happ-e by ENGIE

Service déplorable ! Des factures ahurissantes en terme de tarif. Et quand on résilie, aucun accompagnement. Ils prélèvent directement le montant de la régularisation. Ils envoient soi-disant un mail informant du montant et de la date du prélèvement pour éventuellement proposer un échéancier que je n'ai jamais reçu ! C'est inadmissible. Je ne recommande pas du tout!!!

Contrairement à d'autres services clients de fournisseurs, j'ai toujours les réponses à mes.questions. toujours les solutions adaptées à mes.besoins. je recommande happ-e by envie. 4 ans ou tout est fluide.

Je fais une demande de 6kva , reçois sur mon contrat 9kva , je demande à changer car 6kva est suffisant pour mon logement, je dois payer pour la rectification. L'arnaque.👎👎👎

Bonjour alors franchement au début ça aller et la he vois qu'on marnaque donc après le prochain paiement je quitte ce fournisseur ma belle soeur ma belle mère et ma nièce me suive et en fera autant dommage ça avais dis bien commencer

Contact service clients sans attente et j'ai eu la réponse et les explications pour ma demande.

Je suis chez happ-e depuis septembre 2021 et je suis plus que satisfaite de leurs tarifs pour ma part j'ai choisis l'énergie verte mais vous avez le choix, leur service client est à l'écoute avec bienveillance et attention pour vos demandes et soucis éventuels je recommande se fournisseur qui saura vous satisfaire avec simplicité et efficacité.

Opérateur accueillant..rapide, et quand on ne comprends pas ûe question posée, celui n'hésite pas à répondre à nouveau..

Un minimum de réponse à des demandes clients serait bien venues !