Sunzil Caraïbes Martinique

Bonjour, cela fait une semaine que je prends le temps d'appeler le SAV de Sunzil Martinique pour un problème de réactivation de mes panneaux photovoltaique. Après une semaine difficile à les joindre. L'entreprise a fait le nécessaire plus vite que prévu en envoyant deux techniciens très sympathique, réglé mon problème. Donc je tenais à remercier l'ensemble des équipes de Sunzil en modifiant mon avis négatif initiale car les efforts ont été faits pour régler la situation. Merci

Depuis l'installation de ma centrale solaire Sunzil je suis satisfait du fonctionnement du système. Service après vente impeccable et l'attention et la compétence du personnel. Je recommande fortement à tous ceux qui sont intéressés par l'écologie de s'équiper avec la centrale solaire Sunzil.

Pascal, Je suis ravi de l'accompagnement de SUNZIL sur mon projet d'autonomisation énergétique de mon domicile. En synthèse ma situation a nécessité la pose de 11 panneaux, 1 onduleur de 6Kva et 2 batteries de stockage de 5,12kWh chacune (1 batterie offerte). L'équipe SUNZIL (commerciale, administrative, technique...) a été professionnelle, rassurante et accompagnante du début à la fin du projet. L'application mobile me permet de suivre mes données en temps réel. Je suis donc entièrement satisfait d'être passé par SUNZIL pour ce projet structurant et je recommande fortement cette entreprise à ceux qui comme moi veulent se lancer dans cette aventure en toute confiance. Merci encore à vous tous !!!

Pour la pose de panneaux solaires j'ai eu un très bon conseiller très professionnel et très clair dans les explications. J'ai recommandé cette entreprise SUNZIL à un ami qui séduit par cette offre c'est laissé convaincre et a fait aussi poser ses panneaux solaires. Au moment où je rédige je n'ai pas de photos à associer mais je confirme que le travail est impeccable seul bémol n'ayant pas beaucoup de place la batterie étant un gros bloc est posée juste à l'entrée de la maison. Sinon rien à dire de plus sur ZUNZIL.

Je ne recommande pas du tout, voici mon retour d’experience: Cela fait 10ans que notre centrale a été dites "rétrocéder" après pratiquement 20ans d’exploitation de la part de d’abord Tenesol pendant les 10premieres annees environ puis Sunzil qui ont racheter l’entreprise Tenesol alors déjà par rapport au rachat plusieurs loyers impayés dont certains qui le sont toujours actuellement, des techniciens qui passent à l’imprévus et ne préviennent qu’au dernier alors que le contrat n’es pas sensé etre a Sunzil pourquoi les techniciens de Sunzil s’assure de son bon fonctionnements jusqu'en juillet 2026? Après des mois de réclamation a appeler 1x par semaine pour percevoir enfin une parties de loyer. Nous sommes donc à +3mois de réclamation et dédouanement Je constate qu’il n’y a aucune signature lors de la cession de la centrale, aucune modification ou renouvellement de contrat ou de la centrale j’ai donc pris l'initiative par moi même de faire remplacer les panneaux afin de généré et enfin percevoir de l’argent et/ou économiser sur ma consommation énergétique que Sunzil me disait ne plus rien produire (alors que je produissait jusqu'à 800w avec mes vieux panneaux) Vous êtes prêt pour la conclusion ? Cela fait donc 6mois bientot 8(Depuis décembre 2025) que je produit jusqu'à 3000w et subit l’abus de la part de Sunzil ainsi que EDF. Je ne perçois rien hormis des factures EDF, je demande un geste commercial à Sunzil, installer un ATS et faire intervenir un technicien gratuitement ou toute autre solution pour les années a exploiter ma toiture sans payer ou une remise afin que je ne paie pas le prix fort, la société Sunzil qui se dédouane totalement, me disent qu'ils n’interviendrons pas sur ma centrale, que le contrat de notre production photovoltaique est en demande de "cloturation" donc qu'il n’ont jamais initié de demande de rétrocession à ce que je comprend mais EDF avec les numero de la centrale le trouve et toujours au nom de Sunzil, qui eux aussi aiment jouer à la balle visiblement et les mettent en cause donc je possède la centrale mais pas le contrat qui va avec et Sunzil bénéficie de ma production La communication c'est toujours les mêmes phrases qui retiennent On ne peux rien faire comme geste commercial Nous n’y pouvons rien passer par EDF ou une autre société photovoltaique Il faut voir sa avec EDF le service photovoltaique [Je répond à votre réponse : êtes vous au courant de la définition de clair et limpides ?] Voici un mail qui démontre votre incohérence avec demande d’accès pour intervenir en juillet 2026 Aujourd'hui 17/07/2026 un intervenant du sunzil se présente a mon domicile Le 18aout on m’annonce qu’il y aurait 2 contrats pour exploiter ma toiture jusqu'à 2030 que jusqu'à présent je demande a voir avec une signature manuscrite et pas numerique mais je n’ai vu ni l'unni l’autre, on me dit de vive voix que la production n'a pas évoluer alors que j’ai fait renouveler les panneaux, je démontre qu’avec la durée de vie des panneaux solaire que c'est incohérent un contrat de plus de 20ans bref ils veulent le beurre l'argent du beurre et ma production énergétique. Mais je suis pas leurs poules aux œufs d’or et actuellement on me dit de pas toucher la centrale qu'ils sont les seuls habilité à toucher alors qu'il y a plusieurs mois de cela on me disait de faire intervenir une autre entreprise. Bref incohérence + +