Sicae Ely

Nous ne recevons aucune facture mais par contre, nous recevons bien les lettres de rappel de factures impayées nous menaçant de couper le courant. Si ne ne faisons pas la démarche d'aller vérifier régulièrement par nous même les sommes à payer, nous sommes presque traités comme des voleurs... Le fonctionnement de ce fournisseur est vraiment très étrange, si nous avions le choix nous irions ailleurs...

Superbe équipe Adrien ponctuel et très professionnel Sophie / Aurelie / Anne-Sophie sont des personnes réactives professionnelles et surtout très accueillantes lors des différents appels

NUL. Et encore je suis gentil. Ils ne répondent jamais aux mails (ni même sur leur propre plateforme de messagerie) Les échéanciers sont proprement illisibles. Pour noyer le poisson... Les consommations sont tellement variables, que je viens d'installer un système de mesure pour m'assurer de la fiabilité des relevés. A iso périmètre d'utilisation (absence de même durée sur exactement la même période) l'écart est de 300%. Aucune explication valable par téléphone. Les intervenants entrent sur la propriété sans y être invité !!! Le monopole est confortable j'imagine... Vive la libre concurrence non faussée...

Monopole et dictature ! En plus d'être chers, il n'ont aucune indulgence ni humanité. Toute solution amiable est refusée. Malgré une proposition d'échéancier et des paiements l'électricité est coupée. Tout ce qui est dans le frigo et le congélateur est foutu, chauffe eau électrique, cuisinière électrique.

Nouveau sur la commune géré par SICAE ELY c’est vraiment …. Efficace. Ça fait tellement du bien de parler en physique avec le personnel ! Ils sont en plus très agréable.

J’ai appelé la mairie pour toute les plaintes ils proposent de faire un écrit, et qu’à force les mairies verront bien qu’il y a un soucis. Pareil je vis dans un 50m2 c’est pas mon premier appartement, avec edf j’étais à 70e sans recul à la fin de l’année, chez sicae Ely je suis à 220e et bien évidemment ils nous doivent jamais rien. C’est un enfer

Des escrocs, on a reçu l'année dernière une énorme facture qu'il on décidé eux-mêmes de mensualisé 3 fois sans nous demander notre avis, j'ai refusé le 1e prélèvement car je ne pouvais pas payer autant et voulais demander une mensualisation plus long. Résultat : refus de ma demande, menace pour tous régler d'un coup sinon coupure et prélèvement annulé, depuis je dois payer moi même mes factures tous les 3 mois et impossible de remettre le prélèvement en route. Cet été nous n'avons pas fait attention à la facture car on partait en vacances, il ont coupé notre électricité + une pénalité de 40€ et tous ce qui été dans le congélateur foutu.... On se sent piégé car ils ont le monopole. Le jour ou il n'y aura plus ce monopole il vont perdre ENORMEMENT de client moi je vous le dit, j'attend ce jour avec impatience !!!!!

Pour moi c'est simple ils.. elles ( les personnes aux bureau)ont été vraiment efficaces..très. Ça fait plus d un ans et oui tout est correct Suite à un problème sur "calcul klwts" elles ont réagi immédiatement . C'est personnes font tout ce qu'elles peuvent pour nous aidé . Je les remercie .