Fournisseur d'équipements de chauffage à Hazebrouck

Excellent Accueil et très compétent. Nous avions un problème avec un raccord de douchette et l'équipe a pris le temps nécessaire pour résoudre notre problème. A recommander sans hésitation.

Nous avons acheté un insert avec habillage et pose pour 9500 Euros environ à la société Bonnel, agence d'Hazebrouck. Il nous a été livré et monté en mai 2021. Dès 10/2021, soit après seulement quelques flambées, les joints de la vitre se sont détachés. La société Bonnel nous a donné un tube de colle pour faire la réparation nous-même!!! Le 09/12/2021, nous signalons, en nous déplaçant en magasin, que nous constatons le déplacement de l'insert et/ou d'une pierre de parement. Il a fallu relancer le 03/01/2022 car nous n'avions eu aucune nouvelle. Un technicien est venu le 07/01/2022 et a constaté le problème et devait en référer à ses patrons. Aujourd'hui, 23/01/2022, aucune information ni démarche n'a été faite par la société Bonnel. Le SAV est vraiment en dessous de tout, nous sommes très déçu, surtout vu le prix de notre achat. Luc et MG Trassaert