SFR
- 3.4
- Fournisseur d'accès Internet
- Narbonne
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR à Narbonne
"Beau magasin et bien agencé."
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables. Téléphonie mobile, Internet & fibre.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Catherine.A
4 / 5Le 01/08/2022 à 13:20Equipe très agréable, compétente et de bon conseil. Je recommande
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Rene.a
4 / 5Le 12/07/2022 à 14:53Bon accueil et bon services
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yves.o
4 / 5Le 07/07/2022 à 14:07le seul,probleme c est le reseau red qui est moins performant que sfr d ou pas de tel et pas d internet
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Birgit.
5 / 5Le 02/07/2022 à 08:31Un responsable Patrice, très compétent, très sympathique et surtout très professionnel, à recommander 👍
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Hainault.r
3 / 5Le 07/06/2022 à 04:57Très bien
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Arcady.d
1 / 5Le 24/05/2022 à 10:40Très mauvais service. Il faut attendre très longtemps, environ 40 minutes
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Yves.o
5 / 5Le 20/05/2022 à 06:00Accueil impeccable. Le conseiller Dawit a été très à l'écoute. Explications très claires. Il a répondu à toutes nos questions. On sent qu'il apprécie son job. A conseiller ++++++
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Yves.o
5 / 5Le 19/05/2022 à 18:28Très bon accueil de la part de Dawit. Explications, conseil et réponse à toutes les questions de façon très claires et compréhensibles. Très étonné de la simplicité des démarches. Je recommande ce conseiller, Mr Dawit A. Merci
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Yvon.a
5 / 5Le 13/05/2022 à 20:18pas de temps d' attente personnel a l’écoute de la clientèle et essaye de répondre a toute les demande très satisfait et c’est rare boutique que je recommanderait et encore merci cordialement
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Laurent.e
4 / 5Le 09/05/2022 à 05:31Une boutique sympa avec une attente limitée et du personnel compétent ( car change). Bon accueil et bons conseils, sans agresser le client pour le pousser à l'achat. Je recommande.
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réduction.t
2 / 5Le 19/04/2022 à 16:35Bonjour, j'ai envoyé mon téléphone en réparation même pas j'étais prévenu qu'il est arrivé en boutique. Après presque 1 mois sans téléphone. Quand vous téléphonez personne très désagréable au téléphone. Même pas j'ai prévenu par un appel ou un texto du retour de mon téléphone en boutique. Et en plus de cela la boutique ne respectent même pas ses horaires d'ouverture. s'il y a des problèmes dans la boutique on n'a pas à le subir .
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Caroll.o
2 / 5Le 12/04/2022 à 10:57Ne tient pas ses engagements. Ce n’est pas le personnel de la boutique qui m’a reçu ce jour là qui pose souci mais que l’on me facture 420€ alors que votre colis complet a été déposé dans cette boutique SFR de Narbonne dans le délais accordé des 14 jours non facturés. J’aimerais savoir quel type de dédommagement vous envisagez après m’avoir résilié 3 fois le compte en - de 10 jours, après que je me sois débrouillée par moi-même en me déplaçant sachant que je suis handicapée catégorie 2… et qu’il m’ait aussi fallu acheter une SIM +2 recharges Est-ce bien commercial et professionnel selon vous ? Sincèrement ? J’ai encore tous les e-mails et sms : Juste ÉNORME !
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allstars.a
4 / 5Le 12/04/2022 à 05:58Accueil rapide et le personnel agréable. Beau magasin et bien agencé.
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KARINE.I
2 / 5Le 10/04/2022 à 02:03Trop d attente
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sanchez.i
3 / 5Le 23/03/2022 à 17:55Mon problème n'a pas été solutionné , malgré un très bon accueil et la sympathie du vendeur !
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Maxime.p
1 / 5Le 03/02/2022 à 15:34Délai d attente interminable j ai attendu 1 heure 15 avant de partir sans que l’on s’occupe de moi manque d efficacité des employés on vous prend votre nom puis on vous oubli!!!!!!
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Renaud.e
5 / 5Le 11/01/2022 à 15:26Personnel accueillant qualifié et de bons conseils
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Corinne.i
5 / 5Le 09/01/2022 à 17:05Très bon accueil !! Personnel à l écoute et ma demande a été bien comprise!je pense que tout va bien fonctionner !
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Noémie.u
5 / 5Le 22/12/2021 à 11:50Si vous vous rendez dans la boutique SFR à Narbonne Bonne source, je vous recommande vivement de demander FRANTZ. Conseiller à l’équipe, accueillant et dégage une confiance que l’on ne retrouve presque jamais chez les vendeurs.
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Stanislas.A
5 / 5Le 11/12/2021 à 10:52Très bon accueil et d'excellents conseils.
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mathieu.e
5 / 5Le 04/12/2021 à 19:10Accueil hyper sympas surtout la conseillère. Merci à elle d'avoir fait son maximum.
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Alain.r
4 / 5Le 16/11/2021 à 17:14Vendeur très pro et sympa. Je e recommande.
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Claudine.o
4 / 5Le 27/10/2021 à 09:50Personnel compréhensif et compétent.
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Françoise.u
5 / 5Le 22/10/2021 à 20:33Disponibilité, patience, le sourire en prime, merci beaucoup à jonathan !
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Marie.i
4 / 5Le 07/10/2021 à 15:38J'ai attendu un peu a la boutique sfr mais ensuite j'ai eu affaire à une jeune fille très efficace prénommée oceane, patiente, professionnelle et de bon conseil. Je la recommande vivement
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Max.h
5 / 5Le 23/09/2021 à 06:35Très bon accueil. Souvent je vais les voir car en manipulation de mon portable. Je suis loin d'être bon Heureusement qu'ils sont là, avec leurs savoir-faire et leurs sourire.
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Christine.u
1 / 5Le 08/09/2021 à 18:13Déplorable.,.aucune humanité. On a l'impression de les déranger .. à éviter.
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Pascal.u
1 / 5Le 08/09/2021 à 18:09Honteux Inadmissible A éviter sans modération
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Claudine.o
5 / 5Le 23/08/2021 à 17:46Sécurité COvid respecter. Hôtesse compétente.merci.
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Virginie.i
5 / 5Le 21/08/2021 à 15:52La jeune femme qui m'a aidé été charmante, à on écoute et à vite résolu mon problème. C'était un excellent échange, très pro
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F.
5 / 5Le 12/08/2021 à 17:01Super boutique, Merci a Dawit enfin un conseiller qui travaille pour ses clients... Super expérience je vous recommande vraiment cette personne. De très bon conseil il saura vous guider, au delà de vos attente. Encore merci !!!
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Vincent.a
1 / 5Le 07/08/2021 à 12:17Accueil très décevant . Vendeur autain et désagréable Je déconseille
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melanie.a
1 / 5Le 19/07/2021 à 13:43A fuir !! Certainement pour cause de covid on attend entassé devant la boutique actuellement bientôt 3/4 d’heures. 5 personnes dans la boutique (2 groupes de 2 et 1 seul) Affiche 8 clients max donc logiquement on pourrait être accueilli. Mais non le personnel semble préféré se cacher au fond du magasin !! Au lieu de venir voir les clients. 2 vendeurs pour 1 clients. Vraiment incompréhensible !!!
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Christian.i
4 / 5Le 26/05/2021 à 18:47Bien accueilli petit problème regle
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Phislip.h
4 / 5Le 21/05/2021 à 12:51Peu de monde mais service de qualité
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Y.
2 / 5Le 18/05/2021 à 05:06Aïe l'attente!!! seulement 2 personnes qui sont très agréables malgré la file d'attente bon courage a eux . SFR sur cette boutique ne répond pas au confort des clients sachant que ce sont des ventes ou des conseils qui demandent du temps on a envie de changer d'opérateur
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Ludivine.e
5 / 5Le 28/04/2021 à 17:17Très accueillant et à l'écoute. Je recommande !
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GARZONE.E
5 / 5Le 19/03/2021 à 08:18Jean claude GARZONNE , Encore un grand merci à Dawit pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Je recommande vivement cette boutique ! Équipe au top ! Conseils, tarifs attractifs, bonne humeur sont au rdv. Visité le 18 mars 2021
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Angélique.i
5 / 5Le 07/03/2021 à 17:01Une jeune femme m'a reçu. Très gentille avec beaucoup d'humour. On a bien rigolé ! Elle se reconnaîtra. Et merci pour votre écoute et vos conseils.
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M.a
5 / 5Le 05/03/2021 à 15:03Je recommande vivement cette boutique ! Équipe au top ! Conseils, tarifs attractifs, bonne humeur sont au rdv. Encore un grand merci à Dawit pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance.
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David.a
5 / 5Le 01/03/2021 à 12:37Très bon accueil personnel disponible et attentifs à nos attentes
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Bernard.u
5 / 5Le 13/02/2021 à 23:57Très bon.
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Pol.a
3 / 5Le 13/02/2021 à 21:09Forfait pas cher... la première année. À tout peser nous avons pris un délai de réflexion et... la route.
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Flo.
5 / 5Le 09/02/2021 à 10:12Renseigné à l'accueil par Dawit, qui est très compétent. J'avais du bol il n'y avait pas grand monde.
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regine.a
5 / 5Le 29/01/2021 à 15:28Excellent accueil competent a l ecoute avec bc de patience 10sur 1 0
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Xavier.a
1 / 5Le 20/01/2021 à 17:37Ils vous joue de la flûte 😤😤
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philippe.o
1 / 5Le 17/01/2021 à 17:15Je n'ai pas aimé
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Laurie.h
5 / 5Le 10/12/2020 à 16:27Personne très gentille avec beaucoup de patiente. Contente de mon achat
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Patrice.A
5 / 5Le 03/12/2020 à 17:38J'aime ce magasin de téléphonie
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Pierre.U
4 / 5Le 28/10/2020 à 05:22Très bon conseil tres sympa Très compétent a bientôt merci pour votre aide à+
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La.a
1 / 5Le 19/10/2020 à 19:12Un zéro pointé laisse passer devant moi des personnes qui était dans la file d attente pour certainement un délit de salle queulle
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Jaqueline.e
2 / 5Le 12/10/2020 à 13:14C'est affreux..au tel.on entends rien ligne épouvantable! Accent tellement accentuer ne comprends rien..a la boutique1h attente entre chaque client et que 2 à servir!! Franchement un cauchemar 🤢
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hayes.a
5 / 5Le 20/08/2020 à 11:48Le conseiller très à l'écoute, m'a proposé des forfaits intéressants. Je suis ravie
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Valentin.e
1 / 5Le 10/08/2020 à 12:22Nul
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Néo.
2 / 5Le 08/08/2020 à 17:06Pas professionnel de tout
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Christine.o
3 / 5Le 10/07/2020 à 12:53Je trouve qu'il ne sont pas à la hauteur des services demandés
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Marie.o
1 / 5Le 09/07/2020 à 15:00Nul
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Valerie.a
3 / 5Le 09/07/2020 à 11:54Non on a été chez "Orange"!
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ARANDA.a
5 / 5Le 22/06/2020 à 06:51Merci pour vos coneilles et votre professionnalisme. Un grand merci en particulier à océane
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Chris.
5 / 5Le 15/06/2020 à 12:54Super accueil et conseils du vendeur ! je recommande
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Eric.c
5 / 5Le 10/06/2020 à 10:41Très bien accueilli et professionnel
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Ghyselinck.r
1 / 5Le 26/05/2020 à 19:36Magasin a éviter, pas sérieux passent leurs temps à discuter entre eux plutôt que servir les clients , brasse du vent jusqua l heure de la fermeture et vous dire c'est fermé 30 mn avant l heure officielle. Aller chez orange juste à côté service 5 étoiles pour orange ....
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Sandra.E
1 / 5Le 19/05/2020 à 10:41DEPLORABLE !!!! N'ayant pas eu le choix de m'y délacer suite à la fermeture momentanée du SFR Béziers pour COVID19 j'ai contacté au préalable la boutique de Narbonne centre-ville pour être renseignée des horaires d'ouverture des boutiques Narbonnaise. Une dame très sympathique de SFR Rue du Pont m'a informé que sa boutique et celle de Bonne Source étaient ouvertes. Arrivée devant la boutique Bonne source à 18h15 un vendeur prend le nom des clients pour ne faire entrer que 2 clients à la fois. Il n'y avait que 3 clients devant mon conjoint et moi-même. Ils nous ont fait attendre 45 min devant la boutique pour finalement nous demander à 19h00 la raison de notre venue et nous dire qu'ils n'avaient pas le temps de nous prendre. Je venais simplement racheter exactement le même téléphone que l'on m'a volé ce week-end et dont j'ai absolument besoin dans ma profession. Cela lui aurait pris 10 min (temps qu'il a fallu à Béziers pour me vendre ce fameux téléphone volé en plus d'un forfait box.) Je ne me plains pas souvent mais j'appelle cela DU FOUTAGE DE GUEULES !!! Nous n'étions plus que deux clients à vouloir être servi et tout deux pour des raisons professionnelles. Je suis furieuse car attendre 45 min en étant enceinte c'est une chose MAIS POUR RIEN alors qu'ils ont fait traîner leurs derniers clients exprès dans le seul but de ne pas nous prendre et plier le store à 19h00 je trouve cela honteux et non professionnel. La boutique Orange juste à côté a reçu tous ses clients. Il faudrait revoir l'organisation et l'envie de travailler du personnel dans cette boutique SFR. J'espère que le professionnel qui attendait hier mettra aussi son avis qui à mon sens risque d'être pire que le mien. Je ne remettrais pas les pieds là-bas et irais à celle du centre-ville ce soir.
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Francoise.e
4 / 5Le 07/03/2020 à 19:08Cela dépend de l heure à la quelle on s y présente, l heure du midi contrairement à ce que l'on peut penser est la meilleure heure . Moins de personnels mais moins de clients et d attente.
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Stéphanie.u
5 / 5Le 27/02/2020 à 07:58Tres bon accueil, très bien conseillé
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Jean-Marc.u
5 / 5Le 06/02/2020 à 17:55Accueil et professionnalisme extra.
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Gilda.u
2 / 5Le 05/01/2020 à 12:33Accueil très laborieux malgré 3 employés et autant de clients... Réponse sans support... pas rassurant !
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Jason.r
5 / 5Le 20/12/2019 à 17:36Boutique sympa. Mais alors !!!! Leur conseiller vendeur se nommant Dawit, cest le meilleur. Jamais vu une personne aussi satisfaisante et généreux. Si vous y aller passez par lui. Cest le meilleur
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Guillaume.e
5 / 5Le 06/12/2019 à 14:50Équipe au top !
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Jean.v
1 / 5Le 24/11/2019 à 13:09Très incorrect insiste sur ceux que vous ne voulez pas
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Jluc.a
4 / 5Le 09/11/2019 à 23:35Vendeur super sympa qui a pris beaucoup de temps pour répondre à toutes nos questions
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Yves.a
5 / 5Le 01/11/2019 à 13:01Très pro
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Delbes.e
1 / 5Le 30/10/2019 à 13:24Panne informatique, le comble SFR tout simplement magique
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Schatz.
3 / 5Le 05/10/2019 à 15:24Attente un peu longue mais personnel très serviable et de bon conseils
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cynthia.o
1 / 5Le 17/09/2019 à 12:15A éviter.. deux personnes en boutique pour 8 clients. Le personnel traîne et ne tiens pas en compte de la clientèle qui attend. Nous avons du attendre plus de deux heure pour changer un boîtier qu' ils avaient en arrière boutique. En soit ça aurais du prendre 2minutes. Au bout de deux heure nous sommes allez demander gentillement si ont pouvais prendre 5 minutes de leurs temps car nous avions un rdv par la suite ont nous a carrément envoyer balader. Service clients 0
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Veronique.u
1 / 5Le 13/09/2019 à 09:57Nul
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lylou.4
1 / 5Le 06/09/2019 à 17:37Il ne faut pas avoir 80 ans !! Aucun service rendu de nos jours il faut rester jeune à jamais !!!
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Alison.o
1 / 5Le 07/08/2019 à 11:23Personnel malhonnête ! Achat d'un téléphone reconditionnée sur internet livraison dans ce magasin. 12jours après retour au SAV le tactile ne répond plus. Ils ne le prennent pas en charge alors que l'écran était mal mis depuis le début. On se retrouve avec un téléphone dont on ne peut pas ce servir. Et à continuer de payer le mobile tous les mois, et impossibles d'annuler la commande !! Dès que c'est possible nous changeons d'opérateur.
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Gwenola.a
1 / 5Le 01/08/2019 à 07:14Réception de téléphone en boutique sfr narbonne. Attente longue avant inscription sur liste d'attente. Retrait du colis : Guillaume le conseiller nous dit ne pas avoir reçu le colis. Il va vérifier le colis est là. Mais il refuse de nous le donner car le colis porte le nom et prénom de mon conjoint et mon nom. Il veut une carte d'identité avec deux noms. Nous sommes présent tous les deux avec nos deux cartes d'identité il refuse de faire les deux photocopies. Il peut faire une seule photocopie. Appel de sfr 1023 la conseillère lui demande de faire deux photocopies. Il refuse. Il veut pas trop de démarches. Il veut annulé notre commande et ouvrir une ligne en boutique. Nous sommes reparti sans notre téléphone. Il a annulé notre commande dans les deux minutes.
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mat.y
1 / 5Le 30/07/2019 à 10:41Une attente interminable... Des vendeurs qui tournent dans le magasin téléphone à l'oreille et peuvent donc ps faire autre chose en attendant.... Enfin comme d'hab quoi!!! Ça doit fait une bonne demi douzaine de fois que je suis obligé de venir dans ce magasin et à chaque fois c'est la même chose!!! C'est désolant, les vendeurs sont comme le reseau à savoir nul!!
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Will.o
5 / 5Le 25/07/2019 à 14:53La boutique et son personnel sont cool
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Christine.a
1 / 5Le 24/07/2019 à 16:17Très mal reçue à Sfr bonne source. Problème non résolu
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Michel.s
5 / 5Le 20/07/2019 à 18:18les personnes responsables du magasin synpa5
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Philippe.i
5 / 5Le 16/07/2019 à 11:39Les hôtesses sont très pro.
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Coco.a
5 / 5Le 09/07/2019 à 13:09Personnel compétent très agréable et rapide en plus.
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Magali.o
2 / 5Le 06/04/2019 à 16:19Seulement 2 personnes en boutique un samedi après-midi. Une longue attente pour un conseil très flou...
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Franck.e
1 / 5Le 12/03/2019 à 16:50Attente déplorable réponse inadapté... zéro...
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bernard.a
5 / 5Le 16/02/2019 à 12:13Perso je suis tombé sur un conseiller clientèle très pros .. résultat j ai pris une box un connect tv un multi pack 3 lignes .. et tout fonctionne .. Bravo Thomas
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Jeremy.o
2 / 5Le 05/01/2019 à 10:11Personnel sympa suivant sur qui vous tombait. Mais efficace même si l'attente est souvent très longue.
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Yvonne.a
5 / 5Le 29/12/2018 à 16:51Super re comment de
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veronique.b
4 / 5Le 28/12/2018 à 16:57Je suis cliente chez vous mais j'ai fais une demande de CPL et jusqu'à présent je ne l'ai pas reçu cela va faire presque un mois
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Joanna.e
2 / 5Le 28/12/2018 à 16:29Manque de renseignements, j'ai été dans un autre boutique SFR suite à ma visite où j'ai été beaucoup mieux conseillé et orienté.
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Juliette.p
3 / 5Le 16/12/2018 à 16:34Énormément d'attente mais équipe très aimable
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ed.o
5 / 5Le 03/12/2018 à 10:50Personnel très sympa !
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claude.h
2 / 5Le 25/11/2018 à 11:52Trop déçu de SFR
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danièle.e
5 / 5Le 23/11/2018 à 13:25Très satisfaite de l'accueil, des conseils . 3 dames absolument charmantes, à l'écoute et très patientes. Tous mes encouragements.
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Jacqueline.o
5 / 5Le 19/11/2018 à 15:41Très bon accueil. ...
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Bertrand.a
1 / 5Le 09/11/2018 à 14:47Complètement Déçu par ce magasin Franchisé !! Mon Renouvellement de Portable ne c'est pas bie passé.. Le vendeur nous a Totalement extorquer et nous a mis dans une situation Difficile en nous vendant un Abonnement qui ne correspondais pas à ce que nous voulions... Il a profité de la Naïveté de ma compagne afin de lui faire signer plusieurs contrats et nous vendant du matériel pour avoir la connections TV qui en Réalité ne pouvais en Aucun Cas Fonctionner... Nous avons dû les menacés d'une Procédure Judiciaire afin de faire Annuler une partie des contrats.. ( Accès internet + TV.) + Frais en Négociation... Je vous Déconseille donc cette Boutique qui emploie des vendeurs aux Agissements Plus que Douteux et qui fait passé son intérêt Personnel avant de celui du Client... ( Boutique SFR qui se situe dans la Galerie Marchande de CARREFOUR NARBONNE.. )
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Henry.a
1 / 5Le 03/11/2018 à 00:23Service catastrophique, à l'image de SFR ! On pourrait penser qu'en boutique, au moins, face à un interlocuteur qui vous regarde dans les yeux, le client pourrait être traité plus correctement qu'il ne l'est avec l'assistance téléphonique SFR (ou le raccroché est de mise côté SFR). Eh bien dans cette boutique, c'est encore pire. Le dédain envers le client est ici de mise. L'irrespect du client est la devise de cette boutique. Fuir !
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Riri.z
1 / 5Le 12/07/2018 à 08:50Impossible de les joindres par téléphone sonnerie occupée !!!😈😈