Fournisseur de béton prêt-à-l'emploi à Châtellerault

A EVITER......En tant que particulier, je commande mi-mai 2018 une livraison de béton, par camion, à mon domicile. Lors de la commande à la centrale de Châtellerault, aucune question ne m'est posée sur le lieu à livrer ni son accessibilité. Je règle d'avance mais aucun document justifiant de mon paiement ne m'est délivré.... La livraison est prévue une semaine plus tard à 8h30. La veille, la centrale béton de Châtellerault me contacte afin de me demander si j'accepte de décaler le rdv l'après-midi à 14h00. Afin d'arranger la société, j'accepte.... Le jour de la livraison, le camion toupie ne parvient pas à accéder à l'endroit précis de déchargement. Terrain trop pentu.... Le chauffeur contacte alors sa centrale afin de voir s'il peut décharger la livraison sur un autre site. Sinon, elle me sera facturée.... A savoir, en début d'après-midi, il est déjà trop tard pour "caser" un camion toupie sur un autre chantier ! Cela aurait été possible en matinée. Le fait d'avoir accepter de décaler mon rdv et ainsi arrangé la centrale se retourne contre moi..... Le chargement est donc perdu et me sera facturé. Le lendemain, je me rends à la centrale de Châtellerault afin de me faire rembourser la 2ème livraison de béton qui était prévue. La centrale ne peut rien faire et me renvoie sur Nantes. Après avoir appelé plusieurs numéros et avoir été baladé, j'obtiens enfin le bon correspondant. Je lui fais donc parvenir les documents afin d'être remboursé. A ce jour, je suis toujours sans nouvelles de mon remboursement.... J'ai également fait parvenir au siège social un recommandé expliquant la situation et demandant un remboursement partiel, voir intégral de la 1ère livraison. Aucune nouvelle non plus. La société Unibéton fait preuve d'un manque de professionnalisme et d'un non respect total de sa clientèle. J'ai donc contacté mon assistance juridique afin d'aller plus loin dans la procédure. Selon moi, il y a avait un devoir de conseil de la part d'Unibéton et j'ai toujours près de 500 € à rembourser par cette société. Pour l'anecdote, je me suis adressé à RBS Dissay pour mon chantier en cours. Un commercial s'est déplacé afin de voir le site et de juger des moyens à mettre en oeuvre. A ce jour, ma chape est coulée et la livraison RBS via deux camions s'est parfaitement déroulée.....