Fournisseur d'équipements d'énergie solaire à Goult

Bonjour Après un premier rendez-vous (pour vous inciter à acheter un poêle), je déconseille très fortement cette société. - En pleine crise sanitaire, le commercial entre chez moi sans masque... comme si de rien n'était. - Le poêle a été commandé en septembre, mais n'a été installé que fin mars, soit à la fin de l'hiver ! - La sortie par le haut que j'ai demandé est au final désaxée, ce qui n'a pas été précisé par le commercial lors de sa visite. Résultat: Devant le fait accompli le jour de l'installation, il a fallu mettre un coude !!! très esthétique !!! ci-joint photo! - L'installation a été faite en village en dépit de la Déclaration de Travaux qu'il aurait fallu demander aux Bâtiments de France et déposer en mairie. Pas de chance, ma voisine est notaire et bien renseignée sur la question, et ma cheminée se trouve juste en face de sa terrasse !!! Comment faire confiance à des professionnels qui ne connaissent pas la loi, ni leur travail qui aurait été de m'en avertir lors de la 1ère visite. De plus l'installation faite est horrible, très haute et en inox argenté. ci-joint photo ! Seul point positif: l'équipe d'installation a été très sympathique. J'ai donc demandé à la société Alternat'style de modifier son installation, ce qu'elle s'est engagée à faire par mail (raccourcir l'install et modifier sa couleur) mais elle n'est jamais revenue effectuer ce qu'elle a proposé. Cela fait 6 mois que j'attends. J'ai appelé de nombreuses fois, envoyé plusieurs mails de relance. Mais on me fait patienter à chaque fois, dans l'attente d'une autre installation dans ma région. "Attendez je vais demander à mon mari" me dit-on !!!! J'habite à environ 3/4 h de Goult, ce n'est pas comme si j'habitais Marseille!!! De plus cette nouvelle installation sera facturée plus de 200€. Ils ne reconnaissent pas leur erreur et rejettent la responsabilité sur la notaire. Qui je le rappelle est juriste et reconnue ! Au final, cela va faire plus d'un an que j'ai commandé à Alternat'style un poêle à granules (payé plus de 4000€) qui par ailleurs se vante d'être hyper occupée, avec deux installations par jour. Vous comprendrez assez rapidement, au prix que coutent les poêles, que la dite société semble préférer faire du chiffre plutôt que de respecter ses clients. Ci-joint l'installation... Du travail de pro ????