Boutique Orange - Rodez

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• JEAN.I

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:24

  j'avais rendez vous ce matin entre 08 h et 11h pour installer la fibre à mon domicile , il est 14 h 30 toujours personne , pas très sérieux....
• Agnes.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:39

  Accueil parfait, une personne échange avec vous pour savoir le motif de votre visite. Les personnes qui ont rdv passent en premier, tout en accueillant les autres clients, elle a résolu elle-même mon problème d'abonnement intempestif, merci pour votre efficacité
• Patrice.l

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:40

  Personnels très agréables
• William.

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:49

  Pas d'attente, un conseiller vient de suite vous accueillir pour déterminer votre besoin et vous orienter ensuite. J'ai eu l'information dont j'avais besoin en moins de 5mn. Parfait
• Serge.r

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 05:31

  Moyen
• Joris.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:06

  UNE HONTE !!! Le Mardi 15 mars je viens au magasin orange pour prendre un nouveaux forfait, je suis tomber avec une super jeune fille qui m'explique bien jusqu'à que je vois la responsable, un mépris des employés, je n'ai jamais vue ça de ma vie, une formation peut être requis du moins oublié pas que vous êtes responsables. Je vais dorénavant au Orange du Leclerc.
• Mustapha.h

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:26

  C'est orange 🍊
• f..n

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 06:52

  Dans l'attente d'un nouveau rendez vous dans cette boutique, je publie un avis sur ma première visite, suite à une panne de plus d'un mois de mon opérateur actuel de fibre, je me suis rendu dans cette boutique pour exposer mon problème et trouver une solution. J'avais bien sûr pris rendez vous (préférable), l'accueil au top, étant arrivé en avance, je suis reçu par la directrice qui m'invite à patienter, car tous les commerciaux sont occupés. A l'heure prévue un commercial me reçois, et là enfin quelqu'un qui m'annonce une solution au problème. Une fois mon problème résolu après un second rendez vous je publierais un autre avis qui tiendra compte de mes 2 expériences. Mais pour le moment que du bon.
• Patricia.I

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:58

  Très professionnel et à l écoute de nos attentes.je recommande vivement
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:47

  Nous avons été reçus par Tayana. Nous la remercions pour sa gentillesse, son écoute et toute l'aide qu'elle nous a apporté.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 00:44

  Très accueillant et aimable
• Éric.O

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 00:20

  Vendeurs à votre écoute. Bon accueil à l'arrivée, ainsi que pendant l'entretien.
• Sophie.r

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 20:53

  Bon accueil, beaucoup de professionnalisme
• Isa.a

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:21

  Vous n'avez pas était à l'écoute de.ma fille et limite vous l'avez mise à la porte Soit disant trop de monde Pourquoi ne pas l'avoir écouté trop jeune ? Pas sérieuse ? Parceque ce n'est pas une personne plus mature en attendant elle vs à lâché tout son argent de poche pour un téléphone à plus de 600€
• damien.T

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:09

  Personnel sûr de lui même sans empathie pour le client et à la limite de l'arrogance. N'a d'autre préoccupation que de venter la qualité de l'enseigne Orange. Fait revenir plusieurs fois le client pour rien car le matériel n'a pas été reçu et aucun SMS envoyé. Je met 1 étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre moins.
• Jeanne.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:13

  Très sympa et professionnel
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:47

  Très professionnel et efficace je conseille à tous le monde cette boutique
• Usty.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 11:45

  Très bon conseil
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:24

  Bonjour très bon accueil, à l'écoute du client, nous avons eu un très bon échange avec notre conseiller ; aimable et de très bons conseils pour toutes nos demandes.
• Roger.o

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:49

  Très bien reçu
• KARINE.O

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 06:37

  Beaucoup plus à l'aise en boutique que par téléphone
• Francis.a

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 13:20

  Je souhaite déposer un avis car ça fait trois mois que j’arrêté mon activité j’avais appelé y’a trois mois Mademoiselle Raim qui m’a dit je m’occupe de tout pour résilier vos lignes et en fait elle a résilié de ligne en fait elle a résilier une ligne et la deuxième selfie et moi après comment successeur est repris mon affaire et la troisième aujourd’hui on est le doc trois mois après et j’ai reçu encore une facture elle n’a pas résilier non plus une une une troisième ligne et en plus cette dame Mademoiselle Laurens elle a mis un équipement à mon successeur Elle lui a dit qu’elle avait mis la ligne illimité et en fait il n’avait pas la ligne illimité il s’est pris deux cents euros de téléphone en plus de ce qu’ils avaient à payer et moi je j’ai payé la facture qui ne m’a pas été encore remboursé à la place de deux demandes successeur qu’elle n’avait pas fait le changement en fait que des erreurs franchement Mademoiselle Raim est orange il y en a plus que ras-le-bol surtout à éviter et ne faites rien faire à Mademoiselle Raim
• laure.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 11:24

  Reçue ce matin en boutique. Bravo pour le professionnalisme et l'empathie dont à su faire preuve cette commerciale. Je reviendrai...
• fabre.a

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 07:13

  Personnel très agréable, accueillant, qui a su prendre le temps et répondre à toutes mes demandes. Pas d'attente. Boutique bien agencée et propre.
• Claudine.l

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 11:06

  Très bon accueil incompable avec la boutique orange de la galerie de leclerc. PEtit doute sur la compétence sur un point mais je recommande .
• serge.i

  3 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:42

  Boutique conforme à Orange personnel sympathique
• Gus.2

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 15:58

  Personnel chaleureux et à l'écoute
• lorent.c

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 17:54

  Bonjour trés déçu par l incompétence des vendeurs demande depuis trois semaines internet avec pack fibre on me donne un rdv avec technicien la veille on m 'appel pour annuler ok pas de pb maintenant je me bat en continue pour avoir internet a la maison et bien sur ils font trainer le dossier depuis 5/12 /20 avec les incompétents de scopelec merci a cette bande de c**
• Alain.o

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 11:38

  Désolant et navrant............. Je suis allé à la boutique orange de RODEZ ce jour pour faire une réclamation suite à plusieurs aléas concernant le changement d'une BOX et d'un décodeur TV effectivement je n'avais pas de rendez vous mais la personne qui m'a reçu devant l'agence m'a carrément refoulé en me disant qu'elle ne pouvait rien pour moi j'ai souhaité prendre rendez vous en direct avec cette personne qui n'a pas voulu me fixer de rendez vous sur ce refus je lui ai demandé de me donner son nom qu'elle a refusé de me donner et a retourné sa plaque orange autour de son cou ou est inscrit son nom elle m'a snobé et elle a renseigné un autre client qui attendait aussi dehors J'ai insisté et la elle a commencé a me dire que je bloquais l'entrée (alors que j'étais dans la rue sur le bord de l'accès de l'agence) que le masque que je portais lui semblait pas réglementaire (de quel droit propos discriminatoire) et que les rendez vous c'est elle que les fixés quand elle voulait. Avant de repartir très en colère elle m'a avoué que c’était le responsable d'agence. Alors là je dis chapeau bas Orange pour l'accueil client ...elle donne l’exemple Je suis moi même responsable d'un point vente commercial depuis plus de 30 ans avec 20 collaborateurs et quand un client vient pour une réclamation on l'écoute on essaie de résoudre son problème et on ne le snobe pas..... j’espère être contacté pour donner mon ressenti en direct et avoir des explications sur le comportement de cette personne Un client Orange depuis plus de 30ans
• Lette.i

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 13:58

  Niveau des vendeurs très variable! ayant passé les deux tiers de ma carrière à installer et paramétrer des réseaux, baies de brassage et autres routeurs, j'avais parfaitement identifié le problème qui ne nécessitait qu'une connexion par un lien bien identifié pour résoudre le problème. Le vendeur m'a dit de retourner chez moi et de lire la notice!!! j'imagine la galère pour un client n'ayant pas de compétences dans le domaine.
• Colette.u

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 19:08

  Très bon accueil et conseils avisés.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 18:33

  Accueil sympa et bons conseils
• Alexis.'

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 10:09

  Peu professionnels. N'en ont rien à faire de vous et on le sent. Orange les rois des Rien A Faire. Bref ne perdez pas votre temps si vous avez besoin de quelque chose on vous dira d'appeler un numéro pour patienter 30min au tel et atterir sur une plateforme étrangère qui ne comprend rien. En bref, débrouillez vous seul, pro ou particulier.
• LOAL.2

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 15:48

  Merci au vendeur Antoine pour ces bons conseils et sa disponibilité...
• Jean.h

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:02

  Conseiller très accueillant et sympathique.
• Nath.o

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 10:06

  attention les vendeurs de ce magasin n'ont aucuns scrupules à vendre à des personnes d'un certain âge des téléphones portables hors de prix avec des forfaits inadaptés et chers. En cas de réclamation ces vendeurs font preuve de mépris et d arrogance.
• tomassian.e

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:27

  Le personnel est vraiment bien la personne qui nous a reçu très professionnelle avec les mots justes et de très bons conseils
• Martine.i

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:31

  Un service efficace et un accueil agréable.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 20:39

  Bien que la résa fusse obligatoire, nous avons été accepté dans réservation,avec gentillesse. Un bon service au client, attentif.
• LENNE.i

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 12:08

  Très bon accueil malgré les circonstances.
• David.o

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 14:00

  Merci de votre service, rapidité et professionnalisme.
• Constance.a

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 06:40

  Dommage que les horaires d'ouverture ne soient pas plus larges
• Jean.l

  2 / 5

  Le 12/03/2020 à 16:13

  Sans Commentaires. La note parle d'elle même.
• Helene.o

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:41

  Mal reçu aucune aide apportée ya que le fric et le rendement qui les intéressent
• Huguette.a

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 11:10

  Bien accueilli Proposition d'aller faire un tour en attendant l'heure du RV Interlocuteur au top
• Mylene.o

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:53

  Très mauvais service après vente!! Le vendeur n'a pas eu un comportement tel un commerçant! Une leçon que nous retiendrons pour éviter de faire la même erreur lors d'un achat téléphonique.
• Regine.E

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 11:21

  Reçu par un jeune, très compétent, et très agréable. Merci pour son accueil et dommage car il part fin janvier de orange. Je lui souhaite une bonne réussite pour la suite. Bon noël 🤶
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 19:42

  Boutique très agréable et des vendeurs et vendeuses forts sympathique et toujours disponibles pour pour rendre service.
• Patricia.

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 22:40

  On a attendu plus de dix minutes qu'un vendeur qui discuté avec un copain de tout et de rien veuille bien juste nous dire bonjour et quand il a terminé, il a tourné et viré jusqu'à ce qu'un autre vendeur se libère et s'occupe de nous. Très commerçant...
• Frédo.u

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 14:00

  Bon accueil malgré certaines heures d'affluence. Pas mal de choix cela reste une boutique orange
• Hamaied.h

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:38

  Attente interminable, aussi bien en pro qu'en particulier
• Sebastien.a

  2 / 5

  Le 02/12/2019 à 11:28

  Attente très longue et l'accueil bof.
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 10:57

  Mal recu devant d'autres clients, manque d aimabilités. Pas de bonjour. Mal agencé.. a eviter. Pour eviter de perdre son temps autant se rendre a sebazac.
• Louis.u

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 12:28

  Attente assez longue malgré sept ou huit vendeurs (es)
• marcel.i

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 13:34

  Très bien accueilli par tous dans cette agence.
• Jean.v

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 14:46

  Miracle, pas d'attente aujourd'hui. Murielle fait un super boulot. Orange bank pourra lui dire merci.
• Jérémy.e

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 17:31

  Équipe qui ne semble pas au courant des procédures de garantie et se contredit, ne vous compte soit disant pas comme un client car pas de ligne mobile chez eux malgré l’achat d’un terminal à plus de 1000€!!!!
• Lucas.

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 21:31

  Bons conseils, gros point négatif sur l’attente en boutique.
• Pat.u

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:03

  Pour l échange de mon décodeur tv j ai dut attendre 45 minutes,,pour un RDV avec un conseiller l échange a ete effectué en 5 minutes alors que le conseiller de l acceuil aurais pu le faire mais moi je n achetais pas un nouveau téléphone 😡😡
• Jean.r

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 21:08

  Difficile de trouver un vendeur, grand choix et prix abordable
• Alain.O

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:08

  Très bien reçu suite à un problème technique de mon téléphone. Merci au petit jeune qui m'a vite réglé le problème avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
• colette.a

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 16:40

  Quelle honte je fais 70 km après mon travail pour me rendre au magasin orange de rodez j'arrive à 18h32. Le rideau est descendus et un vendeur me montre qu'il est trop tard. Cette boutique n'a pas besoin de client. Mon achat pour un portable ce fera ailleurs
• Camille.c

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 14:31

  Très bon accueil et très bons conseils
• Belgacem.r

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:44

  Trés satsfait de l'accueil et le service.le personnel est à la hauteur. Bravo orange.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 19:15

  Une bonne organisation et de bon conseils. Une mention particulière à la jeune femme De l acceuil 《qui fait des miracles》
• 4or.c

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:51

  Très bon accueil, personnel à l écoute, et explique très bien. Service rapide. Merci beaucoup 👍🏻
• Chris12.

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 14:16

  Il fait bien choisir son moment pour y aller ! Beaucoup de monde mais assez bien géré je trouve ! Quoi de mieux que de se mettre en terrasse au café d'en face et d'attendre une accalmie ! Je suis tombée sur une conseillère très arrangeante et à l'écoute !
• veronique.a

  3 / 5

  Le 03/07/2019 à 07:23

  Dommage que les horaires soient si restreints .vu le monde qui transite c,est infernale et incroyable ..cela existe les horaires décalés...Merci de votre attention
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 08:08

  Personnel tres competent, professionnel, et qui se mettent a la portée des clients
• serge.a

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 05:56

  personnel compétent mais pas assez nombreux vu l'affluence continuelle dans cette boutique
• Peete.a

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 17:48

  Toujours plein et personnel qui ne sait que vendre, pas conseiller. Le mieux est de choisir une autre boutique orange
• Fred.l

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 17:19

  Toujours beaucoup de monde, sinon on voit bien que le personnel essaye de faire au mieux pour aller plus vite, mais c est quand même long
• belindou.e

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:28

  Rien a dire super apres ca depend des vendeur et moi je suis tombe sur un jeune homme tres pro
• Frédéric.i

  2 / 5

  Le 28/02/2019 à 11:03

  Aucun professionnalisme, je passe en boutique pour changer mon mobile,celui que je choisis est en rupture, «on doit en recevoir, on vous appelle» après 15 jours d attente je repasse en boutique, le mobile n'est plus dispo. Au moins tu appelles pour éviter de me faire perdre mon temps.....
• gonçalo.a

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 17:12

  Un peut à la ramasse sur les nouveau produit .... mais a part ça Ras
• MP.

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 14:53

  Pas possible de mettre un 0, dommage! Plus d'une heure et demi d'attente debout. Aucune zone d'attente prévue. Inadmissible!!!
• Chris.o

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 10:00

  Équipe parfaite et très professionnelle. A recommander....
• Michel.a

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 06:55

  Bon acceuil service pro . Rien à redire à part les tarifs , et c'est pour ça que je ne met pas 5 ėtoiles...
• Mickaël.a

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 14:12

  Nul, abandon des clients en attente il n'y as aucun accueil pour le public et les conseillers vendeurs sont soit trop long voir lent soit manque de personnel....
• L1s4.

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 08:41

  Beaucoup mieux que la boutique du centre leclerc . personnel beaucoup plus aimable et à l écoute . L attente varie selon les heures .
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 09/10/2018 à 11:18

  Si vous y allez pour acheter un nouveau téléphone ou prendre un contrat tout va Bien, rapide et efficace. Mais pour un SAV l'accueil es plus que médiocre..
• Flora.e

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 09:09

  Ces du n'importe quoi samedi on n'ouvre un contract il nous disent que on va payer 31€ Aujourd'hui nous sommes mardi on doit payer 60 € il y a petit probleme quelques part aucun jeste commerciale rien du tout
• yvette.a

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 12:12

  Bon accueil avec accepta Tion d, attente assise. ANTOINE très efficace renseignement clair Et aimable. A
• Cynthia.a

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 14:43

  Temps d'attente beaucoup trop long, malgré la gentillesse des employés
• Jean-François.a

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 11:11

  Bon accueil et traitement efficace du problème. Mais...il y aurait moins de queue si l'heure d'ouverture était de 9H au lieu de 10 H!!!!
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 17:52

  Un petit commercial très efficace et sympathique y travaille, le reste du personnel est également agréable. Pour ce rendre compte de tous cela, je pense, u'il faut avoir du temps et pour cela, finaliser des ventes, dans les bureaux du bas loin du flux importants de clients et le brouhaha existant dans tous les magasins Orange. Petit moment très agréable pour moi.
• pascal.i

  2 / 5

  Le 11/07/2018 à 14:57

  Pas assez de personnes pour prendre en charge la clientèle
• Ginette.a

  2 / 5

  Le 15/06/2018 à 10:58

  Trop de temps d'attente et non respect de l'ordre d'arrivée des clients. Par la suite accueil et satisfaction concernant l'aide demandée.
• Herve.h

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 16:27

  J e suis allé avec mon voisin pour lui ouvrir une ligne fixe et internet et nous avons été très bien accueilli et renseigné.
• joe.a

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 19:28

  Disponible, à l'écoute, de bons conseils, prendre rendez vous pour éviter une longue attente.
• Jaco.a

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 15:32

  Toujours trop de monde. Jamais assez de personnel pour éviter 1h d attente. L équipe est sympa. La boutique agréable. Un peu petite pour contenir tout le monde qui attend.
• fino.o

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 12:22

  Prise e' charge correcte mais efficacité a résoudre les problèmes moyenne je suis revenu une deuxième fois et tous z été bien mieux on z pris le temps de m expliquer de m écouter et enfin résoudre un problème technique merci a ce vendeur
• le.o

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 22:02

  La conseillère qui m'a reçu était très sympas elle nous à bien expliqué et conseillé .
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 20:23

  le nouveau concept n'est pas mieux, en m'inscrivant en Pro attente 1h15 et je ne suis pas passée. Le sur lendemain j'ai retenté entre midi et 14h, c'etait pareil encore 1h15 d'attente. C'est une catastrophe Avant en Pro on passait plus rapidement...
• Moi.o

  1 / 5

  Le 29/11/2017 à 20:19

  L'accueil du client ils ne connaissent pas vraiment. Par téléphone ils disent réparer mais après vous avoir fait patienter 1h15 et vu 2 personnes différentes on vous renvoie vers le point de vente du Leclerc à Sebazac. Mécontent on m'oriente vers le responsable qui me dit que je n'ai qu'à racheter un nouveau téléphone qu'ils en ont pouvant me convenir à 200 euros. Je répète pour la n ieme fois que je suis là pour une réparation et orienté dans leur agence par ORANGE. Je suis finalement partie 2h après mon arrivée avec la seule réponse qu'ils ne pouvaient rien pour moi . J'ai contacté un ami qui a des connaissances en informatique et téléphonie et qui a refait démarrer mon téléphone en moins de 20 minutes. J'ai toujours ce téléphone c'est avec lui que je publie en ce moment j'ai donc économisé 200 euros éviter de la pollution en gardant un téléphone qui fonctionne à nouveau aussi bien qu'un neuf mais PERDU 2H POUR RIEN DANS CETTE BOUTIQUE.
• Jerome.e

  4 / 5

  Le 12/09/2017 à 05:24

  Accueil et service parfait. Boutique adaptée au centre ville. Temps d'attente correct.
• Jean-Luc.e

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 18:33

  Bonne prestation....Mais parfois méconnaissance des options.....
• Serge.a

  3 / 5

  Le 29/11/2016 à 15:09

  bon conseil personnel compétent mais attente trop longue
• Fabien.a

  1 / 5

  Le 25/07/2016 à 09:46

  Si dans la vie tu kiffes faire la queue, tu vas adorer cet endroit !