Boutique Orange - Millau

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Michel.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:01

  Trop de monde...
• Raymonde.H

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:45

  Accueil agréable et personnel accueillant
• Denis.r

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:06

  Très professionnels et efficaces
• Siberia12.l

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:33

  Très bon accueil. Très agréable. Très bons conseils.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:05

  Prise de rdv rapide, sur place changement de la box sans problème et rapidement
• CAMBALUT.i

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:54

  Je suis passé à la boutique de Millau. Vous êtes reçus à la porte pour expliquer votre problème, pendant ce temps la porte d'entrée n'arrête pas de battre car le détecteur vous repère pendant que le réceptionniste vous explique que votre premier problème ne peut pas être réglé ici. Pour le second souci, on vous invite à patienter sur des tabourets en fer récupérés certainement de la guerre 34/45, peint d'un vilain orange et dont la peinture s'effrite. Puis au bout d'un quart d'heure, qui nous a permis d'admirer un employé, avec sa tablette à la main, faire les 100 pas en attendant un hypothétique client. Nous sommes enfin reçu. Une jeune recrue nous reçoit. Au milieu des fils qui relient l’écran,, le clavier, la souris, la plaque de signature. L’employé nous lance «  je ne sais pas je vais me renseigner » , il reviens, cherche dans son « PC » il ne trouve pas ,hèle son confrère( celui qui faisait les 100 pas). Son collègue lui explique comment faire. De mon coté j’écoute et je fais ce qu’il dit et je règle mon problème sur le smartphone. (Avant eux bien sur ). Je leur dit:" c’est bon c'est fait". Finalement, quand il y a des problèmes il ne faut pas passer en boutique. Ce qui les intéressent c’est faire des forfaits et vendre, vendre....En lisant les commentaires on se rend compte que c'est quand il y a un problème, il ne faut pas aller en boutique . Orange n’est plus ce que c’était ! C'est pas bon signe pour Orange boutique.
• ROUSSEAU.R

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:31

  Je déplore vraiment la qualité du service client Orange qui depuis des années, dégringole... Rdv à 10h00,ouverture de la boutique à 10h05 passé et aucun saluement de la part de la personne ayant ouvert. Et encore moins un : "veuillez nous excuser pour ce retard d'ouverture..." Non...rien ! Depuis des années je remarque qu'orange s'est confortablement assis sur sa notoriété... Dommage, sentiment d'être pris en otage car tous les mêmes ces opérateurs... Que le fric du client qui compte. La satisfaction est optionnelle. Accueil normal de l'hôtesse. Des robos feraient très bien l'affaire dans cette boutique... Quel regret quand on pense au début d'orange et que l'on constate à présent comment les clients de plus de 20 ans sont traités...
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:25

  Personnel compétent
• James.U

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:32

  Equipe au top, le sens du service 👍
• M...

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:49

  Accueil par une personne agréable et à l'écoute qui a su me renseigner !
• Hugo.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:26

  Merci à Yohan pour son professionnalisme et ses conseils. Un conseiller qui nous a bien aiguillé pour l’achat de notre iPhone et d’une Apple Watch.
• Joel.o

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:33

  Très bon service
• Elizabeth.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:42

  Personnel qui vous prend de haut suite à une ouverture de ligne. Vous font signer les documents sans vous laisser le temps de les lire. Quand vous voulez vous rétracter vous accuse de mauvaise foi. Deux conseillers qui non aucunement pris ma demande au sérieux. Vraiment déçu je ne recommande pas de venir à cette agence.
• Melissa.p

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:59

  La Boutique Orange m'a dit plusieurs fois qu'un téléphone commandé en sept. n'a pas été livré. Mi-oct tout d'un coup le site Orange indique "livré". Moi je n'ai tjrs pas la commande. Qui a signé pour moi à la Boutique Orange de Millau?
• Elodie.i

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:33

  Acceuil très moyen .
• Muriel.u

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:01

  Orange mécanique, je ne peux mieux dire
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 15:14

  Accueil ....renseignements au top
• alexandre.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 11:38

  Super accueil !
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:07

  Prévoir de prendre un rendez-vous. Très bon accueil, personnel accueillant, sérieux, efficace. Apporte des solutions adaptées aux besoins et ne pousse pas à l'achat inutile. 😆
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:01

  Très bien
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:04

  Bon accueil
• Dubois.l

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:47

  Très bon accueil, et de bon conseil.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:03

  La personne rencontrée était sympathique, rien à dire de plus
• Virginie.r

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:09

  Accueil agréable. Pas d'attente.
• Caroline.s

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:26

  Bon accueil rendez-vous respecté . A l'écoute et efficace
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:32

  Vendeur pas très professionnel et pas souriant
• nicolas.r

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:29

  Le personnel et vraiment sympa accueilli avec le sourire
• jp.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:03

  Une conseillère au top Je vous recommande Martine
• Fabienne.n

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:25

  Service gracieux. Merci Marie
• Croûton.z

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:33

  Personnel super sympa et toujours efficace 👍
• Cédric.h

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 19:50

  J'ai pris rendez vous pour une offre box internet concernant un achat immobilier. J'ai été très bien accueilli et à l'heure. Une conseillère très aimable m'a très bien conseillé sur les diverses offres et possibilitées qui s'offrent à moi notamment une box 4g avec clé TV qui pour moi serait la meilleure solution en attendant la fibre. Je suis très satisfait de l'intérêt que l'on m'a porté. 👍
• marie-manuelle.O

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:45

  Très bien reçue et écoutée pas d attente vraiment très bien
• Sandrine.i

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 15:44

  Mal reçue. La personne qui était à la porte a été très désagréable
• M..

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:17

  Très professionnel et très dynamique...sympathique
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 11:45

  Très bon accueil personnel super
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 18:03

  Bon accueil et efficacité
• Laure.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 18:48

  Personnel sympa et compétent et j apprécie beaucoup la prise de rendez-vous
• Nanou.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:10

  Super accueil, professionnels, rapide, efficace. Les prises de rdv sont à garder. C est Top pas d attente, fluide.
• magdeleine.i

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 08:00

  La Jeune Marie Amélie a été géniale ! Très professionnelle.
• Roseline.o

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:36

  Boutique accueillante. Et personnel éfficace. J'apprécie
• Alexis.'

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 14:43

  Au moindre soucis c'est la croix et la bannière au 3900. Ca ne concerne pas Millau mais aucun endroit pour mettre un avis Orange France.
• Gerard.e

  3 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:01

  Un des employés n'était pas très aimable
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:00

  Rien ne vaut un vendeur qui connaît son métier très bon accueil je ne regrette pas mon achat en boutique plutôt que sur leur site
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 17:00

  Bon accueil dans de très bonnes conditions. Conseiller rapide et efficace.
• Veronique.l

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 10:54

  Bon accueil et conseil
• Florence.u

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 18:41

  Totalement incompétent ! Vous avez plus de réponses avec le service client au téléphone... aucun sens du service, cette boutique Orange ne sert absolument à rien pour régler les problèmes des clients ou futur client.
• olivier.a

  1 / 5

  Le 03/11/2020 à 14:53

  Client orange forfait 100gb a 65€ mois, reçu sur le pas de la porte comme si on venait demander un sandwich, zéro pour l'accueil.
• Banana.p

  4 / 5

  Le 17/09/2020 à 19:45

  Très bonne accueil. Très sympa et de bonne humeur. Je recommande.
• Laurent.H

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:49

  Nous étions en vacances là bas et devions changer une carte sim, le "vigile" (il veut jouer les gros bras) nous a fait attendre 45min a l extérieur (covid oblige) pour nous dire que finalement il ne nous recevront pas ils n'ont plus le temps.... Il me propose même de me "sortir".... j aurais bien aimé mais finalement il s'est dégonflé.... Je suis donc sorti par mes propres moyens mais avec ma carte sim.... Ne vous laissez pas faire par cet individu... "Filou" à plus de langue que de bras....
• Carvela.m

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:10

  suite a un problème de raccordement fibre je suis allé en boutique avec les document signe par orange et ma copro, conclusion le conseille ne ma pas crue est a mémé dit que j avais tord et le tout sans vouloir regarder le contra qu'ils ont signe et ma gentille ment dit que je lui fessait perdre son temps donc boutique a fuir fournisseur a fuir après 4 rdv pris avec technicien est être passez en boutique plusieurs fois ORANGE NE SONT PAS PRO DU TOUT
• Anne-Marie.A

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:20

  Personnel compétant, souriant, proposition d'offre adaptée à nos besoin
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 20:55

  Très bon accueil et bon conseil
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 18:17

  J'ai eu une excellente conseillère qui fait que je ne regrette pas d'avoir passé presque 2h (attente comprise)dans la boutique
• Jean.l

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:57

  Personnels très compétents Et serviables
• Renato.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 16:41

  Très pratique leur méthode de prendre rendez-vous , nous attendons pas beaucoup pour pouvoir avoir quelqu'un pour nous accueillir, les employés sont très net et gentille , et si du tout il y a pas un créneau de rendez-vous ils disent de tout suite et ça fait très pratique . Leur abonnement avec le portable ça fait beaucoup moins cher pour prendre un portable a bon prix , je recommande
• marie-angèle.a

  3 / 5

  Le 06/12/2019 à 18:48

  J'aime pas l'environnement dans le magasin (trop de pub)
• Cathy.y

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:37

  C'est long. L'attente est LOOONGUE. Je pensais que le mot patient était dédié a l'hôpital. Mais non , Orange doit être une annexe. On attend, on nous reçoit et on ressort aussi bête qu'avant : Sans réponse, sans solution. Merci Orange.
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 14:58

  Vraiment trop d'attente.... Il faut embaucher
• gallois.n

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 20:57

  C'est avec regret que j'ai quitté cette boutique, mais j'y reviendrai dans 1 an. C'est c'est les meilleurs.
• Herve.h

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 13:12

  Belle boutique et super bien accueilli, personnel au top. Je recommande
• alice.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 09:19

  Excellent accueil. Le personnel très attentionné est à l'écoute du client. Merci.
• Jean-Marc.e

  2 / 5

  Le 07/10/2019 à 03:45

  Bcp de monde un samedi aprèm, horaires assez restreint pour un samedi . Peu d'accueil pour les professionnels, pas de solutions pour un changement de carte sim... J'en suis repartie sans solution
• Eric.e

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 11:19

  Très bonne accueil
• Florence.u

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 16:44

  Très bon accueil. Beaucoup trop d attente pour qu' on s occupe de vous. Ceci étant dit orange c est très bien et très fiable.
• Jean-paul.u

  3 / 5

  Le 24/09/2019 à 10:52

  Accueil tres rapide, ( je suis pro). Pour la fibre il faudra attendre, pas de date prévue.
• Neveu.u

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:05

  Belle boutique et super accueil 👍
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 08:42

  Très bon accueil, efficacité des services
• Mydear.r

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 10:51

  Très belle boutique en centre-ville. Attente d'environ 15 minutes en haute saison. Personnel agréable et compétent pour ma part (Yohan). Nombreux choix de produits. Climatisation agréable en été. Coin salon lors l'attente.
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 19:50

  La boutique est claire, l accueil sympathique et l attente faible. Le conseiller qui m a prise en charge était à mon écoute et a su me proposer les produits qui me correspondaient.
• ALAIN.O

  4 / 5

  Le 26/06/2019 à 07:19

  Toujours pareil chez Orange un accueil parfait comme les conseils
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 21:38

  Bien mais délai d'attente non respecter malgré prise de rdv
• Marie.r

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 15:39

  Rapide efficace .. et accueil souriant 👍
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 17:37

  4 étoiles car beaucoup d'attente mais le service sms pour prévenir quand c'est notre tour c'est top cela permet d aller faire une bricole en attendant
• Didier.a

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 18:21

  Personnel super accueillant et professionnel bravo 👏 continuez
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 23:14

  Formidable ! une équipe dynamique et humaine . Je remercie à toute l' équipe car pour moi ce n'était pas simple. MERCI !!! 😀😀👍👍👍
• Christian.n

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 11:19

  Très aimable : la personne qui a traité mon dossier à été très efficace..
• CIPRIANI.a

  1 / 5

  Le 24/02/2019 à 08:32

  Accueil détestable, nous sommes clients chez Orange depuis 25 ans et on nous à carrément envoyé balader en nous disant qu'on avait pas le temps de s'occuper de nous; une honte !!! Je pense que l'on va supprimer tous nos forfaits sans tarder !!
• Karina.r

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 12:45

  Le personnel est assez agréable lorsqu'il s'agit d'une vente ou la souscription d'un nouveau contrat. Au moment où on vient pour une réclamation, le "commercial sympa" devient arrogant et infiniment méprisant. Le responsable de la boutique nous a proposé son aide au cas où une solution avec le service de réclamation Orange en ligne / téléphonique ne sera pas trouvé. Depuis, impossible de le joindre. Un employé nous a promis que le responsable nous appellera... on attend depuis environ 10 jours. Au bout de 3 déplacements pour rien à Millau et beaucoup de temps perdu en ligne et par téléphone avec le "service" Orange, j'ai donné l'affaire dans les main de la gendarmerie (il s'agit d'une facturation de 54€ pour un appel qui n'a pas été effectué à partir de notre LiveBox, en effet personne n'était à la maison au moment de l'appel).
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 11:07

  Super accueillants mais quand il y a du monde un peu trop d'attente
• Gaye.i

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 16:26

  Très bon accueil et lieu agréable
• Linkfighteur.8

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:58

  Boutique spacieuse, beaucoup de téléphone et d'objets connectés en exposition, personnel aimable et de bon conseil.
• Gautier.a

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 17:42

  Très bon accueil , Boutique agréable, Personnel très compétent(pour ma part Léa très souriante et à l écoute tout comme Simon). Je le recommande fortement.
• Noah.e

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 12:19

  Il n ont pas voulus me donner la carte sim de mon fils
• Marion.a

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 16:59

  Ferme à 17h30 mais écrit 18h30 sur internet. Nous avons fait 40 min de voiture pour un magasin fermé. Dommage nous commanderons sur internet
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 15:53

  Une attente interminable alors qu'il y avait largement le personnel pour accueillir tous les clients. Des offres horriblement cher pour la qualité du service.
• Robert.a

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 14:08

  Bon accueil RAS
• S.

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 11:26

  Très bon accueil , Boutique agréable, Personnel très compétent qui a résolu mon problème en 24 heures alors que j'attendais depuis 3 semaines avec comme correspondant les plate-forme qui sont complètement paumé.
• brice.A

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 16:40

  Malgré une attente certaine... le personnel est agréable, professionnel et à l'écoute...
• Valindra.a

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 09:16

  service client juste au top, largement plus professionnelle est à l'écoute que ceux de Montpellier . comme par hasard aucun problème pour changer le box qui était obsolète alors que sur Montpellier le service client ne voulait rien entendre..
• yvan.a

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 13:37

  Très satisfait tres bon accueil merci orange.
• Erjy.e

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 06:20

  Magasin refait à neuf il y a peu. Personnel dans l'ensemble à l'écoute et efficace. Dommage que l'espace service technique ai disparu.
• MARYSE.O

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 13:50

  Très bonne agence tres bon accueil
• Raphalefou.a

  2 / 5

  Le 22/12/2017 à 03:44

  Rapport clientèle de moins en moins appréciable. La concurrence va y gagner...
• Jacques.l

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 17:19

  Conseiller sympathique... Bon boulot.
• Eric.u

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 18:06

  Boutique sous de nouvelles couleurs , espaces et univers dédiés . Personnel accueillant et aimable. C'est le moment de changer de mobile
• Christine.u

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 12:40

  Personnel très compétent, à l'écoute des clients . C'est un plaisir d'y être reçu.😘😎👍🏿
• Zou.o

  1 / 5

  Le 01/12/2016 à 13:19

  Mon dieu quel accueil, pour la vente il ya du monde...mais en cas de probleme!!! mon conseille etait perdu me demandant ce qu'il devait faire(et bien moi j'en sait rien sinon j'aurais pas de probleme et puis c'est l'assistance en ligne qui m'a dit de venir changer mon materiel avec des codes a cet effet), jusqu'au moment ou il est devenu insolent pour ne pas dire insultant....Quand on ne sait pas on demande de l'aide aupres des collegues,on regarde et au pire on demande de repasser poliment en s'excusant.....Bref hormis la petite dame qui conseille correctement et competence, certains semblent penser que l'incorrection permet de masquer l'incompetence et c'est tolere.
• Hélène.A

  1 / 5

  Le 09/07/2016 à 15:56

  On n'est pas toujours très bien accueilli . Les commerciaux nous disent que si les forfaits mobiles sont plus chers chez eux que chez d'autres opérateurs, c'est tout simplement "car vous avez la chance de trouver une boutique à votre service " : aujourd'hui je me rends à la boutique ORANGE pour acheter une batterie d'un portable acheté chez eux, avec un abonnement chez eux et il m'est gentiment répondu qu'ils ne vendent pas des batteries et qu'il faut que je me débrouille en la commandant sur le site ORANGE. Merci le service, je suis vraiment contente d'avoir une boutique à proximité !!!!!!!
• Hervé.o

  2 / 5

  Le 21/12/2015 à 08:27

  Les horaires ne sont pas adaptés à la vie active.