Spécial Menuiseries - Montpellier & Castelnau le lez

Excellente entreprise, le matériel est de qualité et le personnel également.

Horrible! Je me présente devant le magasin aux heures d’ouverture et il n’y a personnes pas d’affiches. Rien qui me dit que le magasin est fermée. J’appelle le numéro sur internet et je tombe sur quelqu’un qui me fait comprendre que c’est normal qu’il y a personne et qu’on est en période de vacance. Il me hurle dessus en me demandant ce que je veux et si je veux un rendez vous. Non merci. C’est absurde qu’on peut pas avertir sur le site web ou sur la porte que c’est fermée. En plus l’accueil, se faisant crier dessus par téléphone ça ne m’est jamais arrivé. J’aime pas laisser de commentaires, mais là c’était trop.

Suite à une recommandation, j’ai fait appel à Spécial Menuiseries pour le changement des menuiseries de mon appartement (baies vitrées coulissantes et fenêtres oscillo-battantes avec volets roulants), et je suis complétement satisfaite de leur prestation. Dès le départ, j’ai été très bien accueillie par Guillaume, qui s’est montré disponible et à l’écoute. Il a su me partager des conseils avisés (ce qui fait vraiment la différence !) et m’a rapidement transmis un devis clair et précis. La fabrication a été réalisée dans les meilleurs délais et la pose a été effectuée par une équipe de professionnels rigoureux. Le travail est propre, soigné, et mon logement a été laissé en parfait état après leur intervention. C’est une entreprise honnête et sérieuse, avec un vrai sens du service, ce qui est appréciable. Du premier contact jusqu'à la pose, en passant par les prises de rendez-vous et le suivi de chantier, merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme! Je les recommande sans hésiter à mes proches

Je suis très satisfait de la qualité des fenêtres et des volets changés il y a 1 an. Je les ai recontactés cette fois ci pour changer ma porte d'entrée. Entreprise professionnelle, à l'écoute avec un rapport qualité prix au top. Le commercial est très compétent, souriant et patient (c'est rare pour être souligné!!!). Les poseurs sont très propres et polis. Je recommande sincèrement Spécial Menuiseries.

Merci encore pour votre accompagnement Monsieur France Guillaume, qui m'a très bien conseillé et aider dans mon projet de rénovation globale avec l'aide de l'anah. Prochaine étape volet roulant moustiquaire je referai appelle à monsieur France encore merci et aux poseurs aussi

Nous avons fait poser nos menuiseries de haute qualité par Art et Fenêtres et depuis nous rencontrons sans cesse des difficultés et un net manque de suivi et de communication. Actuellement l'entreprise renvoie la balle au fabricant qui, lui, affirme un souci dans la pose des menuiseries et nous, on nous laisse en plan, en mettant en avant des arguments sans fondement. Je rejoins l'avis précédent : rien ne se régle, aucune solution apportée et surtout on fait tout pour ne pas appliquer la garantie prévue! C'est honteux et inadmissible. Je vais donc engager une procédure à l'encontre d'Art et Fenêtre et j'invite les mécontents à saisir le médiateur de la consommation à défaut d'avoir une protection juridique. Futurs clients, fuyez! Que ne l'ai-je fait le jour où nous sommes rentrés dans ce magasin où justement un client trés irrité criait son mécontentement....

Problème de volet coulissant motorisé qui ne fonctionne pas. Depuis 6 mois on est en attente, aucun technicien formé sur ce type de volet et donc volet tjrs en panne. A ce jour rien de réglé et aucune solution proposée.

Nous sommes venu faire un devis. La personne en charge de la demande nous a forcé à signer le devis sinon ils refuseraient de nous faire la Prestation même dans un futur proche. Nous sommes donc partit en se faisant réprimander car nous avons pris « de son temps » du jamais vue.

Annulation de la visite d'un commercial par un autre salarié qui m'appelle à 9h le jour même du rendez-vous pour annuler la visite à 11h, soit 2 heures après l'appel. Motif : pas intéressé pour de pose inférieure à 1000€. Commercialement nul ! Je ne recommande pas ce prestataire.

J'ai fait appel à Spécial menuiseries 34 en novembre pour remplacer une porte d'entrée et onze volets pour des fenêtres et portes fenêtres. J'ai choisi des produits en aluminium , guidé et conseillé par le commercial pour le choix. Un chantier de deux jours et demi, mené par une équipe très professionnelle. Et souriante. Le travail effectué est impeccable. Le chantier laissé propre. Les délais respectés. Bravo! Je suis aussi particulièrement satisfait de la qualité des produits choisis. Je recommande cette entreprise sans réserve.

Très satisfait de ma nouvelle porte d’entrée en fibre de verre. Le commercial Florian est top: à l’écoute, disponible et arrangeant. C’est la deuxième fois que je travaille avec eux. Possibilité de financement avantageuse. Je recommande vivement cette enseigne

Je suis très satisfaite des travaux réalisés par toute l'équipe Art et Fenêtres St Aunès (remplacement de 4 portes fenêtres). M. Ziane a été très à l'écoute de nos besoins et les 2 poseurs ont été très efficaces et ont effectué un travail très soigné. Ils ont effectué ce changement avec dépose totale des anciennes portes fenêtres en un temps record (une journée) et sans aucune trace sur le placo actuel, en nettoyant tout le chantier après les travaux. Je recommande vivement.

Au premier appel, pensant appeler le bureau de St Aunès je suis tombée sur une commerciale de LGM qui a été très bien, à pris le temps d'écouter ma demande,etc...malheureusement c'est le bureau de St Aunès qui est plus près et nous avons convenu que je sois rappelé le lendemain entre 9h et 10h pour faire le point avec eux. Cependant cet horaire n'ayant pas été pris en compte j'ai été obligée de rappeler plus tard.Mais quand j'ai rappelé je suis tombée sur un commercial qui était sur une pose et qui m'a posé vite fait quelques questions comme si j'étais moi aussi du métier, de combien je voulais mon store, couleur standard?, déporté de?...sans avoir reçu une documentation avant pour avoir une idée des possibilités qui s'offre à moi? Et qui m'a, au final, pondu un devis approximatif par téléphone, et à la question de savoir s'il viendrait voir le chantier? Ben non et je vous rappelle en fin de matinée pour vous donner le chiffrage exact. J'ai eu clairement l'impression d'ennuyer ce commercial avec mon projet. C'est bien la première fois que je demande un devis pour des menuiseries et que l'entreprise ne se déplace même pas pour discuter du projet et essaye de me faire un devis par téléphone sans que je ne puisse choisir ce que je souhaite!! Votre entreprise est peut être très bien mais clairement j'en resterai là avec vous.

Très satisfait de ma commande chez Art&Fenetres. Un grand merci à Mr Ziane Camel qui a répondu parfaitement à nos besoins et nos attentes. Pose d’une porte d’entrée en aluminium, de 6 menuiseries en fibre de verre bicolore gris 7016 et blanc ainsi que tous les volets roulants électriques en aluminium. Je recommande

Tout a commencé par un rendez vous pris avec un représentant d'Art & Fenêtres Spécial Menuiseries 34. Objectif : changer 3 baies vitrées en simple vitrage et les remplacer par du double vitrage et changer l'un des volets roulants. Au départ, je reconnais être très méfiant avec les commerciaux et/ou représentants. J'ai rencontré, en juillet, je crois, Monsieur Thury et, sincèrement il m'a fait une excellente impression : aimable, courtois, gentil et à l'écoute de ma problématique. Il m'a promis un devis rapidement tout en m'expliquant que, les travaux seraient effectués en Novembre. J'ai reçu très rapidement le devis, l'ai accepté et, plus tard, j'ai reçu un SMS, m'indiquant un jour et une heure précise de rendez vous effectivement en Novembre. A l'heure et au jour précis, 4 hommes ont sonné à ma porte et les travaux ont débuté; ils ont duré un peu plus d'un jour et demi. Les ouvriers : très sympathiques et vraiment efficaces. Lorsqu'ils sont partis j'ai retrouvé ma solitude et ça faisait un grand vide. Je reconnais ne pas avoir les compétences techniques pour juger, mais c'est un travail très bien fait, j'ai senti une grande qualité et aucun détail n'a été laissé au hasard. Ce que je peux confirmer c'est que les promesses faites ont été tenus : l'isolation phonique est incroyable, l'isolation thermique également. Enfin, lorsque l'on fait glisser les panneaux, même le bruit, est agréable; les fermetures impeccables. J'ai aussi été très agréablement surpris de recevoir la visite de Monsieur Thury (après un appel de sa part) qui est venu constater l'excellence du travail accompli par ses ouvriers. Pour tout cela, s'il y avait la possibilité de rajouter une étoile en bonus, je l'aurais ajoutée sans hésitations. A vivement recommander AD

Changement de porte d'entrée et fenêtre SDB. RAS ! Merci Florian pour la réactivité, le suivit et les conseils. Merci Olivier pour le boulot le jour de la pose. Prestation de qualité, soucis du détail et des finitions, nettoyage du chantier avant de partir bref l'entreprise a été très sérieuse à notre égard. Il n'est pas impossible que nous fassions appel à vous dans un avenir très proche. Encore merci pour les produits et le service. Nous vous recommandons sans hésitation.

Nous avons fait appel à cette entreprise dans le cadre d'une fermeture de terrasse ( véranda) et pour la pose d'une baie vitrée et volet roulant dans une autre pièce . Nous sommes satisfait du résultat, le produit est de bonne qualité et l'équipe de pose très professionnelle ainsi que le bon suivi et les conseils d'aménagement. NÉANMOINS a NOTER des gros problèmes de délai, d'organisation quelque fois et de mesure en fabrication . Malgré cela nous recommandons cette société pour leur sérieux dans le suivi et leur contact agréable.

C'est une très bonne entreprise dans l'ensemble et ils ont beaucoup de bons employés. Tout d'abord, M.Garcia. Je ne lui donnerais pas seulement 5 étoiles mais 6 pour son professionnalism, sa sympathie et a l'ecoute des clients. Son explication était claire et facile à comprendre. L'équipe de pose, Laurent et Ali, je donnerais 7 étoiles car ils ont été exceptionnels. Efficace, attitude professionnelle, amicale et polie à la fois. J'ai été très heureuse de les faire travailler pour mes fenêtres. Pose impeccable et propre! Enfin, M Ziane (technicien conseil), qui était poli et semble être très occupé tout le temps. Je lui ai demandé d'avoir la partie inférieure de la fenêtre pour avoir l'effet de brise vue lors de la commande de la fenêtre. Il a répondu d'accord. Le jour de la pose (15 juin), il m'a dit qu'il serait là pour s'assurer que tout se passe bien. - Il n'est pas venu et aucune nouvelle de lui. - La partie inférieure de la fenêtre n'était pas avec l'effet de brise vue... - En plus de cela, je lui ai demandé (23 Mai) de déplacer le RDV de l'œuvre de 8h30 à 9h30 et il m'a été confirmé par texto. Donc il avait été modifié plus de 3 semaines avant la date de l'œuvre. Cependant, le jour J (15 Juin), le matin, j'étais encore au travail après une journée exceptionnelle de travail de nuit et j'ai reçu un appel téléphonique d'équipe de pose qui étaient là à 9:00. J'ai dû demander à mes collègues de rester pour moi et j'ai dû quitter mon travail plus tôt que prévu et je suis partie en courant. J'ai donc appelé M. Ziane au sujet de la partie inférieure des fenêtres et de ce qu'il fallait faire. Car à part cette petite partie, tout s'est très bien passé. Il est venu le lendemain (16 juin) avec une bouteille de champagne, très gentil de sa part. Il m'a dit qu'il allait venir mettre du film pour que les fenêtres aient l'effet de brise vue. Le 23 juillet, toujours pas de film brise vue... Après 1 mois et 2 semaines, plusieurs messages texte ignorés, 3 RDV annulés et en fin le film a été mis en place. Le 30 juillet, Olivier est venu à 9h45 comme convenu et il a finalement mis le film. La surprise était que ce film était anti-chaleur au lieu de brise-vue... en plus très très difficile à mettre en place et j'ai aidé Olivier et travaillé ensemble. Les petits détails n'étaient pas très soignés mais nous étions heureux que ce soit enfin fait. J'ai vraiment apprécié l'attitude honnête et professionnelle d'Olivier. C'est un bon travailleur consciencieux. Je pouvais voir dans son attitude. M. Ziane m'a appelé le même jour que la pose du film dans la soirée pour me demander comment était le film. Je lui ai dit que c'était bon et que je suis content qu'il soit enfin terminé. Il m'a demandé si je pouvais changer/modifier le commentaire sur la carte Google Map. J'ai répondu que je le ferai, pas de soucis. Le 1er août, M. Ziane m'a rappelé pour me dire que le commentaire sur Google Map n'avait pas encore été modifié. J'ai été surprise que l'on ne m'appelle à ce sujet qu'après deux jours, et ces deux jours étaient des week-ends. Je lui ai dit que je le ferais, sans soucis, pendant cette semaine parce que j'ai dû annuler beaucoup de RDV pour me rendre disponible pour le RDV que j'ai fait pour Art & Fenetres donc j'ai dû rattraper les choses pendant la semaine. Le 4 août, j'ai reçu un nouvel appel de M.Ziane. Je suis surprise qu'après avoir attendu 1 mois entier et 2 semaines, juste pour mettre du film sur les fenêtres. Mais il s'attend à ce que je change/modifie le commentaire tout de suite pendant le week-end... J'ai mis tout et seulement les faits ici. J'ai modifié pendant la semaine de 1 août 2022 comme je l'avais promis verbalement. Je mentionne encore une fois que tous les employés de cette entreprise sont très bons, compétents et efficaces avec le certificat de GRE pour l'aide financement (MaPrimeRenov, FranceRenov, etc). La qualité des matériaux est bonne, bien qu'un peu chère. Vous avez la garantie de 10 ans de service après-vente. Ce commentaire a été modifié le 5 août 2022.

Très bonne approche avec le commercial Mr Garcia. Beau projet de portail. Je recommande a 100 %. Tres beau show Room à saint aunes pour vous recevoir.

Nous avons fait changer nos menuiseries suite à un cambriolage (fenêtre avec volet et moustiquaire intégré) ainsi que la porte de service. Les matériaux sont de très bonne qualité nous n’avons jamais vu une double vitrage aussi épais, c’est juste impressionnant.La qualité de travail réalisé par les équipes autant commercial que technique sans oublié la partie administrative sont parfaites. Monsieur Thury le commercial propose des prestations à la hauteur de nos exigences. De plus il a su s’adapter à mes parents qui sont handicapés (sourds). Je recommande cette entreprise les yeux fermés avec une attention particulière pour M.Thury.

Je ne sais même pas par où commencer tellement nous sommes content de la prestation qui nous a été réalisé. De la prise de contact jusqu'à la réalisation du chantier tout est parfait. Les finitions sont juste sublimes , aucun détails ne passe à la trappe du métrage jusqu'à la pose. Le commercial Monsieur Thury nous a tenu au courant tout au long du processus de la signature du devis jusqu'au SAV. Il reste disponible pour toutes questions que ce soit par courriel ou par téléphone. De plus, il est d'une réactivité. Nous avons eu un souci de barriler qui coincer d'un côté de la porte, un coup de téléphone est le problème est réglé. Une mention particulière pour Monsieur Thury qui réalise un travail très professionnel. Entreprise sérieuse avec du personnel compétant , je recommande vivement cette enseigne.

Tres contents de nos volets roulants! merci a Mr G pour son professionnalisme , sa sympathie et a l'ecoute des clients Pose impeccable et propre! merci encore

Hyper ravie de mon nouveau store screen ! Je connaissais déjà la société pour avoir changer toutes mes fenêtres, portes fenêtres et porte d’entrée.. aussi, je n’ai pas hésité à nouveau à faire appel à Art & Fenêtres !! Gentillesse, savoir faire, très bon matériel.. et pas uniquement lors du devis !!!! Également lors de la pose et aussi lors du SAV (hyper rapide !) si toutefois il manquait un petit réglage !!!.. et toujours avec sourire, gentillesse.. et professionnalisme !!! Merci Art & Fenêtres ! Promis, ce sera vous pour mes nouveaux travaux, la confiance est là !

Porte d'entrée à + 3700€ et une étanchéité à l'air pire que notre ancienne porte de 1980. Les jours de vent, ça siffle dans toute la maison. Plusieurs interventions pour régler la porte, changer le barillet, etc... La porte a été découpé d'usine de façon très hasardeuse. voir photos. Après une seconde visite pour un nouveau réglage, finalement, une voilure est détectée. La porte doit être changée... puis finalement non... Le joint serait en cause. (?) A force d'avoir tout touché, la clef ne coulisse plus vraiment correctement dans le barillet... Une véritable catastrophe.

On nous a vendu, un SAV de rêve, une qualité irréprochable. Une réel déception, un SAV très loin des rêves que l’on nous a vendus, ils ont remplis eux-même leur enquête de satisfaction, donc aucun avis négatif ne peut être présent. Nous avons eu plusieurs problèmes, ils nous ont toujours repondu que ce n'était pas de leur faute. Alors quand le produit coute plus de 5000 euros nous nous attendons à avoir une qualité de service irréprochable. Le produit reste cependant très joli, mais c'est une déception, nous ne voulons plus avoir à faire avec eux. Cordialement,

Du devis à la pose, rien à redire. Toutes les personnes à qui nous avons eu à faire (commercial, métreur, poseurs, secrétaire par téléphone) sont sympathiques et très professionnelles. Les délais sont respectés,. Très bonne qualité des fenêtres et porte d'entrée que nous avons fait poser. Travail rapide, soigné et propre. Un petit oublie de silicone de finition sous deux fenêtres ? Pas de soucis, le SAV assure et l'oublie est vite corrigé. Je recommande vraiment cette société pour vos travaux. Cerise sur le gâteau, tout est 100 % français !! N'hésitez plus, foncez chez eux.

J'ai fait changer plusieurs fenêtres, baie vitrée et volets roulants par Art et Fenêtres - Spécial Menuiseries 34 dans l'été. l'accueil réservé aux clients est parfait, les fenêtres et volets sont de qualité, les délais avant livraison et installation sont très corrects, les poseurs ont très bien travaillés. Un volet roulant avait un moteur défectueux d'usine : ils n'ont pas tardé à venir le changer. Je suis ravie de mes nouvelles ouvertures qui isolent autant en thermique qu'en phonique. Merci pour votre professionnalisme

Nous avons fait confiance à art et fenêtres pour la réalisation de notre projet ( portail d'entrée motorisé ) et nous ne le regrettons pas car Florian le commercial est a l'écoute et vous donne de bons conseils quand a l'équipe de poseurs rien a redire au top . Nous les recommandons .

Dans le cadre de plusieurs chantiers, j ai été amené à faire appel à leurs services. L ensemble des intervenants ( commercial, métreur, poseurs) sont des professionnels de confiance et de qualité. Avec également leurs produit origine France garantie et 10 ans de garantie. Je suis très satisfait. Je les recommande fortement. Merci à eux pour le résultat qui répond à toutes mes attentes.

C 'est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise, toujours très professionnelle. Le remplacement de mes fenêtres s'est très bien passé, dans le respect des préconisations des bâtiments de France pour un chantier compliqué. Je suis très satisfaite à tous les niveaux , du conseil, prise des mesures, qualité du matériel et de la pose.

Nous venons de faire remplacer notre porte d'entrée par Art et fenêtres. Florian, le commercial, a pris le temps de nous expliquer le sérieux de l'entreprise, et a su nous orienter sur un modèle qui correspondait à nos attentes et à notre budget. Aucun retard concernant la pose, installation faite par des professionnels. Nous recommandons vivement Art et Fenêtres Saint Aunes et vous remercions une nouvelle fois !

Après plusieurs devis, j'ai opté pour Spécial Menuiseries 34. Le conseil, la réactivité et le professionnalisme ont fait la différence. Les poses ont été effectuées dans les temps et surtout, sans besoin de repasser dessus après coup (mauvaises expériences avec d'autres prestataires). Et merci au commercial, Florian, pour son écoute et sa disponibilité. Je suis très satisfait de mon nouveau portail et de ma nouvelle porte d'entrée !

J'ai longtemps hésité à changer mes fenêtres et ma porte fenêtre, hésité surtout au niveau du choix de l'entreprise à laquelle je pouvais faire confiance.. Je me suis lancée et je me félicite de mon choix ! Du commercial au poseur, vous êtes au TOP ! Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre sérieux !

Je recommande les yeux fermés cette entreprise. Florian, le commercial est très professionnel et très honnête. Il donne le ton du sérieux de cette entreprise. Nous avons changé 12 fenêtres, 3 baies vitrées et une porte d'entrée et nous sommes ravis. Les poseurs sont à l'image de l'entreprise, sérieux et soignés. Travail et propreté irréprochables. Quant au prix, bonne surprise, très compétitif et plus que correct. Société à garder dans son carnet d'adresses précieusement.

Pose (rénovation) de nouvelles fenêtres et portes-fenêtres sur toute notre maison. Très bon accueil, bons conseils et ajustements possibles tout au long de la mise en place de notre projet. Puis lors de la prise de mesures et de la pose, personnel super efficace, professionnel et sympathique. Résultats des travaux assez bluffants. A recommander à qui veut du très bon travail et des matériaux de qualité...

Je suis très satisfaite des travaux réalisés par la société ART et FENÊTRES . Ils sont Très professionnels; réactifs et de très bon conseil. Mille mercis pour l installation de notre magnifique pergola. Guillaume et son équipe ont eu l ART d être unique !!! Charlaine

On attendait ce chantier avec impatience tant c'était nécessaire !! Pose d'une porte d'entrée et porte fenêtre style indus. Exactement ce qui a été vu avec le commercial sur catalogue, metré parfait, ce qui a permis aux poseurs de faire un travail de qualité, avec ponctualité, sérieux, nettoyage du chantier et conseils et suivi du chantier par le commercial. Ravie de la qualité de la pose, et qualités des matériaux. Merci à toute l'équipe. Je recommande vivement

Bonjour Nous avons changer fenêtres, et porte fenêtre. remplacer en PVC et volets roulants en aluminium. Très satisfait. Très bon travail ,propre ,de l'équipe à l'ecoute du client, sympathique et bosseuse. Ainsi que le vendeur et le comptable. Nous les félicitons et recommande pour une Bonne continuation.

Entreprise sérieuse et compétente ,l'intervention pour la pose d'une porte d'entrée et l'isolation des combles a été parfaitement réalisée dans les délais prevus. Le personnel est très réactif , de plus le nettoyage après intervention à ete réalisé impeccablement. Je conseille vivement cette entreprise.

Entreprise sérieuse, tant sur le plan commercial que technique. Personnel compétent et attentif à la satisfaction du client avant et après installation. Produits de très bonne qualité. J'ai commandé l'ensemble de mes menuiseries chez eux, portes et fenêtres et je n'ai rien à redire sur la prestation. Top !