Depuis 1855, RICHARDSON distribue du matériel de chauffage, de climatisation, de salle de bains, de carrelage et de plomberie. L'entreprise propose un large choix de produits de plus de 200 grandes marques et accompagne ses clients dans leurs projets grâce à des conseils d'experts et des devis gratuits. Avec 104 magasins en France, RICHARDSON assure une proximité et un service personnalisé.
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Avis clients (43)
Avis Google
3,7
43 avis
5★21
4★8
3★3
2★0
1★11
K
KAS Google
Bonjour,
Mon message s’adresse au manager de la société.
Expérience terrible et hallucinante dans ce magasin.
Suite à plusieurs appels téléphoniques, j’arrive dans ce magasin pour commander un sèche serviette.
Je vous passe les détails techniques.
L’accueil a été indécent et presque incivile !!!
J’ai informé la responsable du magasin pour attirer son attention.
Elle me dit de passer dans son bureau pour régler les aspects techniques de ma demande.
Malheureusement, point de l’attitude de ses employés.
Triste réalité !!!?
Magasin à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service fait partie de nos priorités, et nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer ce qui doit l’être. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail et mieux comprendre votre situation.
L’équipe RICHARDSON Marseille
P
PASCAL ROGER COUE Google
Visite objectif ebao: médiocre gestion rh de ce siège. 2014..15..16..17..
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique à Marseille grâce au professionnalisme de nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe RICHARDSON Marseille
D
Driss Azzoug Google
Service client terrible, vous avez gâcher l’appartement de nos rêves, malgré d’avoir assume que le carrelage n’était pas conforme à la couleur de l’échantillon vos solutions ne nous conviennent pas.
On avait confiance en votre société familiale et haut de gamme….
On ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Après renseignement, nous pouvons vous assurer que l'équipe de l'agence d'Aubagne travaille activement à trouver une solution.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'échanger davantage à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe RICHARDSON Marseille
D
David Sussmann Google
Bon magasin et les prix s compétitif. Prise en charge rapide et efficace jusqu'au retrait de la commande. personnel compétent. Je recommande car entreprise sérieuse depuis 170 ans siège marseillais.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment de notre boutique à Marseille.
Cordialement
L'équipe RICHARDSON Marseille
J
Ju Thenoux Google
Le personnel est très accueillant et à l'écoute des questions et besoins :) et il y a un large choix de produits ! La salle exposition est superbe. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience dans notre boutique à Marseille vous a plu. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement
L'équipe RICHARDSON Marseille
L
Loan Google
J'ai été très bien accueilli et renseigné par la dame qui travaille en caisse.
Merci! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Loan,
Merci pour ce commentaire positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe RICHARDSON Marseille
C
Christian Desroches Google
Beaucoup de choix pour rénover sa maison :du mur au plafond, de la cuisine à la salle de bain
Vous trouverez certainement votre bonheur
Les commerciaux sont très compétents et de bons conseils
Un catalogue très complet vous permettra de faire un premier choix et ensuite aller voir dans le show-room visualiser vos envies
Les prix sont « normaux »
Un nouveau hall d’exposition à rêver
Réponse du professionnel : Bonjour Christian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON
a
andrea morel Google
Une colonne de douche et deux robinets commandés le 10 avril, j'insiste sur le caractère urgent de ma commande, le vendeur me garantie une livraison le 15 avril...Je viens juste de récupérer ma commande le 16 mai !!!! personne n'a répondu à mes mails, donc un seul conseil à fuir !!!! De plus les produits achetés sont bien moins cher sur internet malgré une grosse remise effectué par le commercial :).
donc pour résumer , niveau tarif : 0; délais de livraison : 0, service client : 0, une entreprise certainement au top le siècle dernier !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
L’équipe RICHARDSON
Fournisseur d'équipements de chauffage dans les quartiers voisins
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