Stores et Fermetures de Rouen est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (18)
4,8
18 avis
5★16
4★0
3★2
2★0
1★0
m
mick
Je voulais remercie Dorville Alexie . Pour la qualite des fenetres . Et aux technicien pour la pose super bien realialiser
On entend plus les voitures passer
Un devis super bas avec des fenetre de haute qualite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des fenêtres ainsi que la pose réalisée par nos techniciens vous apportent entière satisfaction, notamment en termes de confort acoustique.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Mr Dorville ainsi qu’à toute l’équipe de pose.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur notre rapport qualité-prix.
Bien cordialement.
c
corinne TRIOEN
Nous avons sollicité Stores et fermetures afin de remplacer la toile de notre store extérieur. Lors de la commande, le technico-commercial insiste sur le fait que l'intervention nécessitera 3 poseurs en raison de la dimension de notre store (11 m) et indique sur le devis 3 forfaits pose. Finalement, à la date convenue, seuls 2 poseurs procèdent au remplacement de la toile. Nous demandons donc à ce que 2 forfaits pose soient facturés au lieu de 3. A cela, il nous est répondu que le nombre de forfaits pose n'est pas lié au nombre de poseurs. Pour quelle raison nous avoir précisé avec insistance la nécessité de 3 poseurs ? "3" comme le nombre de forfaits pose comptabilisés.Chacun jugera...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre remarque.
Nous regrettons la confusion concernant le nombre de poseurs et le nombre de forfaits indiqués sur le devis.
Pour clarification, le nombre de forfaits de pose correspond au forfait nécessaire pour l’installation en fonction des dimensions et de la complexité du store, et non strictement au nombre de techniciens présents sur le chantier.
Il peut arriver que moins de poseurs soient suffisants le jour de l’intervention sans que cela n’affecte le temps ou la complexité de la pose.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin d’améliorer la clarté de nos communications avec nos clients à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
Bien cordialement.
B
Benny Bee
J'ai fait appel à cette entreprise pour le remplacement de plusieurs portes et fenêtres. J'avais deux requis bien précis, un seul à été retenu. Dommage. De plus, les montants des cadres et fenetres sont très epais. Résultat, un simple vitrage de 55cm de largeur a été réduit à 30cm. Si vous aimez vivre dans le noir, c'est parfait. Attention au prix, tous les mois c'est 20% de réduction pour cause d'anniversaire, de jeux olympiques ou autres. Donc, vous devez obtenir 20% plus encore 20% si vous voulez faire une '' affaire''. Par contre, montage bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bene..k
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons apporter une précision concernant l'épaisseur des profils PVC que vous mentionnez.
En rénovation, les menuiseries PVC sont effectivement plus épaisses que les anciennes menuiseries en bois.
Cela est tout à fait normal : le PVC, matériau moderne et isolant, nécessite une structure plus robuste pour garantir une excellente performance thermique, acoustique et une bonne durabilité dans le temps.
Lors d’un remplacement en rénovation, un dormant dit « rénovation » vient se poser sur l’ancien cadre bois conservé, ce qui peut effectivement réduire légèrement la surface vitrée, notamment sur les petites ouvertures.
Toutefois, cela permet d’éviter des travaux de maçonnerie plus lourds, tout en assurant une installation propre et performante.
Nous restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez.
Cordialement.
L'équipe Stores et fermetures de Rouen.
A
Arthur Benesville
Très satisfait du professionnalisme et de la réactivité de Mme Surée. Les échanges ont été fluides, clairs et toujours avec beaucoup de sérieux. Même si je n'ai pas donné suite pour ce projet pour des raisons de budget, j'ai beaucoup apprécié la qualité de son travail et son implication. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la réactivité de Mme Surée aient été appréciés, ainsi que la clarté et la fluidité des échanges.
Même si ce projet n’a pas pu aboutir, votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Bien cordialement.
M
Mickael Simoes
J ai fait appel aux services de cette société pour le remplacement d une porte d entrée et la pose de volets roulants électriques. Tout s'est bien passé, équipe très professionnelle!
Je vous conseille de leur faire appel si vous avez des travaux à faire. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simoes,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Stores et Fermetures de Rouen vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Isabelle
G
Guillaume Leblanc
J'ai fait appel à cette société pour le changement de mes fenêtres.
Devis rapide et très raisonnable par rapport au budget que je m'été fixé.
Installation dans le délai convenu et l'équipe vraiment agréable.
Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leblanc,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Isabelle de l'équipe Service Client
C
Christophe De même
Équipe de pro et surtout efficace merci pour leur travail je recommande à 100% bravo et merci
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Stores et Fermetures de Rouen vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Isabelle
M
Manuel Mendonça
J’ai fait appel à cette entreprise pour un projet de pergola bioclimatique, les conseils apportés pour mon projet ont été très professionnels, et la sympathie de l’équipe également. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mendonça,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Isabelle
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
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