BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Prisca.s

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:40

  Super vendeur souriant aimable au top ....merci Jordan
• Dominique.I

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:32

  Disponibilité et accueil sympathique. Un peu d'attente mais limitée.
• Gwendolyne.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:12

  Super accueil de la part de Jordan et Floriane (j'espère que jme suis pas trompé 😅) Très sympathique et professionnel Jordan a pris le temps de m'aiguiller sur ce qu'il me fallait j'ai apprécié cet échange 😁.
• Jessy.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:44

  Une expérience hors du commun , une sympathie et une patience digne d un ange . Problème irrésolu par le service client au téléphone et Jordan en 20 mins à résoudre et m apporter une réponse plus que positive . Un grand merci à lui !!!!!! Foncez dans la boutique et arrêtez le service client téléphonique !!!!!
• Noémie.n

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:09

  Très bon accueil et prise en charge par Jordan!!!Merci à lui et sa collègue pour leur professionnalisme et bienveillance.C'est rare de nos jours dans les grandes enseignes!
• Alexia.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:23

  Super accueille , agréable , souriant , très professionnelle ils on sut répondre à mes besoins .
• Eric.h

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:17

  Un super accueil et de très bons conseils, encore un grand merci à Olivier.
• Yannick.u

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:51

  Très bonne vendeuse bonne conseillère et marche dans votre sens 😉
• V.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:07

  Très satisfaites du personnel (Floriane et Jordan)de très bon conseil et très agréables. A partir de ce jour je me déplacerai qu'en boutique.
• Bob.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:52

  Une belle rencontre aujourd'hui chez Bouygues avec Floriane et Olivier C ! 2 personnes à l écoute, très professionnelles ! Enfin des humains qui se mettent à la portée de tout le monde en toute bienveillance avec de bon conseils. Merci à vous 2
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:03

  Vous êtes Super
• valou.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:02

  Cela fait 68 jours que nous n’avons plus d’internet, on a eu 6 rdv non honorés de la part du technicien, après plus de 30 appels de ma part au service client, toujours rien .. une honte ce service, fuyez !
• _Mattaguero_.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:18

  Je vous invite fortement à aller faire un tour ce sont de très bons mangeurs tels que Olivier et Olivier ! Nous y avons passé un agréable moment ! Ils sont très professionnels !!
• David.i

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:10

  Ce sont de très bons managers que ce soit Olivier ou bien Olivier. Ils sont très professionnels ils donnent très bien les informations sur les abonnements, téléphones, forfaits , box etc… nous y avons passé un agréable moment et nous en sommes ressortis content ! Je vous invite fortement à aller faire un tour ! 💪
• Françoise.n

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:15

  Amabilité et clarté. Nickel
• nabk.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:25

  Magasin propre , accueillant, vendeurs professionnels et très sympa 👏👌
• Amina.A

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:02

  Personne gentille et compétente.
• POMPES.U

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 07:46

  Message au Gérant : Votre équipe est très sympathique et très compétente. Merci.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:58

  Merci pour l.accueil. Olivier a été super agréable et nous a tout transféré les données sur le nouveau téléphone.
• Rodolphe.i

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:08

  Horaires d'ouverture respectés. Accueillis par une sympathique employée qualifiée tant par ses renseignements que par sa capacité à gérer la fille d'attente qui s'allongeait derrière nous, tout en réussissant à résoudre sans nous délaisser, les petits soucis des clients qui avaient un téléphone bloqué ou autre : accueil simultané donc. Effectivement, mon épouse et moi avions monopolisé le comptoir pour un abonnement, un téléphone et une souscription de box : cela prend du temps. Durant ce laps, cinq personnes ont été gérées dans que nous en pâtissions. En clair, outre le choix sommairement regardé du coin de l'œil puisque ce n'était pas le but de la venue, notre chère conseillère nous a fourni l'abonnement pour le téléphone de marque pomme pour le petit (téléphone toujours trop cher puisqu'il y a une pomme et celles-ci sont toujours trop chères !), le chargeur puisque les chargeurs pomme sont toujours bizarres et non appropriés puisque "propriétaires", une réduction de 70€ sur ledit téléphone quand-même (Ouf), un objet pour les jeunes, une sorte de lampe sur trépied, remboursé à 100% pour une valeur 50€, et l'ADSL. Bravo Madame ! J'espère que ce petit mot vous permettra, en plus de la reconnaissance de vos dirigeants, une forte augmentation. Avec toute ma sympathie, Rodolphe, de Saint Julien, L'Eclou.
• Sandrine.l

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:37

  Très bon accueil excellent je recommande
• francis.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 13:21

  Bonjour ,je sors de la boutique Bouygues Manosque , et je félicite ces deux messieurs pour leur professionnalisme, écoute et conseils .
• Ange.f

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:43

  Accueil agréable, conseillers à l'écoute du client mais pas de solution trouvée en ce qui concerne l'objet de ma visite (Indépendant de l'envie de trouver une solution de la part du conseiller. Dû à des contraintes de la Maison Mère...). Très bonne agence de proximité. Conseillers souriants et à l'écoute ;)
• MARTINE.A

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:29

  Facile d accès ,
• alain.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:00

  Super accueil et tres professionnel...
• Eva.i

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:15

  Excellent service clientèle !! par le conseiller Olivier C. Il est à l’écoute, gentil, aimable, patient et très efficace. Son côté humain reste très agréable. S’intéresse vraiment au cas des clients. Très rapide et de très bon conseils, je recommande fortement.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:56

  Monsieur adorable qui nous a sauvé et surtout répondu et réparé nos soucis et même expliqué comment régler notre télé pour la radio Provence auparavant j avais eu 5 personnes incompétentes au téléphone Merci encore
• jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:29

  Olivier m'a très bien accueilli et renseigné. Bonnes explications pour l'utilisation de mon nouveau smartphone et mise en route.
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:55

  Complètement satisfaite ENFIN de mon interlocuteur de ce matin . Enfin des explications claires !! Il était temps ! Car depuis 3 semaines je n ai pu obtenir ces explications. A 2 doigts de résilier mon abonnement
• Yves.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:11

  Excellent service clientèle par le conseiller Olivier. Une très belle et bonne personne que je recommande. Il est patient et s'intéresse à notre cas et non pas que le côté commercial. Je vous conseille fortement cette boutique
• Étienne.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 08:47

  Personnelle souriant et serviable
• Marijo.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:10

  Un très bel accueil, satisfaite des services Je reviendrai souvent et en parlerai autour de moi
• gerard.r

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:59

  Ce magasin c'est rendu complice d'abus de faiblesse en délivrant un code puk le lundi 9 août à une personne étrangère du propriétaire ainsi que de sa famille. Cela mérite une plainte au commissariat. Un magasin opérateur à éviter.
• nicole.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 22:02

  Dépannage fait en 5 secondes. Parfait
• Virginie.U

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 14:14

  Absence totale de solution en cas de problème réseau individuel selon le le portable. Dommage......Sinon très polis.
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:19

  Merci à Olivier pour sa gentillesse et son professionalisme Merci encore
• Hugo.u

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:49

  Très sympathique et arrangeant, je recommande. Même souriant (derrière le masque)
• Faten.o

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 17:49

  Acceuil exemplaire si ça pouvait être partout pareil
• B...

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 16:46

  Satisfaite ...bien reçu par l'assistance clientèle...
• Cecile.l

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 15:42

  Excellent service, sourire et professionnalisme, c'était parfait. Merci Olivier.
• Dominique.L

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 15:38

  Accueil ,patience et gentillesse.service parfait pour achat .
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 17:38

  Conseiller o top beaux petit magasin
• François.a

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:57

  Bon accueil. Souci de satisfaire la clientèle.
• Angélique.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 19:34

  Très bien reçu !!!!
• Eric.r

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 16:57

  Super accueil avec le sourire de très bon conseil de pro. Vraiment je recommande cette boutique
• Maxim.h

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 16:16

  (Traduit par Google) Ok, la solution temporaire est la 4G box, mais j'ai essayé d'appeler dix fois avant de pouvoir prendre un rendez-vous. (Avis d'origine) Ok, temporaire solution is 4G box, but I tried to call ten times before I could take an appointement.
• Monique.c

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:44

  Capable de se tromper de client et de facturer un contrat et un téléphone à un autre sans scrupule ni excuse.....
• Éric.h

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 09:28

  Personnel sympa compréhensif et patient service o'
• Loïc.o

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:48

  Bon accueil et réactivité du personnel
• client.l

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:40

  L’équipe a pris le temps de nous expliquer. Accueil agréable et sympathique.
• Aurélien.i

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 16:33

  Accueil très sympathique. Par contre, pas de paiement sans contact possible ni Amex, un peu dommage dans une ville de + de 20 000 habitants.
• Jo.r

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 22:06

  La boutique a réglé un problème en quelques minutes alors que l'on me balade au téléphone depuis une semaine. Personnel efficace et sympathique. A recommander.
• Luc.

  3 / 5

  Le 30/06/2020 à 14:03

  Finalement, Sébastien a réagi à ma plainte et m'a très bien aidé. Problème résolu. Dommage que cela ait coûté beaucoup de temps mais je suis sûr que Sébastien a chargé la vendeuse d'accompagner également les clients lors de la création du compte. Merci Sébastien !! -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Merci pour votre réponse. Je vous ai envoyé comme invité un e-mail, il y a 4 jours. Mais aucune réaction de votre part? Qu'est-ce qui se passe ? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- J'ai acheté une BOX 4G au magasin de Manosque. En rentrant chez moi, j'ai remarqué que je n'étais pas en mesure de créer un compte Boyygues pour gérer mon abonnement. Je suis retournée faire des emplettes mais elle m'a renvoyée au helpdesk de Bouygues et n'a pas voulu m'aider. Pas très convivial dans cette boutique. Je ne parle pas français, donc je ne peux pas appeler le helpdesk. Que fais-je? ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Finalement, Sébastien a réagi à ma plainte et m'a très bien aidé. Problème résolu. Dommage que cela ait coûté beaucoup de temps mais je suis sûr que Sébastien a chargé la vendeuse d'accompagner également les clients lors de la création du compte. Merci Sébastien !!
• Millyel.

  4 / 5

  Le 12/06/2020 à 20:41

  L'équipe en boutique est super. Après les services téléphoniques sont comme tout les autres opérateurs d'aucune aide.
• Janki.h

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 10:19

  Not good
• Armand.i

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 15:25

  Boutique très propre la responsable très polie et agréable , excellent accueil je recommande cette boutique
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 08:59

  Tres bien accueilli
• grousselle.a

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:47

  Je vais au magasin 20 min avant la fermeture, personne en client et on refuse de changer le téléphone de mon conjoint en sachant ce qu'il voulait, car ils ferment. Sans compter que j'ai changé le mien il y a une semaine. Vive le commercial
• Daniel.K

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:05

  il y a 10 mois Un excellent magasin avec des vendeuses rapides et compétentes !
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 07:06

  Depuis le 30 novembre, nous attendons toujours internet et un téléphone fixe
• KammyT's.r

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 08:46

  (Traduit par Google) Service à la clientèle, tous les téléphones INSTOCK (Avis d'origine) Great customer service, all phones instock
• Felipe.�

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 07:37

  Une équipe toujours à votre écoute, un sens du relationnel et un professionnalisme hors pair
• Yvan.a

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 12:08

  Très bon service
• Julie.

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:06

  Nous avons souhaiter changer notre abonnement box pour le prendre chez Bouygues... Nous allons en boutique et on nous dit : vous aurez peut maximum 2 jour sans ligne no télé après ça sera bon. Seulement après quasi 1 semaine nous n'avons toujours rien, pas de télé, pas d internet (une clé 4G nous est prêtée mais avec une famille de 5 à la maison et autant de connexion je ne vous raconte pas les soucis de connexion justement.) De plus lors de notre venue pas de papier pour imprimer, ce qui a engendré que nous sommes partis sans contrat, sans facture ni rien. J ai dû faire ma demande de remboursement des 30 € avec juste la boîte de mon téléphone acheté en espérant que cela fonctionne car je n ai eu ma facture qu après. Donc même pas sûre que cela fonctionne... Bref tout cela pour dire qu on veut vendre absolument et qu ensuite débrouillez vous.... On vous ment et on vous renvoie au service client qui ne peut même pas vous répondre car votre ligne n'est pas active... Un vrai foutage de pomme... Et je reste polie...
• aaron.l

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 13:39

  Sourire et bonne humeur seul point négatif ajout de prestations non demandées
• Julia.U

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 03:29

  De bons conseils, les vendeurs savent de quoi ils parlent et vous aident à trouver la solution la plus adaptée pour vous.
• Jeremy.

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 15:58

  Des ESCROCS... Dommange qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Il t'offre une baffle qu'il te facture 50€ ?!!! Drole de kdo... surtout que ça doit être made in china a 10€ Soit disant une erreur mais apres plusieurs visites et appel telephonique j'attends toujours la rectification de la facture
• Ah.

  3 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:30

  Correcte
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:30

  Tres bien conseillé
• Maryse.u

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 14:41

  Je met 3 étoiles pour le personnel faite attention ma fille avait un petit forfait pour la Wifi sur son portable elle voulait l'augmenter la proposition qui lui a été faite 5€ pour 1 go de plus elle ne pouvait pas changer car elle n'avait pas encore 1an d'engagement c'est vraiment pas commercial aussi par la suite elle a prit RED de SFR par la suite.15€ pour 60go.
• Christel.e

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 15:58

  Très bien
• adrien.u

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 15:23

  Je suis tombé avec un monsieur costaud très désagréable pas du tout l'esprit de clientèle comme on peut se l'imaginer dans les boutiques Bouygues traditionnelles!
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 17:15

  Les jeunes hôtesses très aimables et ont beaucoup de patience....très bien dans leur travaille ainsi qu'un conseiller
• mimoun.l

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 16:07

  Le gros vendeur très désagréable
• David.h

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 15:38

  Tres bon contact clients
• Aziz.a

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 10:24

  Aucun respect politique à zéro
• Emilie.

  1 / 5

  Le 03/05/2019 à 15:07

  Pas de choix de téléphones, notamment du one plus 6T. Big shame
• Meterich.t

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:58

  Comme toute les boutiques de téléphonie il faut y aller à bon moment sinon sa peut durer des heures
• christelle.e

  1 / 5

  Le 08/04/2019 à 09:11

  les filles sont de très mauvais conseille elle n y connaisse rien a finir
• Mimi.o

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 10:48

  Vendeur très compétent. A conseiller
• Vishva.R

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 23:34

  Serieux
• Yann.

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 19:21

  Très bon accueil. Manque plus que la fibre a Manosque 😀
• Volpe.O

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 17:30

  Inintéressante, nul, sans aucun intérêt si ce n'est une perte de temps.
• Genevieve.r

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 18:50

  Très bien. Un peu rapide dans les explications ce qui peut obliger à retourner ou faire des erreurs
• Nico.i

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 14:11

  Le vendeur fait ce que il peut, il est aimable mais il dépend du service client Bouygues qui lui est nul et à fuir...chez Bouygues pour encaisser pas de soucis, mais quand internet et la télé ne marche pas...on pleure et pas de geste commercial
• Gastaud.e

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 08:17

  C'est la que nous allons pour nôtres téléphone merci
• Anne.i

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 13:00

  Très bon conseils. Jeune fille très sympathique et avenante Merci pour votre gentillesse et vôtre patience
• Pascale.u

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 18:12

  Pas bon accueil
• bernard.a

  2 / 5

  Le 12/06/2018 à 16:37

  quand on y est alle tres mauvais acceuil
• david.e

  4 / 5

  Le 11/05/2017 à 16:44

  Beau magasin et personnel très accueillants
• Julien.M

  5 / 5

  Le 17/11/2015 à 21:15

  Je valide cette établissement Bouyghes !