Orange

Très heureux de patienter 5 minutes avec la clim ! Le rendez-vous pris par Internet a été respecté à la seconde ! Le conseiller s'était bien préparé grâce au questionnaire préalable dans la prise de rendez-vous ! Il a répondu à toutes nos questions et nous avons avancé étape par étape pour arriver, 30 minutes plus tard, à la finalisation de notre demande ! Il nous a fait des propositions commerciales sans insister, sans être « lourd ». Bien que déjà équipés (vidéosurveillance, etc.), nous avons pu échanger sur les dernières technologies ! À la sortie (dans la chaleur de la canicule), nous étions 100 % satisfaits !

Un conseil clair, précis et rapide. Conseillère qui a pris le temps sur sa pause pour m expliquer et me conseiller sur les offres face a un besoin precis.

Après un mauvais achat de ma maman très âgée , j’ai pu trouver une solution commerciale avec 2 jeunes hommes très à l’écoute La situation n’était pas simple mais ils ont pris le temps de m’écouter et de m’expliquer les termes du contrat Bravo à eux 🙏

Jean Christophe a été super pour conseiller et nous faire des offres intéressantes. Super cool

Très mauvaise expérience avec cette boutique Orange. Depuis le début de notre contrat Fibre + Smart TV, nous rencontrons des problèmes constants de connexion malgré un remplacement de box. À cela se sont ajoutées plusieurs erreurs administratives de la part d’Orange, avec des contrats annulés à cause d’erreurs d’adresse. Je me suis déplacée en boutique afin d’obtenir des explications et essayer de trouver une solution, mais le personnel a refusé de recevoir mon courrier de réclamation et m’a simplement renvoyée vers une adresse postale du “Service Recours Consommateur Orange”. Aucune réelle prise en charge, aucun accompagnement, aucune volonté d’aider un client confronté à des dysfonctionnements depuis le début du contrat. Très déçue du service et du manque de considération.

En magasin ça se passe bien ! En réalité Orange n’est pas là pour résoudre vos problèmes, Orange les contourne avec ses ChaBots qui vous exaspèrent ! J’étais venu pour parler à des humains ! Pour que l’on m’écoute lorsque j’ai un problème !

La personne qui m'a accueilli et aidé et très professionnelle et serviable (J). De base je suis chez Sosh, mon problème a duré quasi tout le mois, elle a su résoudre mon problème, je conseille vivement cette enseigne, merci beaucoup.

Mauvaise expérience. J'attendais patiemment dans la boutique après avoir donné mes coordonnées et un vendeur patientait devant la porte à attendre. Une femme s'est présenté et il a été à sa rencontré pour la servir. Quand je ai fait la remarque une vendeuse m'a crié dessus avec de grands gestes. Je me suis enfuis heberlué