Opérateur téléphonique à Beillé

Lamentable…. Nous sommes chez Telwan depuis plus de 10 ans (car vivant en zone blanche, impossible d'avoir l'ADSL) et avons des problemes de connection depuis toujours (vitesse et mauvaise connection). Pour la premiere fois en plus de 10 ans, le service technique de Telwan nous dit que cela vient de la position de l'antenne et reception du signal (demande de photos, test de la ligne etc...et que la vegetation entre l'antenne et le relai est reponsable de la mauvaise connection) - reponse facile car l'antenne n'ayant pas ete installee par Telwan, ils se dedouanent de toute responsabilite, et nous demandent 870 pour regler le probleme). Tout simplement inadmissible vu le nombre de mails envoyes ou d'appels telephoniques fait en 10 ans pour reporter les problemes et qu'a AUCUN MOMENT le service technique n'a demande a regarder la position et situation de l'antenne. Service client d'une mauvaise fois extreme et ne voulant pas reconnaitre leurs torts et responsabilite dans le fait que le 'troubleshooting' des problemes techniques n'a pas ete fait correctement pendant tout ce temps…