Il a essayé de régler mon problème, il a fait toutes les recherches possibles à son niveau. Malgré sa bonne volonté, il n'a pas pu trouver la solution. Par contre il m'a indiqué la démarche à suivre et cela a fonctionné. Merci à lui !
• Gérard.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:58

  Accueil agréable ! Mieux que celle à Aubagne centre commercial.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:20

  Très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe, prise en charge par Tony qui as sût répondre à mes attentes avec satisfaction, merci .
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:58

  Le personnel de cette boutique est extra ! Ils m’ont changé la protection de mon iPhone, avec le sourire. Je suis enchanté, car c’est tellement rare… n’hésitez pas !
• Delphine.r

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:15

  Merci M. infiniment pour votre gentillesse et votre savoir faire. D’avoir pris notre problème à bras le corps. Conseillère au top !
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:50

  Aucun accueil. Personne ne s'occupe de vous ...ils étaient 4 ,un etait occupé, une faisait semblant de l'aider et 2 autres me regardaient sans venir nous voir .une dame a demandé sans dire bonjour "vous avez rdv ?"...et c'est tout ...on a poiroter 15 min sans que personne vienne nous voir ....bravo pour ce super accueil...ca donne aucunement envie de rester chez orange ...vu l'ignorance envers les clients.....
• Michèle.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:35

  Boutique fermée à 9h40 !
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 07:42

  Je suis revenu dans cette boutique par fidélité depuis plusieurs années sauf que cette fois ci le service n’a pas été à la hauteur. Et pire que ça, une erreur pouvant arriver à tout le monde, le geste commercial que j’ai demandé n’a toujours pas été honoré malgré les différentes promesses du vendeur. Dernier blague en date histoire d’être sur que chez Orange on écoute pas le client : on m’a demandé mon avis par un sondage après mon passage en boutique et j’ai écrit mot pour mot le texte ci dessus…et évidement…le modérateur n’a pas voulu le publier prétextant que je « portait des jugements sur les personnes »……j’ai vraiment à faire à des génies !!
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:01

  Parfait. Tout est dit !!!
• Voy.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:50

  Accueil parfait pour mon changement d'opérateur. Ecoute, disponibilité, amabilité et efficacité tout en prenant le temps d'informer courtoisement: Tony est parfait, je le recommande particulièrement. Espérons que l'aspect technique du service sera à la hauteur ...
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:22

  Une honte...la chef d agence a pris à partie mon amie qui ramenait un Galaxy 21 neuf ne fonctionnant pas correctement et lui a même interdit de revenir dans sa boutique. Mon amie s est sentie insultée humiliée . Pour une enseigne qui se dit à l ecoute de ses clients ...
• Souheila.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:43

  Très déçu par le responsable jamel aucune prise de responsabilité de sa part pour un professionnel très déçu
• Frédéric.l

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:55

  Il ne faut pas être pressé. BlaBla ....
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:34

  temps d'attente très long, on a été laissé sur place par une très jeune vendeuse, qui a été perturber car ma maman de 84ans voulait acheter un téléphone , elle a tourné les talons et on ne l'a plus revu.Puis nous attendons pendant 20 minutes une dame blonde plus âgé nous renseigne mais vraiment sans aucune envie! on fera les questions réponses nous partiront en laissant un chèque de 180€, mais cela a du mal à passer! je tiens à signaler qu'
• Mireille.r

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 05:32

  Très bien
• Thérèse.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:46

  Super boutique personnels compétents et très réactifs
• axelle.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:16

  Pour un renseignement, équipe à l'écoute sauf le conseiller type gros lard aux cheveux bouclés qui vous répond du bout des lèvres et au regard dédaigneux. faut changer de métier, mon gros !
• eric.a

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:46

  Si vous prenez RdV vous passerez à l'heure et vous ne ferez pas la queue. Bonne réception et personnel agréable.
• William.A

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:13

  je tenais à remercier l'équipe pour son efficacité, et je tenais à m'excuser de mettre emporter, le conseiller a résolu notre problème avec SOSH bravo à lui
• Lamiae.a

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:25

  Bonjour, C’est scandaleux, je me suis déplacée pour souscrire un abonnement professionnel. Après presque 2h de démarche le conseiller m’informe qu’il faudrait venir chercher le téléphone dans min 48h. Ce n’est pas le fait de perdre 2h qui me pousse à écrire ce commentaire et donner cette mauvaise note mais c’est le COMPORTEMENT du conseiller qui s’appelle Tony . Jamais vu un tel conseiller, impoli et irrespectueux qui parle fort voire très fort, ne respecte pas, qui jette les documents sur sa cliente. Je ne laisserai pas passer une telle situation, un courrier de réclamation partira ce jour à la direction régionale d’Aix en Provence. Cordialement,
• Alexis.r

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:54

  Très bien, boutique à recommander. Conseillère très agréable et professionnelle. A répondu à toutes mes attentes. Je mets 5 étoiles 🌟.
• Elisabeth.A

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:35

  Nous avons été accueillies par un vendeur très jeune qui a fait preuve d'une politesse, d'une gentillesse et d'un professionnalisme vraiment exceptionnels. Bravo et merci à lui.
• Thibaud..

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:05

  Quand vous avez un problème qui ne se résout pas via le service online et que vous allez en boutique pour le résoudre, vous vous attendez à être un minimum bien reçu, et ce fut le cas par un jeune homme bien motivé à faire bien son travail correctement pour nous aider, car ce qui nous est arrivé était de l'entière responsabilité de Orange, chose qu'ils ont par ailleurs confirmé avant de proposer un dédommagement. Cependant, alors que ce jeune homme s'occupait très bien de notre cas, enfin, et je l'en ai remercié, ce que je suppose être le chef d'agence, sans même se présenter ni dire bonjour (j'étais le 1er client du jour arrivé à l'ouverture), est venu lui faire un signe pour se dépêcher. Nous étions ensemble depuis à peine plus de 5 min, mois j'ai attendu plus d'1 mois et consacré plusieurs demi-journées... Ce jeune homme était simplement en train de faire son travail, quel manque d'éducation de la part du chef d'agence que de venir m'interrompre avec un geste déplacé. Je lui ai fait remarqué, sa seule réponse, sur un ton tout aussi déplacé que son geste, n'a été que de me renvoyer vers Internet sans même s'interroger sur la raison de ma venue. Comportement inadmissible que je n'ai pas manqué de remonter également lors de cette visite ce jour. Lorsqu'on paie 70€/mois et qu'on attend plus d'un mois pour que le service soit remis en service, avec pas moins de 4 demi-journées consacrées à la réception d'un personnel incompétent (technique), ce genre de comportement sans connaissance du problème, sans s'en interroger, m'exaspère au plus haut point... Oui j'y retournerai car son comportement n'est pas le reflet du service Orange dans son entièreté, mais par ce commentaire et cette note, j'espère que cela sera visible au-delà de la boutique. Pour lui et à l'inverse pour le bon accueil du jeune homme.
• Jl.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:48

  Une équipe super sympa et pro pour vous accueillir : sourire, conseils et disponibilité. Bravo !
• b.

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:42

  Rdv ce jour pour un problème d'éligibilité fibre auprès des autre opérateurs. Je suis équipé fibre par leurs soins ,depuis 1 an , opération en son temps déjà très difficile.. Là je me déplace en agence, avec rdv pour comprendre pourquoi les concurrents ne me voient toujours pas en fibre mais toujours en adsl ( qu'ils ont détruit en raccordant la fo...avec un beau câble cuivre qui pend sur le poteau..) Accueil déplorable, beaucoup de suffisance et d'orgueil, de "l'accueill" à l'agent qui soutient que " c'est la faute à SIRCE"...pour les problèmes d'installation, et que les concurrents doivent se débrouiller pour comprendre pourquoi ils ne me voient pas "fibré "...avec le soutien de son/sa supérieur/re. Bref je suis reparti avec mon problème et le regard dédaigneux des dites personnes... Merci Orange !
• Guy.e

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:23

  Bravo sur le plan commercial à cette enseigne...en effet vous recevez une lettre comme quoi comme vous êtes bon client donc on vous offre la fibre sans augmentation de tarification.Sauf que malgré une lecture très attentionnée il y a un piège.. mdr. Sauf qu à notre âge on en a marre que l on nous prenne pour des truffes. Donc Orange n echappe à la règle j appelle cela de la publicité mensongère et cela fait perdre du temps à tout le monde. Donc je suis mécontent de ces pratiques et je ne dois pas être le seul.
• JEAN.A

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 08:39

  Service surchargé. Aide usager limitée. L usager est considéré comme un pro de l'informatique et n est pas écouté
• jean.e

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:45

  En un mot,je me suis fait renvoyer dans les cordes car je n'avais pas pris RdV. Pour information,je paye 146€ par mois
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 10:02

  Très pro et j'ai fais plein d'économies Vendeuse très au courant Ravi
• vero.a

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 09:05

  Je m'y suis rendue vendredi puis ce jour pour acheter le dernier i phone. Le premier vendeur a manipulé mon précédent téléphone pour que tout soit enregistré sur i cloud puis ensuite transférer les données sur le nouveau. J'arrive ce matin: je demande à acheter le téléphone que l'on m'a mis de côté mais préalablement souhaite être sure que les données seront transférées. réponse: c'est à vous de le voir pas au vendeur! JE n'ACHETAIS PAS UNE BAGUETTE DE PAIN: zéro conseil . je suis repartie sans rien, j'ai perdu deux fois deux matinées!!!!
• Langue.i

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 16:21

  Il est certains vendeurs qui méritent qu'on s'attarde à étaler notre satisfaction à leur égard sur internet. Sachez qu'au moins l'un d'entre eux travaille dans ce magasin. (Cher E. je ne sais s'il est dans les conventions de citer nommément, mais vous serez je l'espère reconnu par les votres, et vous reconnaîtrez vous peut être vous même) Un service d'une rare efficacité, sans aucune trace de flemme malgré mon arrivée tardive. Et ce pour le changement d'une box déficiente donc pas d'appât du gain direct en jeu. Un sens du commerce qui vous réconcilierait presque avec votre opérateur et son service client parfois à la dérive.
• Nirnaeth.

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 13:22

  Venu changer une box suite à une panne. Ça a été rapide, efficace et agréable !
• REY.r

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 09:02

  Rapide, efficace, arrangeant et agréable! Au top! (en étant nouveau client c'est plutôt logique, à voir le service après-vente lorsque j'aurais besoin d'eux)
• Maître.e

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:28

  Excellent accueil et très bon service. Stéphanie très serviable.
• Allan.j

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 15:53

  Professionnel je recommande cette boutique, pour le reste c'est vous qui voyez selon votre budget
• Sophie.l

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 08:51

  Orange ? Escroquerie ? Abonnement fibre validé le 4 novembre, Rv pris avec le technicien le 16 Novembre. La rapidité a été le facteur majeur de notre prise de décision de s'abonner chez Orange. Quelle illusion ! SMS le 13 Nov pour nous dire que le RV est reporté au 16 mais Décembre!!. Motif : il faut raccorder la fibre au logement. Menteur ? le logement est déjà équipé de la fibre et les anciens propriétaires étaient déjà abonnés chez Orange. INADMISSIBLE en pleine période de télétravail où l'accès Internet est loin d'être un luxe. Et évidemment impossible d'avoir un contact avec les services techniques puisque je suppose qu'il s'agit de sous traitance.
• Jean.r

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 08:10

  Assez énervé aujourd'hui suite à ma visite de septembre qui s'était très bien passée pourtant. En effet, au lieu des 100€ promis par le conseiller pour une offre de remboursement "Offre de rentrée Samsung", j'ai reçu un virement de 50€. Après lecture des petits caractères, l'offre est soumis à un nombre d'articles et un montant alors que seul le nombre d'article est affiché en gros. Bien entendu le conseiller m'a promis que j'aurai 100€, il était sympa je pense que lui même ne le savais pas enfin j'espère... Je me suis fais avoir comme un bleu!!! Un geste commercial serait bienvenu, sachant en plus que la fibre devait être disponible le 8 octobre selon le conseiller et que le 5 novembre toujours pas éligible...
• Georges.O

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 18:37

  Attente un peu longue, alors qu'il n'y avait que deux clients en boutique. Et 5 personnels dans la boutique. C'est bizarre qu'on n'arrive plus à avoir une personne au téléphone et qu'on soit obligé de dialoguer avec une machine. Bonne soirée
• Ramzi..

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:50

  Très bon accueil et le personnel très professionnel
• bruno.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 18:49

  Toujours bien renseigné on prends le temps d être à votre écoute et de vous apporté la meilleure solution à votre demande
• Rita.o

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 13:37

  1 peu d attente mais le conseiller nous a bien renseigné et a répondu à nos questions
• Math.d

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 13:26

  Très bonne accueil, personnels très sympathique . Je recommande
• Fressignaud.i

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 12:42

  INCOMPÉTANT.! Font payer aux clients leurs erreurs sur plusieurs mois. Pratique commerciale inadmissible. À fuir !
• Stella.a

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 12:16

  Tout simplement SCANDALEUX ! Je n’ai jamais vu une incompétence pareille dans une boutique ! Un vendeur qui nous vend une boxe fibre internet qui finalement se trouve ne pas être compatible et le début des problèmes , depuis août nous bataillons toujours en vain pour que nos problèmes soient résolu suite à une erreur de la boutique , et on nous explique que personne appart le vendeur en question ne peut régler notre dossier ! ON NOUS FACTURE DE L’INTERNET ET DE LA TV ALORS QUE NOUS N’EN AVONS MÊME PAS LA JOUISSANCE ! A bannir !!!!
• Michèle.i

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 10:59

  Bien reçue à l.heure de mon rendez-vous et réponses à toutes mes questions
• Francois.a

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 09:28

  Une nouvelle boutique ultra design avec un personnel ultra compétent des offres et forfaits très correct une très bonne organisation ! Bref aucune hésitation par rapport à tous les opérateurs ! Foncez chez Orange vous serez pas déçu !
• Capitaine.a

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:47

  Orange et peut-être plus spécifiquement la nouvelle boutique des Milles, doivent avoir trop de client ou préfère les voir aller à la concurrence .... Vous passez la veille, vous avez droit à une offre de remise (reçu par SMS et confirmé sur le compte ainsi que le conseiller) et le lendemain (peut-être du à l'heure tardive proche de la fermeture) ce n'est plus possible....Etrange surtout quant vousn' êtes plus captif et que vous venez pour prolongé et prendre un nouveau tel ! Rajoute à cela le délai d'attente d'une heure et quart (cause covid, ce que je peux comprendre), le fait que trois personnes passent devant vous, que les conseillers doivent eux partir à l'heure (vous c'est pas grave, vous pouvez attendre vous êtes client...) sauf un jeune homme qui s'est proposé de rester (merci à lui !), mais que sa responsable a préféré remercier pour prendre le relais ! Cette même responsable qui n'est pas au courant des offres et qui demande à ses collègues .... Pour au final s'entendre dire que c'est pas possible et qu'il fallait faire les démarches sur le site Orange.....Agacer par cette nouvelle forme de service client, j'ai coupé court et me suis empressé d'appeler le 3900 pour résilier ! ET BIM OH MIRACLE, quelqu'un avec une fibre client ! Bizarrement l'offre est valable .... Bref merci à la boutique des Milles pour ce grand moment de service client !! Merci aussi de m'avoir permis de ce fait de pouvoir aller voir les offres de votre concurrence ! Au prix des offres captives d'Orange, je vous conseille d'avoir un service à la hauteur ! @Free,@SFR,@Bouygues
• Thierry.E

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:27

  Très bon accueil et nouveaux locaux superbes
• Andy.u

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 06:14

  Super accueil, super sympa de l'hôtesse d'accueil à l'agent qui m'a pris en charge en passant par l'agent de sécurité. Bravo pour votre bon boulot !
• patrick.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:14

  Pour un conseil c pas ici qu'il faut venir !! personne complètement désintéressé. J'ai changé de boutique et différence assurée.
• monique.a

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 08:58

  acceuil de qualité , mais pour vous joindre par téléphone , c'est impossible
• David.U

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:22

  Super accueil toujours bien conseillé bravo les gars
• Mike.g

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 00:30

  Superbe équipe, j’ai eu un très bon vendeur que je connaissais de la boutique de Vitrolles et j’étais très heureux de le retrouver car il est toujours de bon conseil.
• esslinger.a

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 20:53

  Que dire de l'équipe orange et de son réseau ... Je suis chez Bouygues et en meme pas 1 ans d abonnement et que jai eu une montagne de soucis , je suis rester 1 mois sans internet , télé avec une technicien qui ma planter 2 fois bref. Je suis aller a orange avec la boule au ventre et complètement désespéré. et la .... Equipes vraiment top !! Il mon satisfait de suite , je me suis senti libéré vraiment !! Conseils au top et les conseillers on tout fait pour me satisfaire ! Prise de rdv technicien tres tres rapidement ! Et ils mon meme prêter une clef 4 g pour avoir un accès internet medicament !! Je suis vraiment mais vraiment trop heureuse de ces personne et cette boutique !!!! Mercii a orange !! Et chose et sur c que je ne partirais plus jamais de chez eux !! Salle expérience avec Bouygues jamais vue sa !! Merci a mounir , nizar , et nasim !!
• Guillaume.R

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 13:31

  Prise en charge rapide, ils ont répondu à toutes mes attentes et même un peu plus. Un service à l'écoute !
• Mehdi.h

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:41

  Trop de temps d attente personnel pas du tout agréable
• Anayis.h

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 15:32

  Nous avons acheté un nouveau mobile. Nous avons été conseillé par Julien. Très agréable personne et toujours disponible pour la prise en main de ce nouveau mobile. Je recommande.
• Neirdah.

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:32

  Une vrai blague ce magasin, déjà 2h d'attente pour pouvoir parler a un "conseillé"... La conseillère (si on peu appelé ça comme ça...) me sort des mensonges pour que je prennes en magasin plutôt que sur internet. L'offre était a 30€/mois sur internet et 39€/mois en magasin, du coup poliment je lui dit que je vais plutôt allez sur internet... Et la la conseillère (lol) me sort "non mais vous ne pourrais pas prendre l'offre car il faut absolument résilier chez un concurrent (ce qui est totalement faux car j'ai pu prendre l'offre dessuite après)... Et parlons de l'autre conseillé qui conseille (en étant mort de rire) a deux personne âge de mettre "TARTIFLETTE" en commentaire de satisfaction car c'est soit disant un code en eux... On frise le ridicule la ... Pour info la conseillère ( Incompétente) etait blonde et d'une 50aine d'année ..
• Fab.m

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 16:04

  Toujours autant dépassé. Temps attente réduit mais peux mieux faire.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:58

  Une attente de 35mn pour me dire de faire le 3900
• Angélique.

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 17:31

  Merci de changer l'heure sur internet ! Je me suis fais l'aller retour pour rien, ce n'est pas 20h mais 19h la fermeture, j'ai été ravi !
• Sylvain.O

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:04

  A éviter : Braquage le mardi 21 aout 2019 : Source la provence : "On imagine l'effroi qui a saisi les clients et employés de la boutique de téléphonie Orange du centre commercial Aix-La-Pioline. Il était 19h40, mardi soir, quand ils ont vu débouler trois hommes encagoulés et armés leur ordonnant de se coucher ventre contre terre. Pendant que l'un des braqueurs tenait les otages en joue, ses deux complices se sont alors introduits dans la réserve du magasin où ils se sont emparés de 50 téléphones portables neufs. Les auteurs du spectaculaire hold-up ont ensuite pris la fuite au volant d'une voiture qui, selon nos informations, avait été préalablement déclarée volée. L'enquête sur cette opération exécutée de manière "professionnelle", dixit une source policière, a été confiée à la PJ de Marseille."
• André.I

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:48

  Ils ont été très déçu de perdre encore des clients...
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:19

  Et encore une fois nulle nulle et encore nulle surtout la commerciale blonde qui ne pense qu'à se remplir les poches très mauvais langage à éviter chers futurs clients passez votre chemin aucune amélioration concernant le suivi client et pourtant une ligne fixe et 3 abonnements portable mais quand on a un souci y a plus personne Madame la petite blonde changez de métier vous ne valez rien et surtout surveillez votre langage surtout quand on est accompagné d'enfants Grrrr😡😡😡
• Anne.e

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 18:14

  Toujours top comme à chaque visite. Accueil et service.
• Anne.E

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 18:01

  Très agréable, Josselyn est un excellent professionnel et a réglé mes problèmes avec patience et sollicitude Je recommanderai cette boutique à tout mon entourage. Mille mercis Anne
• Romain.e

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 06:53

  Personnes qualifiés pour vendre, ça oui. Par contre, lorsque le technicien ne vient pas vous câbler, il n’y a plus personnes chez Orange. La manière dont les conseillers de cette boutique vous répondent et vous envois balader est tout bonnement scandaleux pour l’image d’Orange... J’en discutais avec votre conseiller lors de la souscription. Vous espérez offrir un service client à l’image d’Apple, mais vous en êtes à des années lumières. Changez de travail, vous ferez mieux ! Ligne aussitôt souscrite, aussitôt résiliée ! Ce fut rapide ! Merci Orange
• Isabelle.A

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:13

  Je me suis arrivée ce matin dans l'optique d' éventuellement acheter un étui étanche. Je n'avais pas encore franchi le portique de la boutique que déjà un jeune homme métis m'a littéralement sauter dessus en me disant ni "bonjour madame", mais "je peux vous aider? Je me suis sentie agressessée et vraiment co trarieriée d'autant que visiblement avant ma réponse, il me barrait presque le passage m'empêchant d'aller voir la dite pochette étanche! Il en restait une, le prix était correct, mais cette attitude m'a glacée et je ne l'ai pas acheté. Il est inadmissible d'avoir une telle attitude je suis cliente orange, je suis une femme honnorable de 50 ans, cette personne "agresse par son attitude les gens qui rentre dans la boutique comme ci j'allais la braquer et voler tout ce qu'il y a en rayon!! Au prix ou sont les forfait chez Orange, je m'attends à un peu plus de courtoisie dans une boutique de la part de l'agent d'accueil qui, me semble t-il est là uniquement pour aiguiller et non pour sauter sur les personnes à peine entrées! INADMISSIBLE !!
• Christine.e

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 06:59

  Très bon accueil magasin bien agencé
• Charles.l

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 08:15

  Franchement pas genial, peu de renseignements, aucune envie de nous faire partager un bon moment reçus autour d un mange débout avec juste un bonjour sans s'assoir brefs assez déçus
• Anne.h

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 16:21

  Accueil excellent! J'ai été très bien reçue et très bien conseillée!!
• Sykallisté.

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 09:49

  Personnel très efficace courtois et sympathique
• DS13.V

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 08:47

  Des commerciaux géniaux qui ne poussent pas à la vente mais plus pour de bons conseils et astuces
• JOUVEN.A

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 09:14

  Bel espace dans la galerie du Centre Commercial Carrefour. Personnel compétent et accueillant.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 16:35

  Très bien accueilli. Personne aimable et souriant. Efficacité au RDV
• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 11:19

  Accès facile parking a gogo.. Personnel qualifié et sympathique. N'hésitez pas. JD
• Khiko.r

  3 / 5

  Le 14/03/2019 à 07:34

  Bon accueil. Bemol les services sont plus onereux
• Guy.e

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 09:24

  aucune disponibilité patiente pour les personnes âgées....blocage rapide ..si on demande des explications techniques pu tarifaires
• Franck.E

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 18:45

  Nous avons été reçu par Nazir qui est à l'écoute, professionnel et bon commercial.
• Mess.y

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:12

  Vitre acheter à 35 € très mal mise par la vendeuse je pouvais très difficilement utiliser mon téléphone jusqu'à que je l'enlève et que je la jete ! En plus non remboursable je rêve bien sûr je ne reviendrai pas dans cette boutique.
• Daniel.m

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 19:29

  Très satisfait malgré l'heure du déjeuner l'employée c'est bien occupée de moi merci
• elo.i

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 15:54

  J'ai senti que je dérangeais un des vendeurs dommage car je ne retournerai plus à celui de aix-les-milles
• Maillard.a

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 11:04

  Acceuil sympa. Bon conseil. Magasin propre.
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 11:12

  Génial l'attention surtout Martine très gentil et très professionnel
• Roussy.h

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 13:18

  Accueil chaleureux et compétent, efficacité et renseignements utiles et précieux
• Sam..

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 08:01

  Je conseille c propre, les vendeurs sont sympa et cleen
• Husson.a

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 12:10

  2 visites en 2 jours, la box4 et ensuite le décodeur 4. 45 minutes d attente, 3 personnes dans la file qui renoncent. Une d entre-elles s est vu répondre «je bois mon café...» J'ai gueulé !! Bref, 2 personnes pour une boutique aixoise c est inadmissible, qui plus est une qui est odieuse.
• rousse.i

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 08:55

  Je mis présente ce matin pour un échange de la livebox play , une affiche indique une rupture de livebox dans TOUT le pays d'Aix .. j'explique que j'ai une petite fille handicapés et que j'ai besoin de ma ligne téléphonique qui passe par internet. Une personne désagréable ( homme brun qui semblait grand, puisqu'il était assis) me dit " ont est tous pareil" (je doute que tout le monde est un enfant handicapés ) . ... Même pas un laisser votre nom ont vous en réserve une ... Je suis allée dans une autre boutique Orange ( malgré l'affiche) ce trouvent également dans un Carrefour (Vitrolles) l'affiche indique une rupture de stock de la livebox 4 oufff . Personnelles agréable et compréhensif . Qui demande aux gens de laisser leurs Nom afin dans réserver une. Ça change de ce monsieur à qui je ne souhaite pas d'avoir effectivement un enfant handicapés. ..
• Gérard.H

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 11:06

  Service compétent mais attente assez longue faute de personnel en nombre suffisant
• Thierry.A

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 15:19

  Très satisfait avec beaucoup moins d'attente que dans les boutiques du centre d'Aix. Personnel accueillant et compétent.
• Fabienne.E

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 18:05

  Très bon accueil et rapidité de prise en charge. Tout marche parfaitement. Merci
• Stan.e

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 08:04

  Mon père de 78 ans se présente le 11 juin 2018 aux allées commerciales pour faire activer une carte multi sim neuve orange (bridées en 2g / 3g on se demande bien pourquoi). lOn lui dit d'aller a carrefour les milles car c'est le seul technicien de la région (sic). nous nous exécutons. Le technicien voit que le galet 4g n'a pas été acheté chez orange et refuse d'intervenir. si vous n'aimez pas votre job les gars, changez en...
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 14:22

  Je suis client de ce magasin depuis des années. L'équipe est au top, toujours prête à rendre service et à conseiller.
• DAVID.N

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 13:34

  Très bien accueilli, simple efficace !
• Narcostyx.

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 07:34

  Mauvais accueil d un vendeur, pas de remplacement de portable de dépannage malgré les conditions d abonnement (pas en stock) .refus du mode de paiement par chèque d un portable de ''depannage''. Client de orange depuis une vingtaine d année n est pas un argument de confiance pour accepter un chèque .....déplorable.
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 13:47

  Fait 50 km pour changer une carte sim incompatible avec nouveau téléphone. Refus (désagréable et buté) de la personne car le contrat est au nom de ma femme. De retour chez moi (furieux), je me connecte sur mon compte pour découvrir (par hasard) que l'on peux demander un changement de la carte par internet. MERCI à cette boutique de m'avoir fait perdre mon temps et mon argent.
• Solène.�

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 09:24

  Très bon accueil dans cette boutique Orange. Je venais avec 2 problèmes, par téléphone aucune solution ne m'avait été trouvée. Un passage à la boutique et mes problèmes sont solutionnés, simplement, rapidement, et avec le sourire. Un conseil : ne perdez pas votre temps au téléphone, déplacez-vous, vous y gagnerez !
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 18/08/2017 à 18:01

  Bravo à l'efficacité et la compétence d'Eliane. Elle a diagnostiqué mon problème ADSL et proposé une solution qui s'avère efficace. Venant de Belgique, j'ai retrouvé un accès internet convenable et je terminerai de vacances qui ne se passait pas bien sans accès réseau. Merci PS et en plus avec gentillesse et le sourire
• Maelle..

  1 / 5

  Le 08/12/2015 à 16:40

  Boutique très chère. Incapable de reprendre un produit défectueux 6 jours après son achat; raison invoqué l'emballage n'est pas complet !!!