Fournisseur.tel
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donia zed Boraa Google
A fuir absolument. Au lieu de me réparer mon pc portable. Il me l’a cassé et s’en est servi pour récupère des pièces. Aucune garantie. C’est des escro
Réponse du professionnel : Cela confirme bien l’inexactitude de vos paroles, vous émettez une autre fausse accusation.
Je n'ai absolument rien récupéré à part l’ancienne batterie partie au recyclage. De plus, mon intervention et le matériel sont bien sûr garantis dans leur limite.
Rappel des faits, j'ai remplacé la barrette de mémoire RAM et la batterie chez vous, en votre présence. J'ai ensuite allumé l’ordinateur pour vous montrer l'augmentation de la mémoire dans le panneau de configuration système et l’absence du défaut de batterie, tout fonctionnait. Fier de ma prestation, je pensais partir en laissant une cliente satisfaite de plus.
Puis 15 jours après, vous me contactez pour me montrer que la charnière côté écran est cassée en m’accusant directement et en vous positionnant sur le moment en spécialiste de la réparation informatique. Je n’ai pas touché à cet endroit et ne suis pas responsable de l’utilisation que vous faites de votre ordinateur. Je vous ai proposé d’établir un devis pour le remplacement du châssis de l’écran ou de faire expertiser l’ordinateur par un confrère si vous n’êtes pas d’accord avec ma conclusion. J’attends votre retour. Je vous rappelle également que la facture est toujours impayée à la plateforme partenaire.
Je suis navré de cette mésaventure et reste persuadé qu’une solution positive pourra être trouvée.
Restant à votre disposition pour la suite à donner, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,