Magasin de fenêtres en PVC à Béziers

Pour plus d’objectivité dans cet avis et ne pas réagir sous le coup de la contrariété, j’ai attendu quelques mois pour partager ma décevante expérience avec la société 3GR HABITAT / HOMKIA Narbonne / Béziers à laquelle j’ai confié la rénovation complète d’un mur de clôture, pose de portillons, de brises vues ainsi qu’une baie vitrée avec volet roulant électrique, pour un montant avoisinant les 25000€. J’ai retenu cette société car elle propose un service maçonnerie garant, selon l’enseigne, d’une parfaite coordination entre la rénovation de l’existant et la pose des matériels. La réalité à été sensiblement différente. J’ai subi un dysfonctionnement important du service maçonnerie. Programmée du 8 au 10 mars, le chantier, confié à un seul ouvrier, s’est éternisé sur 10 jours, en ayant recours à un sous traitant pour le terminer dans l’urgence le mercredi 17 mars vers 21h00. Ce chantier, mal débuté, s’est poursuivi ainsi, jusqu’au 20 mars, avec son lot de désagréments réguliers, les principaux étant liés aux errements des travaux de maçonnerie à l’origine de finitions médiocres et de quelques dégradations, assez éloignées de la qualité promise. Pour illustrer la coordination encensée, deux techniciens se présentent le lundi 15 mars, pour installer la baie vitrée alors que l’ouverture n’est pas réalisée, la maçonnerie étant à l’arrêt faute d’ouvrier et ce n’est pas le seul exemple de bonne communication entre services. Je souligne toutefois la serviabilité et le travail réalisé par les équipes techniques ayant procédé à l’installation des divers matériels…... qui ont su s’adapter malgré les aléas, palier les carences, être à notre écoute et répondre au mieux à nos désidératas. A l’inverse je n’ai pas apprécié le silence du responsable qualité devant les finitions décevantes et surtout sa réaction à l’examen des éclats sur plusieurs carrelages du salon, pour lesquels il a, évidemment, décliné toute responsabilité, mettant clairement en doute mes allégations. Au regard de cette expérience commerciale décevante, je ne recommande pas la société 3GR Habitat / Homkia.

Très satisfait après achat d'une clôture, d'un portillon et d'un portail en aluminium. Excellent travail du maçon Monsieur CANO et mention spéciale à Gabriel et Kevin les poseurs, très pros, efficaces et sympas. Je recommande vivement.