Osmozis

Belle arnaque proposée par le camping de la CLAPE au cap 31€ pour 15 jours aucune connexion

A fuir grosse arnaque ! Avons pris un forfait 7 jours 2 appareils qui n’a pas du tout fonctionné On a appelé l’assistance technique qui nous a dit qu’effectivement la réception du réseau où nous étions était faible mais n’a pas de solution pour nous. On nous dit de faire une réclamation à la fin du séjour. Nous avons donc fait cela mais la réclamation est refusée ! Donc on a payé 23€ pour rien ! Ils se font de l’argent sur le dos des gens

Très mauvaise expérience avec cette société : j’ai payé le wifi dans le camping Pirates World au cap d’Agde et il ne fonctionnait qu’en dehors du mobil-home et même pas à 100%. Malgré des mails , une réponse pour me dire de faire des manipulations qui n’ont rien changé et depuis plus rien. Payer pour quelque chose qui n’a pas fonctionné est une honte mais avoir un wifi qui n’est pas fonctionnelle en 2025 est encore pire ! Surtout ne prenez pas ce prestataire !

Camping Le Castellas Service déplorable sur mon emplacement une connexion insuffisante ou déconnecté à chaque instant Paye 33€ pour 7 jours pour 3 connexion c est inadmissible d’avoir aucun service rendu …. L’assistance inefficace et ne répond pas au mail !!!

Très très déçus pas de connection 44e pour 4 telephone aucune connexion service après vente aucune réponse positive tu te prend la tête avec on te dit on vous rembourse plus aucune nouvelle de et aucun temboursement ca fait le mort

C’est une honte ! Nous avons payé 60 € la semaine pour avoir du Wi-Fi ; malgré cela, nous n’avons rien capté. Nous avons appelé tous les jours pour qu'on puisse nous trouver une solution. Au téléphone, la personne qui nous prenait en charge nous disait d’aller devant la réception du camping pour pouvoir capter et utiliser le Wi-Fi. Du coup, dès qu’on voulait capter, on devait aller devant la réception, alors que de BASE nous avions pris le Wi-Fi pour pouvoir capter dans notre bungalow. Après plusieurs appels, on nous a confirmé que nous serions remboursés à la fin de la semaine, car la personne au téléphone a affirmé qu’il y avait un problème d’antenne. Et maintenant, même avec preuve à l’appui (nous étions hors service et il nous était écrit "impossible de se connecter au réseau" nous avons envoyé toutes les captures d’écran), on ne veut pas nous rembourser car on a apparemment nous avons trop consommé le Wi-Fi alors que nous devions être devant la réception pour espérer envoyer un message. C’est inadmissible ! Je vais laisser le même avis sur le site du camping pour que personne ne se fasse arnaquer comme nous, arnaquer !

Arnaque ! Payer 60€ la semaine pour rien capter dans notre bungalow dans un camping à frejus, en plus de pas vouloir nous rembourser alors que l’on a appelé toute la semaine pour se plaindre !

Ne pas dépenser d argent pour rien, en tout cas sur le camping ou je me trouve j ai payé un accès internet sans aucun résultat satisfaisant.et biensur aucun remboursement...

Une grosse arnaque !! J'ai payé 20,50 euros pour 7 jours et je n'ai eu quasiment aucune connexion durant mon séjour. J'aurai dû regarder les avis plus tôt car effectivement c'est à fuir et ça ne vaut même pas une étoile. Je ne me ferai pas avoir 2 fois !!

Attention grosse arnaque. 53e pour 15j alors que la wifi fonctionne pas. Honteux La boîte devrait être fermée. Ne pas prendre leur prestation

Nous avons pris un forfait 2 portables pour 7jours sur le camping le castellas à sete. Montant de 26euros Couverture wifi déplorable voir quasi nul pendant toute la semaine.

1 étoile mais ça ne vaut même pas ça. Abonnement pris pour 1 semaine le samedi vers 19h pour 5 appareils en camping car peu de réseau. Nous étions vers La Palmyre dans un camping Siblu en zone protégé. je les ai contacté le dimanche vers 12h refus de remboursement réseau inexistant

dommage qu’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile c’est une arnaque complet. + de 50€ pour une connexion qui ne fonctionne pas de la semaine. Un SAV incompétent qui nous dit tous les jours de rappeler le lendemain et bien sûr impossible d’avoir un remboursement. ARNAQUE A FUIR ABSOLUMENT !

Une grosse arnaque, internet ne fonctionne pas et quand on fait une réclamation personne ne répond, 8 relances sans reponse et sans remboursement. A fuir, pas sérieux, a bon entendeur camping aunis vendee de la tranche sur mer, changez d’opérateur

Faut pas s'éttoner de toutes les notes 1 étoile, c'est mérité. Pire que n'importe quel FAI, bien qu'un débit suffisant, les problèmes sont trop souvent présent, et extrêmement long à être réparé. Si vous êtes une entreprise, que vous cherchez une solution de wifi pour vos clients : Ne prenez pas Osmozis.

Tres déçu 44€pour 7jours de connection pratiquement inexistante et aucune solution proposée par la société qui une fois encaissé le fric se désintéresse totalement du client a eviter fortement . Je déconseille vivement

Très déçus de la prestation au camping site de gorge vent à Fréjus. 24€ pour 7 jours de connexion impossible pourtant juste en dessous d'une antenne. La connexion 4G(pas performante ici pourtant) passait mieux.....J'ai perdu mon argent et mon temps a essayer de me connecter. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile....

Wi-fi juste inefficace qui ne marche presque jamais. À quoi ça sert de proposer un forfait à plus de 20 € la semaine pour avoir une qualité très immédiate, voir inexistence évidemment aucun remboursement est possible, on nous prend vraiment pour des idiots, n'achetez jamais eux, je préfère ne jamais avoir de wi-fi que rester frustrée toute ma semaine de vacances à cause de ça, a fuir, et je ferai un signalement au repression des fraudes.

J’ai souscrit à l’offre “premium” Osmozis à 33 € pour 14 jours au camping Lou Puntaou, pensant obtenir une connexion Wi-Fi décente pour télétravailler. Résultat : aucune amélioration par rapport au Wi-Fi gratuit déjà inutilisable. Débit ridiculement faible, coupures constantes, pages qui ne chargent pas, impossible de travailler ou même de naviguer normalement. J’ai littéralement payé pour un service inexistant. Je considère cette situation comme une pratique commerciale trompeuse, et je vais signaler le problème à la Répression des fraudes (DGCCRF). Ce type de service payant non fonctionnel relève clairement d’un abus. À fuir si vous avez besoin d’une connexion sérieuse.

8 connexions pour avoir accès au Wi-Fi pendant nos 15 jours de vacances dans un camping : quasiment pas de connexion, nous avons explosé nos forfaits de téléphone. Le Wi-Fi est intégralement géré par Osmozis, le camping nous oriente vers leur service technique. Malgré de multiples appels avec des personnes à l'écoute de leur service technique, ils voient bien que je n'ai pas de connexion, on fait pleins de tests et surtout on m'explique à la fin qu'aucune amélioration n'est à attendre. On me conseille de faire une réclamation à l'assistance, ce que je fais, mais aucune compensation, on me dit de voir ça avec le camping, sauf que le camping réoriente vers Osmozis qui gère tout... couverture internet nullissime

Bonjour, j'ai pris l,abonnement 3 mois pour le camping ste Cécile à VIAS 34. Impossible de me connecter correctement et de diffuser mes émissions TV par ma chromecast. Après plusieurs tentatives en concours avec leur SAV on est obligé de constater que rien ne fonctionne. A défaut d'améliorer la réception on se retrouve avec des défauts et coupures durant la communication. J'ai immédiatement supprimé cette connexion et demandé le remboursement du forfait. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu et ne recevrai certainement rien. Ce site est une pure arnaque ! Fuyez !

Une catastrophe, j'ai pu me connecter avec le téléphone et avoir un débit pourri, mais impossible de charger le portail de connexion avec mon PC. Des incapables, sachez que parfois on doit travailler dans des hôtels, et que je ne retournerai jamais dans des hôtels passant par cette boîte pour les connexions WiFi

Complètement nul….👎 forfait pris au camping marina erbe rossa en corse pour 37€ sur 7 jours pour 3 appareils : le débit était Inexistant, aucune stabilité de la wifi. Biensur il s’agit d’un prestataire donc pas de possibilité d’aide de la part du camping, bref une grosse arnaque, ne vous faites pas avoir

Nul ! A fuir ! Ne fonctionne pas et ne compter pas sur un remboursement, ils ont toujours une excuse ! Une grosse arnaque ! Ces personnes s'enrichissent sur le dos d'honnêtes gens ! Signaler à une société de consommateurs !

Mais quelle arnaque! J’ai payé un forfait pour 7 jours sur 4 appareils au camping Cap Fun Pomme de Pin de Saubion mais nous n’avions pas de connexion. Je l’ai signalé au bout de 2 jours. Et là ils m’expliquent que beaucoup de personnes sont connectées et qu’ils partagent la connexion internet entre tous les utilisateurs pour une meilleure stabilité. Alors ils me proposent d’envoyer mes coordonnées pour un remboursement mais à la fin de la semaine me disent que ma demande est refusée. Inadmissible de faire payer un service que l’on ne peut pas assurer. J’ai signaler cette société à l’ARCEP et contacté le camping également. Au vu des nombreux commentaires c’est une routine quotidienne pour cette société.

Une véritable Honte. Je prends un 3 jours qui en fait durent 48h Mais pas vraiment puisque je suis déjà coupé alors qu'il est pas minuit. Donc le 3 jours vous le prenez 3 jours mais même ps complet ? Ou c'est en heure et il en manque 24h. Exorbitant comme tarif et ils savent même pas compter. Bravo pour votre escroquerie...

Après 10 jours d’appels régulier à leur service client, la seule réponse que l’on obtient à la totale instabilité de la connexion, voir à l’inexistence de connexion pendant plusieurs heures/jours est que « le niveau supérieur » est au courant et travaille activement à la résolution du problème. La notion d’activement chez Osmozis doit avoir une autre signification apparemment… au final, la seule chose que l’on vous propose est un forfait gratuit sur un autre site équipé par Osmozis dans les 5 ans à venir, dont la valeur sera calculée sur votre consommation actuelle … consommation inexistante puisque PAS DE CONNEXION !!! J’ai dépensé 50€ pour 2 semaines sur plusieurs appareils dans ce camping, et pour avoir un peu d’internet, je dois prendre ma chaise de camping et aller me mettre sous une des rares antennes qui fonctionnent. Vacanciers : gardez votre 4 ou 5G … bien plus efficace, quitte à augmenter votre forfait temporairement Professionnels : prestataire à FUIR à tout prix !!!!! Une véritable honte un service pareil !

Bonjour, En vacances au camping de la pinède au mathes J'ai souscrit un forfait 7 jours 2 appareils à 26 euros le lundi. Le lundi soir plus de réseau, je contacte alors la société pour leur fair par du problème. Il me signale un problème technique qui ne sera pas résolu avant la fin de mon séjour génial... Je demande donc un remboursement et la on me dit que je serai remboursé à hauteur de 14 euros, car il on pris en compte le temps de connexion la consommation de megaoctes ect alors que le forfait est illimité. Bref j'ai payé 12 pour une journée une vrais arnaque A fuir d'urgence Bonne chance au client et entrepreneur Vous n'allais pas en avoir pour votre argent. Cordialement Un client qui n'est pas prêt de revenir

Rarement vu un service wifi aussi mauvais. Payé lors de mon séjour dans un camping, le réseau était juste inutilisable et sautait en permanence sur mon iPhone. Le peu de fois où il fonctionnait, le débit était catastrophique et digne d’un 56k des années 90. J’avais également tenté de le prendre en parallèle sur mon ordi portable, impossible d’avoir la page d’authentification. À fuir, une arnaque.

Expérience horrible. Ne prenez surtout pas de wifi au camping peu importe où vous êtes. Ce service est une escroquerie qui brouillera même votre 4G et le wifi ne marchera pas du tout mais alors pas du tout ! En 10 jours de vacances je n’ai jamais eu 1 sec de wifi qui marche avec osmozis ! Donc ne prenez surtout pas ça surtout que de ce que j’ai vu ils ne remboursent donc j’ai perdu 64€. Fuyez !!!!!

Fournisseur d'acces wifi incapable de fournir correctement le service. Quand cela fonctionne, c'est très faible ou inexistant ( à 20 m de l'antenne ) et depuis trois jours plus de wifi du tout ( antennes en panne dixit le SAV ). SAV incapable de résoudre le problème malgré les appels . Ce fournisseur est à fuir car pour le prix demandé, le service n'est pas assuré du tout. Lieu d'utilisation : camping des iles Bonifacio. Comme le réseau téléphonique mobile est aussi très défaillant dans le secteur, cela signifie qu'a certains moments nous sommes complètement isolés sans possibilité d'appel en cas d'urgence : triste réalité sur le territoire français.....

18€ un forfait de 4 jours pour être derrière une box ADSL avec un debit de 10Mbps (quand ça fonctionne). Obligé de repasser sur la 4G qui même avec une barre est meilleure…

Honteux ! Fuyez nous avons pris au domaine sainte veziane le forfait pour 14 jour pour 2 appareil nous n’avons pas eu accès au wifi dans le mobil-home et ne parlons pas du SAV qui décide de nous renvoyer un code valable un seul jour sous prétexte que nous avons utilisé quelques giga à la piscine du camping donc ils vendent leur forfait en fonction du nombre de jour que l’on désire mais rembourse en fonction des giga utilisé où est la logique ? Simplement une arnaque d’autant plus qu’après calcule cela revient moins cher de demander à notre opérateur un ajout de données mobiles sur notre forfait pour 1 mois .

impossible d'avoir une connexion, je suis à 5 m de la borne wifi d’après le service client, le signal arrive à 2 barres dans le mobil home(possible effet cage faraday, semble t-il ). Le signal fluctue de 0.5 mégas à 12 mégas quand je suis au dessus de la borne avec un ping assez mauvais(pas de cage faraday en extérieur) mais OSMOZIS n'interviendra pas ce n'est pas de leur ressort. On paye pour un wifi que l'on ne peut pas utiliser au camping Farret, ne prenez pas d'abonnement supplémentaire, vu le tarif et le SAV c'est une escroquerie...

J’ai d’abord voulu essayé les 10 mn gratuite et impossible de saisir le mot de passe. C’était précisait de saisir en majuscule mais malgré cela tout refusé. J’aurais du me méfier mais j’ai quand même pris 2 jours. Dans le camping où nous étions 2 barres de wifi et impossible d’avoir internet. Malgré des photos prises et envoyées : pas de remboursement possible. GROSSE ARNAQUE !

51 euros pour 3 appareils simultanément pour 14j... Du mensonges !! Attention, on a jamais réussi à se connecter avec nos 2 tel mobiles.... et déconnections toute les 2 min. Ils proposent de rembourser en carte wi fi valable 5 ans... Mdr, du coup je demande le remboursement et la c 1 mois de délais, par contre le compte est bloqué direct !! Gaspiller pas votre argent chez eux

Déçue de l'accès internet, on ne peut que regarder des mails et pas de film en replay sur l'ordinateur portable. Internet n'est parfois pas accessible car trop de monde en été, même à 6 heures du matin, donc c'est pas le top. Signalé, il m'est répondu que c'est normal, se sont les opérateurs les responsables ???

En vacances au camping Le Castelas à Sète, nous avons pris un forfait 15jours car nous ne captions rien par la 4G. Ne faites pas la même erreur débit nul surtout en soirée car nous n’arrivons même pas à nous connecter. Nous vous déconseillons fortement ce service. L’enquête de satisfaction ne change d’ailleurs rien au problème. le service support n'intervient pas malgré plusieurs mails.

Connexion laborieuse malgré la proximité des relais (obligé de sortir du mobil home et de se caler dans un coin de la terrasse). Peu de possibilités d'abonnement en ligne contrairement à ce qui pouvait se faire en réception... qui finalement ne faisait rien. Bilan : abonnement en ligne obligatoirement mais pas adapté à la durée du séjour.

Étant au camping à Fréjus, j'ai pris l'abonnement pour 14 jours pour 3 appareils pour 48€ 📵 Rien a redire sur la connexion qui reste au top dans le camping mais je trouve le prix trop élevé !!... En plus, j'ai été débité 2 fois !! Soit 96 €. Je leur ai donc envoyé un mail où j'ai reçu une réponse me demandant le justificatif de ma banque ainsi que mon RIB. Ce que j'ai fait de suite et depuis aucune réponse ni remboursement malgré mes 5 relances en 10 jours !!! 😤 SAV pas du tout sérieux !!! 😠👎