A.D.S. Sécurité - Alarmes, Caméras, Systèmes sur-mesure

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Got, Merci pour votre retour et votre commentaire qui fera plaisir à notre service technique suite à la réalisation de vos installations d'alarmes et de videosurveillance. Nous restons désormais à votre disposition pour en assurer la maintenance. Merci encore pour votre confiance. La direction

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Comme vous l'avez vécu, nous avons à cœur d'apporter à nos clients des prestations de qualité et un service sur mesure dans un cadre budgétaire répondant à vos besoins. Nous sommes sensibles à votre satisfaction et restons naturellement à votre écoute. Encore merci pour votre recommandation. La direction

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous veillons particulièrement à la qualité et au respect de nos engagements. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes et de vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne continuation. La direction

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation professionnelle. La direction

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir choisi notre société et les conseils proposés par M. Rey. Merci pour votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour valider ensemble votre contrat de maintenance qui permettra de pérenniser votre système de sécurité. Dans cette éventuelle attente. La direction

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles. Nous essayons de satisfaire chaque client en adaptant nos solutions techniques et tarifs en fonction de vos besoins. Encore merci.

Réponse du professionnel : M.TOPHE305, Nous ne pouvons vous laisser parler de notre société en ces termes et souhaitions vous éclairer. D’abord, Il ne s’agit pas de télésurveillance. Vous parlez sans doute d’une installation de vidéosurveillance réalisée par nos soins à côté de Cannes, comme nous en réalisons souvent dans de nombreuses copropriétés. Cette installation a été correctement réceptionnée par le client puis payée par la copropriété sans aucune réserve. Notre qualité de travail a donc été approuvée et satisfaisante pour cette copropriété avant cet incident extérieur. Le client nous a récemment averti par mail d’une coupure d’alimentation électrique générale, ayant en particulier touchée le système de vidéosurveillance. Ce qui sort donc du cadre de toute garantie par notre société. En effet, les coupures ou chocs électriques ne rentrent pas dans le cadre de la garantie au même titre que les incendies, dégâts des eaux, ou actes de vandalisme. Ces risques sont normalement couverts par les compagnies d'assurances. Nous leur avions donc indiqué de faire installer un onduleur sur le réseau d’alimentation électrique par leur électricien afin de limiter ce type d’incident. En effet, le système en redémarrant automatiquement n’affichait plus certaines caméras (perte d’adresses IP à re-configurer du fait de cette coupure électrique). Nous les avons prévenu que ce type de risque ne pouvait être garanti par nos soins. Nous sommes malgré tout intervenus gratuitement et nous leur avons donné tous les codes d’accès techniques pour qu’ils trouvent un autre prestataire. Il n’y a donc aucune "prise d’otage" et vos informations sont évidemment erronées. Cette copropriété est manifestement coutumière du fait car c’est le troisième installateur qui intervient sur ce site. Depuis 2003, ADS Sécurité s’attache à entretenir une véritable relation de confiance et de partenariat avec tous ses clients, qui nous le rendent très sincèrement. Le fait d’être un client néophyte ne permet pas une critique gratuite ou de faire de la mauvaise publicité par simple réaction inappropriée. C’est dans la communication et la compréhension que le partenariat trouve sa vraie valeur. Manifestement pas toujours bien compris. CQFD.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PLANSON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire très encourageant. Nous restons à votre entière disposition. Florentin VALRANGES Gérant