UNIXO Rennes

A Fuir, 2 mois d'installation et que des problèmes, délai de réactivité enexistant, les applications fonctionnent quand elles ont envie, le standard pareil. Je ne comprends pas comment on peut laisser des professionnels dans une situation pareil. Part leur faute nous loupons énormément d'appele. INADMISSIBLE

Désastreux !! Je déconseille fortement. Ma collègue et moi gérons un standard qui réceptionne un grand nombre d'appels quotidiens dans un cabinet médical de 6 médecins généralistes. Le standard téléphonique est notre outil de travail principal, une charnière entre tous les professionnels de santé : les établissements de santé avec notamment les services d'urgence et de soins intensifs, les spécialistes, les cabinets infirmiers, les pharmacies et les laboratoires d'analyses médicales, sans oublier, bien évidemment et avant tout, des milliers de patients ! En 25 ans de carrière, je n'ai jamais vu une gestion d'un opérateur téléphonique aussi catastrophique que ça ! - Qualité médiocre des appels - Coupures régulières du standard, nous rendant injoignables (chaque jour, le nombre de patients se déplaçant sur place augmente !) - Le répondeur téléphonique ne fonctionne pas alors qu'un gros travail de paramétrage a été réalisé en amont pour la création de messages adaptés en fonction des moments de la journée et de notre organisation. - Et pour finir, un manque total d'intérêt à nos multiples réclamations et demandes diverses pour tenter d'améliorer la situation depuis des mois, sans aucune réponse concrète. La situation est totalement invraisemblable mais surtout intolérable. Nous payons (de manière fort onéreuse) un service dont nous ne bénéficions pas. Delphine, Secrétaire Médicale de la SCM Parc Bihan.

Partenaire depuis maintenant 1 an, nous continuons à faire confiance à UNIXO compte tenu de la qualité de service proposée. Une qualité de service qui comprend la technique, le tarif mais aussi, et surtout, des relations humaines. Je ne peux que recommander. Merci UNIXO

Ils répondent mal au téléphone, ce sont des gens délocalisé qui ne savent même pas ce qu'ils vendent. Ils envoi des factures alors que leurs infrastructure n'est même pas correctement installé (donc pourquoi nous demander de payer ????), leur "tickets" prennent des semaines à se résoudre et aucune solution clair n'est jamais apporté. a fuir c'est loin d'être une bonne solution. Aucune étoile serait le plus juste à mettre. Service client inexistant, installation pas sérieuse

Je suis vraiment très satisfait de cette entreprise de rachat de téléphones portables. Leur rapidité est impressionnante. Le suivi est également impeccable : j’ai reçu des informations à chaque étape, ce qui est très rassurant. L’équipe est professionnelle et efficace, en particulier M. Gallon, que je remercie pour son sérieux et sa disponibilité. Je recommande vivement leurs services pour un rachat simple, rapide et fiable !