Boutique Orange - Davézieux

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Patrick.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:18

  Très agréable
• Marie-claude.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:08

  Très bien reçu avec gentillesse
• Morgane.r

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:48

  Perso super sympa! A l'écoute et rende service
• laetitia.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:22

  Bonjour je voudrai savoir car je devai avoir un rdv a 16h j'ai annuler car j'ai perdu ma carte d'identité savoir si vraiment le permis de conduire sa marche pas ? Pour acheter un téléphone ?
• Marienoelle.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:56

  Super et bien orienté et recu
• Alvina.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:35

  Merci a Alexandre et fred pour leur professionnalisme. Enfin une vraie réponse et une vraie solution.
• stephane.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:57

  Très pro
• josette.u

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:23

  personne qui a compris mon problème d'aidante.Je vaisessayer de changer le téléphone aujourd'hui si possible.
• Platen.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:04

  Très bon accueil
• romain..n

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:05

  Personnel désagréable
• Pascale.R

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 08:35

  Bon accueil et attentifs aux réclamations faites. Résolution de mon problème.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:20

  Complètement satisfait. Votre Conseillère s'est rendue très disponible pour être à mon écoute avec mon problème de connexion internet. Merci
• Barthel.o

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:53

  Si je pourrai mettre 0 étoiles sa serait mieux servie technique incompétent ser a rien on vous coupe au nez mais on va où on vous invente des excuses à 2 franc juste pour une box et avoir le identifiant et le mot de passe de connexion on me dit d attendre 24 hsa fait plus 1 semaine que j attend merci orange de prendre les gens pour des cons
• yohann.E

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:16

  Pro et serviables
• Mu.i

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:59

  Personnel accueillant et sympathique. A bien répondu à nos questions.
• François.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:40

  Bon conseil bonne accueil pas d'attente
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:06

  Super bien reçu et de très bon conseil
• Jean-Pierre.O

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:13

  Incapable de vous servir. Obligation de prendre un rendez-vous. Autant aller directement sur le site Orange ou chez darty.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 06:27

  très bon accueil, forfait mise en place en 10 minutes. merci
• Danielle.E

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:28

  Incompétence des techniciens, débranche des lignes d'abonnés, pour brancher des nouveaux abonnés, inadmissible. En plus il faut plusieurs interventions pour récupérer son branchement sans parler du délai. Problème toujours pas résolu, il faut encore attendre.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:33

  Incompétence total des services technique, pas les co.... S de venir en direct expliquer leur fausse manipulation, on coupe un ancien client pour connecté le nouveau. Il va falloir 1 semaine minimum avant qu'il trouve une solution si il en trouve une
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:29

  Incompétence des service technique qui ne respect pas les rendez vous pas la politesse de signaler l'avancement du dossier. Forfait 2 fois plus chère que la concurrence pour 2 fois moins de service et autant de coupure. Faire du télétravail sans box internet c'est super
• Serge.O

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:44

  Très arrangeant pour les pros impec mais toujours de l'attente pas assez de personnel
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 21:02

  Bon service, accueil super !
• paul.o

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:35

  Efficace
• ERIC.A

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 09:53

  Très bon Accueil des vendeurs. Bons conseils sur les produits en fonction de nos besoins. Une marque efficace et de confiance
• Brigitte.e

  2 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:50

  Nous venons d acheter un portable , la vendeuse ne nous a pas signalé que la carte sim n était pas compatible avec l ancien téléphone ,pas très souriante et pas professionnel
• Fred.a

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 15:13

  Vendeur qui veut absolument faire acheter un téléphone hors de prix .Pas du tout à l écoute du client. Quand on veut un téléphone il.propose plus cher alors qu'on dit non. Même quand il annonce le prix il propose le samsung s21 et oppo pro alors qu'on veut le a42 .bin oui la commission doit être plus élevée. Du coup téléphone commande sur internet.
• daniel.a

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 12:07

  Bonne accueil
• Paulette.a

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 10:55

  Bonne accueil ! magasin agréable !
• Olga.r

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 11:31

  Orange Davézieux ainsi que le Service Clients vendent des contrats mensongers. En agence et par téléphone le service clients nous rassurent que le débit insuffisant est un motif légitimé de résiliation pour un contrat de connexion internet avec engagement 12 mois (2 personnes en agence et 5 appels téléphoniques avec le Service Clients) - surtout pour télétravail - mais le service facturation est avec la tete dans les nuages et facturent une année entière, deux refus consécutifs et ne savent pas expliquer la position de l’entreprise qu'ils représentent. C'est certainement un fournisseur à éviter et on a eu des contacts avec le Service Technique et Service Commercial qui ne pouvaient rien faire à part un redémarrage avec une cure dents pour l'offre internet la plus chère .... On a changé de fournisseur et immédiatement on a eu un débit suffisant et une autre qualité du Services Clients. Mais les entraves continuent car le professionnalisme ne fait pas partie des valeurs de l'entreprise. Une étoile mise suelment pour puvoir publier l'opinion, sinon c'était 0.
• charlotte.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 23:20

  J'ai eu franck qui était de super conseille à l'écoute . Juste au top .
• Claude.r

  2 / 5

  Le 03/02/2021 à 10:44

  Que de complications pour remettre en place le prélèvement.!!!!
• Franck.h

  4 / 5

  Le 25/01/2021 à 15:49

  Merci de tres bon conseil merci
• Theo.a

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:27

  Très bon conseiller Dommage pour les 15min de retard
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 19:03

  Efficace... ,je suis chez sosh , et j'avais un problème avec ma carte sim , plus de réception ni de possibilité d'envois de sms ni de recevoir ou emmetre des appels, suite aux envois répétitifs de message de bonne année auprès de ma patientèle. Professionnellement il est indispensable que mon téléphone soit fonctionnel et que je sois joignable. Mes interlocuteurs chez Orange ont été vraiment efficaces. Après un diagnostic rapide , la décision à été prise de changer ma carte Sim . Cela a été fait en 10 minutes, et lorsque j'ai précisé que j'étais chez Sosh, et si je devais régler quelquechose, on m'a dit que cela n'était pas un souci et que je n'avais rien à régler. Un service rapide efficace et en prime gratuit et cordial. Bon ,mon téléphone ne me permet pas encore d'envoyer de sms pour le moment, cela doit venir du paramétrage ou de mon téléphone, mais en attendant je peux émettre des appels et en recevoir, ainsi que la plupart des sms qui arrivent en dilettante. Franchement ,ils ont été efficace et rapide tout de même car en plis je lavais que peu de temps et j'étais passé sans prendre de Rdv. Je recommande donc cette boutique Orange pour leur efficacité ,leur acceuil, et leur professionnalisme.
• Harley.u

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 17:40

  Nous sommes allés acheter un nouveau téléphone mon conjoint et moi même, Sachez que l’accueil est très sympa ! Les conseillers sont à l’écoute et aiment leur métier cela se voit ! Un vendeur est même resté 30 minutes de plus afin de bien nous conseiller merci à lui nous conseillons !
• VALERY.a

  1 / 5

  Le 25/11/2020 à 15:45

  Très mécontent venu pour un renouvellement de téléphone type iPhone ainsi qu’une souscription à une nouvelle ligne portable et personne pour nous servir soit disant nous n’avions pas pris de rendez-vous. Orange Davézieux plus jamais !!!
• jean-charles.o

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 19:20

  Promotion sur les forfaits réservées pour ce qui sont chez buigue ou sfr Pas pour les clients fidèles depuis 10 ans! Merci orange bravo!
• Gisèle.e

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:10

  Très mauvais accueil..
• Jeanluc.i

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 14:34

  Alexandre nous a correctement donné toutes les informations dont nous avions besoin, nous avons immédiatement changé d'opérateur. Il n'y a pas eu d'attente, le rendez vous a été respecté ! Merci.
• Didier.l

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:28

  Très bon accueil sympathique professionnel agréable
• edmond.a

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 12:09

  Tres bien reçu malgres les restrictions de plus reponses et solutions apportees de suite une hotesse hyper pro .
• Lina.i

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 19:41

  Très bien reçus, bons conseils, à notre écoute. Je recommande cette agence.
• David.r

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 10:49

  Probleme de panne livebox resolu en 1h. Personnel competent et agreable
• Marie-Pjaule.a

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 13:43

  Personnel super continuer.les attentes sont souvent longues.
• Taborelli.a

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 21:32

  Accueil toujours excellent. Bons conseils également. Dommage qu'il y ait tjs un laps de temps important à attendre; dommage aussi qu'Orange ne fidélise pas sérieusement sa clientèle...mais ça c'est une autre histoire !
• Cestpastrescomplique.o

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 21:29

  Le personnel est compétent et sympathique mais l’attente est beaucoup beaucoup trop longue c’est juste infernal.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 10:10

  Merci à Juliette pour les conseils, son professionnalisme et sa gentillesse, pas déçu!
• Claire.e

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 15:18

  Manque cruel de personnel en période de crise ( post tempête) et d'offres !
• Therese.r

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 18:31

  TROP TROP d'attente. Et souvent des personnes arrivées aprés passent avant. Vraiment DEÇUE
• Guy.a

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 22:02

  Le personnel fait tout pour vous dépanner avec le sourire en ayant très souvent à faire à des clients mécontents.
• Christelle.o

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 06:10

  Trop d attente
• yannick.r

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 17:15

  Aucune dynamique du personnel et les compétences restent à revoir Ce matin a l ouverture âpres 3 jours où mon iPhone me dit carte SIM non valide je suis reparti avec un téléphone de prêt et ma vieille carte SIM d après le vendeur cela venait du tel au bout de 10 min après mon départ à nouveau carte SIM non valide . Il m a fallu y retourner cette après-midi pour enfin avoir une nouvelle carte SIM Bilan 2 x 60km pour une opération bien moins longue A croire que le vendeur que j ai eu la première fois ne savais pas changer une carte SIM
• David.o

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 14:13

  Accueil impeccable rien a dire
• N..l

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:48

  Un petit message positif car c'est aussi important de le dire ! Ce magasin est top ! Certes il vaut mieux prendre rendez-vous car il y a parfois du monde mais le personnel est super sympa, très patient, avec une note d'humour. Normalement domicilié à Lyon, je suis pourtant venu ici pour changer de forfait car on sent que les conseillers font leur possible pour s'adapter à nos besoins ! Un pouce en l'air pour Juliette, notre super conseillère (oui ! oui ! de toute la famille à présent ! ;) )
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:27

  L’endroit idéal à Annonay si vous avez une heure ou plus à perdre... l’attente est interminable et le personnel peu dynamique. Et c’est la même chose lorsqu’Orange vous facture une offre pro à plusieurs centaine d’euros par mois ! Orange dans toute sa splendeur !
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:53

  Fuyez cette boutique !!! L'attente y est interminable et les vendeurs et vendeuses sont très peu dynamique. .... La vente les interesse mais pour le reste zéro. L'offre de remboursement n'est pas respecter car ils ne remplissent pas correctement les formulaires et quand vous retourner les voir ( apres une tres longue attente) ils ne peuvent jamais rien faire. ....
• Serge.r

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 19:34

  je trouve que le personnel de ce magasin n est pas a la hauteur de problème des clients
• Nathalie.I

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 12:25

  Bonnes explications en general
• Claude.A

  2 / 5

  Le 27/06/2019 à 23:18

  Trop de temps d'attente avant d'être servi.
• Léa.a

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 14:38

  Bonne boutique de téléphone Je suis très contente de mon Samsung Galaxy A50 🥰
• Beatrice.R

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 08:17

  Super contacts avec le personnels ,bon renseignement mais trés souvent grosse attente
• Romain.a

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 18:18

  1h20 d'attente pour entendre que le téléphone voulut n'est plus en stock et être rediriger chez d'autre enseignes
• Eleonore.7

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 08:33

  Compliqué
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:18

  Personnel très sympa et patient. J'ai beaucoup apprécié les conseils.
• Gino.o

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 11:47

  Personnels sympa
• Hass.A

  2 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:49

  Accueil horrible, 2 clients sont arrivés après moi, et ont été renseignés avant moi alors que les vendeurs me voyaient attendre, ensuite lorsque j'ai été renseigné j'avais réellement la désagréable impression de déranger. (Le pire c'est que c'est objectif)
• Olympia.e

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 22:40

  Personnel très accueillant, à l écoute et tente un maximum de résoudre souci et tracas. Ils prennent également le temps de détailler si nécessaire les protocoles de vos achats. Un peu quitte ou double pour l attente, mais il y a lieu de patienter en decouvrants les nombreux produits présentés. Parking au pied du bâtiment. Possibilité pour les personnes en situation d' handicap de vous garer et d acceder à la boutique.
• liliane.u

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 19:09

  Accueil service renseignement conseillers et conseillères au top
• Seby.

  2 / 5

  Le 29/12/2018 à 14:08

  Magasin correcte gros manque d’organisation au niveau de l’attente écrire le nom de la personne avec l’objet de la visite sur un papier n’est pas suffisant.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 11:21

  Inadmisible et nullissime. Vendeurs totalement incompétent comme très souvent dans ces boutiques orange .: temps attente énorme . Ne sont pas capable de prendre les noms des clients au fur et a mesure de leur arrivé. A cause de cela je me suis fait agresser par une femme arrivé deriere moi. Et en plus la vendeuse s en prend à moi. Comme si j étais responsable des personnes mal polies. Franchement je pense que je vais quitter Orange car leurs boutiques sont pleines d incompétents . C est minable.
• Rédacteur.i

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 22:10

  Beaucoup trop d'attente et un mode d'enregistrement des clients complètement "abstrait" par manque d'information. Un simple ticket par ordre d'arrivée permettrait de gérer les attentes de manière plus simple et éviterait les attentes inutiles et compenserait l'absence totale d'accueil dans cette boutique. En 2 mots, vous êtes transparents et pouvez patienter 1h00 avant qu'on vous signale qu'il fallait vous enregistrer en arrivant...
• isabelle.r

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 16:54

  Inadmissible on vous prend votre nom dans l'ordre d'arrivée quand c'est votre tour le vendeur prend la personne qui est arrivée après vous et une fois terminée se casse car c'est son heure... Honteux
• Danielle.u

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 16:46

  Merci pour votre aide ! Service impeccable,
• Bernard.U

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 10:31

  Pas assez de personnel et problème de liaison informatique Obligé de revenir un autre jour
• alexis.l

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 13:27

  Service excellent rien à dire, personnel très aceuillant et serviable. L'attente peut parfois être longue certe mais les employé s'efforce de l'écourter au maximum
• pascal.a

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 08:17

  Personnel de merde....menteur...voleur
• Franck.e

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 14:33

  Sympathique mais attente, quelquefois, interminable
• ROLLAND.o

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 06:53

  Beaucoup trop d'attente pour le professionnel, personnel sympathique
• Dominique.r

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:08

  Total non respect du professionnel! Prise de rendez vous à 14h et le personnel ne respecte pas en prenant des clients particuliers.
• marie.e

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:16

  Déçue. DOMINO 4g defaillant du à un problème de reseau. Je venais pour confirmation ou pas. Et ai fait une remarque jus5e pour inf9. J avais remarqué que lorsque mon ordi me proposait la couverture ouverture orange non sécurisée alors le dom8no lui aussi marchait bien. Mais lorsque cette option disparaissait des c9nnexions accessible, alors le domino avait des défaillance de débit passant de la 4 g à rien du tout et râlant un max. En parlant d3 cela j ai eu l impression qu'on me prenait pour une demeurée. Très agréable quand 9n paie un se4vice que ce de5nier ne f9nctionne pas correctemen5 su un technicien devant vous rappeler je le fait pas (cf problème similaire en juin sur près d un mois) Franchement je dois vraimen5 être d3bile pour continuer auprès d une équipe manquant à ce point de respect. Profondément déçue d3 l agence d3 Davezieux et de l indifference des problèmes en Ardèche depuis cet ete dans compte4 les prej7d8ces subite eu égard à m9n activité professionnelle.
• Paule.v

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:19

  Très bonne organisation
• sandra.e

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 13:51

  Les vendeurs sont à l'écoute de nos attentes, délai d'attente plus ou moins long selon les heures
• Huguette.o

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 20:56

  Pas beaucoup d attente bien reçu satisfaite de ma visite
• Bi.i

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:31

  Très bon sur le service
• Antoine.o

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 16:05

  Certains vendeurs sont très sympa (d'autres non hélas), la clim est là donc agréable a l'intérieur. Le temps d'attente peut être très long en fonction du monde vu que c'est la seule boutique Orange du coin.
• Justine.a

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 15:02

  Reçu rapidement. Et très bon accueil.
• Jean-François.o

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 14:29

  Dommage qu'il soit toujours bondé. Employé très compétent
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 17:14

  Boutique agréable mais c'est l'attente qui est trop longue
• Karine.K

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 12:45

  Très bonnes explications pour renseignements sur forfait et téléphone
• Felicia.o

  2 / 5

  Le 25/10/2017 à 13:05

  Attente très longue et le pire c est qu ils ont eu une panne internet 3/4 d heure pour rien
• Marion.r

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 15:11

  Aucun accueil attente interminable
• Mimoza.i

  2 / 5

  Le 05/10/2017 à 04:55

  Trop d'attente a chaque fois que j'yvais
• Gerard.o

  3 / 5

  Le 05/09/2017 à 17:44

  beaucoup d attente avant d avoir accès â 1 vendeur 3h entre mon arrivée et mon départ sinon le personnel est agréable et compétent. mais vraiment trop peu nombreux .
• Jean-Yves.e

  3 / 5

  Le 01/09/2017 à 06:27

  Beaucoup d'attente. Mais service irréprochable.
• Martine.u

  1 / 5

  Le 27/08/2017 à 10:05

  Très mal renseignée et très mal aiguillée suite à la panne de mon téléphone. En revanche la facture est bien arrivée sans réduction pour l'instant. Je me demande si Orange va continuer à se moquer du monde.
• Stéf.o

  4 / 5

  Le 12/08/2017 à 11:52

  bons techniciens mais l'attente est souvent trop longue
• guillaume.e

  3 / 5

  Le 12/08/2017 à 08:16

  Le système d'enregistrement des nouveaux arrivant n'est pas au point. L'équipe manque de motivation..
• Valerie.l

  3 / 5

  Le 27/03/2017 à 12:55

  Beaucoup de choix en téléphone