Services aux entreprises à Provins

Jamais eu autant de problème pour une commande qu'avec cette enseigne!!! Tout d'abord, il faut savoir que le magasin de Provins a définitivement fermé. Ensuite, c'est un Monsieur qui a pris ma commande par téléphone. Il faut donc donner ses coordonnées bancaires par téléphone, pas très rassurant. Ensuite, le Monsieur s'est trompé en passant la commande, il a considéré que j'avais une cartouche vide à lui fournir, alors que j'avais bien précisé que ce n'était pas le cas. Résultat: n'ayant aucune nouvelle de ma commande pendant 3 semaines, je rappelle l'enseigne qui me dit que c'est moi qui me suis trompée dans ma commande! La mauvaise fois du vendeur commence serieusement à m'agacer. Après de multiples appels restés vains, je demande un remboursement de ma commande passée le 27 avril. Nous sommes le 14 juin et je n'ai toujours pas été remboursée!!! J'ai appelé le siège social qui m'a dit qu'ils ont bien passé le remboursement via mon RIB, mais ils sont incapables de me dire quand ils auraient effectué le remboursement...Le foutage de gueule continue. Bref, une enseigne à FUIR sans l'ombre d'une hésitation. J'attends la réponse du propriétaire de l'enseigne qui sera sans doute plus prompt à réagir qu'à rembourser mon dû.