Verisure : Alarme et Télésurveillance

Alia , Commerciale Très bonne présentation, courtoisie et charmante Explications claire et nette Respectes ses engagements Bien cordialement

Que dire ? Un technicien prénommé Benjamin, qui honore pas ses rendez-vous. Le 01/12, non honoré prévenu par son responsable 20 minutes après que personne ne viendra. Le 05/12, le 09/12 et enfin le 10/12, des rendez-vous fixes qui ne sont pas honoré. Je pense que ce cher Monsieur ne souhaite pas vendre ses contrats. A fuir !!!

Dommage que nous pouvons pas mettre 0 étoiles, j’ai souscrit à un abonnement professionnel, je n’en avais plus utilité, lors de la résiliation de mon contrat, au lieu d’annuler, ils m’ont remis 1 ans de contrat soit disant obligatoire à 48€ par mois soit plus cher que avant. Je déconseille fortement cette entreprise qui joue sur les contrats pour arnaquer la clientèle!

Sybil très bonne commercial très bn travail efficace très agréable souriante recommande

Rdv aujourd'hui avec Sybille qui a fait son travail avec le sourire personne très agréable très compétente je recommande vivement

Cela faisait presque 2 ans que je comparais les entreprises de sécurité pour la "télésurveillance de domicile" et la "téléalarme de personne physique" en cas de chute etc... Vraisemblablement, il me fallait ce temps pour finalement me tourner vers Verisure avec sérénité. En effet, mon rdv de diagnostic sur place avec Galeane E. a fait pencher ma balance... Galeane a pris le temps de m'expliquer et de me montrer le matériel qu'il fallait à mes besoins et le coup financier (étant allechée par l'offre du moment). Je la remercie pour le temps consacré à une présentation claire et je souligne son professionnalisme tout du long. Son respect des lieux et de mes attentes tout du long aussi... Galeane a su trouver les mots qu'il y a 2 ans je n ai peut-être pas retenus... Galeane est disponible pour informer et expliquer si sollicitée par la suite... j espère que cela perdurera ainsi dans le temps. Encore merci Galeane. À bientôt j espère. Sincèrement. CHRISTELLE P.

Après avoir hésité longtemps nous avons pris la décision d'installer la télésurveillance à la maison. Notre choix s'est logiquement porté vers le N°1 sur le marché, à savoir VERISURE. Après une prise de rdv très rapide, Florence est venu nous présenter le matériel et étudier avec nous, après une visite de la maison, le kit le mieux adapté à nos besoins. Explications très détaillées, professionalisme, la confiance s'est vite installé entre nous! Après avoir donné notre accord, le rdv pour l'installation est pris seulement 3 jours après. Une maîtrise totale de la part de Florence pour l'installation et la configuration du matériel et des explications très claires sur l'application et les différents modes de fonctionnement de l'alarme. En résumé, une prestation de qualité du début à la fin, plus qu'à se familiariser avec le produit....

Merci Alain pour votre excellente expertise. Très bon contact, met en confiance et ne cherche pas à vendre pour vendre c'est appréciable venant d'un commercial. Très bon suivi des suites de l'installation. Je recommande!

Assez réfractaire au début, je me suis laissé convaincre par leur offre (poussé aussi par les argument du reste de la famille) et je suis très agréablement surpris tant par leurs explications, leurs amabilités et surtout la disponibilité qui a pu permettre de discuter calmement et aussi de se soumettre a mes horaires pour l installation. Je ne sais pas si elle le verra mais un grand merci tout particulièrement a Galéane qui s est occupé de tt, et a su etre patiente le temps que je me décide. Merci et continué ainsi. Cordialement

Très bonne démonstration de tous les services par Sybil et explications claires. Nous avons été bien conseillés et avons souscrit. Sybil a pu gérer aussi notre déménagement imprévu avec un bon suivi. Je recommande ! Merci !

Merci à Sybil! Très bonnes connaissances et explications, sur le fonctionnement et l'utilisation du produit. Très bonne réactivité et à l'écoute des besoins. Merci !!! Très satisfait.

Service et installation parfaite réalisé par Galéane.très réactive aux demande clients, gentillesse, courtoisie, et rapidité.très professionnel.

Gallianne est très agréable j'aime beaucoup on peut lui envoyer un message elle répond même entre deux clients instalation super pros mr est Mme Côme sont très satisfaite des services verisure en général

Personnel très sympathique et compétent. Formule tout compris sauf achat du matériel de surveillance qui reste la propriété du client, maintenance de ce matériel prise en charge par Verisure. Réactivité immédiate en cas de déclenchement avec rapport détaillé.

Nouvelle cliente plus que satisfaite de notre vendeuse Laura !!! Personne plus qu’humaine ne force pas la vente à l’écoute de bon conseils personne ponctuel, professionnel ! Je la recommande +++++ prend son temps pour nous expliquer le matériel ,la pose trouve des solutions en cas de problèmes est très rapidement !!!

Tristan et Romain ont été de très bons conseils, très professionnels et sympathiques . Je recommande.

Nous avons eu la visite de Maxime Albran à notre domicile. Très Professionnel et n'as pas hésiter à prendre son temps pour tout nous expliquer et l'installation à été bien réalisé correctement. Je recommande à 100%

Commerciale (florence) au top et appareil de surveillance classe et fonctionnel. Je recommande vivement.

Bonjour, Nous avons eu rendrez-vous avec Charlotte de Verisure de chalon-sur-saône. Personne très professionnelle très agréable, à l’écoute avec des explications simples et claires. Je recommande fortement !! Merci encore 😁

La visite de Charlotte nous a été fort agréable très commercial et très professionnel, elle mérite 10 étoiles et non 5 étoiles.

Très bonne note à Charlotte de l'agence de Chalon sur Saône. Très à l'écoute, professionnelle, sympathique et souriante. Je recommande vivement cette installatrice.

Le technicien prend tout le temps nécessaire pour analyser les besoins, réponse à toutes les questions et adapter au mieux le système au logement à protéger. Le délai d'intervention est rapide, la pose très propre et ne nécessite pas de gros travaux. Le système de protection est vraiment complet et très bien pensé. L'application mobile,facile d'utilisation, permet de tout voir et de tout piloter à distance. C'est beaucoup plus qu'une alarme maison.

Le passage de Florence à la maison nous a permis de faire le point et de lui faire part de nos attentes et besoins. Elle nous a très bien conseillé sur le choix des prestations et matériels à prendre pour satisfaire notre demande. Merci encore et bravo à elle pour sa compétence et son professionnalisme.

J'ai eu en ligne le conseiller qui a réalisé l'installation professionnelle dans mon entreprise; je lui signalais une incohérence d'installation suite à la visite de mon assureur; Il s'est montré très désagréable - la vente et le contrat était signé...- voire arrogant, devant sa collègue dépêchée sur place, et n'hésitant pas à remettre en cause mes propos, le professionnalisme de mon assureur, et me coupant la parole pour éviter toute discussion. Je ne recommanderai pas Verisure à mes connaissances, et je ne prolongerai pas à l'issue de mon engagement. La politesse avant signature n'était qu'une posture. Ne pas contacter Verisure et Mr S.V après signature, vous le regretterez !!

Je ne connais pas la boutique de Chalon sur Saône mais mon avis s'adresse à la société Vérisure. Je passe de 5 à 1 étoile. Réellement extrêmement déçu par cette société contrairement à l'époque où j'ai fait installer mon alarme. Depuis plusieurs semaines, que des problèmes. Des déclenchements pour lesquels personne ne vous contacte, pire encore, ils osent dire qu'il m'ont appelé 2 fois après le déclenchement alors que je n'ai eu aucun appel, ce qui m'a été confirmé le lendemain par le service clients. L'application qui n'a pas fonctionné pendant 2 semaines où on m'a été jusqu'à me faire moi même démonter la centrale pour, au final, lors de la venue du technicien, se rendre compte que la carte SIM était hors service. Des déclenchements intempestifs et puisque personne ne vous contacte,, ni par téléphone, aucun message sur le répondeur, aucun SMS, aucun mail et à 3h30 du matin, obligation d'appeler la société pour connaître l'origine du déclenchement . 3 déclenchements en 3 jours, merci pour les nuits blanches, et malgré le fait d'appeler la télésurveillance, je ne sais toujours pas l'origine du déclenchement puisqu'il n'y a aucun photo sur l'application, ni aucun rapport de déclenchement depuis le 26.9.2025. Premier geste commercial proposé, 50% de réduction sur un mois d'abonnement, soit environ 25 euros pour compenser 2 mois de galère, c'est une pure provocation. Une caméra que je suis obligé de désactiver pendant plus de 2 semaines pour ne pas être réveillé toutes les nuits et j'en passe. Je pense que cette société, plutôt que de chercher de nouveaux clients en passant en outrance des publicités à la télévision, devrait plutôt un peu mieux s'occuper de leurs clients actuels, surtout lorsque je constate qu'un mail de réclamation envoyé le 25.9.2025 pour lequel on est censé avoir une réponse sous 24 ou 48 heures, j'ai reçu un appel de cette société qu'aujourd'hui, 13.10.2025, c'est un peu plus de 48 heures...Je pense que très prochainement, je vais mettre un terme à mon abonnement car il est fortement déplaisant d'être pris pour un idiot. Je commence à comprendre que les 3 techniciens qui sont déjà intervenus à mon domicile ont tous quitté cette société et surtout, en agissant de la sorte, Verisure ne va pas rester longtemps N°1 comme ils le prétende.

Loïs connait bien son sujet, commentaires clairs et compréhensibles, matériel très bien installé et surtout facile à utiliser. nous sommes en confiance avec Vérisure. j'espère n'avoir jamais à dire le contraire. merci !

Benjamin a été à l'écoute et a su nous proposer des solutions adaptées à notre maison et nos besoins. Un grand merci à lui

Le chiffre 9 peuvent être médiocre mais elle est la meilleure note à ce jours que je puisse mettre vus que pour l'instant j'ai que l'efficacité du matériel et très rassurant pour ma part à ce jour j'ai pas eu d'effraction donc je sait pas l'éventuelle efficacité a 100% de la j'aurai vus les réactions du système et la réactivité du personnel dans ce cas ce que je peut dire c'est que les personnes menaçant nont toujours pas réagis a leurs menaces apres su lequipement de chez verisure néanmoins j'ai eu à plusieurs reprises les conseils du personnels de verisure et j'en suis pas déçu vraiment toujours cordiale à l'écoute avec une patience d'où ma note de 9 donc trop rien a dire si merci aux personnels dastrainte pour veiller sur touts les abonnés Très très Cordialement

LA rencontre avec Lorie, la Commerciale, tout à été clair et bien présenté. Depuis le système fonctionne bien, en espérant ne pas avoir à déclencher l'alarme sous contrainte...

Je remercie l équipe Verisure CHALON sur Saône pour leur professionnalisme j ai fait installe un système dans ma pizzeria et à mon domicile génial !! Merci pour tout surtout à Seb !!

Je suis très satisfait des performances techniques et de la configuration du matériel, de sa fiabilité, et du comportement des personnels commerciaux à qui j ai eu affaire, ainsi que de la rapidité de l installation

Déjà client j'en suis à ma 2eme installation Satisfait du sérieux professionnel de la commerciale du département 71 que je recommande !

Très bon système de télésurveillance,l'expert sécurité que nous avons reçu en rendez-vous a été très sympathique et nous avons été également bien conseillé,nous recommandons cette société qui est très professionnel et très à l'écoute de sa clientèle.

Nous nous sentons bien en sécurité avec ce système de télésurveillance. En plus le pilotage par l'appli VERISURE ou l'espace client permet d'adapter la surveillance aux circonstances.

J'ai eu un excellent commercial de chalon sur Saône il se nomme Yoann qui connait parfaitement son matériel, de surcroît c'est lui qui a également installé l'alarme , avoir un seul et même contact c'est parfait et rassurant. Je recommande. Élodie Laroche guinet.

Prise de rendez-vous rapide après le premier contact. Explications claires et détaillées lors du RV. Installation rapide dans les jours suivants. Fonctionnement du système simple et efficace. Le même référent qui s'occupe de nous de A à Z et que l'on peut recontacter si besoin.

Je suis satisfaite de l'agent Verisure sur DOLE. Il m'a rassurée quant à la prestation de l'alarme et de ses avantages. L'installation a été réalisée par lui, dans de bonnes conditions. Je n'ai rien a redire sur mon choix depuis, à savoir que je n'ai encore pas mis l'alarme en route, car mon objectif est de l'utiliser lors de grands déplacements et absences longues.

Ca nous permet d etre en sécurité a la maison et de pouvoir partir en toute sécurité. Le système est très bien conçu avec les applications en direct sur notre smartphone.

J'ai deux contrats un en commerce de proximité, un en résidence principale depuis près de deux ans. Suite à de nombreuses appels téléphoniques, pour différents problèmes le santard me dit un technicien va vous appeler pour un éventuel rendez-vous. Toujours rien à ce jour depuis déjà 3 mois. Ont fait ce que l'on veut quand on a le monopole. Très mauvais service après vente. Je ne conseil surtout pas verisure. Vivement la fin de contrat

Le système de caméra extérieure n'est pas bien du tout, il n'est pas prévu pour une personne handicapée. Sinon, le système intérieur est bien.