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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT AGRICOLE

TONDONEGOCE

Fournisseur d'équipement agricole · Tincques (62)

4,2 28 avis Fermé
TONDONEGOCE — Fournisseur d'équipement agricole

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Itinéraire Site web

À propos de TONDONEGOCE

TONDONEGOCE est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement agricole » situé à Tincques (62127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

4,2
28 avis
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P
Pau’

Magasin revendeur de la marque stiga mais qui ne veut pas prendre en réparation du matériel stiga acheté sur internet ! Dame au téléphone très mal agréable ! Qui me dit de me « débrouiller » qui fallait réfléchir avant d’acheter moins cher sur internet ! Je pense que nous sommes encore libre de regarder ou acheter notre matériel ! Ils sont pourtant dans les revendeurs du site agréé pour prendre en charge une répartition ou un entretien annuel de la marque ! A éviter très mal reçu !! Pour répondre à votre commentaire ! Je ne vois pas ce qu’il y a de poli de répondre «  vous n’avez qu’à réfléchir avant d’acheter moins cher et de regarder à votre argent, voilà maintenant vous avez qu’à vous débrouiller pour voir avec le site pour le réparer » En aucun cas j’ai eu par écrit une aide de votre part pour savoir où le réparer, et encore moins la démarche à suivre pour trouver un réparateur agréé car vous vous êtes en réparateur agréé sur leur application ! Donc l’avis négatif est tout à fait mérité, il n’y a pas de mensonge dans mon avis ! Je n’ai jamais été aussi mal reçu au téléphone que par cette dame de votre magasin ! C’est une honte de parler comme ça au client Elle m’aurait répondu et aider de la sorte de votre réponse sur l’avis, je n’aurais pas mis d’avis mécontent Mais je pense qu’en temps que vendeur il y a une manière et un respect à avoir auprès des clients ! Donc merci de ne pas vous mettre une réponse mensongère pour que les futurs clients pensent que vous vous êtes respectueux et que des clients mentent ! Bonne journée! Et penser à remettre votre « vendeuse » à sa place !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Nous faisons suite à votre réclamation faite par téléphone auprès de notre magasin. Nous sommes désolé pour votre désagrément, cependant nous vous avons expliqué poliment la marche à suivre lié à votre achat fait sur internet auprès de la marque STIGA. En prenant le temps de vous l'expliquer et de l'écrire c'est que nous apportons une extrême importance à la satisfaction client et image du magasin A ce jour nous ne vendons plus de robots de tonte de cette marque depuis plus de 4 ans. Néanmoins nous assurons le SAV uniquement sur les produits vendu par notre magasin encore lié par la garantie légal constructeur . Nous sommes revendeur de la marque uniquement pour le matériel thermique, pour la partie robot, il faut vous tourner vers la marque et ou un revendeur/distributeur de votre secteur visible à cette adresse https://www.stiga.com/fr/trouver-revendeur, coché la case robot et atelier de réparation, Vous verrez donc par vous même que le magasin le plus proche de vous se trouve soit à Leroy merlin Béthune et ou Beaucamp motoculture à souchez. Notre enseigne Tondonegoce n'y figurant pas, donc ne pourront donner suite à votre réclamation. Pour finir, oui vous êtes libre d'acheter ou vous le souhaitez, mais lorsque vous achetez sur internet, vous avez ses avantages et ses inconvénients, un achat comme celui-ci doit être réfléchit et pris en toutes connaissances des conditions générale des ventes liées au site de la marque. Nous comprenons votre frustration, cependant nous ne pouvons accepter votre avis négatif et surtout mensonger. Merci de votre attention Cordialement l'équipe commercial TONDONEGOCE
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Romuald Marchand

Un bon magasin agréable propre et beaucoup de choix avec un accueil agréable et bien conseillé je le recommande merci a tous

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MARCHAND, merci pour votre retour expérience concluante au sein de notre magasin Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe prend chacun de nos clients avec considération et professionnalisme. Dans l'attente de vous revoir prochainement pour un nouveau projet cordialement votre équipe tondonegoce
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TheAdeeliinee

Un commercial à l'écoute, de bons conseils et surtout disponible. Merci pour votre aide, les prochaines heures de tonte seront beaucoup moins pénibles 😁

Réponse du professionnel : Encore merci pour votre confiance , nous nous efforçons de rendre plus agréable le quotidien de nos clients Cordialement l'équipe Tondonégoce
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sylvie evrard

bonjour Mr CHARLET Un petit message pour vous dire un grand merci ! Nous sommes ravis de la 1ère saison que notre robot kress a fait depuis son installation le 2 juin 2023. 731 km de beau travail ! Le voilà débranché, nettoyé et rangé pour l hiver. Sommes vraiment enchantés de cet investissement ! merci à vous Sylvie et Manu

Réponse du professionnel : Nous sommes ravi que chouchou vous simplifie la vie Longue vie à lui
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Franck Delaudier

Nous avons fait appel à cette enseigne pour notre tondeuse de 9 ans qui ne démarrait plus. Résultats moteur serré en raison d'un mauvais entretien de ma part. Ils ont passés 3h à démonter la machine sans pouvoir la réparer et leur retour a été : machine non réparée intervention non facturée. Nous avons racheté une tondeuse neuve chez eux et un geste commercial nous a été accordé étant clients chez eux pour l'entretien de notre matériel (broyeur de végétaux et débroussailleuse). Super conseil de la part de Dominique et excellent accueil de la part de toute l'équipe. Mention spéciale pour le mécano qui a pris facile 25 minutes a nous expliquer ce qu'il y avait sur notre ancienne tondeuse. Je recommande fortement cette enseigne pour son professionnalisme.

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Thomas Tartare

Accueil très agréable, et super service, je recommande vivement

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alexandra duriez

SAV nul. Si vs tombez en panne de tondeuse ne soyez pas pressé 😡

Réponse du professionnel : Il n'est pas facile de pouvoir toujours faire des miracles surtout dans cette période ultra intense pour nous je comprends votre déception, on s'attechera de faire mieux la prochaine fois
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Damien Rousseau

Je cherchais des pièces pour ma tondeuse, j'ai trouvé ici un service impeccable. Accueil agréable, dynamique et efficace. Très pro. Délai de livraison assez court et livré à la date convenue. Rien à dire sauf peut etre revoir les prix des petites pièces de tondeuse à la baisse car on trouve sur I ter et beaucoup beaucoup moins cher !!! ... Je suis venu ici pour faire fonctionner le commerce local comme à mon habitude, mais la raison pourrait l'emporter un jour, penser à revoir les tarifs s'il vous plaît