Orange

Je tiens à remercier les conseillers Florian et Sanae qui mon accompagné lors de ma visite en boutique. Ils ont étaient très professionnel, à l’écoute et patient. Ils ont pris le temps de bien comprendre ma situation et de m’expliquer clairement les différentes offres, sans me mettre la pression

peu de monde dans le magasin, une personne prend en charge ma demande et me transfère à la personne orange sur une table. Cette dernière super sympa. Malheureusement à chaque parole ou mouvement l'autre se pointait en lui parlant et en lui prenant la souris qu'elle utilisait pour me prendre rv avec le service qui doit me contacter cette semaine. J'ai trouvé ca très très moyen je précise que personne n'etait en formation

Étant Novice Apple, Paul a pris le temps de répondre a mes questions d’utilisation sur mon nouveau téléphone Un conseiller très souriant et agréable de discuter avec lui et qui m’a tout de suite comprise. Nous en avons profitez pour remettre a jour mon offre de 2023 Un grand merci a lui.

J'ai voulu ramener un appareil Airbox 4G pour que Orange s'occupe du recyclage. L'agent a refusé la reprise en justifiant qu'il n'est plus au catalogue Orange. Je doute car Orange a normalement obligation de reprendre et recycler le matériel vendu.

Suite à l'achat d'un nouveau téléphone de ma femme, nous avons été très bien accueilli et renseigné, la vendeuse a su nous trouver une solution avec un budget limité, et surtout à eu un discours très honnête. Seul petit bémol, on nous a demandé notre numéro de téléphone sans aucune explication préalable pour ensuite attendre notre tour pour être conseiller par la vendeuse, il serait peut-être judicieux, d'expliquer pourquoi nous devons donner notre numéro quand nous rentrons dans votre boutique. En tous cas merci pour votre professionnalisme et gentillesse

Nous avons été pris en charge par Ayoub, un conseiller adorable et très à l’écoute. Grâce à lui, nous avons eu de super avantages et je suis même revenue chez Orange. Une expérience au top, merci Ayoub !

Je recommande cette super conseillère orange : Très à l’écoute De très bons conseils Humaine avec un grand cœur M’a donné des conseils sur le mode d’emploi d’un iPhone car j’y connais rien car j’avais Android. Toujours le sourire pour vous accueillir du début jusqu’à la fin de la prestation. Je recommande amplement Merci beaucoup

Expérience catastrophique à plusieurs reprises. Mais c’était celle de trop. Le responsable animation a annulé ma commande sans aucune raison, alors qu’elle était confirmée. Pas de mail, pas de SMS, rien. Il arrivant il m’a juste dit que le téléphone avait été vendu, alors qu’il était réservé. Et pour couronner le tout, il me propose d’annuler la réservation de quelqu’un d’autre pour me le donner ! Du jamais-vu. Aucune empathie, attitude narquoise, aucune considération pour le client. La posture commerciale est à revoir. Cela fait plus d’un mois que le suivi est inexistant : on devait me rappeler il a déjà 3 semaine et personne ne l’a fait. Orange Fenouillet : un concentré de manque de professionnalisme. À éviter absolument si vous voulez un bon service.

Je tiens à partager mon excellente expérience lors de mon passage en boutique Orange ! 😊 J’ai été accueillie par kassandra une vendeuse d’une grande gentillesse et surtout très professionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins et de me conseiller la meilleure offre, sans jamais me forcer la main.

Je suis passé chez Orange pour le changement de mon mobile et tout s’est très bien passé ! L’accueil a été super chaleureux, et je tiens à remercier Laura pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils. C’est toujours agréable d’être reçu avec le sourire et de repartir pleinement satisfait. Merci encore à toute l’équipe, et tout particulièrement à Laura !

Lors de notre visite en boutique, nous avons eu le plaisir d'être assistés par Sanaé. Nous tenons à souligner son professionnalisme exemplaire, ses conseils pertinents, sa patience et son écoute attentive, qui ont permis de répondre de manière exhaustive à toutes nos interrogations. Grâce à son expertise, nous avons pu acquérir un téléphone portable parfaitement adapté à nos besoins et bénéficier d'une modification de contrat optimisée. Cette expérience, qui aurait pu être un moment fastidieux, s'est transformée en un moment particulièrement agréable et efficace. Encore un grand merci à Sanaé.

J’étais été très vite accueilli et prise en charge rapidement . Kassandra a su répondre à toutes mes questions ainsi qu’à orienter dans les choix les plus judicieux pour mon budget, ainsi que mon confort. Très agréable et très souriante, je recommande. Encore un grand merci à Kassandra.