Fournisseur d'équipements de chauffage à Lons

Les employés partent du principe que tout le monde connait leur structure alors que fraîchement arrivé dans la région ce n'était pas le cas. Accueil passable sans vraiment comprendre le besoin client, on est de suite redirigé vers le showroom pour particulier donc perte de temps car je suis en projet professionnel et j'ai besoin de devis. (répété X fois). Une fois le besoin compris, on me dirige enfin vers la zone magasin outillage, où l'on me rédige un devis sans plus de questionnement. Il a fallu insister auprès de la personne pour avoir les différentes références et différents prix sur un catalogue resté limite confidentiel et que j'ai du lire à l’envers. Attention à ceux qui réalise leurs travaux d'entreprise eux même, on m'a rabâché X fois que mon artisan devrait prendre contact avec eux pour finaliser le devis. J'ai du répéter X fois que je faisais les travaux moi même. Résultat, on vous donne des pièces à 500 euros (une certaine incompétence devait ce lire sur mon visage) sur les devis alors que d'autres entreprises très professionnelles se donne la peine de vous poser quelques questions si besoin, et vous conseillent sur du matériel 4 fois moins onéreux, adapté à mon projet et tout aussi efficace. C'était le 4ème et dernier devis que je demandais pour comparatif, donc mon avis est réfléchi et mon devis incomplet car j'ai mis court à l'entretient.

La personne à l’accueil a été à l’écoute de ma demande et m’a proposé une alternative car la pièce de je cherchais n’était pas disponible. Très bon conseil. Ravie du service et de l’accueil. Je recommande

Cheminée La Romaine. Dépôt pour certaines livraisons rue larregain