Fournisseur de fenêtres à Chevry-Cossigny

Mécontents du SAV : Le jour de la pose de notre store électrique soit le 25/04/22 nous avons constaté avec le poseur, un trou sur la toile. Des photos ont été prises par le poseur et cela a été noté sur l'attestation de fin de travaux. La Centrale du Store devait revenir vers nous afin de résoudre ce problème. N'ayant pas eu de nouvelles, j'ai relancé à de nombreuses reprises. J'avais également indiqué qu'il y avait un soucis au niveau du coffre : le coffre ne se ferme pas complètement une fois le store replié. Il m'a finalement été communiqué une date d'intervention prévue pour le 02/08/2022. Nous sommes le 02/08/2022 et toujours pas d'intervention - j'appelle la Centrale du Store et on me dit qu'en août du fait des congés, il n'y aura pas d'intervention. On me conseille de reprendre contact en septembre (!!??). Je ne comprends pas tout cela et me demande pourquoi c'est au client d'avoir à relancer afin que la prestation soit réalisée correctement. Que d'efforts pour qu'après 3 mois on en soit toujours au même point!!