Magasin de poêles à bois à Saint-Jean-de-Braye

Expérience (très) décevante : suite à un problème sur mon poêle qui ne veut plus marcher via l'utilisation de la télécommande, je tombe sur ce site qui indique être un revendeur et intervenant sur la marque de mon poêle. Suite à un message vocal laissé, la personne me contacte, je lui explique mon problème et on m'indique que l'entreprise n'effectue pas de réparation ni de vente de poêle de la marque en question. Pourquoi donc indiquer la vente et l'installation de cette fameuse marque de poêle sur le site? Deuxième désillusion, le poêle a quand même coûté entre 3000€ et 4000€, je demande donc si une autre solution serait envisageable. La personne me répond allègrement que je dois tout bonnement changer de poêle... Le but de cet avis laissé n'est pas de rentrer dans un échange stérile avec l'entreprise, juste de faire prendre conscience à la manière de dire les choses au(x) client(s) qui mettent beaucoup d'argent dans ce genre d'appareil mais aussi de bien vérifier les informations indiquées sur le site pour éviter les (très) mauvaises surprises...