Fournisseur.tely
yann pollart Google
Installation d ‘ un portail ouvrant en juin 2026. Du commercial à l’installation , une équipe au top . Entreprise très compétente. À recommander sans aucune hésitation
FOURNISSEUR DE PORTES DE GARAGE
SMF Services
Fournisseur de portes de garage · Fretin (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SMF Services
SMF Services est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes de garage » situé à Fretin (59273). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (198)
Avis Google
3,8
198 avis
B
Brigitte Olivé Google
Pose d’un portail électrique. De la commande à la réception rien à redire.travail soigné , matériel de qualité. Merci à Mr Mercier pour son suivi de clientèle Merci à Kévin et Christophe pour leur professionnalisme et leur sympathie Ne pas hésiter à leur confier vos projets
C
Christian DIEULLE Google
Changement de notre porte de garage par une porte sectionnelle de 5m de largeur (double box) en remplacement d'un rideau métallique Nous sommes absolument ravis d'avoir fait confiance à SMF Services pour le changement de notre porte de garage : excellent produit tant sur le plan technique que pour son aspect esthétique. Les poseurs ont fait un excellent travail, je les ai félicités pour cela. Les travaux ont été effectués sur la journée : démontage d'abord du rideau métallique, puis pose de la nouvelle porte. Travail très soigné, rendu vraiment impeccable. Nous recommandons sans hésiter Christian D.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous sommes ravis que votre nouvelle porte sectionnelle vous donne entière satisfaction, tant sur le plan technique qu’esthétique. Merci pour vos compliments envers notre équipe, qui seront transmis.
Nous apprécions votre recommandation et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L’équipe SMF Services
S
Sana El Hani Google
Je tenais sincèrement à remercier Ethan Mutez pour son intervention ce soir sur notre lieu de travail. Nous sommes restés bloqués, mes collègues et moi, de 19h à 21h sur le parking, il s’est démené pour arriver en vitesse, et nous a sortis de cette situation en deux minutes chrono. Super adorable, calme et rassurant. Merci merci infiniment !!! Très beau travail
Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et surtout d’avoir pu vous dépanner dans cette situation bloquante.
La satisfaction et la tranquillité de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre message fait très plaisir à toute l’équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Ethan !.
Merci encore pour votre confiance. L'équipe SMF Services.
C
Cathy Dhennin Google
Très satisfaite des services de SMF. Équipe sérieuse, réactive et professionnelle. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais annoncés. Je recommande sans hésitation
I
IsabL L Google
Porte de garage en panne. J’ai appelé l’agence de Courcelles Les Lens qui a pris mes coordonnées. Le technicien a rappelé, rendez-vous vous pris dans la journée. Excellent coordination, communication au top, ponctuel lors du rendez vous et réparation rapide et efficace: coordonnées à conserver dans votre répertoire.
Y
Ysra Bhl Google
Le portail est resté bloqué, le service est catastrophique. En cas d’urgence, on ne peut rien faire, aucun contact efficace, aucune assistance. Situation totalement inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, il semble que le numéro contacté n’était pas celui prévu pour les interventions en journée, ce qui a malheureusement retardé notre prise en charge.
Lors de votre appel sur le numéro dédié, nous avons tenté de vous fournir toutes les explications nécessaires malgré un contexte d’échanges difficile.
Nous tenons toutefois à préciser que notre équipe est intervenue dans les délais dès que les informations sur le site nous ont été transmises.
La panne constatée provenait d’une coupure de courant générale, indépendante du bon fonctionnement du portail, lequel possède par ailleurs un système d’ouverture d’urgence permettant d’entrer et de sortir.
Nous restons disponibles pour échanger sereinement et améliorer votre perception de notre service.
Cordialement.
D
Dorothee Courapied Google
Smf lesquin fretin est une société de qualité, à l'écoute du client. Le travail réalisé est propre et toujours satisfaisant ! Je recommande
C
Christophe David Google
Service catastrophique. Forfait 24/24, mais portail régulièrement en panne, rendant la sortie impossible. Le standard téléphonique n’apporte aucune solution. Le code permettant de récupérer la clé et s'ouvrir manuellement a été modifié sans aucune information préalable, ce qui est totalement inacceptable. Manque de communication, manque de professionnalisme et service loin des engagements annoncés. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous décrivez et pour le ressenti que cette situation a pu engendrer. Ce type de dysfonctionnement et le manque de communication perçu ne correspondent pas au niveau de service que nous nous efforçons d’apporter.
Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé (fonctionnement du portail, accès manuel, historique des interventions et du contrat), nous vous invitons à nous transmettre davantage d’informations à l’adresse suivante : [email protected]
(adresse du site, dates concernées, références si vous en disposez).
Ces éléments nous permettront d’analyser la situation de manière complète et de vous apporter une réponse adaptée.
Dans cette attente, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
O
Orelwashere Google
Techniciens toujours au top ! Par contre l'organisation c'est pas possible... J'ai eu deux rendez-vous : pour le premier, technicien en retard de 30min. Pour le deuxième, le technicien n'avait pas la même heure de rdv que ce qui m'avait été communiqué. Au téléphone, deux personnes du siège super froides et désagréables. Bref, les erreurs ça arrive, mais avec un sourire et une bonne communication, ça passe toujours mieux.
J
June Google
Problème avec mon portail posé par smf. J'appelle un technicien qui a pris 5min pour me dire que le moteur est HS. Réception d un devis + de 1000€ de réparation. J ai appelé un technicien indépendant qui a procéder à la réparation pour 140€ moteur ok. De quoi se poser des questions 🤔🙄 !?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, nous n’avons pas retrouvé le devis mentionné dans votre commentaire. Afin de comprendre la situation et retrouver votre dossier, nous aurions besoin de plus d’informations (nom, adresse, date d’intervention).
Vous pouvez nous contacter au 03.20.90.40.80 ou par mail à [email protected] pour que nous puissions clarifier ce point.
Cordialement,
L’équipe SMF
g
geoffrey dhennin Google
Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction suite à l’installation de ma porte de garage. L’ensemble de la prestation a été parfaitement conforme aux explications détaillées fournies par le commercial lors de notre échange, ainsi qu’au devis établi. Les caractéristiques annoncées, tant sur le plan technique qu’esthétique, ont été scrupuleusement respectées. L’installation s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec une équipe sérieuse et professionnelle. Le résultat final correspond exactement à ce qui m’avait été présenté : une porte de garage de qualité et parfaitement adaptée à mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise pour la clarté de ses conseils, le respect de ses engagements et la qualité de son travail.
F
Françoise PAWLAK Google
A bannir!! SMF n’a aucun stock de pièces pour ses portes. Étant défectueux depuis plus d’un mois, le portail de notre copropriété reste grand ouvert 24h/24 nous laissant dans l’insécurité. Après une multitude d’appels à SMF, celle-ci nous laisse sans nouvelles… C’est une honte!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela, afin de pouvoir partager votre commentaire aux bon interlocuteurs, nous aurions besoin d'avoir plus de détails sur votre expérience chez nous. Nous vous invitons à nous expliquer votre cas par mail à [email protected]
Cordialement,