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FOURNISSEUR D'ÉLECTRICITÉ

SÉOLIS Agence de Melle

Fournisseur d'électricité · Melle (79)

2,7 6 avis Fermé
SÉOLIS Agence de Melle — Fournisseur d'électricité

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À propos de SÉOLIS Agence de Melle

SÉOLIS Agence de Melle est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'électricité » situé à Melle (79500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (6)

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6 avis
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K
Kevin et Audrey

On est 2, 1 seul radiateur allumé entre 1 et 3h/jour en hiver pour avoir 16 degrés. Un ballon d’eau chaude qu’on allume 1h ou 2 une fois par semaine, un lave-linge par mois. On est handicapés donc toujours à la maison et la seule chose qui est allumée est la télé, récente à leds qui consomme très peu… et on a 3000€ de factures par an alors qu’on vit comme des sdf !!! On va voir si ça va mieux avec le compteur linky mais chez SEOLIS , aucun outil pour suivre sa consommation en temps réel comme le permet (et c’est son principal avantage) le compteur linky… Même pas quotidienne, ou hebdomadaire, ni même mensuelle…. Dans notre commune, contrairement à ce qu’ils disent, ILS ONT LE MONOPOLE, et ils en profitent en menaçant de coupure, etc… même si on est des personnes protégées (ou censés l’être)… Il n’y a aucun conseil en fonction de votre consommation : juste une volonté de vous faire payer le plus cher possible, pour pouvoir vous menacer si vous n’avez pas les moyens de les payer sous moins de 15 jours… Je précise que TOUT est coupé AU COMPTEUR sauf les prises électrique et les lumières. Pour venir vérifier pourquoi on a une (soi-disant) telle consommation, c’est payant… Si ça va mieux avec linky c’est que leur ancien compteur déconnait, donc que ça fait 2 ans et demi qu’on se fait voler, et c’était à nous de payer (un prix prohibitif) pour vérifier que LEUR compteur n’avait pas un problème…. Si linky n’arrange rien c’est que les factures sont gonflées artificiellement et qu’on ne peut rien y faire puisqu’il n’y aucun autre fournisseur d’énergie dans notre commune !!!! (j’ai fait tous les comparateurs possibles qui me confirment TOUS le monopole de SEOLIS sur la commune) ! La maison est un pavillon neuf très bien isolé puisqu’en ne chauffant qu’une heure ou 2/ jour on arrive à maintenir une température « vivable » (mais loin d’être confortable !) en hiver… J’ai bien peur que cet avis nous apporte des ennuis, car s’ils décident de résilier notre contrat, nous n’aurons plus d’électricité du tout (plus d’eau chaude, plus de frigo pour se nourrir, même plus un pauvre café pour se réchauffer,…), dans l’indifférence générale… on aura juste le droit de crever, et en silence SVP ! Vous ne rêvez pas : on est bien en 2025 🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message qui fait suite à vos échanges avec nos conseillers clientèle. Il est essentiel de vous rappeler que votre consommation est établie sur la base des relevés transmis par votre compteur. Aussi, nous vous invitons à créer votre compte sur l’espace client Linky du Gestionnaire de Réseau Gérédis, vous pourrez consulter vos consommations par mois et par jour. Concernant votre remarque sur la situation de « monopole », nous vous confirmons que la fourniture d’énergie n’est plus en situation de monopole pour aucun client (particuliers, entreprises ou collectivités) depuis 2007, y compris dans les Deux-Sèvres. Si, pour les particuliers, SÉOLIS est le seul fournisseur à pouvoir faire des offres aux tarifs réglementés de vente encadrés par l’Etat, 30 fournisseurs d’énergie ont conclu un contrat d’accès au réseau public de distribution d’électricité avec le gestionnaire de réseau GÉRÉDIS. Chacun de ces fournisseurs est libre de sa stratégie commerciale et donc libre d’être présent sur une zone ou de choisir certaine catégorie de clientèle. Nos conseillers restent à votre disposition pour étudier votre situation personnelle et vous apporter des explications complémentaires, Le service Relation Clients
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Tiffany Montejano

Séolis trop chère, les estimations ne sont pas bonne en ayant fait des calcules dans tous les sens je trouve pas comment il font les calcule malgré les taxes !! J appel parce que en 3 semaines j’ai une régule de 722€ je venais de démanger ok c’était les radiateur mais bon a 19 degrés 3 en route pas compris d’où sortez les 722€ pour 3 semaines. On es a 3000€/ans en électricité alors qu’on es au poêle à bois on ne fais rien d’exceptionnel a part le lave linge, de temps en temps de sèche linge mais bon 1 fois par semaine je n’est pas sa qui me coûte autant. On as beau faire attention tous disjoncter pour être sûr que rien ne consomme (ce qu’on sert pas) mais on paye toujours autant. On es que 2 et le pire c’est qu’on étais presque pas là cette été on en a eu pour très chère alors qu’il y avais personne dans 2/3 jours … c’est n’importe quoi je sais pas comment il fonctionne mais on voudrais avoir d’autre fournisseur sur le secteur sa serais bien !!

Réponse du professionnel : Bonjour, La facture étant basée sur vos consommations réelles, nous vous invitons à analyser en détail la consommation de vos appareils électriques. Nos conseillers clientèle peuvent vous accompagner si vous le souhaitez. Le service Relation Clients
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guy tanguy

Très propre et bon accueil

Réponse du professionnel : Merci pour ce message, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans de bonnes conditions. Le service Relation Client
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bernard boulnois

Bonjour. Accueil très sympathique. Par contre pourquoi n'avons nous pas le choix avec la concurrence ?

Réponse du professionnel : Monsieur, Voici quelques explications pour répondre à votre question: La fourniture d’énergie n’est plus en situation de monopole pour aucun client (particuliers, entreprises ou collectivités) depuis 2007, y compris dans les Deux-Sèvres. Si pour les particuliers, SÉOLIS est le seul fournisseur à pouvoir faire des offres aux tarifs réglementés de vente (TRV établis par les pouvoirs publics) à ce jour protégés par le bouclier tarifaire, 30 fournisseurs d’énergie ont conclu un contrat d’accès au réseau public de distribution d’électricité avec le gestionnaire de réseau GÉRÉDIS. Ces fournisseurs sont donc en mesure de fournir de l’électricité sur l’ensemble du territoire et de proposer des contrats d’énergie en offre de marché pour l’ensemble des clients. Chacun de ces fournisseurs est libre de sa stratégie commerciale et donc libre d’être présent sur une zone ou de choisir certaine catégorie de clientèle. Nous restons à disposition pour toute information complémentaire, Le Service Clients
T
Teddy Leon-henri

Voleur ,arnaquer et quand ya un souci on ne peu pa compte sur eux

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous mettons tout en œuvre pour répondre de la façon la plus adaptée à votre situation. Nous vous invitons à venir dans notre agence afin de faire ensemble un point détaillé. Cordialement, Votre agence Seolis de Melle.
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migaud lorette

Les dames de l'accueil sont très agréables