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47 Avis
Expérience très mitigée avec fondis. L'installation est conforme aux attentes, cependant cela ne cache pas les disfonctionnement au sein de l'entreprise. Notre dossier a été suivi par 3 commerciaux différents en 6 mois (pas top pour le client), avec plusieurs mails et appels restés sans réponse. Les poseurs (bien que pro et efficaces) mal préparés a l'installation suite au manque de communication entre les différents services ont du revenir 3 fois. Les explications ont été minimes quant au fonctionnement du poêle... assez déçu étant donné que l'on m'avait présenté l'entreprise comme "experte" en la matière. Un geste aurait été appréciable. Cependant, le poêle semble fonctionner parfaitement. Dommage, car cela ternis grandement l'image finale!