À propos de Solution GS : Solution Globale Sécurité
Solution GS est un installateur certifié APSAD de solutions de sécurité pour les entreprises et les particuliers. L'entreprise propose une gamme complète de systèmes de sécurité avancés, incluant alarmes connectées, vidéosurveillance et contrôle d'accès, avec une surveillance 24/7 et des solutions sur mesure. Ils offrent également des conseils et des aides financières pour la sécurisation des débits de tabac.
Sécurité des débits de tabacSolutions certifiées APSADInstallation de matériel certifiéÉtude de risques d'insécuritéSolutions sur mesure pour entreprises et particuliersInstallation de systèmes de sécuritéAlarmes connectéesCaméras de vidéosurveillanceCapteurs de mouvement intelligentsSurveillance 24/7Contrôle d'accèsPorte blindéeCoffre fort pour commercesGénérateur de brouillard pour commercesVitre anti-effraction magasinRideau métallique magasinVitrine et devanture sécurité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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09:00 – 18:00
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (82)
Avis Google
3,8
82 avis
5★53
4★4
3★3
2★0
1★22
L
Lise Zhang Google
Technicien sajid super compétent, travail efficace.
A
Alain Chen Google
Très bien accueilli et à l’écoute, merci Samantha pour l’accueil 👌👌
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Mille mercis pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Offrir un accueil attentionné et à l'écoute est une priorité pour nous, et savoir que Samantha a su répondre à vos attentes nous fait extrêmement plaisir.
Merci encore et excellente journée à vous !
Bien chaleureusement,
L'équipe SGS
Installateur de matériel de sécurité
M
Maxime Yu Google
Je suis satisfait du travail de Sajid le technicien, très bon boulot merci à lui, merci à Weigang pour l’accompagnement du dossier de douane
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire ! Sajid et Weigang mettent un point d'honneur à offrir un service irréprochable pour l’installation de votre système d’alarme et de vidéosurveillance dans votre bureau de tabac, et savoir que tout s'est parfaitement déroulé pour vos démarches douanières nous fait chaud au cœur.
Merci pour votre confiance et excellente journée à vous !
Bien à vous,
L'équipe SGS
R
Rose Wang Google
travaille bien, technicien sajid bien travaille.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et votre confiance ! ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Z
Zq Google
Bonjour, Monsieur le technicien Sajid a fait du bon travail chez moi ce jour, pour l'installation des caméras vidéosurveillances. Je lui remercie de son travail sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre système de vidéosurveillance vous donne entière satisfaction et que le professionnalisme de Sajid a répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci également d’avoir partagé une photo de l’installation. C’est toujours un plaisir de voir nos réalisations mises en valeur chez nos clients.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et serons heureux de vous accompagner pour vos futurs projets.
À bientôt,
L’équipe SGS
C
Cecile Yao Google
RAS.
Technicien Sajid super travail.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée sans souci et que vous soyez satisfait du travail réalisé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sajid, qui sera très heureux de les recevoir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
L’équipe SGS
Y
Yi An Google
merci a mr camara pour la pose de notre devanture, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la pose de votre devanture vous donne entière satisfaction. Un grand merci également pour la photo que vous avez partagée, elle met parfaitement en valeur le résultat de notre travail.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à M. Camara. Ce fut un plaisir de réaliser votre projet.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs besoins !
L’équipe SGS
O
Olivier Oguz Google
Réactivité, professionnalisme, disponibilité, service de qualité, les différents intervenants très agréable, a l'écoute, explication claire. Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, notre professionnalisme ainsi que la qualité de notre accompagnement. Toute notre équipe s’efforce d’être à l’écoute de nos clients et de fournir des explications claires à chaque étape de l’intervention.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L’équipe SGS
J
Jieru zheng Google
Un très bon travail dans l’ensemble très sérieux et professionnel
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre travail et que vous avez apprécié notre sérieux ainsi que notre professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre commentaire est une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets.
L’équipe SGS
f
fengcheng zhang Google
Le technicien qui installe est sympa correct et rapide , M.y.H promet des choses avec des belles paroles et ne tienne pas parole .
Chèque encaissé à l’avance, jamais répondu après au téléphone, te jette comme un éponge.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention du technicien s’est bien déroulée et qu’il a su être professionnel et efficace.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été correctement accompagné par la suite. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Les règlements sont encaissés conformément aux modalités prévues lors de la commande, et nous restons normalement disponibles pour toute question ou suivi.
Afin de comprendre précisément la situation et de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement avec vos coordonnées ou votre numéro de dossier à [email protected] ou au 0183777977. Nous ferons le nécessaire pour vérifier votre dossier et vous répondre dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Solution GS
X
X.w marc Google
Technicien Jeremy très professionnel et sérieux.
Installation réalisée avec soin et efficacité.
Très patient dans ses explications et vraiment responsable.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Jeremy vous a donné entière satisfaction. Son professionnalisme, son sérieux et le soin apporté à chaque installation sont des valeurs très importantes pour nous.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt si besoin.
Y
YU WANG Google
Merci d’avoir bien poser mes 2 porte vitrées et 3 vitrine ainsi qu’une carotte tabac
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes heureux que la pose de vos portes vitrées, vitrines et de la carotte tabac vous donne satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets.
H
Henri Chen (Ritong) Google
Réactif et rapide ! Merci ! Juste Mr K me doit toujours la poignée 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre confiance !
Nous sommes heureux que notre réactivité et la rapidité de l’intervention vous aient satisfait.
Nous faisons le nécessaire concernant la poignée afin de finaliser l’intervention.
À très bientôt.
N
N’dabeur Preira mendes Google
Tabac à Charenton-le-Pont. On a fait installer caméras, alarme et générateur de brouillard par Solution GS.
Tout s’est bien passé, installation propre et le matériel fait le boulot.
En plus, on paye moins cher l’assurance depuis.
Merci à Samantha pour l’aide avec les papiers.
Entreprise sérieuse, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis que l’installation des caméras, de l’alarme et du générateur de brouillard vous donne entière satisfaction, ainsi que les économies réalisées sur votre assurance.
Merci également pour votre mot à l’attention de Samantha, qui sera ravie de le lire.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.
L’équipe Solution GS
A
Anar FUSUN Google
C’est une société de voleurs, ils prennent toute votre subvention en gonflant les prix au maximum. Ne donnez jamais de chèque sans qu’ils ont terminé les travaux car après vous n’aurez plus de nouvelles d’eux. Le commercial ne décroche plus. Aujourd’hui, j’ai 4200 € chez eux pour des travaux qu’ils doivent effectuer et toujours pas de nouvelles de notre commercial Youssef .
Il vous oblige à donner des chèques d’acompte En attendant que les douanes vous rembourse, et après ils encaissent tout, et ils ne font pas les travaux.
Mais j’ai juré que je ne me laisserai pas faire et quoi qu’il arrive, ils rembourserons.
C’est juste que je suis débordé un petit peu en ce moment, mais je me déplacerai.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Fusun,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et la situation que vous décrivez. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Les acomptes et montants sont toujours définis dans un cadre contractuel clair, et les subventions ne sont en aucun cas perçues par notre société.
Nous regrettons le manque de retour de votre interlocuteur et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de débloquer rapidement la situation, nous vous invitons à contacter notre service client avec vos références de dossier.
Nous restons pleinement disponibles pour échanger et trouver une solution.
Cordialement,
Julien
Service relation client
J
Jérémy Leroy Google
super installation dans mon tabac. travail tres propre de l’installateur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que l’installation dans votre tabac et le travail de notre installateur vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
L’équipe Solution GS
B
Benjamin CAULIER Google
Bar des roses 28100 dreux
Travaux commence juillet 2025 et règlement entièrement effectué au début tout était correct J ai conseillé à ma famille et des amis
Aujourd'hui les travaux ne sont toujours pas terminés
Je regrette aujourd'hui de les faire travailler et les avoir conseillé J appelle le commercial sans cesse et aucun retour
Entreprise à éviter pas du tout sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour le manque de communication que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et le regrettons.
Nous tenons toutefois à préciser que l’ensemble des travaux prévus au devis a bien été effectué. Si certains éléments vous ont semblé incomplets ou si des ajustements restent à clarifier, nous en sommes navrés et souhaitons les revoir avec vous.
Le manque de retour de votre commercial n’est pas normal et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions échanger rapidement et lever toute incompréhension.
Notre objectif reste votre satisfaction et une situation pleinement conforme à vos attentes.
Cordialement,
Julien
Service relation client
T
Tahsin Aygar Google
Bar tabac le Boston, 28100 DREUX
J’ai souscrit une installation d’alarme et de caméras pour mon bar-tabac auprès de la société Solution GS, suite à la visite du commercial en mai 2025.
Les travaux ont bien commencé, mais ils n’ont jamais été terminés. Malgré mes relances régulières, aucune date précise de reprise n’a été confirmée.
Ce matin, le chèque remis à la commande a été encaissé sans que je sois prévenu, alors que l’installation est toujours inachevée. En tant que jeune commerçant installé depuis seulement 9 mois, ma trésorerie est encore fragile. J’ai des échéances importantes, dont le règlement de mon tabac dès demain. Cet encaissement soudain me met en grande difficulté.
Je trouve cela particulièrement dur à vivre moralement : on se démène pour faire survivre son commerce, et on a vraiment l’impression que personne ne se soucie des conséquences que cela peut avoir sur un jeune professionnel comme moi.
À ce jour :
• Installation non finalisée
• Totalité du montant encaissée
• Toujours aucune visibilité sur la fin des travaux
Je partage mon expérience afin que d’autres commerçants soient informés avant de s’engager.
Commande en mai 2025 – Situation toujours en attente fin novembre.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Aygar,
Nous sommes sincèrement désolés pour le stress et le sentiment de difficulté que vous exprimez, d’autant plus dans le contexte d’une installation récente et des responsabilités importantes que cela implique pour un jeune commerçant. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et la prenons très au sérieux.
Nous tenons toutefois à préciser que l’ensemble des travaux prévus dans le cadre de votre installation d’alarme et de vidéosurveillance a bien été réalisé, conformément au devis signé. Si certains points ont pu manquer de clarté ou donner l’impression d’une installation inachevée, nous le regrettons sincèrement et restons disponibles pour les vérifier avec vous.
Concernant l’encaissement, celui-ci est intervenu dans le cadre contractuel établi, après l’avancée complète des travaux. Les délais que vous évoquez sont principalement liés à un retard important et indépendant de notre volonté dans le versement de la subvention, sur lequel nous n’avons malheureusement aucun pouvoir. Malgré cela, nous avons fait le maximum pour avancer l’installation sans vous pénaliser.
Nous regrettons profondément le manque de communication perçu et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Notre intention n’a jamais été de vous mettre en difficulté, encore moins d’ignorer votre situation.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin d’échanger sereinement, de clarifier les derniers points et de vous apporter toute la visibilité nécessaire.
Cordialement,
Julien
Service relation client
A
Ali Aura Google
la civette 27000 Évreux
vraiment a fuir
vraiment pas content de la société solution gs
visite par le commerciale en mai 2025
aujourd'hui fin novembre toujours pas de travaux effectué a ce jour
cheque déposé mais toujours pas de travaux planifie
après avoir harcelé la secrétaire qui essaie de me trouver des solutions mais malheureusement elle n est pas au courant de ceux qui se passe dans la hiérarchies je voulais mettre 0 étoile mais pas possible
aucun travaux effectue mais la totalité du montant encaissé j appelle ca DE L ESCOQUERIE
SIGNALER EN MASSE CETTE SOCIETE POUR EVITER QUE D AUTRE PERSONNES SE FASSENT ESCOQUERIEZ
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement et le sentiment de frustration que vous exprimez. Nous comprenons parfaitement votre agacement face aux délais et au manque de visibilité que vous avez pu ressentir.
Nous tenons toutefois à préciser que l’ensemble des travaux prévus dans votre dossier pour La Civette à Évreux a bien été effectué, conformément au devis signé. Si cela n’a pas été perçu comme tel ou si certains éléments ont manqué de clarté, nous le regrettons sincèrement.
Concernant les délais, ils sont liés à un retard important dans le traitement des subventions dans votre département, un facteur totalement indépendant de notre volonté et sur lequel nous n’avons malheureusement aucun levier. Malgré ce contexte, nos équipes ont fait le maximum pour avancer et honorer leurs engagements.
Nous remercions votre compréhension envers notre assistante administrative, qui a effectivement tenté de vous accompagner au mieux. Nous reconnaissons qu’un meilleur relais d’information aurait dû être assuré et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Notre société agit toujours dans un cadre légal et transparent, et nous contestons fermement toute accusation d'escroquerie. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sereinement, vérifier ensemble les derniers points et répondre à vos interrogations.
Cordialement,
Julien
Service relation client
G
Gaie Bleue Google
si vous faite parti du Québec et vous voulez assurer votre résidence prive il n'y as aucun service après vente ca fait 2 semaine et 2 fois téléphoner aucun retour d appelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous pensons qu’il s’agit d’une confusion.
Notre société intervient exclusivement en France et uniquement auprès de professionnels (entreprises et commerces) pour l’installation de solutions de sécurité. Nous n’exerçons aucune activité au Québec et ne proposons pas de services pour les résidences privées.
Cet avis ne semble donc pas concerner notre établissement. Nous vous invitons à vérifier le nom de la société contactée afin de pouvoir vous adresser au bon interlocuteur.
Cordialement,
A
Anh Nguyen Google
Victime d'un cambriolage il y a deux mois, j'ai suivi la recommandation d'un collègue buraliste qui travaille à proximité et j'ai contacté la société. Dès le jour même, l'équipe a pris en charge mon dossier : Youssef m'a accompagné dans toutes les démarches administratives pour obtenir la subvention, et l'installation des caméras de vidéosurveillance s'est faite bien plus rapidement que prévu. Un grand merci à Reda pour la qualité du travail et la réactivité !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Nguyen,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement après cet événement difficile. Un grand merci pour vos mots à l’attention de Youssef pour l’accompagnement administratif et de Reda pour la qualité et la réactivité de l’installation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
L’équipe Solution GS
T
Tomeo Juli Google
Perfect ! Rien à dire, je suis content et je dors mieux depuis que le technicien Reda m’a installer les alarmes de vidéosurveillance avec soin dans mon établissement. Merci également à Youssef qui m’as bien accompagner, j’ai été remboursé sans soucis le 23 octobre 2025.
Réponse du professionnel : 🌙 Notre plus belle récompense est votre tranquillité !
Un grand merci pour ce retour concis et élogieux ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que l'installation vous apporte une telle satisfaction et, surtout, que vous dormez mieux grâce à la sécurité renforcée de votre établissement.
Nous transmettrons vos félicitations à Réda, notre technicien, pour le soin qu'il a apporté à l'installation de votre système de vidéosurveillance et d'alarme.
Votre satisfaction est le fruit d'un travail d'équipe. Merci d'avoir également souligné l'accompagnement de Youssef et de confirmer le bon déroulement de votre dossier jusqu'au remboursement sans aucun souci.
C'était un plaisir de vous servir !
a
annuaire reference Google
Très satisfait de l'installation de mon alarme et coffre fort pour mon tabac. L'équipe est venue rapidement, ils ont fait du bon boulot et m'ont bien expliqué comment ça marche. Le matériel à l'air solide et je me sens beaucoup plus tranquille maintenant. Prix correct et service sérieux
Réponse du professionnel : 🛡️ Merci pour votre entière satisfaction !
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un réel plaisir de lire que vous êtes très satisfait de l'installation de votre système d'alarme et de votre coffre-fort pour votre tabac.
Votre retour confirme l'engagement de nos équipes à intervenir rapidement et à garantir un travail de qualité. Nous sommes également très attentifs à la phase d'explication pour que vous puissiez utiliser votre nouveau matériel en toute confiance.
Nous sommes ravis que vous vous sentiez désormais plus tranquille grâce à nos solutions de sécurité. C'est notre objectif principal !
Nous vous remercions de souligner le prix correct et le service sérieux.
s
sac solution assurance conseil Google
J’ai fais installer mon système de cameras surveillance avec cette entreprise
Travail parfait
Réponse du professionnel : 🤩 Merci pour votre retour !
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes très heureux d'apprendre que l'installation de votre système de caméras de surveillance a été réalisée à la perfection et que vous êtes pleinement satisfait de notre travail.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
E
Elodie Nataf Google
Entreprise très sérieuse, le technicien Jeremy très professionnel et méticuleux dans son travail. Je recommande fortement cette société.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services et que vous recommandez notre société.
Vos compliments sur le professionnalisme et le travail méticuleux de Jeremy sont particulièrement appréciés. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
F
FABIENNE LEQUEUX Google
Comment faire confiance à nouveau, après une expérience pareille !! Le commercial sait bien vous embobiner, et surtout ses offres sont valables le jour J après ce n’est plus le même tarif ! Les poseurs ne sont pas désagréables mais la pose du matériel c’est pas pro… il faut rester derrière eux constamment.. les finitions ? C’est quoi ça ?? Heureusement que je n’ai pas signé la réception des travaux avant de revérifier encore et encore! Pour le règlement ne vous
en faites pas surtout votre chèque ne sera perdu il est bien encaissé de suite pas après votre remboursement par les douanes.. si vous êtes remboursé !!! Rien n’est moins sûr ! A FUIR En ce qui concerne l’administration, il ne faut pas demander à parler au comptable ou à un responsable ils sont toujours en réunion , évidemment il y en a des pigeons à plumer!!!
Nous sommes le 21 octobre 2025 , les travaux ont été faits le 15 Décembre 2024, toujours pas de nouvelles des douanes (45)ils ont environ 18 mois de retard sur les délais de traitement des dossiers . Attention à votre trésorerie..
Réponse du professionnel : Chère Fabienne LEQUEUX,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et lisons avec une grande attention vos préoccupations concernant le traitement de votre dossier, l'encaissement et le suivi du service après-vente.
L'intégrité de nos pratiques et la satisfaction de nos clients professionnels sont fondamentales. Nous sommes désolés si la communication sur les conditions de remboursement et nos procédures n'a pas été parfaitement claire.
Il arrive que nous proposons une offre commerciale ponctuelle et dont nous faisons bénéficier à nos clients.
Concernant votre installation que vous évoquez, il s’agit de matériel fabriqué sur mesure et nécessite ensuite après son installation la fabrication de matériel de finition sur mesure également installé par une seconde intervention pour une adaptation parfaite de ceci, votre installation a été réalisée avec le plus grand soin jusqu’à sa finalisation et nous constatons que votre installation a bien été finalisée selon votre convenance.
Nos techniciens étants soucieux des installations qui leur sont confiées et vérifiés en présence du client afin qu’il soit satisfait.
Si vous le souhaitez, nous vous proposons d’analyser votre dossier en détail et trouver une solution concrète à vos difficultés sur ce qui est de notre ressort si toutefois il venait à rester quelque chose à traiter. Pour cela, veuillez nous contacter à [email protected] ou au 0183777977 afin de résoudre cette situation en privé.
Cordialement,
L'équipe de SGS
m
michel-dominique philippe Google
mes amis m'ont recommandé la plus grande méfiance, on m'a dit que je ne comprenais rien ..de rien.
A
Alex Zhang Google
Je suis très satisfait du travail réalisé par la société SGS. Tout s’est parfaitement déroulé depuis l’installation jusqu’à l’élaboration du dossier et puis le remboursement Je tiens à remercier tout particulièrement mon référent Youssef pour son accompagnement exemplaire. Il m’a aidé de A à Z, avec un grand professionnalisme et une disponibilité remarquable. Je remercie également le technicien Reda pour la qualité de son travail lors de l’installation. Aujourd’hui, je suis très content d’être installé, tout s’est fait dans les règles et le remboursement a bien été perçu. Je recommande vivement SGS et Youssef pour son sérieux et la qualité de son travail.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis exceptionnel qui couvre toutes les étapes de votre projet !
Nous sommes ravis de lire que l'installation et la gestion de votre dossier, y compris le remboursement, se sont parfaitement déroulées. Votre satisfaction est notre objectif principal.
Nous transmettons bien sûr vos compliments à Youssef pour son accompagnement exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité. C'est également un plaisir de souligner la qualité du travail de notre technicien, Reda, lors de l'installation.
Merci pour votre confiance et votre vive recommandation. Toute l'équipe de SGS vous souhaite pleine réussite avec votre nouvelle installation !
R
Ruixin XU Google
À FUIR!
Manque de transparence et absence de suivi – expérience très décevante avec SGS Globale Solution
Je partage mon expérience afin d’éviter à d’autres professionnels de rencontrer les mêmes difficultés.
La commerciale de la société m’a proposé des équipements en plus pour utiliser toute l’enveloppe de subvention mais qui ne sont au final même pas remboursés par la douane, sans jamais m’en informer en amont. Les chèques ont été encaissés avant tout remboursement alors qu’il a été convenu que ça soit fait après. Puis aucun suivi SAV n’a été effectué par la suite.
Suite à cela, j’ai tout simplement demandé à échanger avec un responsable pour tenter de trouver une solution aux divers problèmes. Non seulement aucune responsabilité n’a été reconnue, mais en plus il m’a menacé de frais supplémentaires et d’un risque de non-remboursement si je contestais la situation.
Et pour l’ironie : la société s’appelle SGS Global Solution, mais visiblement, trouver une solution n’est pas inclus dans la prestation.
Je trouve très regrettable qu’une société aux pratiques commerciales aussi discutables soit présente au salon des buralistes.
Je compte bien évidemment informer la Confédération et les autres professionnels pour les mettre en garde contre ce type de fonctionnement.
Réponse du professionnel : Chère Ruixin XU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle ait été décevante selon vos dires. La qualité de l'accompagnement et l'intégrité sont des piliers chez SGS.
Nous prenons très au sérieux chacun des points que vous soulevez :
1. Subventions et Équipements : Nous sommes en train de vérifier l'ensemble des échanges concernant l'éligibilité et l'information préalable relative aux équipements et au processus de remboursement par les entités officielles. Nous rappelons que l'acceptation finale des dossiers de subvention dépend toujours des organismes en charge.
2. Encaissement : Nous sommes désolés si nos conditions d'encaissement n'ont pas été claires. Nous allons revoir votre dossier pour vérifier le calendrier convenu et celui appliqué.
3. Suivi et Échanges avec la Direction : Nous vous prions de nous excuser si vous avez ressenti un manque de suivi ou si les échanges avec notre responsable ont été perçus comme menaçants. Cette attitude n'est pas conforme à notre éthique. Notre direction vous contactera pour clarifier ce malentendu et vous assurer que nous gérons votre situation avec le plus grand professionnalisme.
Nous sommes déterminés à trouver une Solution pour votre dossier, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vérifier avec vous si il reste des points à traiter qui sont de notre ressort sans succès. Afin de traiter cette situation délicate et personnelle en toute confidentialité et de manière efficace, nous vous invitons à nous contacter directement et sans délai par email à [email protected] ou par téléphone au 0183777977.
Nous espérons pouvoir rétablir la confiance.
Très cordialement,
L'équipe de SGS
A
ABI MEDIA Google
Je suis très satisfait de l’intervention de cet installateur spécialisé dans la sécurité pour tabacs. L’installation s’est parfaitement déroulée, que ce soit pour les caméras, le système d’alarme ou les rideaux métalliques. Travail sérieux, soigné et conforme à mes attentes. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
Il nous conforte dans les efforts que nous fais pour proposer du matériel de qualité à nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement !
M
M BERAD Google
tabac à Paris , je confirme avoir été remboursé de 8420€ sur les 8530€ dépensés . L’alarme avec générateur de brouillard a bien été installé , j’en suis satisfait , ça fonctionne bien . Le rideau métallique a été bien posé aussi , . Les douanes de Boissy ont été réactives , je les remercie pour leur aide.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été remboursé. C'est formidable de savoir que l'installation du système de surveillance électronique vous satisfait et qu'elle fonctionne bien. Nous sommes également heureux que le rideau métallique ait été posé à votre convenance. Enfin, nous apprécions que vous ayez souligné la réactivité des douanes et nous les remercions également. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues !
P
Ping Google
Le service administratif est excellent. Un grand merci à Benoit pour son accompagnement sur mes dossiers--, patient, consciencieux et d'une grande efficacité. SGS a la chance de compter parmi ses collaborateurs un employé aussi exceptionnel
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de notre service administratif et de l'accompagnement de Benoit. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
R
Ryk Google
Complètement nul, ils pensent qu’à l’argent, ils viennent t’installer ça puis ils s’en occupe plus, l’alarme sonne tout seul alors qu’il y a personne du coup le générateur de brouillard crache de la fumée que je suis obligé de faire sortir pendant 30min alors que je fini mon boulot souvent à minuit après de longue journée, le technicien qui ne faire rien pour résoudre le problème et la commerciale qui se demande pourquoi je l’appel à minuit 45, et me raccroche au nez pour arrêter la conversation, franchement aucun sérieux et aucun respect, j’ai juste envie qu’ils dégagent tous leur matériel et me rendent mes chèques, au lieu de distribuer des machines défectueux.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous lisons votre avis avec la plus grande attention et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre extrême déception et les graves désagréments que vous rencontrez avec notre système d'alarme et de brouillard. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après de longues journées de travail.
Soyez assuré que le comportement que vous décrivez de la part de notre équipe (technicien et commercial) ne reflète absolument pas la qualité de service que nous nous engageons à offrir, et nous en sommes profondément navrés.
Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous souhaitons régler ce problème au plus vite. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter immédiatement au 01 83 777 977 ou à nous envoyer un e-mail à [email protected] afin que nous puissions organiser une intervention urgente et ciblée pour identifier et résoudre définitivement le dysfonctionnement de votre alarme et générateur de brouillard
Julien
SGS
A
Ayfer Umay Google
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les services de SGS, une entreprise spécialisée dans les caméras de surveillance, les alarmes et la télésurveillance.
Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le professionnalisme du personnel, plus précisément Youssef. Leur expertise et leur courtoisie m'ont immédiatement mis en confiance. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec clarté et précision, ce qui a grandement facilité le processus de choix et d'installation des équipements.
La qualité des équipements proposés est tout simplement excellente. Les caméras de surveillance offrent une résolution impeccable, et les systèmes d'alarme sont à la fois fiables et faciles à utiliser. Je me sens désormais en totale sécurité chez moi, et cela n'a pas de prix.
Un autre point fort de cette entreprise est la rapidité de leur intervention. En cas de besoin, ils répondent présent sans délai, ce qui est rassurant et démontre leur engagement envers leurs clients.
Je recommande vivement SGS à toute personne cherchant des solutions de sécurité efficaces et fiables. Leur service client exceptionnel, combiné à des produits de haute qualité, en fait un choix incontournable.
Réponse du professionnel : Cher Ayfer Umay,
Quel plaisir de découvrir un avis aussi détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre expertise, et notamment celle de Youssef, a su vous mettre en confiance dès le premier contact.
La qualité de nos équipements et la réactivité de nos équipes sont au cœur de nos engagements, et votre satisfaction confirme que nous sommes sur la bonne voie. C'est formidable de savoir que nos solutions vous apportent une tranquillité d'esprit inestimable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour cette recommandation.
N
Naim Google
Installation de ma porte et de mes caméras au top tout mon système est fonctionnel. Le remboursement des douanes a été fait en temps et en heure grâce a superbe accompagnement administratif. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un tel avis ! Un grand merci pour vos compliments concernant l'installation de votre porte et de vos caméras. Nous sommes très heureux que votre système soit pleinement opérationnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement administratif efficace, et nous sommes ravis que nos conseils et accompagnement ait contribué au bon déroulement pour l'obtention de la subvention. Votre recommandation est la plus belle des récompenses !
D
David Google
Chantier jamais fini, chèque encaissé avant le remboursement des douanes. Entreprise pas sérieuse, impossible d'avoir un responsable au téléphone, le commercial ne répond jamais au téléphone.
Entreprise à ne pas recommander.
K
Kader Mekhalfia Google
Ils ont installé des caméras et une alarme dans mon bureau de tabac, travail nickel ! Délais un peu long, mais je comprend étant donné qu'il y a une forte demande. Merci à Youssef (commercial) et Benoît du service administratif pour leur aide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre installation, notre équipe commerciale, et notre service administratif a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une grande source de motivation pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider!
Cordialement,
A
Aria Google
各位中国老板们别被他们骗了!大家小心!拿了钱就不负责任!
Mon histoire m’a tellement traumatisée que je ne la publie que maintenant. SGS m’ont installé en 2023. Un dénommé Quentin est venu me voir et je venais tout juste de devenir la nouvelle gérante du tabac. Il a bien vu que j’étais debutante et que je n’étais pas expérimenté au vu de mon jeune âge. Il m’a proposé de m’accompagner jusqu’au bout administrativement et que je serais intégralement remboursée. Je signe et je constate que non seulement je ne suis pas installée rapidement et qu’en plus de cela mon dossier traîne. Or, pour obtenir l’aide de la douane, il fallait envoyer le dossier avant la date limite. Je relance Quentin mais n’obtient aucune réponse. Je suis obligée de passer par le responsable M. Godin. Pendant des semaines, j’essaie quand même de joindre Quentin mais celui-ci est déjà au courant de sa supercherie, il ne m’a jamais répondu. Quant à M. Godin, il est aussi inutile que M. Godin. Après avoir relancé plus d’une fois, on termine enfin de m’installer, une installation de 5 caméras et d’une porte blindée qui s’est étalée sur 3 semaines. Quelle idée de venir installer sans avoir commandé la porte en question au préalable !
Conclusion : L’installation a été repoussé pendant des semaines. Le chèque a été encaissé. La douane ne m’a jamais remboursé intégralement (seulement la porte blindée). J’ai du débourser tout le reste de ma poche puisque ces ignorants ne m’avaient pas prévenus qu’il fallait que je déclare à la douane, que mes anciennes cameras, qui dataient d’il y a plus de 10 ans été OBSOLÈTES.
Chose extrêmement culottée de leur part, c’est qu’ils osent encore me rappeler (plusieurs fois en plus) sur mon numéro commercial pour me rappeler qu’il faut que j’utilise l’aide de l’état !!
T
Tony Cecina Google
Intervention réalisée il y a quelques mois , un bon accompagnement pour l'administratif. Malheureusement les montants de remboursement ne sont pas à la hauteur de mes attentes, n'y ce qui avait été annoncé . Déçu que mon dossier se termine de la sorte
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre installation, ainsi que de notre service administratif et commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres suggestions. Merci encore !
L
Laurent S Google
L'installation a été réalisée avec soin et efficacité. L'installateur a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de chaque équipement installé, ce qui m'a permis de me sentir en confiance avec mon nouveau système de sécurité. De plus, il a respecté les délais convenus et a laissé les lieux impeccables après son intervention.
Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est sa disponibilité pour répondre à mes questions même après l'installation. Son service après-vente est irréprochable, ce qui est un véritable atout pour assurer la pérennité de l'équipement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre installation et de notre service après-vente. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité !
M
Moha Bchm Google
Très satisfait de l’installation de sécurité par Solution G-S. Caméras, alarmes et surveillance en temps réel, tout fonctionne parfaitement. Installation propre et efficace. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Moha,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant nos installations ! C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir la meilleure qualité possible.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nous serions ravis de vous aider à nouveau !
Cordialement,
M. Colin
Solution Globale Sécurité
S
Sébastien Google
Société sérieuse, douane ont pris en charge à 100% mon dossier Amandine s'est très bien occupé de moi niveau accompagnement je recommande
Réponse du professionnel : Merci infiniment Sébastien pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre gestion administrative et commerciale a été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe travaille avec diligence pour offrir une expérience fluide et professionnelle à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous !
J
Jérémy Audonnet Google
Chantier jamais fini poignée de porte blindée montée à l’envers chèque encaissé avant le paiement dés douanes
Après déplacement dans leur local, aucun responsable que des stagiaires, personne à qui parler a éviter absolument entreprise pas sérieuse qui gonfle les prix
E
Eric Tran Google
En demandant de régler la porte d’entrée du magasin parce qu’elle racle un peu le sol lorsqu’il se referme , ils m’ont changé le système pivots , et depuis 1 mois , cette porte ne se referme plus !
L’installation des caméras et systèmes d’alarme sont installées par un très bon technicien eve. , le matériel est de bonne qualité , et le dossier subventionné à 95% suivi par Youssef s’était plutôt bien passé malgré quelques mal entendu.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Eric TRAN,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que certains aspects de votre expérience vous ont satisfait.
Toutefois, nous avons bien pris note de vos remarques concernant le système pivots qui ne faisait pas parti des prestations souscrites, nous avons tout de même effectué le remplacement du système de pivot de cette porte à titre gracieux ou notre technicien est revenu à nouveau pour cela, il vous à informé de la possibilité de remplacer votre porte permettant de résoudre cela pour une fermeture souple.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous allons travailler sur ces points pour offrir une meilleure expérience à nos clients, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0183777977 ou par mail à [email protected] pour en discuter.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Solution Globale Sécurité
V
Viince K Google
Experte Amandine a traité mon dossier pour rideaux métalliques. En coordination avec les critères d’exigence douane et assurance. Foncez !! Société sérieuse ce qui est rare
Réponse du professionnel : Bonjour Viince K,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services commercial, administratif et technique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Meilleures salutations,
Michel
Solution Globale Sécurité
S
Shirley XIA Google
C'est la première fois que je travaille avec SGS, c'est une société très professionnelle avec une haute qualité de travail dans le domaine. Côté financier . Ils m'ont beaucoup aidé.
J'ai eu Youssef le commercial qui m'a accompagne pendant tout le projet. Il est très professionnel, il est à l'écoute de sa clientèle, réactif et joignable. À chaque fois, il arrive à trouver des solutions quand j'ai rencontré des problèmes.
Je recommande vivement cette société pour sa qualité de travail et le suivi du dossier mais également service après vente.
Réponse du professionnel : Madame Shirley XIA,
Quel plaisir de lire votre avis élogieux ! Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis de savoir que nous avons su dépasser vos attentes. Chez Solution Globale Sécurité, nous nous efforçons chaque jour de fournir un service/produit de qualité supérieure, et votre reconnaissance est la plus belle des motivations. Un grand merci pour votre soutien, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !
r
regina paris Google
La société SGS a installé deux systèmes de vidéosurveillance et une système d’alarme anti-intrusion dans mon night-club.
Tout est parfait :l’installation,les délais,le matériel au point le plus haut de la technologie,le suivi,la disponibilité.
Une société très sérieuse,à l’écoute des besoins des fois spécifiques des clients.
Après avoir fait appel à leur services pour trois projets divers,j’étais absolument satisfaite chaque fois.
Je vous les conseille vivement.
Réponse du professionnel : Cher Regina, nous vous remercions infiniment pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaite par nos services/produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller dans ce que nous faisons. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
V
Vari Ations Google
Je suis vraiment contente de cette société qui,rare de nos jours, m’a aidé du début jusqu’à la fin.
Mon premier dossier de subvention avec une autre société s’est très mal passé. Et avec SGS tout c’est parfaitement bien passé. Je ne comprends donc pas les avis négatifs. Leur commercial Youcef est un professionnel investi et arrangeant. Il s’est occupé de mon dossier, l’installation de sécurité et même du suivi. Le technicien Evgeni est aussi un pro sans égal qui a répondu à toutes mes questions avec de la patience
Je ne peux que recommander SGS a yeux fermés. Encore une fois un grand merci!
Réponse du professionnel : Chère Vari, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite et que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Votre soutien est très précieux pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement,
Julien du service client chez Solution Globale Sécurité.
D
David Google
Très bonne expérience, l’installation s’est très bien passée, le commercial Youssef est réactif et professionnel. Je recommande fortement SGS.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci de nous avoir fait confiance.
M. Colin du service client
Fournisseur de systèmes de sécurité dans les quartiers voisins
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Solution GS : Solution Globale Sécurité
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