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FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ

SÉOLIS Agence de Bressuire

Fournisseur d'électricité · Bressuire (79)

2,0 31 avis Google Fermé
SÉOLIS Agence de Bressuire — Fournisseur d'électricité

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À propos de SÉOLIS Agence de Bressuire

SÉOLIS Agence de Bressuire est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Bressuire (79300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
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31 avis
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Eloïse Brossard Google

De plus en plus déçu, installé depuis plus d’1 an, notre compteur étais illisible pour donner le numéro du compteur, ils ont attendu 1 an pour venir le changer je me suis retrouvé avec une facture de plus 900€ à régler sur un simple estimatif aucun technicien ne s’est affolé pour se déplacer plutôt. Le compteur linky a été installé en mars 2026, au bout de 4 mois un technicien se déplace pour le changer sans nous prévenir par ce qu’il ne fonctionnait pas, personne s’est rendu compte avant que ça ne marchait pas…bref Même sérénade je reçois encore une facture sur un estimatif, bizarrement on arrive pas à voir notre consommation mais on arrive à nous envoyer une facture sur aucun comparatif de consommation réel.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller clientèle afin de préciser votre situation et faire le point sur vos factures (sur index réels et estimés). En effet un changement de compteur réalisé récemment par Gérédis, le gestionnaire de réseau, a bien été effectué. N’hésitez pas à nous contacter afin de faire un point détaillé, Bonne journée, Le service Relation Clients
M
Marie Saraiva Google

Excellente réactivité de toute l'équipe de Bressuire suite a une panne générale à mon domicile aussi bien les 2 jeunes filles de l'accueil que l'intervenant. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Merci de votre avis positif qui sera relayé à nos équipes de l'agence de Bressuire. Nous restons à votre disposition, Le service Clients
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Christ Fkr Google

Je ne sortirai pas d'étoiles du tout depuis que je suis avec seolis de Bressuire la communication zero les reçu de facture en retard et il t'envoie une première lettre d'avis de coupure sans savoir combien tu a a payer tu leur demande quelque chose non ses pas possible tu les rapelle quelle que jours après cars tu reçu un avis de coupure et sa dit le sens contraire mais que ses tros tard maintenant!!!!! il nous mettre dans des ennuis part leur causse ses pas comme la vie était facile et j'ai une famille a nourrir et le prix ses de l'abus a la personne. ( Edf , engie je n'es jamais eu de problème depuis je suis cher eu ses du n'importe quoi)

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre retour et en sommes désolés. Nous vous rappelons que les procédures relatives aux avis de coupure sont encadrées par le décret n°2008 780 du 13 août 2008. Pour toute information ou explication complémentaire, nous vous invitons à contacter nos services. Le Service Clients
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xbox Google

Médiocre, est pas de possibilité de changer de réseau

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Nomar 49 Google

Incapable, ont leur demande des truc basic ne savent pas répondre et n'aide pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre retour d'expérience insatisfaisant. Nos équipes restent à disposition pour vous renseigner au mieux, Le service Relation Clients
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Lysa Daval Google

Aberrant un service client aussi minable. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retour. Nos équipes restent à votre écoute. Le Service Clients
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franck Seguin Google

Je remercie les deux dames a l acceuil,elles sont a l écoute et trouvent des solutions et toujours avec gentillesse et le sourire encore merci pour leur sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis qui sera relayé aux équipes. Nous restons à disposition, Le service Relation Clients
S
Samia Boubekeur Google

Malheureusement aujourd’hui aucine comprehension de leur part les factures sont a des tarifs enorme j’ai 3 enfants et seule ils m’ont couper alors que je payer jusqu’a present quand je me suis mise a jour sur une facture il m’en ressort une autre tres elever sans aucune comprehension de leur part quand je leur explique pourquoi il n’ont pas tout rassembler il se permettre de dire que nous avons les factures alors que jusqu’a present je recoi que les rappels et donc aujourd’hui pas d’electricite il n’y a pas d’eau chaude et cela les fait rire quand nous les avons au telephone se permettent de croire que les aides fournie ne sont pas grace a nous et nous laisse sans comprehension mais avec humiliation . Je ne comprend pas pourquoi d’autre fournisseur ne donne pas leur service dans nos alentour je pense que il y a une arnaque dans les deux sevres malheureusement .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre message. Nos conseillers clientèle sont à l’écoute de chaque situation et s’efforcent systématiquement de trouver les arrangements nécessaires. Concernant le sujet des « autres fournisseurs », nous vous confirmons que la fourniture d’énergie n’est plus en situation de monopole pour aucun client (particuliers, entreprises ou collectivités) depuis 2007, y compris dans les Deux-Sèvres. Si pour les particuliers, SÉOLIS est le seul fournisseur à pouvoir faire des offres aux tarifs réglementés de vente (TRV établis par les pouvoirs publics), 30 fournisseurs d’énergie ont conclu un contrat d’accès au réseau public de distribution d’électricité avec le gestionnaire de réseau GÉRÉDIS. Chacun de ces fournisseurs est libre de sa stratégie commerciale et donc libre d’être présent sur une zone ou de choisir certaine catégorie de clientèle. Nous restons à votre disposition, Le service Relation Clients
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Natrix Google

Je ne mets aucune étoile. Plus d'eau chaude, plus de chauffage en hiver et ça ne les dérange pas de laisser les gens comme ça. Impossible de les joindre par téléphone, ils ne nous rappellent jamais et en plus des factures qui ne cessent d'augmenter ! Une honte ! Absolument pas professionnels, à fuire J'attends toujours le dépannage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de cet avis et restons disponibles pour étudier en détail l'évolution de votre consommation. Cordialement Le service Relation Clients
N
Nono Grnr Google

Prévoyez les bougies en 2 sevres vous en aurez souvent besoin.. merci seolis pour votre super service et votre réactivité et jamais aucun gestes commercial !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos équipes restent disponibles pour étudier votre situation. Avec Séolis vous bénéficiez d'une offre aux tarifs réglementés de vente établie par les pouvoirs publics. N'hésitez pas à revenir vers nous, Le service Clients
J
Jean-Pierre DREBETZ Google

Une entreprise qui laisse les gens sans chauffage en hiver suite à des lenteurs administrative ne devrait pas se voir confier un marché aussi vital que celui de l'énergie. Honte à vous messieurs. En plus vous avez rendu le changement d'opérateur quasiment impossible en Deux Sèvres. C'est lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre dossier a fait l'objet d'une demande en urgence auprès du Gestionnaire de Réseau. Nous restons disponibles pour tout complément d'information, Le service Relation Clients
A
Antoine Hans Google

Après 12 h de coupure d électricité à saint André sur sèvres toujours aucune information du prestataire 😭😭😭

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre message et le transférons au Gestionnaire de Réseau GÉRÉDIS. Cordialement, Le service Relation Clients
S
Stephane Morin Google

Un scandale mes consommations diminuent et facture augmente elle est belle la France

L
Laurence G Google

Votre site est inutilisable Inacceptable au vue du cout de l'electricite

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à une mise à jour informatique certaines fonctionnalités de notre site et de notre espace client on été perturbées. Nous sommes désolés pour le dérangement. La situation est désormais revenue à la normale. Le service Relation Clients
V
Valerie Teillard Google

Ce jour une demande….une réponse immédiate 🤗 Comment vous dire que je suis vraiment agréablement surprise 😊 ça change……. Et de l accueil et de la réactivité Merci à ELODIE service relation client 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce sympathique commentaire. Nous restons à votre disposition, Le Service Clients
A
Arnaud Deruy Google

A rien y comprendre...., plus et toujours plus , surtout en se basant sur l'ancienne consommation !! Les prix augmentent certes mais a ce point !!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés de ne vous avoir donné satisfaction. Nos équipes restent disponibles pour refaire un point complet sur votre situation et sur nos référentiels de consommation concernant votre logement. Le service Relation Clients
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Baptiste Baudouin Google

Attention au periode de changement de tarif. Depuis plusieurs années, à chaque augmentation de tarifs, il y a comme par hasard un oubli de passage pour relever le compteur électrique. Bien sûr une estimation est réalisée par seolis qui ne reflète jamais la réalité (toujours vu à la hausse). Malgré de nombreux appels et signalement, il semblerait que ces oublis ne soient jamais réglés, voir même les arrangerait. Réponse de leur part : "si la différence n'excède pas 20% du prix de la facture, nous ne pouvons rien faire, la différence sera réduite sur la prochaine facture" (au prix du nouveau tarif bien sûr). Je trouve ça honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Baudouin, Les dates de relève des compteurs sont décorrélées des évolutions tarifaires du Tarif Règlementé de Vente dont vous bénéficiez. Nous réalisons des estimations de consommation que nous nous efforçons de calculer au plus juste. Toutefois, votre consommation réelle pourra varier à la hausse ou à la baisse indépendamment de nos prévisions. C’est en effet votre prochaine facture qui régularisera les éventuels écarts. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir les explications précises concernant votre dossier, Le service Relation Clients
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Laurent Masson Google

Honteux ! On va dans un nouveau logement on nous impose une mensualité qui est fixé sur les anciens propriétaires !! S’il était 5 ou plus dans la maison on paye comme eux pendant 1 an et après on est remboursé … pendant ce temps la , l argent dort sur un compte sur seolis les intérêts…. Payer 240€ par mois pour 2 personnes c est scandaleux en plus il y a une cheminée ! Mécontents 😡

Réponse du professionnel : Bonjour M. Masson, Vos mensualités sont en effet basées sur l’historique de consommation de l’année précédente du logement. Votre équipement électrique est également un point important qui peut influer sur votre consommation. Une simulation de facture, après la période hivernale, nous permettra d'étudier votre consommation et d'ajuster au mieux vos mensualités. Il est également possible de régler vos factures à échéance la première année, et d’activer la mensualisation l’année suivante d’après votre consommation réelle. Le service client est disponible pour refaire un point complet sur votre dossier. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le Service Client
B
Blurp Ru Google

2023… enfin un linky mais toujours pas d’appli pour suivre sa conso. Un site digne de l’age de pierre et des tarifs exorbitants. En prime, le relevé de compteur tout les 4 mois fait par un type qui rentre chez vous comme le GIGN

Réponse du professionnel : Bonjour, Les offres proposées par Séolis concernant la fourniture d'électricité sont des offres aux tarifs réglementés de vente (TRV) établis par les pouvoirs publics et protégés à ce jour par le bouclier tarifaire. Suite à l'installation de votre compteur Linky, vous pouvez créer votre espace clients en ligne depuis le site de votre gestionnaire du réseau de distribution : www.linkygeredis.fr et suivre vos consommations. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, Le service clients
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Vexcom44 Google

Seolis nous ment quand il nous dise que depuis juillet 2007 nous pouvons souscrire chez la concurrence ces faux quand nous allons sur des comparateur que je ne siterais pas il nous dise que les deux Sèvres sont fournis par une entreprise local ces idnamissible en 2023 de ne pas avoir le choix nous sommes otage de seolis qui font les tarifs qu'ils veulent comme de toute façon nous ne pouvons pas allez ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous confirmons que la fourniture d’énergie n’est plus en situation de monopole pour aucun client (particuliers, entreprises ou collectivités) depuis 2007, y compris dans les Deux-Sèvres. Si pour les particuliers, SÉOLIS est le seul fournisseur à pouvoir faire des offres aux tarifs réglementés de vente (TRV établis par les pouvoirs publics) protégés à ce jour par le bouclier tarifaire, 30 fournisseurs d’énergie ont conclu un contrat d’accès au réseau public de distribution d’électricité avec le gestionnaire de réseau GÉRÉDIS et sont donc en mesure de fournir de l’électricité sur l’ensemble du territoire et de proposer des contrats d’énergie en offre de marché pour l’ensemble des clients. Chacun de ces fournisseurs est libre de sa stratégie commerciale et donc libre d’être présent sur une zone ou de choisir certaine catégorie de clientèle. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, Le Service Clients
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Anthony Antho Google

Impossible de les joindre par téléphone. Ça fait 4 jours que j'essaye, une honte ce service. Obligé de ce déplacer .

Réponse du professionnel : Monsieur, Les temps d’attente pour joindre nos conseillers clientèle sont effectivement allongés ces derniers jours et nous nous excusons pour ce désagrément. Le contexte actuel de l’énergie engendre un nombre important d’appels de nos clients. Nos agences sont en effet ouvertes, toutefois, pour vous éviter le déplacement, n’hésitez pas à nous adresser un mail à l’adresse suivante [email protected]. Cordialement, Le service Relation Clients
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Carine Marchand Google

Plus d’une heure que j’essaye d’avoir quelqu’un au téléphone et rien Honteux

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Thierry Delchambre Google

malgré plusieurs tentatives, impossible de se connecter à son compte, et ce n'est pas la première fois. A quand la concurrence, nous sommes des otages !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons été confronté à un bug informatique actuellement résolu. SÉOLIS n’est plus en situation de monopole depuis le 1er juillet 2007. Chaque consommateur est donc libre de quitter le Tarif Réglementé de Vente de l'Électricité pour souscrire une offre de marché avec le fournisseur de son choix. Nous vous invitons à prendre connaissance de la délibération de la Commission de Régulation de l’Electricité du 10 juin 2021 N°2021-121 qui vous apportera des réponses détaillées. Cette délibération est accessible librement depuis le site www.cre.fr. Nous restons également disponibles pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous adresser votre numéro par mail à l’adresse : [email protected] et nous vous recontacterons. Bien cordialement, Le Service client
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Etienne Fory Google

@seolis ça fait plus d'une semaine que j'essaie de les joindre pour payer ma facture par tel, je tombe à chaque fois sur un disque très long qui finit par raccrocher ma communication. Extrêmement pénible !!! moi qui ai un tel fixe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fory, Nous sommes désolés de la gène occasionnée et de la difficulté à contacter nos conseillers. Afin de régler votre facture, nous vous invitons à créer votre espace client sur le site de Séolis. Vous pourrez très facilement payer en ligne. Bonne journée Le service client.
J
Jean Jacques Moi Google

Fournisseur d energie

Y
Yannick Lacombe Google

bien situé et sécurisant