Boutique Orange - Château Thierry

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Olivier.e

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  Le 11/07/2022 à 15:16

  Ils sont chaud avec les démarches par SMS. C'est du harcèlement depuis 3 ou 4 jours. Entre des forfaits, des offres 5G, des devis gratuits réparation. Bref faite une pause.
• Rhaiem.o

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  Le 23/06/2022 à 18:12

  Très mauvais accueil les agents ils fument dehors et il faut les attendre plus tôt interressé par la fête de la musique que par les clients on me dit que pour remplacement de carte sim, mon passeport n'est pas reconnu par le logiciel sans le scanner et en le scannant bingo il est reconnu là en prend l avis de la responsable qui refuse sans raison alors qu ailleurs on me refais ma sim sans problème Cerise sur le gâteau elle sort après 15 de discussion avec l argent 1 qui a l'air de ne pas maîtrise ses tâches pour s adresser à moi avec une attitude agressif et en me prenant de haut pour me dire non impossible.... Conclusion a éviter C est dommage le budget énorme que met orange pour la pub et que tout par en air a cause des gens qui pense qu a regardé la fête de la musique fumée et rentré chez eux . J espère bien qu Orange sur ce point
• didier.O

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:42

  Reçu par Christian contact très agréable
• patrice.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:45

  Passage mercredi am a part l attente puisque venu sans rdv toute l equipe tres pro souriante et accueillante met tout en place pour resoudre vos soucis , pris en main par un vendeur pour un souci portable qui ne chargeait plus et eteint il a pris son temps pour nous aider et a aucun moment est parti vers une vente pour nouveau portable ...problème résolu merci et bravo
• Christine.O

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  Le 04/03/2022 à 23:29

  J'y suis allée vendredi 25/02, j'ai été très rapidement prise en charge par deux hôtesses qui ont su régler mon problème. Elles étaient à l'écoute et très compétentes. Je suis très satisfaite!!!!
• Marine.i

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  Le 05/02/2022 à 19:18

  Pour vendre ils sont très fort, mais pour changer le mobile en cas de soucis c’est autre chose, avant la fin d’année je change d’opérateur entre problèmes de connexion, service clientèle déplorable a part prendre de l’argent et vendre le SAV est inexistant on va aller voir chez Bouygues ou sfr orange c’est terminé trop de mauvaise surprises…
• TheMx2stroke.

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  Le 05/02/2022 à 17:32

  Ma conjointe est allée à cette boutique Orange pour m’offrir un iPhone 13 pro à 1200e sauf qu’elle c’est trompé de couleur, je ramène le téléphone pour le changer le vendeur m’a refusé d’échanger le téléphone, ou de me le racheter 500e looool pour vendre des téléphones ça va tout seule mais si il y’a une galère il n’y a plus personne… ça fait des années que je suis client chez Orange, j’ai 2 abonnement d’ici quelques mois je résilie tout et je vais chez SFR il seront peut-être plus honnête, c’est la dernière fois que je prends un téléphone chez eux, je vais résilier tout ça terminer !!!
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 04:56

  Bien accueilli mais déçu car personne n'a pu m'aider à précommander un téléphone. Pas habilité !! Ou va-t-on!
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:18

  Bonjour j'ai bien été reçu par Christian il m'a bien renseigner . Mme Masson claudine
• Amina.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 00:57

  Il y’a un grand homme de couleur désagréable et irrespectueux il traite les clients comme des chiens il pense avoir réponse à tout il est obstiné par ses ventes et n’a aucun sens du relationnel c’est vraiment dommage pour une enseigne tel que orange de ternir sa réputation de la sorte je ne reviendrai plus
• Rv.u

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 05:26

  Mauvais acceuil ... Hautain limite agressif ... Cela fait deux fois que j'ai été mal reçu. Heureusement qu'il y a la concurrence ... Très bien reçu chez Bouygues.
• FRED.R

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:49

  Très bon accueil
• Djo.

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:40

  Très bonne accueil personnel à l'écoute et très bonne explication lors des demandes
• Daphné.a

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:29

  Demande de déménagement non prise en compte en boutique m.... du coup je me suis retournée sur le service client internet. Dossier fait en 5 minutes par tph....
• Jean.Ã

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:16

  A part nous dire d’appeler le service client je sais pas à quoi sert cette boutique....
• Monsieur.a

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:41

  Délai d'attente de 10 minutes malgré mon retard au rendez-vous de 18 minutes. Bonne surprise donc! D'un autre côté, j'ai été le témoin de tactiques de vente sur une personne âgée que j'ai trouvées de mauvais goût, notamment développer chez elle un sentiment anxiogène afin de vendre un système de vidéo-surveillance! Bon personnel mais Orange est surtout là pour vous vendre des TRUCS!
• Francine.h

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:41

  Un très bon accueil à l'agence tout particulièrement par Christian qui ne laisse aucune question sans réponse Cela m'a fait très plaisir Un vrai pro
• Loïc.Ã

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:41

  Très satisfait de mon passage, très bien reçu par Christian.
• jardin.l

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:51

  j’ai été accueillie par Christian et envoyer promener alors que j’ai simplement demander un renseignement concernant le branchement de ma fibre orange sur ma box. je ne le vous conseille pas , a éviter. on a été pris de haut , très hautain !!!!
• Charles.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:15

  Impossible de appeler directement la boutique, il n y a pas de tel direct
• David.e

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 11:34

  Très bien reçu vite et toutes les réponses à mes questions très bien
• Justine.o

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 16:23

  Équipe très sympathique, à l'écoute et surtout patiente !
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 11:28

  Accueil agréable, disponibilité et savoir faire
• Totof.

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 10:29

  A fuir absolument ! Mal reçus malgré une prise de rendez-vous, et je n etais pas le seul , a coté de moi une dame âgée c est fais mal recevoir également ! Une honte ! Apres les conseils pas mieux ! A fuir absolument ! Si vous avez besoin de rien aller à la boutique orange de château Thierry !🤮🤮🤮
• Joao.h

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 16:11

  Je été trahie reçu merci la équipe
• xave.a

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 18:11

  Ce qui est ecrit sur le site ne correspond pas a la réalité en boutique : déçu d'orange !!!
• Milovan.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:00

  Ok
• Michel.A

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 08:53

  Je me suis rendu ce jour à la boutique Orange de château-Thierry, j'ai été très bien reçu et remercie les techniciens présents pour leurs compétences.
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 18:24

  Personnels totalement incompétant. Aimabilité a revoir. Je déconseille fortement. Utilité 0. Cordiallement
• Jean.i

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 18:22

  Venu pour changer un décodeur fibre qui devait être gratuit car déjà payé mise en service et la on réclame 40€ de mise en service je suis reparti avec mon vieux décodeur la personne a qui j’ai eu à faire n’a même pas cherché une solution des incompétents je vais voir avec un autre opérateur
• Brehaut.a

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 15:34

  Incompétence la plus totale. Soit disant que j'ai une carte d'identité plus à jour d'après eux car je l'ai faite alors que j'étais mineur, on me refuse tout service. Celle ci se perime en 2024... J'ai fais un crédit pour l'achat d'une maison avec cette même carte sans aucun problème avec ma banque. A croire qu'aujourd'hui une box a plus de valeur qu'un bien immobilier. Faut il une assurance vie pendant qu'on y est? Bien cordialement
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 06:15

  Belle boutique. Équipe sympa
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 19:24

  Équipe qui se fout de votre gueule
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 25/10/2019 à 10:58

  Suite à ma visite du 23 octobre à 11h, pour l'échange du disque dur de mon décodeur tv, j'ai eu affaire à un vendeur me disant qu'il n'en avait pas en réserve et qu'il ne le commanderait pas ! J'ai donc recontactė le 3900 et des heures passées au téléphone avec le service technique et commercial, je doit restituer mon disque en boutique, ce que je ferais demain samedi 26. Je compte bien faire part de mon mécontentement au responsable de l'agence . Affaire à suivre ...
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:06

  Excellent accueil et personnel très serviable et efficace.
• Mm.m

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 06:19

  Temps d'attente désastreux. Opérateur le moins pire...
• Mr.p

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 15:18

  C pas un connection c'est rien tu bug acheté la pas
• Isa.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 10:39

  Bonjour. Je me suis rendue deux fois en une semaine dans cet établissement, l'accueil a été parfait les deux fois. La jeune femme qui m'a accueilli était au top, elle savait de quoi elle parlait et j'ai eu de la chance, je n'ai pas attendu du tout. Mais il est vrai que d'autres clients derrière moi ont attendu un peu plus et certains sont passés devant les autres. Il faudrait un système de file d'attente qui ne fasse pas penser à celui des impôts (beurk) pour éviter le mécontentement. Quant au "personnel qui ne sait pas tout", j'ai constaté que c'est une équipe qui s'entre-aide beaucoup, et si l'un d'entre eux ne sait pas renseigner, un autre a toujours la réponse, donnée avec bonne humeur et bon esprit. Merci Aurélie pour l'accueil. A une fois prochaine !
• Gaming.n

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 03:56

  Impeccable
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:58

  Parfait je recommande la boutique est propre le personnel prend son temps pour s'occuper de vous ne vous oblige pas à acheter des choses supplémentaire le personnel est aimable agréable souriant sympas le rapport qualité est bien
• J.

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 03:33

  Personnel disponible et attentif aux attentes clients
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 13:09

  Equipe accueillante du moment que l'on n'a pas de problème. On doit se débrouiller seul avec le service client au 3900 qui est beaucoup plus à l'écoute, et ne part pas en pause cigarette sous votre nez pour vous signifier son mépris et son indifférence.
• Taz.i

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 15:31

  Personnel non souriant et pas très aimable... j’ais résolu mes problèmes et questions au service client ...
• Yazz.h

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 14:44

  tres bien ! super equipe sympathique efficace et de bon conseil
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 00:06

  J’ai toujours connu des attentes interminable depuis bien des années, soit 40min en moyenne pour qu’on soit pris. Le système d’ordre de passage ne cesse être changé. Avec la tablette au moins c’était claire. Aujourd’hui je suis arrivé, malgré mon ressenti, oui j’ai attendu mon tour sur une chaise. Et quand je pensais être à mon tour, non les conseillers ont pris 2 clients (sans rdv) arrivés après moi. Bien que, une conseillère m’avait bien vu après qui, et avant qui je suis arrivé. Donc répartis, avec 1h perdu à attendre. Prenons notre mal à patience, comme nous le savions bien tous.
• Azad.i

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 14:25

  Nouveau personnel très sympathique et professionnel
• Julien.t

  1 / 5

  Le 01/11/2018 à 14:00

  commande passé chez vous le 19/12/19 pour une coque de portable de marque force toujours pas reçu !! Coque achetée car promo sur cette marque qui se termine bientôt et dont je risque de ne pas profiter car produit non reçu ! impossible de vous joindre par tel !! coque qui devait arrivé dans les 3 jours!! pas de suivi de commande !! et j'ai appelé le 3900 qui me dise qu'il ne peuvent rien faire que ça dépend de vous!! je suis à 40min de votre boutique et n'ai actuellement aucun moyen de me déplacer !! serait il possible qu'on me rappelle pour au moins me dire ou en ai ma commande !!
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 31/10/2018 à 22:13

  10 jours sans téléphone suite à une carte SIM défectueuse ! Le directeur une personne incompétente et de mauvaise foi. J’ai du faire appel à 6 reprises au 3900 pour débloquer une carte SIM sur l’agence Orange de Chateau thierry qui au finale n’est pas une vrai agence Orange ! Les tarifs des téléphones et avantages sont en tarif libre et non comme indiqué sur Orange.fr. Et pour finir, le directeur a appelé la Police pour me faire sortir de la boutique. Si comme moi vous êtes déçu de ces incompétents vous pouvez écrire à Orange Amiens qui gère ces boutiques. Un Zéro pointé sur cette nouvelle équipe Orange Chateau Thierry
• Annie.l

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 09:17

  Toujours de l attente
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 19:37

  Très bien reçu de vrais spécialistes du matériel au top niveau
• Eihei.i

  2 / 5

  Le 13/09/2018 à 08:54

  personnel sympathique. Néanmoins quelle attente ! JE rejoins pas mal d'avis.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 11:37

  Bonjour, cela fait es années que je suis chez orange et je n'ai jamais vu du personnel aussi compétent et agréable que dans cette boutique. Félicitation.
• Audrey.h

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 13:09

  Personnelles agréables service rapide
• Michel.o

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 11:08

  la galère pour l'attente... + 1heure. sinon personnels très compétents et attentionnés.
• Nabsay.

  2 / 5

  Le 25/05/2018 à 12:42

  Attente trop long sa manque de personnel et bon courage pour ce qui y travaillent
• Georges.e

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 18:40

  Superbe accueil professionnel Malheureusement un peu d attente mais le personnel fait sont possible pour vous servir ou vous renseigner avec professionnalisme et sourire
• Josian.a

  1 / 5

  Le 20/04/2018 à 10:51

  Personnel de chez Orange... Tout est dit !
• Genevieve.u

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 10:11

  J ai été accueillie avec amabilité et le nécessaire à été effectué assez rapidement
• Mr.e

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 18:16

  Personnel à votre écoute et magasin très accessible pour PMR
• pierre.h

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 14:09

  Belle boutique, grande et aérée. Personnel sympathique et très accueillant. Peu d'attente.
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 09:47

  A chaque fois que je m'y présente je trouve que des vendeur ou conseiller qui sont à l'écoute et réponde à 100% à mes besoin
• Jackie.c

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 08:39

  Même si l'attente est un peu longue car beaucoup de monde , le personnel est très professionnel et à l'écoute de vos idées. Et très sympa avec petit café ou thé en cas d'attente un peu prolongée.
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 02/02/2018 à 16:42

  Personnel pas aimable et regarde de haut
• Charlotte.a

  2 / 5

  Le 10/01/2018 à 08:59

  Personne pas du tout souriant. Ne font rien pour garder leur clients. En même temps orange ne fait rien pour garder leur clients. Aucun avantage quand ça faut des année qu' on est chez orange. Grâce à eux j ai fait des économies en changement d opérateur. Merci
• Chris.e

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 21:59

  Compétents patients et Mr Andriabelo est au top !
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 12:12

  Professionnels au top
• Playmobil.V

  2 / 5

  Le 04/01/2018 à 06:57

  Attente trop long
• Beaujeux.r

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 16:09

  Très bien accueilli et renseigné Bons conseils.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 13:27

  Dommage que l'on attend si longtemps sinon 5 etoiles
• Yann.r

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 18:44

  (Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
• guy.o

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 09:57

  Accueil bien
• Vincent.C

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 08:15

  Accueil sympathique mais comme partout il faut être patient avant de passer.
• Armel.a

  1 / 5

  Le 29/11/2017 à 20:07

  Vendeur incompétent j'ai eu l'impression de le déranger
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 10/11/2017 à 14:40

  De l'attente mais bon accueil et sympathiques conseillers
• Eric.o

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 19:02

  Cher Benoit Testori (responsable Commercial de la Boutique Orange de Ch-Th.) vous m'avez donné un Rdv ce Jeudi à 14h30. Je suis arrivé à 14h25. A 14h35 vous avez pris en compte le fait que j'étais sur place vous m'avez dirigé vers la vitrine des smartphones et demandé d'attendre un commercial. Entre temps, j'ai vu défilé une dizaine de client jusqu'à 15h20... heure à laquelle j'attendais toujours une éventuelle intervention d'un commercial (sans succès) à 15h22, j'ai donc décidé de partir et d'aller acheter mon smartphone ailleurs ! Et je conseille à toutes les autres personnes d'en faire autant. Lorsqu'on donne un Rdv à une heure déterminée, on respecte plus ou moins les heures de ce Rdv. Isnt'it ?
• patrick.o

  4 / 5

  Le 29/10/2017 à 07:12

  boutique sympa les conseillers agreable aucun soucis pour moi
• chloé.e

  2 / 5

  Le 14/09/2017 à 05:12

  Temps d attente enorme prevoir au moins 45 min au pire 1 h
• Donovan.E

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 14:30

  L attente insupportable.... Je viens pour être nouveaux client cher eux Pour une box impossible d'attendre d'avantage Au bout de 1h je craque....
• Kelly.E

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 16:12

  Temps dattente moins long grâce aux rappels SMS
• Jade.r

  1 / 5

  Le 01/08/2017 à 15:22

  Attendre 2 heures, dans une salle non climatisée pour au final repartir avec rien c'est insultant. Heureusement que la vendeuse était gentille sinon tout le reste du personnel était désagréable !!!
• antoine.c

  2 / 5

  Le 05/04/2017 à 11:49

  Vendeuse nul, on a l'impression de l'ennuyer
• Denise.u

  4 / 5

  Le 02/03/2017 à 07:23

  Accueil supérieur et solutions au bout
• jeoffrey.u

  5 / 5

  Le 27/12/2016 à 23:32

  Personnel à l'écoute du client et prise en charge rapide
• Patrice.Ã

  5 / 5

  Le 17/12/2016 à 18:28

  Bon accueil, personnel assez disponible. Très professionnel. Réponse assez claire.
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 11/12/2016 à 18:32

  Très longue attente, mal reçu. Mon problème n'est pas solutionné.
• François.a

  3 / 5

  Le 07/09/2016 à 05:40

  Bien servi