Sector Alarm Mâcon

Emma, très gentille, souriante, très patiente! Explique bien tout correctement et fais très bien son travail, je suis très satisfaite de mon installation merci encore à elle ! je vous recommande vivement !

Suite a cambriolage dans le quartier nous avons contacté sector alarm et rencontré Killian jeune homme dynamique et a l ecoute. Il a su nous présenter les avantages de la société de façon très clair . Rendez vous mardi soir installation jeudi matin . En 2 h tout étaient posé. Merci pour le professionnalisme Killian .nous vous recommandons a nos voisins dès que l.occasion se présente.

je recommande à 💯 % antoine, capucine pour leur bon travail et installation rapide et les explications impeccable leur prime et méritée 😌

Bonjour, c’était pour vous dire que Celine a été très professionnelle voilà très ponctuelle surtout ponctuelle et très soigneuse. C’est un bon élément et je, n’ai pas d’autres choses à rajouter. Merci j’ai confiance en elle.

J'ai eu le grand plaisir aujourd'hui d'être conseiller par Céline et Florian. Deux personnes agréable, professionnel et très à l'écoute. Du début du rendez-vous jusqu'à leurs départ tout ma été expliqué, les tests réalisés, un très bon échanges. Je vous recommande fortement de passer par cette agence et par ces deux professionnels si vous rencontrez un besoin de sécurité que ce soit personnel ou professionnel.

Emma a fait un super boulot, réactive et à l’écoute de nos besoins. Nous avons pu être sécuriser rapidement après de nombreux cambriolages dans le voisinage, merci encore à elle et à Sector Alarm

Bonjour. Je laisse mes 2⭐ au vu du déroulement général. Par contre, la 1ère CB réalisée, n'a pas été débitée, OK. La 2ème, qui n'aurait pas dû être débitée, l'a été le 16/12 alors que notre recommandé AR du 12/12 à été réceptionné le 15/12, mais un remboursement a été fait le 19/12. Donc, de ce côté, RAS. Nous allons juste attendre un peu et vérifier qu'aucun prélèvement sera présenté. Pour les 39€ et CB NICKEL commandée, aucune réponse, ni de la cheffe d'agence, ni de la commerciale!!! 》 Concluez-en ce que vous voulez! Maintenant, chacune et chacun fera son choix, MAIS SURTOUT, réfléchissez bien, lisez tout, et soyez sûrs de votre choix. En tous cas, étions partis de VERISURE pour SECTOR ALARM, mais, du fait du déroulement actuel avec VERISURE, nous ne referons plus jamais appel à aucun des deux!!! Est-ce que la télésurveillance vaut vraiment la peine? Pas sûr. Bonne continuation. ...... Si je mets 2⭐, c'est parce que les personnes rencontrées sont sympathiques, logique, un minimum, mais voilà. ...... Par ici, avons été démarchés car étions équipés VERISURE. La personne y a travaillé, donc nous étions faciles à démarcher, un vendredi, à convaincre aussi. Nous apprenons certaines choses non dites par notre commerciale VERISURE (qui s'est défendue de toute "arnaque") ce qui peut se comprendre, et que nous aurions dû payer bien moins cher, car VERISURE HORS DE PRIX pour notre installation. De plus, avions été mal reçu par la télésurveillance VERISURE alors que des sons "étranges" étaient sortis du boîtier mural Donc, OK, allons-y. Nous ne recevons pas la proposition car souci de réseau...OK. Le lundi, sommes "un peu" mis devant le fait accompli car un contacteur a été oublié dans le prix annoncé, donc plus cher à l'achat et montant mensuel augmenté....que dire? Du coup, mieux que VERISURE mais pas BIEN PLUS intéressant (en opposition à HORS DE PRIX!). 2 CB effectuées, la 1ère sera logiquement annulée par la 2ème... à suivre. Ils sont là, et, même si nous avions parlé de nos autres soucis, nous n'allons pas marchander. ⚠️ Pour la résiliation de VERISURE, alors que notre commerciale avait dit qu'ils s'en changeraient, on nous recommande de passer par le site Lettrefacile et de payer 1,49€, OK. Vous verrez ensuite le souci rencontré. ⚠️ Dans l'après-midi, le système indique une erreur au niveau du contacteur de porte d'entrée. Suite appel à notre commerciale, et contact avec le technicien, souci de positionnement, à revoir, RAS. Le soir venu, après mise du système en mode partiel, à un moment donné, l'alarme commence à bipper, je la désactive mais nos applications ne se connectent pas au système... Je ne peux pas enlever le mode partiel. Ni avec le clavier. Le clavier, qui, à un moment donné, se met à clignoter sans bruit. Je désactive à nouveau. Mais toujours impossible d'enlever le mode partiel. ■Donc, décision: rétractation. Contact le lendemain avec notre commerciale puis sa responsable (qui précise que les CB sont des empreintes et ne seront pas débitées.... à ce jour et pour le moment, 18/12, c'est vrai), puis le service client. Rédaction d'un email de rétractation motivé, avec les raisons. Puis envoi d'un recommandé le vendredi. Ce même vendredi, 2 techniciens reviennent déposer le système, je leur montre les photos et vidéos, et visiblement la centrale avait un souci... Pas de chance pour nous. A suivre pour être sûr que les CB ne seront pas débitées... ... ⚠️ Et, surprise ce jour sur l'un de nos comptes bancaires, NICKEL: le site ●Lettrefacile va prélever 39€ sans accord de notre part●, ni autre, mais juste parce qu'il s'agit d'un prélèvement récurrent mis en place suite à la CB de 1,49€!!!! Super conseil! Résultat, NICKEL ne peut pas bloquer le prélèvement car j'ai fait un paiement CB, et je dois bloquer ma carte et la remplacer, 25€ de plus! ⚠️ Donc conseils pour vous: * faites bien préciser TOUT, * lisez TOUT, * ⚠️ n'utilisez ●●SURTOUT PAS●● Lettrefacile⚠️, à moins que vous soyez chanceux, * réfléchissez. Sinon, les Personnes étaient bien sympas. Bonne continuation à toutes et tous.

Équipe très réactive installation rapide, nous sommes très satisfait d’ Antoine et Kevin qui ont réussi à répondre à notre besoin dans un temps record. Un grand Merci, nous recommandons Sector Alarm Macon. Tout a été adapté pour protéger notre habitation et l’utilisation de l’application est très intuitive. Merci