0 - Billis Clim Normandie -> 0
je ne recommande absolument pas cette entreprise. j'avais pris d'avance RDV le 25 février 2019 pour l'entretien de mon chauffage Air /Eau DAIKIN, pour le lundi 15 AVRIL 2019,
les conditions sont que pour ce faire il faut signer d'avance le contrat et leur remettre avant la date d'entretien. Donc j'ai porté moi même le contrat signé en faisant 50 kms à leur entreprise le mercredi 10 avril 2019, j'ai été reçu aux bureaux par 2 personnes, je leur est même dit " alors à lundi 15 " telles étaient d'accord, aucunes objections, on ne m'a rien dit.
Mais le jeudi 11 avril, 4 jours avant le rdv ,1 personne m'appelle pour me dire de décaler mon rdv, je lui précise à celle ci que j'ai pris mes dispositions pour le 15 avril et que cette date m'a été attribué et doit être respecté, elle me répond ok je vois ça . Puis le jour suivant le 12 avril, 1 autre personne m'appelle en me disant qu'il ont donné un RDV a 1 autre client à la même date ( tout en me précisant que l'autre client est sans chauffage, donc moi RDV expédié à la case zéro) tout cela sans complaisances et qu'il ne viendront pas.
en résumé cette entreprise :
- ne respecte pas leur client,
- gère très mal les RDV en donnant des RDV en doublon
- est très mal aimable au téléphone
- les Rdv sont gérés par plusieurs à la fois ce qui provoque des grands mécontentements, un vrai méli-mélo !!
- aucunes excuses de présentés face aux problématiques
- ce n'est pas le tout d'avoir des compétences pour la marque DAIKIN mais il faudrait que leurs équipes retournent en formation commercial pour respecter la clientèle ,
donc en voyant cela je ne tiens absolument plus a travailler avec BLINIS CLIM de MONT CAUVAIRE
peu recommandable , n'assure pas leur RDV