SFR

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Catherine.A

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:20

  Equipe très agréable, compétente et de bon conseil. Je recommande
• Rene.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:53

  Bon accueil et bon services
• yves.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:07

  le seul,probleme c est le reseau red qui est moins performant que sfr d ou pas de tel et pas d internet
• Birgit.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:31

  Un responsable Patrice, très compétent, très sympathique et surtout très professionnel, à recommander 👍
• Hainault.r

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 04:57

  Très bien
• Arcady.d

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:40

  Très mauvais service. Il faut attendre très longtemps, environ 40 minutes
• Yves.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 06:00

  Accueil impeccable. Le conseiller Dawit a été très à l'écoute. Explications très claires. Il a répondu à toutes nos questions. On sent qu'il apprécie son job. A conseiller ++++++
• Yves.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:28

  Très bon accueil de la part de Dawit. Explications, conseil et réponse à toutes les questions de façon très claires et compréhensibles. Très étonné de la simplicité des démarches. Je recommande ce conseiller, Mr Dawit A. Merci
• Yvon.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:18

  pas de temps d' attente personnel a l’écoute de la clientèle et essaye de répondre a toute les demande très satisfait et c’est rare boutique que je recommanderait et encore merci cordialement
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 05:31

  Une boutique sympa avec une attente limitée et du personnel compétent ( car change). Bon accueil et bons conseils, sans agresser le client pour le pousser à l'achat. Je recommande.
• réduction.t

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:35

  Bonjour, j'ai envoyé mon téléphone en réparation même pas j'étais prévenu qu'il est arrivé en boutique. Après presque 1 mois sans téléphone. Quand vous téléphonez personne très désagréable au téléphone. Même pas j'ai prévenu par un appel ou un texto du retour de mon téléphone en boutique. Et en plus de cela la boutique ne respectent même pas ses horaires d'ouverture. s'il y a des problèmes dans la boutique on n'a pas à le subir .
• Caroll.o

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:57

  Ne tient pas ses engagements. Ce n’est pas le personnel de la boutique qui m’a reçu ce jour là qui pose souci mais que l’on me facture 420€ alors que votre colis complet a été déposé dans cette boutique SFR de Narbonne dans le délais accordé des 14 jours non facturés. J’aimerais savoir quel type de dédommagement vous envisagez après m’avoir résilié 3 fois le compte en - de 10 jours, après que je me sois débrouillée par moi-même en me déplaçant sachant que je suis handicapée catégorie 2… et qu’il m’ait aussi fallu acheter une SIM +2 recharges Est-ce bien commercial et professionnel selon vous ? Sincèrement ? J’ai encore tous les e-mails et sms : Juste ÉNORME !
• allstars.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:58

  Accueil rapide et le personnel agréable. Beau magasin et bien agencé.
• KARINE.I

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 02:03

  Trop d attente
• sanchez.i

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:55

  Mon problème n'a pas été solutionné , malgré un très bon accueil et la sympathie du vendeur !
• Maxime.p

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:34

  Délai d attente interminable j ai attendu 1 heure 15 avant de partir sans que l’on s’occupe de moi manque d efficacité des employés on vous prend votre nom puis on vous oubli!!!!!!
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:26

  Personnel accueillant qualifié et de bons conseils
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:05

  Très bon accueil !! Personnel à l écoute et ma demande a été bien comprise!je pense que tout va bien fonctionner !
• Noémie.u

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:50

  Si vous vous rendez dans la boutique SFR à Narbonne Bonne source, je vous recommande vivement de demander FRANTZ. Conseiller à l’équipe, accueillant et dégage une confiance que l’on ne retrouve presque jamais chez les vendeurs.
• Stanislas.A

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:52

  Très bon accueil et d'excellents conseils.
• mathieu.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:10

  Accueil hyper sympas surtout la conseillère. Merci à elle d'avoir fait son maximum.
• Alain.r

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:14

  Vendeur très pro et sympa. Je e recommande.
• Claudine.o

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 09:50

  Personnel compréhensif et compétent.
• Françoise.u

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 20:33

  Disponibilité, patience, le sourire en prime, merci beaucoup à jonathan !
• Marie.i

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:38

  J'ai attendu un peu a la boutique sfr mais ensuite j'ai eu affaire à une jeune fille très efficace prénommée oceane, patiente, professionnelle et de bon conseil. Je la recommande vivement
• Max.h

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 06:35

  Très bon accueil. Souvent je vais les voir car en manipulation de mon portable. Je suis loin d'être bon Heureusement qu'ils sont là, avec leurs savoir-faire et leurs sourire.
• Christine.u

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:13

  Déplorable.,.aucune humanité. On a l'impression de les déranger .. à éviter.
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:09

  Honteux Inadmissible A éviter sans modération
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:46

  Sécurité COvid respecter. Hôtesse compétente.merci.
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:52

  La jeune femme qui m'a aidé été charmante, à on écoute et à vite résolu mon problème. C'était un excellent échange, très pro
• F.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:01

  Super boutique, Merci a Dawit enfin un conseiller qui travaille pour ses clients... Super expérience je vous recommande vraiment cette personne. De très bon conseil il saura vous guider, au delà de vos attente. Encore merci !!!
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:17

  Accueil très décevant . Vendeur autain et désagréable Je déconseille
• melanie.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:43

  A fuir !! Certainement pour cause de covid on attend entassé devant la boutique actuellement bientôt 3/4 d’heures. 5 personnes dans la boutique (2 groupes de 2 et 1 seul) Affiche 8 clients max donc logiquement on pourrait être accueilli. Mais non le personnel semble préféré se cacher au fond du magasin !! Au lieu de venir voir les clients. 2 vendeurs pour 1 clients. Vraiment incompréhensible !!!
• Christian.i

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 18:47

  Bien accueilli petit problème regle
• Phislip.h

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:51

  Peu de monde mais service de qualité
• Y.

  2 / 5

  Le 18/05/2021 à 05:06

  Aïe l'attente!!! seulement 2 personnes qui sont très agréables malgré la file d'attente bon courage a eux . SFR sur cette boutique ne répond pas au confort des clients sachant que ce sont des ventes ou des conseils qui demandent du temps on a envie de changer d'opérateur
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 17:17

  Très accueillant et à l'écoute. Je recommande !
• GARZONE.E

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 08:18

  Jean claude GARZONNE , Encore un grand merci à Dawit pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Je recommande vivement cette boutique ! Équipe au top ! Conseils, tarifs attractifs, bonne humeur sont au rdv. Visité le 18 mars 2021
• Angélique.i

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 17:01

  Une jeune femme m'a reçu. Très gentille avec beaucoup d'humour. On a bien rigolé ! Elle se reconnaîtra. Et merci pour votre écoute et vos conseils.
• M.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 15:03

  Je recommande vivement cette boutique ! Équipe au top ! Conseils, tarifs attractifs, bonne humeur sont au rdv. Encore un grand merci à Dawit pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance.
• David.a

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 12:37

  Très bon accueil personnel disponible et attentifs à nos attentes
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 23:57

  Très bon.
• Pol.a

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 21:09

  Forfait pas cher... la première année. À tout peser nous avons pris un délai de réflexion et... la route.
• Flo.

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 10:12

  Renseigné à l'accueil par Dawit, qui est très compétent. J'avais du bol il n'y avait pas grand monde.
• regine.a

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:28

  Excellent accueil competent a l ecoute avec bc de patience 10sur 1 0
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 17:37

  Ils vous joue de la flûte 😤😤
• philippe.o

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 17:15

  Je n'ai pas aimé
• Laurie.h

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 16:27

  Personne très gentille avec beaucoup de patiente. Contente de mon achat
• Patrice.A

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 17:38

  J'aime ce magasin de téléphonie
• Pierre.U

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 05:22

  Très bon conseil tres sympa Très compétent a bientôt merci pour votre aide à+
• La.a

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 19:12

  Un zéro pointé laisse passer devant moi des personnes qui était dans la file d attente pour certainement un délit de salle queulle
• Jaqueline.e

  2 / 5

  Le 12/10/2020 à 13:14

  C'est affreux..au tel.on entends rien ligne épouvantable! Accent tellement accentuer ne comprends rien..a la boutique1h attente entre chaque client et que 2 à servir!! Franchement un cauchemar 🤢
• hayes.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:48

  Le conseiller très à l'écoute, m'a proposé des forfaits intéressants. Je suis ravie
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:22

  Nul
• Néo.�

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:06

  Pas professionnel de tout
• Christine.o

  3 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:53

  Je trouve qu'il ne sont pas à la hauteur des services demandés
• Marie.o

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:00

  Nul
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:54

  Non on a été chez "Orange"!
• ARANDA.a

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 06:51

  Merci pour vos coneilles et votre professionnalisme. Un grand merci en particulier à océane
• Chris.

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 12:54

  Super accueil et conseils du vendeur ! je recommande
• Eric.c

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 10:41

  Très bien accueilli et professionnel
• Ghyselinck.r

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 19:36

  Magasin a éviter, pas sérieux passent leurs temps à discuter entre eux plutôt que servir les clients , brasse du vent jusqua l heure de la fermeture et vous dire c'est fermé 30 mn avant l heure officielle. Aller chez orange juste à côté service 5 étoiles pour orange ....
• Sandra.E

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 10:41

  DEPLORABLE !!!! N'ayant pas eu le choix de m'y délacer suite à la fermeture momentanée du SFR Béziers pour COVID19 j'ai contacté au préalable la boutique de Narbonne centre-ville pour être renseignée des horaires d'ouverture des boutiques Narbonnaise. Une dame très sympathique de SFR Rue du Pont m'a informé que sa boutique et celle de Bonne Source étaient ouvertes. Arrivée devant la boutique Bonne source à 18h15 un vendeur prend le nom des clients pour ne faire entrer que 2 clients à la fois. Il n'y avait que 3 clients devant mon conjoint et moi-même. Ils nous ont fait attendre 45 min devant la boutique pour finalement nous demander à 19h00 la raison de notre venue et nous dire qu'ils n'avaient pas le temps de nous prendre. Je venais simplement racheter exactement le même téléphone que l'on m'a volé ce week-end et dont j'ai absolument besoin dans ma profession. Cela lui aurait pris 10 min (temps qu'il a fallu à Béziers pour me vendre ce fameux téléphone volé en plus d'un forfait box.) Je ne me plains pas souvent mais j'appelle cela DU FOUTAGE DE GUEULES !!! Nous n'étions plus que deux clients à vouloir être servi et tout deux pour des raisons professionnelles. Je suis furieuse car attendre 45 min en étant enceinte c'est une chose MAIS POUR RIEN alors qu'ils ont fait traîner leurs derniers clients exprès dans le seul but de ne pas nous prendre et plier le store à 19h00 je trouve cela honteux et non professionnel. La boutique Orange juste à côté a reçu tous ses clients. Il faudrait revoir l'organisation et l'envie de travailler du personnel dans cette boutique SFR. J'espère que le professionnel qui attendait hier mettra aussi son avis qui à mon sens risque d'être pire que le mien. Je ne remettrais pas les pieds là-bas et irais à celle du centre-ville ce soir.
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:08

  Cela dépend de l heure à la quelle on s y présente, l heure du midi contrairement à ce que l'on peut penser est la meilleure heure . Moins de personnels mais moins de clients et d attente.
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 07:58

  Tres bon accueil, très bien conseillé
• Jean-Marc.u

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 17:55

  Accueil et professionnalisme extra.
• Gilda.u

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 12:33

  Accueil très laborieux malgré 3 employés et autant de clients... Réponse sans support... pas rassurant !
• Jason.r

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 17:36

  Boutique sympa. Mais alors !!!! Leur conseiller vendeur se nommant Dawit, cest le meilleur. Jamais vu une personne aussi satisfaisante et généreux. Si vous y aller passez par lui. Cest le meilleur
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 14:50

  Équipe au top !
• Jean.v

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:09

  Très incorrect insiste sur ceux que vous ne voulez pas
• Jluc.a

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 23:35

  Vendeur super sympa qui a pris beaucoup de temps pour répondre à toutes nos questions
• Yves.a

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:01

  Très pro
• Delbes.e

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:24

  Panne informatique, le comble SFR tout simplement magique
• Schatz.

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 15:24

  Attente un peu longue mais personnel très serviable et de bon conseils
• cynthia.o

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 12:15

  A éviter.. deux personnes en boutique pour 8 clients. Le personnel traîne et ne tiens pas en compte de la clientèle qui attend. Nous avons du attendre plus de deux heure pour changer un boîtier qu' ils avaient en arrière boutique. En soit ça aurais du prendre 2minutes. Au bout de deux heure nous sommes allez demander gentillement si ont pouvais prendre 5 minutes de leurs temps car nous avions un rdv par la suite ont nous a carrément envoyer balader. Service clients 0
• Veronique.u

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:57

  Nul
• lylou.4

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 17:37

  Il ne faut pas avoir 80 ans !! Aucun service rendu de nos jours il faut rester jeune à jamais !!!
• Alison.o

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 11:23

  Personnel malhonnête ! Achat d'un téléphone reconditionnée sur internet livraison dans ce magasin. 12jours après retour au SAV le tactile ne répond plus. Ils ne le prennent pas en charge alors que l'écran était mal mis depuis le début. On se retrouve avec un téléphone dont on ne peut pas ce servir. Et à continuer de payer le mobile tous les mois, et impossibles d'annuler la commande !! Dès que c'est possible nous changeons d'opérateur.
• Gwenola.a

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 07:14

  Réception de téléphone en boutique sfr narbonne. Attente longue avant inscription sur liste d'attente. Retrait du colis : Guillaume le conseiller nous dit ne pas avoir reçu le colis. Il va vérifier le colis est là. Mais il refuse de nous le donner car le colis porte le nom et prénom de mon conjoint et mon nom. Il veut une carte d'identité avec deux noms. Nous sommes présent tous les deux avec nos deux cartes d'identité il refuse de faire les deux photocopies. Il peut faire une seule photocopie. Appel de sfr 1023 la conseillère lui demande de faire deux photocopies. Il refuse. Il veut pas trop de démarches. Il veut annulé notre commande et ouvrir une ligne en boutique. Nous sommes reparti sans notre téléphone. Il a annulé notre commande dans les deux minutes.
• mat.y

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 10:41

  Une attente interminable... Des vendeurs qui tournent dans le magasin téléphone à l'oreille et peuvent donc ps faire autre chose en attendant.... Enfin comme d'hab quoi!!! Ça doit fait une bonne demi douzaine de fois que je suis obligé de venir dans ce magasin et à chaque fois c'est la même chose!!! C'est désolant, les vendeurs sont comme le reseau à savoir nul!!
• Will.o

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 14:53

  La boutique et son personnel sont cool
• Christine.a

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 16:17

  Très mal reçue à Sfr bonne source. Problème non résolu
• Michel.s

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 18:18

  les personnes responsables du magasin synpa5
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 11:39

  Les hôtesses sont très pro.
• Coco.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 13:09

  Personnel compétent très agréable et rapide en plus.
• Magali.o

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 16:19

  Seulement 2 personnes en boutique un samedi après-midi. Une longue attente pour un conseil très flou...
• Franck.e

  1 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:50

  Attente déplorable réponse inadapté... zéro...
• bernard.a

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 12:13

  Perso je suis tombé sur un conseiller clientèle très pros .. résultat j ai pris une box un connect tv un multi pack 3 lignes .. et tout fonctionne .. Bravo Thomas
• Jeremy.o

  2 / 5

  Le 05/01/2019 à 10:11

  Personnel sympa suivant sur qui vous tombait. Mais efficace même si l'attente est souvent très longue.
• Yvonne.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 16:51

  Super re comment de
• veronique.b

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:57

  Je suis cliente chez vous mais j'ai fais une demande de CPL et jusqu'à présent je ne l'ai pas reçu cela va faire presque un mois
• Joanna.e

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:29

  Manque de renseignements, j'ai été dans un autre boutique SFR suite à ma visite où j'ai été beaucoup mieux conseillé et orienté.
• Juliette.p

  3 / 5

  Le 16/12/2018 à 16:34

  Énormément d'attente mais équipe très aimable
• ed.o

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 10:50

  Personnel très sympa !
• claude.h

  2 / 5

  Le 25/11/2018 à 11:52

  Trop déçu de SFR
• danièle.e

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 13:25

  Très satisfaite de l'accueil, des conseils . 3 dames absolument charmantes, à l'écoute et très patientes. Tous mes encouragements.
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 15:41

  Très bon accueil. ...
• Bertrand.a

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 14:47

  Complètement Déçu par ce magasin Franchisé !! Mon Renouvellement de Portable ne c'est pas bie passé.. Le vendeur nous a Totalement extorquer et nous a mis dans une situation Difficile en nous vendant un Abonnement qui ne correspondais pas à ce que nous voulions... Il a profité de la Naïveté de ma compagne afin de lui faire signer plusieurs contrats et nous vendant du matériel pour avoir la connections TV qui en Réalité ne pouvais en Aucun Cas Fonctionner... Nous avons dû les menacés d'une Procédure Judiciaire afin de faire Annuler une partie des contrats.. ( Accès internet + TV.) + Frais en Négociation... Je vous Déconseille donc cette Boutique qui emploie des vendeurs aux Agissements Plus que Douteux et qui fait passé son intérêt Personnel avant de celui du Client... ( Boutique SFR qui se situe dans la Galerie Marchande de CARREFOUR NARBONNE.. )
• Henry.a

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 00:23

  Service catastrophique, à l'image de SFR ! On pourrait penser qu'en boutique, au moins, face à un interlocuteur qui vous regarde dans les yeux, le client pourrait être traité plus correctement qu'il ne l'est avec l'assistance téléphonique SFR (ou le raccroché est de mise côté SFR). Eh bien dans cette boutique, c'est encore pire. Le dédain envers le client est ici de mise. L'irrespect du client est la devise de cette boutique. Fuir !
• Riri.z

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 08:50

  Impossible de les joindres par téléphone sonnerie occupée !!!😈😈