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3 Avis
Représentant pour une entreprise Allemande (Pass Stanztechnik), elle même probablement devenue simple revendeur de produits chinois ne vous attendez pas a grand chose.
L'outillage n'est pas calibré selon vos besoins et les dégâts sont pour vous.
L'entreprise reconnait son erreur mais vous remboursera jamais les dégâts, a croire qu'il sont pas d'assurance.
Pourtant c'est obligatoire, il me semble.
Moi même ,entreprise de restauration d'objets d'art, je suis assuré pour ces risques professionnelles.
Le remplacement consenti de l'outillage est très lent. (venant de l'Allemagne juste de l'autre coté du Rhin laisse penser que le probable import de la Chine prends la majeur parti du délai imposée.
Les traitements optionnelles de la surface initialement payés prennent 4-5 jours de plus.
On est forcé d'abandonner car redevable envers ses propres clients en ce qui concerne les engagements pris.
Donc,
-On vous déclare avec cynisme de vous offrir les frais d'envoi de l'outillage de remplacement
-On vous dit d'envoyer un protocole de mesure 3d pour un outillage de découpe en 2 dimensions
mais de tout façon ce protocole n'est jamais arrivée...
-On vous spolie sur les options déjà payées
-On vous communique pas les coordonnées de leur assureur ni on propose un vrai dialogue
pour trouver une solution concernant:
*les matériaux détruits par le mauvais fonctionnement
* le préjudice envers mon client que je dois supporter
J'ai reçu une invitation généreuse pour visiter le Salon
Tolexpo 2015
Je pense d’aller afin de distribuer des tracts d'information sur deux entreprises:
Pass Stanztechnik
P et G Outillage
merci pour votre attention
cordialement