Boutique Orange - Château Thierry
- 3.7
- Fournisseur d'accès Internet
- Château-Thierry
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Château Thierry à Château-Thierry
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Olivier.e1 / 5Le 11/07/2022 à 15:16
Ils sont chaud avec les démarches par SMS. C'est du harcèlement depuis 3 ou 4 jours. Entre des forfaits, des offres 5G, des devis gratuits réparation. Bref faite une pause.
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Rhaiem.o1 / 5Le 23/06/2022 à 18:12
Très mauvais accueil les agents ils fument dehors et il faut les attendre plus tôt interressé par la fête de la musique que par les clients on me dit que pour remplacement de carte sim, mon passeport n'est pas reconnu par le logiciel sans le scanner et en le scannant bingo il est reconnu là en prend l avis de la responsable qui refuse sans raison alors qu ailleurs on me refais ma sim sans problème Cerise sur le gâteau elle sort après 15 de discussion avec l argent 1 qui a l'air de ne pas maîtrise ses tâches pour s adresser à moi avec une attitude agressif et en me prenant de haut pour me dire non impossible.... Conclusion a éviter C est dommage le budget énorme que met orange pour la pub et que tout par en air a cause des gens qui pense qu a regardé la fête de la musique fumée et rentré chez eux . J espère bien qu Orange sur ce point
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didier.O5 / 5Le 23/06/2022 à 13:42
Reçu par Christian contact très agréable
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patrice.o4 / 5Le 07/04/2022 à 15:45
Passage mercredi am a part l attente puisque venu sans rdv toute l equipe tres pro souriante et accueillante met tout en place pour resoudre vos soucis , pris en main par un vendeur pour un souci portable qui ne chargeait plus et eteint il a pris son temps pour nous aider et a aucun moment est parti vers une vente pour nouveau portable ...problème résolu merci et bravo
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Christine.O5 / 5Le 04/03/2022 à 23:29
J'y suis allée vendredi 25/02, j'ai été très rapidement prise en charge par deux hôtesses qui ont su régler mon problème. Elles étaient à l'écoute et très compétentes. Je suis très satisfaite!!!!
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Marine.i1 / 5Le 05/02/2022 à 19:18
Pour vendre ils sont très fort, mais pour changer le mobile en cas de soucis c’est autre chose, avant la fin d’année je change d’opérateur entre problèmes de connexion, service clientèle déplorable a part prendre de l’argent et vendre le SAV est inexistant on va aller voir chez Bouygues ou sfr orange c’est terminé trop de mauvaise surprises…
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TheMx2stroke.1 / 5Le 05/02/2022 à 17:32
Ma conjointe est allée à cette boutique Orange pour m’offrir un iPhone 13 pro à 1200e sauf qu’elle c’est trompé de couleur, je ramène le téléphone pour le changer le vendeur m’a refusé d’échanger le téléphone, ou de me le racheter 500e looool pour vendre des téléphones ça va tout seule mais si il y’a une galère il n’y a plus personne… ça fait des années que je suis client chez Orange, j’ai 2 abonnement d’ici quelques mois je résilie tout et je vais chez SFR il seront peut-être plus honnête, c’est la dernière fois que je prends un téléphone chez eux, je vais résilier tout ça terminer !!!
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Thomas.u4 / 5Le 28/09/2021 à 04:56
Bien accueilli mais déçu car personne n'a pu m'aider à précommander un téléphone. Pas habilité !! Ou va-t-on!
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Claudine.a5 / 5Le 18/09/2021 à 09:18
Bonjour j'ai bien été reçu par Christian il m'a bien renseigner . Mme Masson claudine
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Amina.1 / 5Le 04/09/2021 à 00:57
Il y’a un grand homme de couleur désagréable et irrespectueux il traite les clients comme des chiens il pense avoir réponse à tout il est obstiné par ses ventes et n’a aucun sens du relationnel c’est vraiment dommage pour une enseigne tel que orange de ternir sa réputation de la sorte je ne reviendrai plus
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Rv.u1 / 5Le 03/09/2021 à 05:26
Mauvais acceuil ... Hautain limite agressif ... Cela fait deux fois que j'ai été mal reçu. Heureusement qu'il y a la concurrence ... Très bien reçu chez Bouygues.
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FRED.R5 / 5Le 22/08/2021 à 09:49
Très bon accueil
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Djo.5 / 5Le 02/08/2021 à 12:40
Très bonne accueil personnel à l'écoute et très bonne explication lors des demandes
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Daphné.a1 / 5Le 17/07/2021 à 17:29
Demande de déménagement non prise en compte en boutique m.... du coup je me suis retournée sur le service client internet. Dossier fait en 5 minutes par tph....
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Jean.�1 / 5Le 13/07/2021 à 13:16
A part nous dire d’appeler le service client je sais pas à quoi sert cette boutique....
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Monsieur.a3 / 5Le 12/07/2021 à 08:41
Délai d'attente de 10 minutes malgré mon retard au rendez-vous de 18 minutes. Bonne surprise donc! D'un autre côté, j'ai été le témoin de tactiques de vente sur une personne âgée que j'ai trouvées de mauvais goût, notamment développer chez elle un sentiment anxiogène afin de vendre un système de vidéo-surveillance! Bon personnel mais Orange est surtout là pour vous vendre des TRUCS!
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Francine.h5 / 5Le 03/07/2021 à 13:41
Un très bon accueil à l'agence tout particulièrement par Christian qui ne laisse aucune question sans réponse Cela m'a fait très plaisir Un vrai pro
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Loïc.�5 / 5Le 01/07/2021 à 19:41
Très satisfait de mon passage, très bien reçu par Christian.
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jardin.l1 / 5Le 28/06/2021 à 12:51
j’ai été accueillie par Christian et envoyer promener alors que j’ai simplement demander un renseignement concernant le branchement de ma fibre orange sur ma box. je ne le vous conseille pas , a éviter. on a été pris de haut , très hautain !!!!
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Charles.a1 / 5Le 25/06/2021 à 13:15
Impossible de appeler directement la boutique, il n y a pas de tel direct
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David.e5 / 5Le 13/05/2021 à 11:34
Très bien reçu vite et toutes les réponses à mes questions très bien
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Justine.o5 / 5Le 15/03/2021 à 16:23
Équipe très sympathique, à l'écoute et surtout patiente !
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Pascal.a5 / 5Le 09/01/2021 à 11:28
Accueil agréable, disponibilité et savoir faire
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Totof.1 / 5Le 22/12/2020 à 10:29
A fuir absolument ! Mal reçus malgré une prise de rendez-vous, et je n etais pas le seul , a coté de moi une dame âgée c est fais mal recevoir également ! Une honte ! Apres les conseils pas mieux ! A fuir absolument ! Si vous avez besoin de rien aller à la boutique orange de château Thierry !🤮🤮🤮
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Joao.h5 / 5Le 20/11/2020 à 16:11
Je été trahie reçu merci la équipe
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xave.a1 / 5Le 25/09/2020 à 18:11
Ce qui est ecrit sur le site ne correspond pas a la réalité en boutique : déçu d'orange !!!
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Milovan.a5 / 5Le 19/09/2020 à 10:00
Ok
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Michel.A5 / 5Le 17/08/2020 à 08:53
Je me suis rendu ce jour à la boutique Orange de château-Thierry, j'ai été très bien reçu et remercie les techniciens présents pour leurs compétences.
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Valentin.o1 / 5Le 10/06/2020 à 18:24
Personnels totalement incompétant. Aimabilité a revoir. Je déconseille fortement. Utilité 0. Cordiallement
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Jean.i1 / 5Le 30/05/2020 à 18:22
Venu pour changer un décodeur fibre qui devait être gratuit car déjà payé mise en service et la on réclame 40€ de mise en service je suis reparti avec mon vieux décodeur la personne a qui j’ai eu à faire n’a même pas cherché une solution des incompétents je vais voir avec un autre opérateur
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Brehaut.a1 / 5Le 12/05/2020 à 15:34
Incompétence la plus totale. Soit disant que j'ai une carte d'identité plus à jour d'après eux car je l'ai faite alors que j'étais mineur, on me refuse tout service. Celle ci se perime en 2024... J'ai fais un crédit pour l'achat d'une maison avec cette même carte sans aucun problème avec ma banque. A croire qu'aujourd'hui une box a plus de valeur qu'un bien immobilier. Faut il une assurance vie pendant qu'on y est? Bien cordialement
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Veronique.e5 / 5Le 13/03/2020 à 06:15
Belle boutique. Équipe sympa
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Thomas.i2 / 5Le 28/02/2020 à 19:24
Équipe qui se fout de votre gueule
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Pascale.a1 / 5Le 25/10/2019 à 10:58
Suite à ma visite du 23 octobre à 11h, pour l'échange du disque dur de mon décodeur tv, j'ai eu affaire à un vendeur me disant qu'il n'en avait pas en réserve et qu'il ne le commanderait pas ! J'ai donc recontactė le 3900 et des heures passées au téléphone avec le service technique et commercial, je doit restituer mon disque en boutique, ce que je ferais demain samedi 26. Je compte bien faire part de mon mécontentement au responsable de l'agence . Affaire à suivre ...
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Sébastien.E5 / 5Le 23/08/2019 à 20:06
Excellent accueil et personnel très serviable et efficace.
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Mm.m2 / 5Le 11/08/2019 à 06:19
Temps d'attente désastreux. Opérateur le moins pire...
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Mr.p1 / 5Le 21/07/2019 à 15:18
C pas un connection c'est rien tu bug acheté la pas
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Isa.5 / 5Le 07/07/2019 à 10:39
Bonjour. Je me suis rendue deux fois en une semaine dans cet établissement, l'accueil a été parfait les deux fois. La jeune femme qui m'a accueilli était au top, elle savait de quoi elle parlait et j'ai eu de la chance, je n'ai pas attendu du tout. Mais il est vrai que d'autres clients derrière moi ont attendu un peu plus et certains sont passés devant les autres. Il faudrait un système de file d'attente qui ne fasse pas penser à celui des impôts (beurk) pour éviter le mécontentement. Quant au "personnel qui ne sait pas tout", j'ai constaté que c'est une équipe qui s'entre-aide beaucoup, et si l'un d'entre eux ne sait pas renseigner, un autre a toujours la réponse, donnée avec bonne humeur et bon esprit. Merci Aurélie pour l'accueil. A une fois prochaine !
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Gaming.n5 / 5Le 27/06/2019 à 03:56
Impeccable
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Isabelle.O5 / 5Le 19/06/2019 à 06:58
Parfait je recommande la boutique est propre le personnel prend son temps pour s'occuper de vous ne vous oblige pas à acheter des choses supplémentaire le personnel est aimable agréable souriant sympas le rapport qualité est bien
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J.4 / 5Le 10/06/2019 à 03:33
Personnel disponible et attentif aux attentes clients
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Nicolas.e1 / 5Le 30/05/2019 à 13:09
Equipe accueillante du moment que l'on n'a pas de problème. On doit se débrouiller seul avec le service client au 3900 qui est beaucoup plus à l'écoute, et ne part pas en pause cigarette sous votre nez pour vous signifier son mépris et son indifférence.
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Taz.i1 / 5Le 16/02/2019 à 15:31
Personnel non souriant et pas très aimable... j’ais résolu mes problèmes et questions au service client ...
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Yazz.h5 / 5Le 05/01/2019 à 14:44
tres bien ! super equipe sympathique efficace et de bon conseil
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Alexandre.a1 / 5Le 08/12/2018 à 00:06
J’ai toujours connu des attentes interminable depuis bien des années, soit 40min en moyenne pour qu’on soit pris. Le système d’ordre de passage ne cesse être changé. Avec la tablette au moins c’était claire. Aujourd’hui je suis arrivé, malgré mon ressenti, oui j’ai attendu mon tour sur une chaise. Et quand je pensais être à mon tour, non les conseillers ont pris 2 clients (sans rdv) arrivés après moi. Bien que, une conseillère m’avait bien vu après qui, et avant qui je suis arrivé. Donc répartis, avec 1h perdu à attendre. Prenons notre mal à patience, comme nous le savions bien tous.
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Azad.i5 / 5Le 05/12/2018 à 14:25
Nouveau personnel très sympathique et professionnel
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Julien.t1 / 5Le 01/11/2018 à 14:00
commande passé chez vous le 19/12/19 pour une coque de portable de marque force toujours pas reçu !! Coque achetée car promo sur cette marque qui se termine bientôt et dont je risque de ne pas profiter car produit non reçu ! impossible de vous joindre par tel !! coque qui devait arrivé dans les 3 jours!! pas de suivi de commande !! et j'ai appelé le 3900 qui me dise qu'il ne peuvent rien faire que ça dépend de vous!! je suis à 40min de votre boutique et n'ai actuellement aucun moyen de me déplacer !! serait il possible qu'on me rappelle pour au moins me dire ou en ai ma commande !!
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Christophe.e1 / 5Le 31/10/2018 à 22:13
10 jours sans téléphone suite à une carte SIM défectueuse ! Le directeur une personne incompétente et de mauvaise foi. J’ai du faire appel à 6 reprises au 3900 pour débloquer une carte SIM sur l’agence Orange de Chateau thierry qui au finale n’est pas une vrai agence Orange ! Les tarifs des téléphones et avantages sont en tarif libre et non comme indiqué sur Orange.fr. Et pour finir, le directeur a appelé la Police pour me faire sortir de la boutique. Si comme moi vous êtes déçu de ces incompétents vous pouvez écrire à Orange Amiens qui gère ces boutiques. Un Zéro pointé sur cette nouvelle équipe Orange Chateau Thierry
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Annie.l1 / 5Le 05/10/2018 à 09:17
Toujours de l attente
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Bernard.E5 / 5Le 15/09/2018 à 19:37
Très bien reçu de vrais spécialistes du matériel au top niveau
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Eihei.i2 / 5Le 13/09/2018 à 08:54
personnel sympathique. Néanmoins quelle attente ! JE rejoins pas mal d'avis.
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Marie.e5 / 5Le 17/06/2018 à 11:37
Bonjour, cela fait es années que je suis chez orange et je n'ai jamais vu du personnel aussi compétent et agréable que dans cette boutique. Félicitation.
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Audrey.h5 / 5Le 29/05/2018 à 13:09
Personnelles agréables service rapide
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Michel.o4 / 5Le 26/05/2018 à 11:08
la galère pour l'attente... + 1heure. sinon personnels très compétents et attentionnés.
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Nabsay.2 / 5Le 25/05/2018 à 12:42
Attente trop long sa manque de personnel et bon courage pour ce qui y travaillent
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Georges.e5 / 5Le 01/05/2018 à 18:40
Superbe accueil professionnel Malheureusement un peu d attente mais le personnel fait sont possible pour vous servir ou vous renseigner avec professionnalisme et sourire
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Josian.a1 / 5Le 20/04/2018 à 10:51
Personnel de chez Orange... Tout est dit !
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Genevieve.u4 / 5Le 20/04/2018 à 10:11
J ai été accueillie avec amabilité et le nécessaire à été effectué assez rapidement
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Mr.e4 / 5Le 18/04/2018 à 18:16
Personnel à votre écoute et magasin très accessible pour PMR
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pierre.h5 / 5Le 04/04/2018 à 14:09
Belle boutique, grande et aérée. Personnel sympathique et très accueillant. Peu d'attente.
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Alexandre.u5 / 5Le 10/03/2018 à 09:47
A chaque fois que je m'y présente je trouve que des vendeur ou conseiller qui sont à l'écoute et réponde à 100% à mes besoin
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Jackie.c4 / 5Le 24/02/2018 à 08:39
Même si l'attente est un peu longue car beaucoup de monde , le personnel est très professionnel et à l'écoute de vos idées. Et très sympa avec petit café ou thé en cas d'attente un peu prolongée.
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Nicolas.i1 / 5Le 02/02/2018 à 16:42
Personnel pas aimable et regarde de haut
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Charlotte.a2 / 5Le 10/01/2018 à 08:59
Personne pas du tout souriant. Ne font rien pour garder leur clients. En même temps orange ne fait rien pour garder leur clients. Aucun avantage quand ça faut des année qu' on est chez orange. Grâce à eux j ai fait des économies en changement d opérateur. Merci
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Chris.e5 / 5Le 05/01/2018 à 21:59
Compétents patients et Mr Andriabelo est au top !
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Claudia.e5 / 5Le 05/01/2018 à 12:12
Professionnels au top
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Playmobil.V2 / 5Le 04/01/2018 à 06:57
Attente trop long
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Beaujeux.r4 / 5Le 28/12/2017 à 16:09
Très bien accueilli et renseigné Bons conseils.
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Catherine.e4 / 5Le 18/12/2017 à 13:27
Dommage que l'on attend si longtemps sinon 5 etoiles
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Yann.r5 / 5Le 12/12/2017 à 18:44
(Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
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guy.o5 / 5Le 09/12/2017 à 09:57
Accueil bien
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Vincent.C4 / 5Le 04/12/2017 à 08:15
Accueil sympathique mais comme partout il faut être patient avant de passer.
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Armel.a1 / 5Le 29/11/2017 à 20:07
Vendeur incompétent j'ai eu l'impression de le déranger
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Frédéric.A4 / 5Le 10/11/2017 à 14:40
De l'attente mais bon accueil et sympathiques conseillers
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Eric.o1 / 5Le 02/11/2017 à 19:02
Cher Benoit Testori (responsable Commercial de la Boutique Orange de Ch-Th.) vous m'avez donné un Rdv ce Jeudi à 14h30. Je suis arrivé à 14h25. A 14h35 vous avez pris en compte le fait que j'étais sur place vous m'avez dirigé vers la vitrine des smartphones et demandé d'attendre un commercial. Entre temps, j'ai vu défilé une dizaine de client jusqu'à 15h20... heure à laquelle j'attendais toujours une éventuelle intervention d'un commercial (sans succès) à 15h22, j'ai donc décidé de partir et d'aller acheter mon smartphone ailleurs ! Et je conseille à toutes les autres personnes d'en faire autant. Lorsqu'on donne un Rdv à une heure déterminée, on respecte plus ou moins les heures de ce Rdv. Isnt'it ?
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patrick.o4 / 5Le 29/10/2017 à 07:12
boutique sympa les conseillers agreable aucun soucis pour moi
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chloé.e2 / 5Le 14/09/2017 à 05:12
Temps d attente enorme prevoir au moins 45 min au pire 1 h
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Donovan.E1 / 5Le 04/09/2017 à 14:30
L attente insupportable.... Je viens pour être nouveaux client cher eux Pour une box impossible d'attendre d'avantage Au bout de 1h je craque....
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Kelly.E5 / 5Le 17/08/2017 à 16:12
Temps dattente moins long grâce aux rappels SMS
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Jade.r1 / 5Le 01/08/2017 à 15:22
Attendre 2 heures, dans une salle non climatisée pour au final repartir avec rien c'est insultant. Heureusement que la vendeuse était gentille sinon tout le reste du personnel était désagréable !!!
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antoine.c2 / 5Le 05/04/2017 à 11:49
Vendeuse nul, on a l'impression de l'ennuyer
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Denise.u4 / 5Le 02/03/2017 à 07:23
Accueil supérieur et solutions au bout
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jeoffrey.u5 / 5Le 27/12/2016 à 23:32
Personnel à l'écoute du client et prise en charge rapide
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Patrice.�5 / 5Le 17/12/2016 à 18:28
Bon accueil, personnel assez disponible. Très professionnel. Réponse assez claire.
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Olivier.i2 / 5Le 11/12/2016 à 18:32
Très longue attente, mal reçu. Mon problème n'est pas solutionné.
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François.a3 / 5Le 07/09/2016 à 05:40
Bien servi