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Gilles Feck
Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait ! Contrat entretien exorbitant, facture les pièces à des prix exorbitants, exemple cartouche 5 microns à 25 € HT alors qu'elle vaut 2,92 €. nous avons acheté chez eux l'osmoseur 590 €ht alors que ça en vaut 174 !!! Technicien très gentil mais ne fait pas tout le baratin inscrit sur le devis. Bref, a éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je regrette votre déception, je pense que mes explications pourront vous aider à mieux comprendre ces différences.
TD EAU est une entreprise spécialisée dans le traitement de l’eau pas un discounteur.
Nos produits doivent respecter des normes de conformité alimentaire Française.
Nos clients attendent de nous une démarche professionnelle, des résultats, et une qualité d’eau garantie.
De plus nous apportons un service sur site, des installations sur mesure avec toujours des produits ayant une attestation de conformité alimentaire.
Nos interventions sont garanties et assurées par une responsabilité civile et décennale.
La qualité a un coût Monsieur, personne ne vous oblige à acheter des produits certifiés quand vous pouvez acheter un produit exotique sans traçage ni garanti de conformité.
Ce raisonnement vous pouvez l’avoir pour un produit sans grande valeur concernant votre santé et celle de vos proches mais cela devient plus problématique concernant la qualité de votre eau de boisson.
Pour ne citer qu’un exemple votre cartouche à 3 € relargue des résidus en permanence dans votre eau.
Pour éviter cet afflux de produits non conformes à bas coût, le ministère de la santé Française a mis en place une norme appelée A.C.S (Attestation de Conformité Sanitaire).
Tous les produits ayant un contact alimentaire doivent passer un test par laboratoire indépendant Français.
L’ A.R.S ( Agence Régionale de Santé) est chargée de faire respecter cela.
Chez les professionnels, ces normes sont respectées, mais malheureusement chez le grand public il est difficile de contrôler.
J’espère, cher Monsieur, que vous avez compris les différences de prix et de prestation.
Sachez que nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 9H à 18H, il me semble que vous auriez pu nous contacter pour avoir des explications sans avoir à mettre un commentaire qui n’a pour but que de nous nuire.
Cordialement, la direction.