SPIDTEC

Après avoir appelé pour obtenir des conseils sur ma commande, je l’ai passée. J’ai reçu le nouveau toit pour ma tonnelle en deux jours. Malheureusement, il y avait deux légers accros. Après avoir contacté le service après-vente, nous avons rapidement trouvé une solution. Je recommande vivement cette entreprise pour ses conseils et sa réactivité.

J'ai acheté mon matériel depuis 3 ans et depuis rien à dire matériel de qualité et sav quand vous perdez une pièce, ils sont très réactive. Je les recommande

Client de SPIDTEC depuis de nombreuses années, je ne peux que recommander cette société. La qualité des barnums est toujours au rendez-vous, le service commercial est professionnel et réactif, et le SAV est tout simplement irréprochable. Une entreprise sérieuse et fiable, avec un vrai sens du client. Un partenaire de confiance sur la durée !

Malgré le fait que j'avais fait remonter la première fois le souci de livraison je me retrouve une deuxième fois à faire face à une livraison avancée de 3 semaines sans aucun avertissement. Et oui des fois être livré trop tôt c'est aussi des complications car personne n'est prévu pour la réception. Redirection d'adresse à nos frais, attente de livraison à nos frais... On est pas chez amazone non? Un simple petit mail pour dire au client, ça y est c'est déjà prêt...Ok pour livraison? Ce ne serait pas plus simple? On livre pas une enveloppe, il s'agit d'une tente de 108KG. il faut quelqu'un au dépôt, qui peut la réceptionner, etc... donc ça se prépare. Je ne comprends pas ce qui est compliqué dans la demande. Perdre des clients pour juste un mail que vous refusez d'envoyer pour gagner 3 min. Bref attention à la livraison pour ceux qui souhaitent commander. C'est quand ç'est prêt et sans avertissement. Débrouillez-vous ensuite.

Pour notre part, nous sommes pas content de la qualité de notre achat, un comptoir pliant de 4m50. Pour commencer, le colis est arrivé en excellent état, aucun choc aucun accro mais quand on la ouvert il y avait des pièces cassées et un choc sur le plateau. Le SAV a pointé du doigt la livraison mais nous a proposé quand même un kit de réparation et on s'est dit que ça arrivait et que c'était bon. Finalement cela fait 4 fois qu'on l'utilise. Nous trouvons la structure trop fragile pour le prix payé (479 €). Nous sommes pourtant délicat. L'accordéon se déforme ce qui rend la pose du plateau de + en + difficile. Des pièces en plastiques qui tombent à chaque installation, les attaches en plastique qui pètent ... Nous qui pensions l'acheter pour plusieurs saisons et ajouter les comptoirs pour nos côtés l'année prochaine, on est déçu et frustré. Pourtant le plateau est super chouette. Nous ne conseillons pas cet achat

Si j'avais lu les avis 🥴 du vol .. j'ai commandé un premier barnum et je n'ai pas fait attention au poids, 49kg, ce qui est un gros problème pour moi mais c'est de ma faute, par crainte des frais j'ai donc gardé ce premier barnum. J'ai téléphoné pour avoir des conseils sur un autre barnum en expliquant clairement la situation, j'ai fait l'achat en direct avec mon interlocuteur et me suis rendue compte ensuite que ce dernier était également très lourd .. ahhh quand on veut vendre hein, on est prêt à beaucoup chez eux .. j'ai donc dû refuser ce dernier colis. On m'annonce 49€ de frais de retour par téléphone et on me facture 140€. Des voleurs, à fuir... Passez votre chemin et allez voir ailleurs, dans une entreprise plus honnête... Bien sûr ils vont nier avec des blablas... On connaît!! Je m'attendais à vos blabla pour votre défense, vous n'alliez pas acquiescer. Vous mentez encore et encore. Votre entreprise est une blague.

Une tente achetée depuis plus de 4 ans et utilisée régulièrement lors de courses automobile par tous les temps. Aucun problème sur la toile, ni sur la fixation des panneaux. Les sacs fournies pour transporter ces panneaux sont un plus.

C'est avec plaisir que notre association a fait réaliser deux tentes. Spitec nous a offert conseils, professionnalisme, réactivité et qualité. Nos prochaines réalisations seront de leur facture sans faute.