Sowee by EDF

Lorsque vous résiliez le contrat Sowee, vous devez démonter le matériel vous-même. C'est-à-dire démonter le chauffage ainsi que la prise de courant. On parle d'électricité, quand on pense qu'en entreprise un salarié n'a pas le droit de changer une ampoule.Sinon, vous pouvez demander à Sowee de se déplacer pour 84 euros. Dans ce cas-là, qu'il mette en place un système moins dangereux.

Quand j'ai déménagé en septembre 2025, on m'a proposé la Station Sowee by EDF... Pour diverses raisons, cela ne s'était pas fait.... Hier, tout d'un coup, on me rappelle (je pense que c'est pour cette fameuse station) mais alors que je n'étais pas disponible et n'a pas pu répondre à l'appel, ce matin, je reçois un SMS qui me confirme que demain, un technicien viendra à domicile entre 12 et 14h... Pour moi, là c'est trop, ça fait vraiment vente forcée, donc demain le technicien va se retrouver dehors car j'en veux pas de votre installation sans mon accord, sans vérification si cela m'intéresserait toujours !!!!!

Attention ... vous n'économisez surement pas autant que vous payez!!! Le branchement du matériel est gratuit mais pour le debrancher, vous êtes livré à vous même ou vous payez encore 80€!!!! Donc là... non seulement je n'ai rien économisé, mais je viens de perdre de l'argent. Un vrai piège économique!!!! Et je ne parle même pas du service téléphonique qui vous prend de haut et qui ne souhaite pas trouver un comromis. Je ne serai probablement plus jamais clients chez Sowee... je ne vous le recommande, non plus!

Très mauvaise expérience. Réduction de puissance sans aucune relance pour une facture de 150 €. Privé d’électricité pendant 48 h, malgré un règlement immédiat dès information. Aucun suivi, aucun appel, aucune réactivité. Problème finalement résolu en changeant de fournisseur. Service déshumanisé et manque total de considération client.

Facilité d'utilisation Permet largement de gérer son budget tout en ayant une température confortable Le service client est top, très l'écoute lorsqu'il peut y avoir des dysfonctionnements

Je ne met plus de chauffage car c trop cher, tout l’hiver!!! Donc je trouve vraiment honteux de ne plus pouvoir se chauffer en 2026!!! Et la surprise : g vu sur mon compte que sobwee allez me prélever 30€ supplémentaires !!! Je V sûrement partir de chez eux !!!

Avis catastrophique pour Sowee. Souscription début janvier avec installation prévue mi-janvier. Premier report au 23 février : manque de technicien. Le 20 février à 8h34, Sowee confirme pourtant le rendez-vous… pour l’annuler à 10h20 le même jour, encore pour manque de technicien. Donc en résumé : presque 2 mois d’attente, aucune organisation, aucune anticipation et visiblement aucune compétence pour gérer un planning basique. Confirmer un rendez-vous pour l’annuler 1h45 plus tard prouve un amateurisme total et un profond manque de respect du client. On ne parle même plus d’un imprévu, mais d’un fonctionnement chaotique. Service client incapable d’apporter une solution, techniciens inexistants, promesses systématiquement non tenues. Si vous avez besoin d’un fournisseur fiable : fuyez.

Service super, vous appelez... vous tombez sur des personnes sympathiques et qui en plus, discutent dans un Français intelligible. Ma réclamation a été réglée en moins de 5 minutes... Avec à la clef un contrat redéfini signé et actif instantanément. 5 étoiles pour le service, encore et toujours dommage qu'au même titre que les fournisseurs de téléphonie, d'internet, des assurances, etc... il faille toujours les contacter pour bénéficier de remises. (Passé de 0,23€ à 0,1775€ en tarif base; abonnement 235€)