Stoneleaf, créateur de feuille de pierre naturelle

Très en retard sur nos commandes, sans retour et personne ne répond. Très difficile à gérer pour une entreprise

Contrairement à ce qui est largement mis en avant sur le site, la feuille de pierre Stoneleaf est loin d’être simple à manier. La pose est extrêmement compliquée, surtout pour un particulier. Il existe une différence énorme de qualité et de rigidité d’une feuille à l’autre, ce qui rend le travail incohérent et imprévisible. Résultat : un panneau a fini directement à la poubelle, inutilisable. Ce produit n’est absolument pas adapté aux particuliers, malgré un marketing qui laisse croire le contraire. On est très loin d’un produit “facile à poser”. Enfin, le service après-vente est inexistant : plusieurs tentatives de contact, aucune réponse. Quand un problème survient, vous êtes simplement livré à vous-même. Produit cher, promesses non tenues, SAV absent : je déconseille fortement Stoneleaf.

J’ai commandé une feuille de pierre pour un montant total de 450 € (produit + livraison). À la réception, le rendu et la couleur du produit ne correspondaient pas à ceux présentés sur le site, notamment une fois le produit rétroéclairé, ce qui n’était pas clairement indiqué lors de l’achat. J’ai contacté le service client afin d’expliquer la situation. Aucune solution ne m’a été proposée, ni remboursement, même partiel, ni prise en charge des frais de retour, qui s’élèvent à 190 € et restent entièrement à ma charge. En tant que client individuel, j’ai ressenti un manque de considération dans la prise en compte de ma demande. Je partage ici mon expérience personnelle afin d’informer d’autres clients potentiels. Chacun se fera son propre avis.

Super découverte ! Un matériau original qui apporte beaucoup de caractère et de style aux projets déco. Très inspirant et clairement haut de gamme.

J'avais demandé des informations sur la feuille de pierre, il ya quelques temps. j'ai eu plein d'explications très claires! j'essaierai de passer au showroom pour mieux m'en rendre compte! Merci

Très beau concept. ça change des matériaux classiques que l'on retrouve facilement sur le marché. Hâte de découvrir les dernières tendances de ce matériau.

Belle découverte ! Un matériau singulier qui sublime les projets déco par son caractère et son style. Inspirant et définitivement premium.

Lors d'un salon Maison&Objet à Paris, j'ai eu l'occasion de voir leur stand et j'ai adoré leur produit phare la feuille de pierre déclinable en plusieurs modèles et offrant plusieurs possibilités. Je suis repartie avec des échantillons me promettant de faire appel à eux quand je serai installée; Aujourd'hui j'y retourne en espérant revoir leur showroom. Magnifiques réalisations, j'adore.

Je vous recommande chaleureusement Stoneleaf, pour la qualité des produits, la facilité de pose, les rendus exceptionnels et ultra chic. J'utilise les feuilles de pierre Stoneleaf dans mes projets professionnels tels que les hôtels mais aussi les projets pour particuliers. Les couleurs et textures sont superbes, impossible de ne pas trouver son bonheur. Un grand merci à Alexandre, ainsi qu'à son équipe : accueil au top, réactivité, écoute et conseil ! A très vite !

Je suis architecte d’intérieur et j’ai utilisé les produits Stoneleaf pour habiller un mur dans un salon de coiffure. Le rendu est parfait : un effet très naturel et une pose extrêmement facile. Je recommande vivement Stoneleaf pour le sérieux de l’entreprise, son efficacité et la rapidité de livraison.

De bons essais réalisés avec stoneleaf pour mes sculptures polygonales. A confirmer en grand format. (#gdal_creations)

Nous avons déjà eu l’occasion de collaborer avec ce fabricant de feuille de pierre naturelle et nous en sommes pleinement satisfaits, avec les échantillons nous avons pu crée des planches matériaux qui ont fait envie a nos clients!

Les réalisations de Stoneleaf sont vraiment magnifiques. Leur compte Instagram comme leur site internet mettent parfaitement en valeur leurs produits et leurs créations : tout est soigné, esthétique et très inspirant. C’est extrêmement attractif et cela donne immédiatement envie de sauter le pas. Le concept est à la fois innovant et original, on ne voit pas ce type de réalisations partout. En plus, tout est expliqué de manière claire et pédagogique, étape par étape, ce qui rend la pose soi-même accessible même sans être un expert. On sent un vrai souci du détail et une volonté d’accompagner le client du début à la fin.

Lors de notre visite, nous avons été très bien reçu par un des fondateurs de la marque même si il était presque l’heure de fermer ! Malgré l’heure tardive il a pris le temps de nous expliquer et répondre à nos questions ! Une première approche qui nous donne envie de sublimer notre intérieur avec le produit 🌟

Coup de coeur pour cette marque, c’est magnifique tout ce qu’ils proposent. Hâte de mettre ça dans des projets clients , pour quelques choses d’unique.

La feuille de pierre est un matériau magnifique. J’ai pris beaucoup de plaisir à l’intégrer lors de différents projets: salle de bain, mobilier. Ma dernière création: une banque d’accueil. L’équipe de Stoneleaf est professionnelle et réactive lors de chacun de mes projets.

Je viens de passer à l’instant pour avoir quelques renseignements, J’ai été sincèrement bien reçu, malgré (par ma faute) que je sois venu sur l’heure du déjeuner sans faire exprès, tout le monde a été très respectueux et j’ai eu un accompagnement personnalisé pour mon projet. Le show-room est magnifique et les Produits sont tous plus beaux les uns des autres. Je recommande sincèrement d’aller faire un tour pour voir la qualité des produits qui est plus qu’impressionnante.

Nous sommes venus depuis la Suisse jusqu’à Paris avec un vrai projet, en sachant exactement ce que nous voulions. Dommage que l’accueil n’ait manifestement pas bénéficié du même niveau de préparation. La personne censée nous recevoir était surtout occupée par son téléphone. Chaque question semblait être une interruption dérangeante dans sa journée très chargée à écrire des messages. Demander de voir les échantillons en grand format avait presque l’air d’être une faveur exceptionnelle. Quant aux deux autres employés présents, aucun n’a jugé utile de dire bonjour. L’ambiance « service premium » était visiblement en congé ce jour-là. Un devis devait nous être envoyé. Plus d’un mois plus tard, toujours rien. Pour une enseigne qui met autant en avant son expertise et son service client, le contraste avec la réalité est remarquable dans le mauvais sens.

J’ai visité leur showroom et gros coup de cœur pour ce produit unique, la feuille de pierre (surtout le côté translucide). Franchement, j’en ai pris plein les yeux. Je suis encore en train d’hésiter entre deux teintes de pierre, mais une chose est sûre : je vais bientôt passer commande ! Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Un vrai plaisir d’échanger avec lui !

Service après-vente totalement inexistant. Après une première commande non conforme (6 grandes feuilles de pierre translucides reçues à la place du modèle commandé), impossible d’obtenir le moindre accompagnement sérieux. Aucun professionnel recommandé, et une communication quasi absente une fois la vente encaissée. Même en suivant leurs rares indications, le retrait des feuilles erronées a endommagé mon mur. Que j’ai dû re faire faire. J’ai finalement reçu les bons produits, mais l’expérience client est désastreuse : StoneLeaf vend du haut de gamme, mais le suivi est indigne de la gamme de prix. Même l’un des patron n’a plus jamais répondu aux mail alors qu’il m’a fait croire qu’il se penchait sur le sujet. À fuir si vous cherchez un minimum de service ou de responsabilité post-achat. Surtout hors de la region parisienne où ils ont 0 réseau.

Magnifique accueil et très bon service de vente. J’ai hâte d’installer ce matériau!

J’ai eu l’occasion de rencontrer l’équipe de Stoneleaf lors du salon de janvier 2025, et je dois dire que l’expérience a été vraiment positive. Leur équipe s’est montrée très professionnelle, disponible et à l’écoute, prenant le temps de répondre à toutes nos questions avec clarté et précision. Ils nous ont expliqué en détail comment utiliser leurs matériaux, et on sent tout de suite qu’ils maîtrisent parfaitement leur domaine. Leurs produits sont à la hauteur : des matériaux nobles, élégants et esthétiquement superbes, qui ouvrent beaucoup de possibilités créatives. Bref, une très belle rencontre professionnelle : sérieux, expertise et passion réunis. Bravo à eux !

Super produit! Je l’ai pris pour habiller les meubles de ma salle de bain, j’en suis ravie! La pose et le dimensionnement sont simple et le rendu est génial!

L'entreprise familiale est à notre écoute pour nous proposer le produit adéquat. Nous avons reçu les échantillons, comme il était convenu. Nous avons eu un super accueil. Merci encore.

J’ai commandé plusieurs échantillons, la qualité est incroyable. Hâte de pouvoir poser des feuilles de pierre dans mon intérieur

Nous avons pu créé un Bar original avec une personnalité intense grâce aux pieces panneaux transculides ✨️ Service au top

Très beaux produits que je conseille régulièrement à ma clientèle. Et très bon accueil dans leur beau show room !

Très belle découverte et énorme coup de cœur pour ce rendu naturel et versatile, l’équipe est jeune et talentueuse et très à l’écoute, je recommande les yeux fermés!

J'ai rénové ma salle de bain en créant une douche italienne délimitée avec la feuille de pierre Riga. Je ne voulais pas faire de gros travaux en enlevant le carrelage. Je cherchais un revètement qui rende bien. Le résultat magnifique : c'est exactement comme je l'espérais, ce qui est rare car souvent on se fait une idée d'un résultat qui est souvent en dessous des espérances. J'ai maintenant le sentiment d'aller me doucher dans un hôtel de luxe. Je suis 100% satisfait, et ça donne du cachet à l'appartement.

Beaux produits , pose plutôt par un professionnel

J'ai eu plusieurs fois recours aux produits StoneLeaf, l'aspect particulièrement appréciable de cette expérience est le fait d'avoir un contact régulier avec le même commercial à chaque commande. Celui-ci se montre toujours accessible et d'une grande aide dans la recherche de la pierre idéale, fournissant les photos des feuilles avant l'envoi de la commande afin d'éviter toute erreur dans le choix des motifs. Les feuilles sont simples à poser et apportent instantanément une véritable plus-value à la décoration, particulièrement en cas de rénovation pour recouvrir un ancien carrelage. Je recommande vivement cette marque pour leur professionnalisme, la diversité de leurs choix et la gentillesse de leur équipe.

Bonjour Nous sommes très satisfait du résultat et nous avons beaucoup de compliments Cordialement Virginie et Guillaume

Si, en soi, la découpe a été facile à réaliser, l'une des plaques présente une grosse différence d'esthétique par rapport aux 3 autres. Des vagues apparaissent également. De plus, des tâches de doigts et produit sont impossible à faire partir. L'esthétique globale est un peu décevante et je pense que celle-ci devrait être faite par des spécialistes de chez vous et non par n'importe quel artisan qui ne connaît pas votre produit. Étant architecte de métier, il est vrai que je ne recommanderai pas spécialement ce produit à clients ou amis. Malheureusement, il n'y a pas grand chose à faire maintenant donc, voilà pourquoi je ne vous ai pas fait de retour après la pose. J'ai apprécié par contre la serviabilité de la personne qui s'est occupé de mon dossier et pour sa gentillesse, c'est pourquoi je mets 2 étoiles.

Nous avons utilisé la pierre flexible pour recouvrir le mur derrière notre poêle suspendu. Nous avions un peu peur que les feuilles se décollent avec la chaleur mais après un 1er hiver, rien n'a bougé. Et le rendu est toujours aussi joli! Merci StoneLeaf

--- Attention --- à la mauvaise foi des équipes. les produits que vous pouvez recevoir ne ressemble pas forcement aux échantillons qu'ils vous font acheter. ça peut vous couter de l'argent de faire d'étudier votre projet avec leurs produits et de refaire notre menuiserie complètement car elle ne s'intègre pas du tout Au service après vente ils nous disent, c'est des produits naturel donc vous pouvez recevoir autre chose à la place donc ce n'est pas de leur responsabilité de vous guider sur leurs produits. A fuir PS : Echantillons en blanc avec des veines - Produits reçus sans veines et rose

J'ai choisi la référence Moscou pour la crédence de ma cuisine. Le résultat est superbe. La pose est simple. Je remercie Alexandre pour nos échanges. super produit! aucune hésitation à avoir .

Très satisfaite des produits Stick&Stone Londres, ces plaques sont faciles à poser et semble il a entretenir ! Dommage que les stick & stone ne se vendent que par boîtes de 10 lorsque l'on a besoin de plus petite quantité ... mais le service client est très attentifs au remarques et est de bon conseil 😊

Je suis ravie d’avoir trouvé ce produit et cette entreprise pour mettre la touche finale à notre cuisine. Parfait pour la crédence avec un rendu magnifique et naturel Super équipe avec un vrai suivi de satisfaction client

Produits au top, superbe rendu.... Cela fait plusieurs fois que j'utilise ces produits dans mes projets de rénovation et je suis toujours tres content du résultat, et de l'efficacité du service commercial !