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Une étoile pas trop le choix...
J'ai appelé ce jour une "charmante" dame (comme vous l'aurez compris c'est parfaitement ironique), concernant une annonce apparue (07.04.2022) sur la porte de mon immeuble, annonçant une coupure d'eau chaude du 11 avril 08.00 au 13 avril à 18.00, travaux de maintenance effectués par la Société Lansard. Donc j'ai appelé mécontente pour dire que les délais sont trop courts pour nous permettre de nous organiser. Cette "charmante" dame m'a dit, en autres choses, qu'au lieu de regarder mon nombril il fallait peut-être que je regarde ce qu'il se passe dans le monde car selon elle, ne pas pouvoir se laver pendant 3 jours ce n'est pas grave et jusque-là je suis parfaitement d'accord avec elle....Sauf que j'estime que l'on n'a pas le droit de parler aux gens de cette manière, sur un ton moqueur et désagréable sans connaître l'histoire de ceux-ci....comptant sur une distance téléphonique pour se permettre de parler mal...c'est parfaitement déplacé et inconvenant. Visiblement cette pauvre dame est victime d'un sérieux manque d'éducation, ainsi que d'une "frustration quelconque" (qui semble mal contenue), j'aurai aimé avoir une réponse sur le même ton que le mien, c'est-à-dire sans animosité aucune, malheureusement je n'ai pas eu cette chance...Peut-être faut-il penser à changer de travail Chère Madame et surtout de ne plus avoir de contact avec la clientèle??!!! Il n'est jamais trop tard...
"A bon entendeur, salut !"