REGIVISION - SIVOM ALGRANGE-NILVANGE

Bug quasi tous les soirs, envoyé 2 mail aucune réponse

Cinq ans chez Regivision, ce sont des personnes très aimables et très réactives. Un big-up énorme à la dame qui se trouve à l'accueil car elle est agréable non seulement au téléphone, mais également de visu au-delà de ce qu'on peut attendre.

J’ai eu une panne internet ce qui a été très rare en 7 année que suis cliente. J’ai laissé un message un jeudi soir et quelqu'un m'a rappelée le vendredi matin et est passé en début d’après midi. Pas de chance, le problème venait du poteau et il fallait la nacelle. Les techniciens sont revenus de suite le lundi matin et c’était résolu. Je recommande !

Très bon opérateur. J'ai eu un soucis de box et leur intervention a été très rapide. Internet fonctionne parfaitement contrairement à d'autres fournisseurs et j'aime avoir un service de proximité. Je suis très satisfaite.

A FUIR, AUCUNS INTÉRÊTS Ferme à 17h, urgence à 16h45, j’essaye d’appeler et on me dit de renouveler mon appel, connexion lamentable depuis le début de mon contrat et pour un prix assez élevé comparé à la concurrence mais apparemment selon les personnes que j’ai pu avoir au téléphone quand c’était possible c’est normal même après bon nombres d’intervention des techniciens qui eux sont super. Personne ne sait vous répondre. Connexion internet qui saute h24 A fuir Au moins vous m’avez convaincu sur une chose c’est que je vais trouvé mieux ailleurs !

J’ai mis 1 étoile bien parce que on est obligé. A FUIR ABSOLUMENT !!! vous payez une prestation tout les mois alors qu’il y a des coupures tout les mois le débit est nul vous ne pouvez pas avoir plusieurs appareil connecter en wifi car le réseau est bancale tout comme les employés de cette régie , ce sont des voleurs ça fait un an que je cours après un remboursement de 150€ qu’il ne m’ont toujours pas versé, ils ne vous rembourse pas la location de modem et ont continué à me prélever après résiliation du contrat d’où le remboursement que j’attendais DE LEUR PART. A BANNIR JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!

Je suis pour faire travailler mais les locaux mais la ce n'est plus possible. Tous les jours, tous les jours il y a des coupures, sans parler des jours où le débit fait de véritable montagnes russes...je paye 55 euro depuis 7 ans et ça n'a jamais été aussi injustifié qu'aujourd'hui...je vais faire le nécessaire pour changer d'opérateur le plus vite possible même si c'est à contre coeur !

Impossible, je dis bien IMPOSSIBLE d'avoir une personne qui répond au téléphone. C'est tout bonnement incroyable. Je dois poser une journée de congé pour aller sur place, sinon c'est totalement impossible de les joindres. concernant le réseau, j'étais content les deux premières années, ensuite le réseau s'est littéralement dégradé. soit le débit n'atteint pas les 100mb (que je paye 55 € tout de même .... jamais vu plus chère ailleurs) soit je suis déconnecté régulièrement, soit j'ai une latence incroyablement élevée ... bref c'est totalement instable. Je ne sais pas ce qui est pire... si c'est l'instabilité du réseau ou la non disponibilité des agents lorsque l'on appel. si vous pouvez aller chez d'autres opérateurs .... fuyez !!