OYA relions nos énergies

moi ça fait des Année que j'ai fait enlever mon compteur de gaz chez eux ,,au municipal il faudrait voir avec les maires ,eux sont de mèche avec eux ,pourquoi c'est oya est en exclusivité ,sur le carmausin ,il y a du louche la dessous ,l'abonnement est honteux ,

Bravo à Oya pour avoir un restauré l'électricité ce matin. Il est rassurant de partir travailler en sachant que l'électricité est revenu !

Une exclusivité dans le seule but de vous ruiner. 120 Euro par mois pour un studio 😵. Des démarches toujours plus compliqué vraiment pas faîte pour faciliter la vie des utilisateurs. Malheureusement c'est les seules qui distribue l'électricité sur la commune de Carmaux. Je recommande pas du tout.

Il n'y a qu'un seul mot qui me vient à l'esprit : lamentable. Comment peut-on cumuler autant d'incompétence dans une seule entreprise? Aucun suivi ni gestion de la clientèle, aucune rigueur, service client catastrophique, erreurs ur facturation etc...Comment est-ce possible que ce fournisseur d'énergie puisse faire n'importe quoi en toute impunité? A fuir.

Je ne comprends toujours pas ce blocus mis en place chez OYA pour qu' aucun autre fournisseur puisse nous prendre. Ma facture de régul a explosé du simple au double pour 2025 ! Alors qu' on utilise très peu et au plus bas 17° le chauffage gaz l' hiver et qu on fait très attention à l' utilisation de l' eau chaude. Le prix de l' abonnement, taxes est excessif et abusif puisque nous somme obligés de rester tant que le circuit n' est pas ouvert aux concurrents.....

Par quoi commencer? Déjà les employés une cata complète.. après on n'a acheté un terrain pour installer l'électricité c'était une souffrance des mois de dure labeur et maintenant on voit les prix pratiquées c'est une honte on va porter plainte avec un collectif déjà créé et croyez moi sa va changer

Service catastrophique et gestion pitoyable ! Nous devons payer une régularisation d’électricité de 1200 euros, directement imputable à votre incompétence flagrante. Un relevé de compteur a été réalisé après 16 mois, alors qu’il aurait dû l’être au bout de 10 mois. En revanche, pour réclamer de l’argent, vous êtes d’une rapidité exemplaire : "le paiement est déjà lancé.." Vos explications ? Tout serait "normal" et refléterait notre consommation. Pas un seul geste commercial, pas une excuse. Une honte. Notre nouvelle mensualité explose, avec 100 euros de plus que ce qui avait été convenu en agence. Et pour couronner le tout, vos lignes sont systématiquement occupées. Visiblement, gérer les appels de vos clients est aussi compliqué que gérer leurs factures. Avant cela, vous avez coupé notre abonnement par erreur, avant de le remettre à jour… en vous trompant d’appartement ! Et malgré votre bourde, vous nous facturez des frais de mise en place. À Carmaux, Oya règne en maître, avec un monopole qui ressemble à s’y méprendre à un abus de position dominante. Cerise sur le gâteau : un compteur Linky soi-disant moderne est installé, mais il nous est impossible de suivre notre consommation en direct. Pourquoi ? Parce que ce serait encore "en phase de test" et réservé à vos employés ! Cela fait des années que cette technologie est déployée ailleurs, mais à Carmaux, on traîne les pieds. Lamentable. Et ce n’est pas tout : un mail a été envoyé pour demander le passage aux heures creuses, comme conseillé par votre propre accueil. À ce jour, aucune réponse. Pas même un accusé de réception. Encore un bel exemple de votre inefficacité. Si quelqu’un entreprend une action pour dénoncer votre gestion déplorable, je suis prêt à témoigner de votre incompétence. Si vous êtes incapables de faire votre travail correctement, il est peut-être temps de changer de métier. Votre gestion est une véritable blague.. mais personne ne rit.

Aujourd’hui en date du 21/12/23. Depuis ce matin 3 coupures à savoir qu’il est actuellement 10h30. Une première qui est parti revenu un instant bref est reparti pour 30 minutes environ d’attente par la suite, le courant revient seconde coupure, la même que la première ça part/reviens repars pendant environ 10 minutes puis reviens. Et la pour la 3eme exactement que la seconde par revient par de nouveau pendant 23 minutes puis reviens. À savoir que comme beaucoup de personnes, je pense avoir pas mal d’électroménager à la maison. Frigo congélateur pompe à chaleur. Télévision four plaque à induction et j’en passe. Il est inadmissible que oya ne fasse pas les réparations comme ils le faut. Je pense Qu’avant de vérifier qu’il y ait une autre coupure entre deux, on vérifie tout un système électrique après je sais pas c’est pas mon métier, mais enfin quand on leur écrit et qu’on leur dit qu’un courrier est parti aussi à notre assurance en cas de dédommagement et qu’on vous répond, cela vient des oiseaux et des buses qui se mettent sur les fils électriques. Mais j’ai juste envie de vous dire mort de rire vous nous prenez vraiment pour des cons. Je pense qu’il vaut mieux vérifier votre incompétence dans la boîte ou alors de faire des remises à niveau de vos fonctions. Je pense que sur la commune où j’habite je ne suis pas la Seul à penser la même chose