SFR Beynost 2

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• NVU.I

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:42

  Très mauvais accueil,personnel pas accueillants, limite dégouté de faire leurs travaille,patron non serviable vis à vis des clients, le magasin ne pense qu’a Vendre et lorsqu’il vous on vendu leur produit défectueux et que vous leur ramener il n’y a plus personne et plus autant d’antousiasme que lorsqu’il vous l’on vendu,très très très déçus .
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:48

  Très bonne accueil je vous le recommande ☺️
• Ray.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:48

  Conseiller au top à recommander vivement
• sgyk.9

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:11

  Excellents conseils. Excellent accueil téléphonique. Merci
• Nadia.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:56

  Très bon accueil, à l'écoute et personne très aimable. Seul bémol que je trouve aberrant car c'est encore à nous d'appeler les services de sfr afin de régler un problème de tarification de mon abonnement qui est trop élevé. Pourtant j'étais sur place !!!
• fabio.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:21

  Personnel très sympa mais les fausses pub plomb un peu leurs boulot je parle de pub remplie d'asterisk que sans mes lunettes sont inlisible dommage du coup je vais encore changer d'opérateur 😂
• nounouk.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 04:43

  Equipe vraiment sympathique et qui fait tout pour vous aider
• Donia.s

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:01

  Je vous recommande VIVEMENT la boutique du centre commercial de Leclerc Beynost ! Le directeur est très professionnel, disponible et surtout soucieux de satisfaire sa clientèle. Par contre, un double ZÉRO pour le service client SFR qui est juste incompétent 😔 Un conseil, si vous avez un souci déplacez-vous dans un espace SFR encore plus celle du centre commercial de Beynost !
• David.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:55

  Accueil courtois attentif et surtout une réponse objective par rapport à ma situation. Merci des conseils. Je reviendrai en boutique.
• Di.t

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:50

  bonne écoute à vos souhaits
• Lucas.h

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:41

  Vous êtes incroyables. Incroyablement irrespectueux, immoraux et sans scrupule. Nous sommes venus début mars pour le compte de mes grands parents, personnes âgées, pour déposer un disque dur HS de boiter TV. Après quoi vous avez récupérer le numéro de ligne de mes grands-parents et vous êtes rendu compte « qu’ils avaient une fibre coaxiale et qu’ils pouvaient bénéficier de la fibre optique pour moins cher ». Forcément, pour faire plaisir à mes grands-parents, je vous ai cru. Vous m’avez assuré qu’il n’y aurait aucune coupure de service pendant la transition entre les deux offres. Menteurs ! Nous sommes le 06 mai et nous en sommes au dixième incident depuis ce changement sans aucune action ou aide de votre part (non je ne parle pas du 1023 mais bien de vous, SFR Beynost). Entre extorsion d’argent, abus de confiance et non respect des termes du contrat que VOUS m’avez fait signer, nous réfléchissons à entamer des démarches judiciaires pour plusieurs raisons évidentes. Je déconseille fortement cette boutique d’escrocs.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:44

  Personnel à l'écoute et très performant. Merci pour votre attention, vos conseils et votre professionnalisme
• Sonia.f

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:52

  Très bien renseignée et conseillée. Vendeurs disponibles et à l'écoute, notamment le responsable de l'agence qui n'oublie aucun détail pour un service de qualité dans l'intérêt du client. Merci !
• Luca.u

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:09

  Bonjour. Si 0 étoile étais possible sa aurais été avec plaisirs! Après avoir déménager , j’ai voulue résilier mon contracte (sans engagement)en janvier 2022 par téléphone j’ai très mal été compris , et très mal été suivie dans ma démarche. Mais mon interlocuteur m’a signalée que ma résiliation avait bien été faite. Je suis venu au magasin de beynost pour me faire comprendre, car après deux mois de résiliation on me prélevais encore de l’argent. Il c’est avérer que rien n’est été fait , encore mieux , que après mon dernière appel , j’ai été engager à nouveau pour 24mois grâce à un bouquet de télévision portugaise gratuit. La personne m’a dit que tout serais fait et que je devais recevoir un mail de résiliation dans les 48h. Une semaine après toujours aucun mail , je reprend contacte , mais on fait mine de pas comprendre ma démarche, mieux on me dit de rappeler , car la pause s’impose. Un mois après , un nouveau prélèvement s’effectue sur mon compte banquaire. 43€ pour la troisième fois depuis que j’ai fait ma demande de résiliation qui est bâcler à chaque fois , et pas pris en compte. Je vais venir dans votre magasin aujourd’hui. Préparez vous!
• emma.m

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:47

  Merci à Naomie qui s'est donné du mal pour résoudre le déblocage de ma Sim. Très très satisfaite
• Nicolas.s

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:18

  Top accueil
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:40

  Je remercie énormément Damien, a l’écoute, hyper bien servie . Cette personne est une crème et du miel 😉. Sfr Beynost je vous recommande Damien les yeux fermés.
• Jocelyne.h

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:54

  Je suis tellement contente d'être allée acheter mon téléphone dans cette boutique. Le personnel est très accueillant, super compétent, de très bons conseils et a l'écoute de nos besoins. En clair des pros. Je recommande +++++. Un grand merci à vous.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:21

  Accueil et professionnalisme incroyable
• Kassandra.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:21

  Je conseille la boutique SFR de Beynost. Fabien, Damien ou même le reste de l’équipe sont à l’écoute. Ils prennent en considération votre budget et ne cherchent pas simplement « à vendre ». Ils sont orientés clients, ce que j’apprécie beaucoup depuis plusieurs années. Je recommande !
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:41

  Très bon accueil, réponses de qualité à mes attentes
• rodolphe.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:18

  Super équipe et le gérant et le gérant (fabien cros) à su répondre à mes question. Bravo
• Flavien.i

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:54

  Merci a Katia pour son professionnalisme et sa patience ! Je recommande à 1000% !
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:34

  Très satisfaisant, Et le conseiller était très sympathique et a répondu très facilement à mes questions. Je recommande vivement
• cros.l

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 14:37

  Expérience exceptionnel, équipe parfaitement formée et avenante, le responsable remplit parfaitement ses fonctions et aide sa clientèle. Je conseille fortement..
• Yohan.�

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 14:11

  Après avoir essayé de souscrire une box sur internet, j ai du me rendre à la boutique qui m ont résolu mon problème et mon apporter une solution.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:59

  Un vrai accueil. Des personnes vraiment sympas, compétentes, qui vous parlent normalement et sont efficaces. J'ai toute confiance en eux. Toujours eu la solution à mon problème. Je recommande et suggère à leur direction de tenir compte de cette satisfaction
• Nasser.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:07

  Pas aimable on dirait que cela les gonfles de donner des explications
• Jean-francois.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:48

  Très bien
• Quoc-Vinh.a

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:11

  Accueil très correct. Répond à mes attentes
• Jimmy.u

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:39

  Très bon conseils, merci à Katia
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:25

  Toujours très bien. Accueil parfait.
• Gaelle.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:58

  Conseillère à l'écoute très professionnel et très agréable
• Michel.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:23

  Compétent et serviable. Merci à la personne qui nous a dépannés.
• Homéfa.

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:53

  Equipe pro et accueillante vraiment à l'écoute grâce à la patience du conseiller, on a pu résoudre un problème qui durait depuis 1mois et demie!!! Concernant les SERVICES d'SFR ils ont perdu une cliente. Je ne recommande pas pour une BOX FIBRE mais pour ceux qui ont un problème, les conseillers sont pro!!!
• DIDIER.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:37

  A fuir ...vivement la fin de l'engagement de mon fils pour aller chez un concurrent ! Accueil désagréable, aucune écoute du client ...
• Anne-Claire.U

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:06

  Très très à l’écoute, à « réparé «  toutes les erreurs commises ultérieurement. Je me suis sentie épaulée jusqu’au bout et quand l’on repasse à la boutique, il connaît bien notre dossier.
• Marie-Anne.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 06:43

  Très a l'écoute et accueil sympa
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:02

  bon accueil et personnels investis :)
• Marie-line.r

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:12

  Accueil Sympathique
• Nahir.e

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:17

  Dommage qu’ils ne peuvent pas faire de résiliation de contrat, sinon ils m’ont bien aiguillé pour mon nouveau forfait. Merci
• Eva.r

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 18:13

  Commande faite par téléphone et réceptionnée en boutique... Malgré ça Damien a prit de son temps, avec discussion et humour, super promo bon plan et sympathie...enfin tout quoi ! Nous sommes client chez sfr depuis plus de 10 ans et nous savons pourquoi ! bravo l'équipe de BEYNOST et merci Damien ! Eva
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 10:09

  Bien reçus et avec beaucoup de courtoisie
• KMS.9

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:58

  Très bon accueil........ .
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 07:32

  Bon, c'est le genre d'endroit où on va parce qu'on a besoin d'y aller ! Très bon accueil, le vendeur a pris son temps et c'était très agréable d'obtenir toutes les explications dont nous avions besoin.
• Chantal.s

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 19:45

  Super promos qui me plaisent donc je serais clientes chez eux
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 07:17

  Bien reçu par l hotesse d accueil et bonne explication sur le produit que l on a acheté.
• D..2

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:25

  Accueil et conseils parfaits.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 15:55

  Très bien accueilli après avoir pris rendez-vous. J'avais des questions, on y a répondu avec courtoisie clarté et précision, tout en y consacrant du temps.
• ange.i

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 08:56

  Un grand merci à l'équipe sfr de Beynost Kévin Fabien et Damien ont été juste au top avec moi j'ai été superbement accueilli ils ont été très compréhensif et arrangeant au vu de ma situation. je recommande à quiquonc est client chez sfr d'aller au magasin SFR de Beynost vous aurez le plaisir d'être gérés par des personnes Dotés pour chacun d'entre eux d'un professionnalisme hors paire, ils sont réactifs, humains, commerciaux, efficaces, agréables, accueillants et souriants... Je suis plus que satisfaite . Encore merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Kévin qui a géré mon problème. Angélique
• florian.a

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 11:13

  Service Lamentable, responsable incompétente et sav inexistant...si vous rencontrer un problème, bonne chance...
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:49

  Très bon accueil... Les conseillers font le nécessaire pour vous faire prendre les bouquets ou forfaits les mieux adapter à vos besoin... Je recommande...
• SOPHIE.A

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 22:49

  Bien accueilli et bon conseil
• frefi.o

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:48

  impossible d'obtenir une etiquette retout concerant mon decodeur tv les mail envoyée sont illible : inutilisable
• fabien.r

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 17:35

  Boutique au top et à l'écoute de ses clients
• Anthony.

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 13:35

  Des personnes qui ne connaissent pas leurs métier, ont a l impression de les faire ch.... Je suis tomber sur un vendeur qui ma sortie 40 prix différents mais jamais les mêmes. Quand on leurs demandes un tarifs de résiliation il te donne qu une partie sans même regarder si ont est engager ou pas. . Et du moment où tu parle de la concurrence sa les énerves. Et quand on vous dit :"mais dans tous les cas vous êtes plus clients" , sa veut dire quoi sa ? Le responsable est comme cest employés de mauvaise fois . Faut changer de métier si vous êtes pas capable de faire votre boulot correctement .Du vide à faire dans cette agence.... ADIEU sfr et surtout celui de beynost qui ne vaut Rien
• Gerard.r

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 10:42

  Impossible de faire valider une modification en boutique ( affectation de data à un téléphone associé).... Dommage de devoir passer par le 1023 qui a des délais attentes impossibles à supporter ..
• Stevens.�

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 10:19

  Excellent conseillé (pour le siter Fabien) Très professionnel. Merci
• Laetitia.p

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:20

  Des conseils de très mauvaise qualités et aucun remords ..... une bonne raison de changer d'opérateur
• Yavau..

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 12:45

  Superbe équipe très accueillant , très à l'écoute des clients je reviendrai c'est sûr !
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 09:56

  INJOIGNABLE ! 1h30 que je fais le numéro toutes les 10 mins et personne ne répond ....!!! Je vais devoir me déplacer pour quelque chose qui aurait pu se régler par téléphone
• Fanny.i

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 19:07

  Jeune femme très sympa, bien à l'écoute, très bonne conseillère
• Mb.b

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 02:58

  Responsable du magasin pas très te'de avec son personnel
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 15:08

  Accueil et compétences de Kevin au top
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 18:41

  Impeccable. Avec une remise en plus! Merci
• LAETITIA.U

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 14:20

  Conseiller très désagréable il faut changer de métier et ne pas travailler auprès des gens... Lorsque je lui explique que J'attends end un téléphone et que sfr me confirme qu'il l'ont bien reçu il me dit que non je lui dis donc que j'en ai besoin de part mon métier il me répond "eh ben madame faut l'acheter en magasin dans ces cas là" 1 fuir
• Melissande.

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 07:28

  Kevin met des paillettes dans nos vies 😂 Super conseillé. Foncez !!
• Michele.u

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 16:17

  Sympathique très pro
• thierry.i

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 04:41

  Pas assez de personnel
• Ingrid.A

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:57

  Fuyez sfr
• Jc.o

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:01

  Merci a nico sfr beynost qui m'a enleve Une epine du pied,sympa,competent
• laurent.y

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:54

  Mouais bof service très limité pareil pour l'accueil.
• eric.a

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 13:21

  Pas mal et personnel sympa
• Franck.i

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:27

  Lieu agréable vendeuse super sympa, disponible, à l'écoute et de bon conseil très professionnelle
• philippe.e

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:24

  Des incapables juste bon à prendre des ventes de téléphones mais pour accompagner un nouveau client qui galère pour se faire raccorder la fibre SFR depuis 3 semaines alors là aucun service. Pire un certain Fabien autun irrespectueux n'a aucune compétence pour écouter un client exaspéré. Mieux vaux traiter avec le service en ligne en faisant le 1023. Bien plus compétents. Un dernier conseil ne faite pas travailler cette agence de BEYNOST ils ne le mérite pas.
• Richard.e

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 15:01

  Pas très satisfait 🤗
• Thomas.

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:15

  Pas de solution face a un problème, pas de stock donc même pas de rustine. Aucune communication entre agence et service client. Temps d'attente important ... Pour rien. A éviter.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 06:04

  Très bonne acceuil personnel a l ecoute des clients très satisfait du services
• Goguet.n

  3 / 5

  Le 14/06/2019 à 06:51

  Personnel à l'écoute du client
• Bernard.r

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 18:44

  De bonnes explications, des conseils et du personnel sympa.
• Marc..

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 17:57

  Bon accueil et bon service
• stéphanie.a

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 06:58

  Tres bon accueil
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 03/04/2019 à 15:34

  Ne pas savoir répondre aux questions du client, c'est hallucinant !
• laetitia.e

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 00:17

  Adorable et très à l'écoute
• Stéphane.v

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:44

  On demande un téléphone X, c’est pas pour repartir avec un téléphone Y. Vendeuse pas à l’ecoute, au revoir SFR (service client médiocre)
• Julien.o

  2 / 5

  Le 17/12/2018 à 21:11

  Beaucoup trop trop d'attente !!!! Pas assez de vendeurs!
• patrick.a

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 14:49

  Juste un mot a dire ! Olive !
• Jean.a

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 07:43

  Très accueillants.
• Alexia.r

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:08

  Bonne enseigne bonne équipe
• Loick.e

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 10:06

  tres tres tres tres bonne accueil tres souriant tres pro tres commerçants je recommande
• chevannier.a

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 21:26

  Sympa . Accessibilité parfaite. Très professionnel et sympathique.
• Debby.R

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 12:55

  Pour une fois je suis bien tombée pour le vendeur conseillé. Un peu d'attente et prix sfr.
• Fabienne.r

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 18:22

  Personnel se croyant supérieur à la néophyte que je suis. J'ai pris mon abonnement chez eux il y a 2 ans (pb qui a duré plus d'un mois) et maintenant je déménage et nouveau pb qui dure depuis le 22/06/18. Tombons sur des sites téléphoniques hors de France (accent très prononcé et incompréhensible) et ai eu 6 personnes en ligne pour essayer de résoudre mon pb avec 6 versions différentes. JE DECONSEILLE FORTEMENT SFR AUSSI BIEN AU NIVEAU COMMERCIAL QUE TECHNIQUE.
• katia.o

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 09:03

  Très bon accueil, les conseillers font leur possible pour régler les problèmes. Ils n'ont malheureusement pas beaucoup de possibilité en direct, il faut souvent contacter le service client... Ils sont souriants et très serviables
• Jr21000.

  1 / 5

  Le 26/12/2017 à 22:15

  Très mal reçu je comprends que sfr perde des clients
• M.e

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 11:50

  Une catastrophe reponde jamais au téléphone désagreable
• laurent.u

  1 / 5

  Le 10/06/2017 à 12:12

  des incapables ,accueil et explication desastreuse juste bon a prendre le pognon mais pas capable de proposer une solution alors que 4 abonement plus box!!!!!a eviter envoir sfr!!!!!!l
• Alexia.l

  4 / 5

  Le 19/04/2017 à 16:19

  Bon accueil , on nous explique très bien et bon produit
• Aurelien.u

  5 / 5

  Le 25/11/2016 à 13:19

  tres rapide et tres bon conseil
• j-c001.

  2 / 5

  Le 27/07/2016 à 18:31

  Passage d'un iPhone 4s à un 6s plus, le bon point est l'accueil et le fait d'avoir fait venir le téléphone d'une autre boutique. En revanche certains conseillers/conseillères vous mentent au sujet des forfaits pour vous en faire absolument changer, soit disant qu'il serait obligatoire pour le nouveau téléphone alors que pas du tout ! Forcing pour vous vendre une assurance a 15€ par mois ! Et des accessoires à 15€. Heureusement que je suis tomber sur quelqu'un de plus sérieuse 2 jour plus tard..