Poêles et Cuisinières Passion

Nous avons pris par deux reprises un rendez-vous pour une panne au niveau de notre poêle installé par ses soins, et par deux fois personne ne s'est présenté sans prévenir d'un quelconque empêchement.

Installé par ses soins en 2018 , nous étions très content de son travail ,conseil, installation. Décembre 2022 poêle tombe en panne et la plus personne j'ai réussi à l'avoir au téléphone pas sans mal je lui explique mon problème ne m'écoute pas😡 donne une manip que j'avais déjà fait plusieurs fois ( si il avait pris le temps de m'écouter) enfin bref.... Toujours en panne en plein mois de décembre heuresement j'ai trouvé un revendeur MCZ à Challes les eaux qui sont venus me dépanner mon poêle avait bien un problème

Si vous souhaitez passer par un vrai artisan, alors je vous conseille vivement d'aller chez eux ! Oui certes, il n'est pas toujours facile de le joindre (pour répondre à certains impatients) mais ce Monsieur connait parfaitement son métier, vous conseille et vous guide dans le meilleur choix pour votre installation. Quant à la pose du poêle : un travail soigné, avec le souci du détail. Nous sommes ravis d'être passés par chez M. Liber

je ne comprends pas les messages désagréables de certains clients...ce professionnel est à l'écoute, disponible et chaleureux; S'il ne répond pas ou qu'il n'est pas au magasin c'est qu'il dépanne aussi bien tôt le matin que tard le soir ou le we. Il se plie en 4 pour satisfaire tout le monde. Moi en tout cas j'en suis très contente.

C'est un vrai professionnel qui connait son métier et pose des poêles depuis plus de 15 ans. S'il ne décroche pas son téléphone, c'est qu'il est sur un toit ou vraiment indisponible. Je conseille pour le choix, les avis techniques et la pose. Mon poêle a été livré dans les temps malgré les aléas de la situation sanitaire et fonctionne parfaitement bien. Les tarifs sont concurrentiels donc ça mérite 5 étoiles. Je ne fais pas souvent des commentaires mais c'est amplement mérité.

Il mérite l'oscar du plus mauvais commerçant de voiron et peut-être de la région EST... 17appels en 2 jours 0 réponse et quand on se rends dans son magasin il est d'une mauvaise fois impressionnante, il trouve le moyen de me dire qu'il n'a pas de secrétaire pourtant son magasin est vide de clients... 😠😡🤬

Je change ma note, finalement il mérite 0. Injoignable au téléphone, à n'importe quelle heure de la journée et n'importe quel jour. On a dû avoir de la chance la 1ere fois d'être tombé sur quelqu'un. Même en se déplacent on ne voit personne.

depuis le changement de propriétaire cela a bien changer hélas pas en bien répondeur a 10hr...... accueil très moyen amabilité inexistante..... dans un commerce il n"y pas que le technique qui compte il faut etre commerçant pour que cela fonctionne. il n"y a jamais rien d"acquit.. tout les jours il faut se remettre en question . j"ai recommander cet établissement plusieurs fois maintenant c'est terminé Dommage