Orange

Je suis très content de l'accueil de Naël et Aurélie. Deux personnes très professionnel et avec le sourire. Merci à vous

Je n'ai jamais pris le temps de remercier Tessy pour son accompagnement. Elle a toujours les bons conseils. Merci à Orange. Je suis un client des plus fidèles. Je recommande également l'alarme au top pour notre sécurité à la maison.

Excellent accueil : de très bons conseils avec prise en compte de ma situation personnelle. Un grand professionnalisme avec courtoisie et patience.

Venons suite à une prise de rendez-vous, sommes accueillis puis accompagnés vers une conseillère, pas un sourire, le sentiment que nous la dérangeons, n'apporte aucune solution sauf nous dire d’appeler le 39... que tout doit se faire en ligne. Nous venions suite au décès de notre père et nous avions déjà fait des démarches en ligne, nous avions besoin de conseils pour d'autres démarches. Aucune empathie, aucun effort, la conseillère n’a su que nous lire ce que nous avions déjà comme info. Ses collègues, alors que nous étions les seuls clients en boutique, n’ont pu apporter aucune aide non plus quand elle les a sollicitées... bref, le sentiment qu’on est bien accueilli quand on vient pour un achat ou un abonnement mais qu’ils n’ont rien à faire de la clientèle qui vient pour une autre question ! Nos parents ont payé plus de 70€ par moi pendant des dizaines d’années et quand on demande un service client en présentiel, on se retrouve avec des gens qui paraissent incompétents et à peine aimables !! Finalement une IA serait presque plus empathique et aidante 🤦‍♀️

Un excellent accueil de la part de Tessy. Une conseillère très à l'écoute qui m'a régler tout mes soucis. J'ai même pu changer de téléphone à prix intéressant. Je la remercie pour son professionnalisme et son écoute.

Je mets Une étoile car le système nous y oblige, la nouvelle équipe de cette boutique c’est du grand n’importe quoi et a besoin d’être revu par le chef. Nous sommes passé le 13/04/2026 dans l’après midi pour une nouvelle carte SIM mobile et on a demandé à garder le même numéro, elles nous répondent que celà n’est impossible, qu’il faut se rendre à la boutique de Monthieu ! Nous nous sommes allé dans l’immédiat et ont été choqués lorsqu’on leur as expliqué car on nous auraient menti ! Je ne trouva pas ça très sympathique car étant enceinte et en trandports en communs on a dû se déplacer jusqu’à Monthieu pour rien ! Je trouve ça inadmicible et irrespectueux ! En espérant que mon vis fasse bouger le choses en attendant je suis en colère et déçue!

A fuir ! Quel manque de professionnalisme. Je suis arrivé à 18h15 pour une nouvelle souscription (mobile + forfait) les conseillers m’indiquent qu’il est trop tard (fermeture à 19h). Ne prennent pas le temps de me demander mes besoins et ricanes entre elles. Plus personne n’a le sens du travail aujourd’hui. Si c’était leur propre boutique elle n’aurait pas le même comportement.

Très bonne acceuil. Personnel à l écoute et de bon conseil. Problème rapidement solutionné. Enfin une agence qui s intéresse à ses clients déçus par les autres agences et service client orange. A plus pour la box.

Le pire centre que vous puissiez imaginer. Je suis en situation de handicap et souhaitais avoir accès à internet (Wi-Fi), mais un employé me l'a refusé. C'est le centre le plus raciste que j'aie jamais vu. Je le déconseille fortement.

Si je pouvais mettre plus d'étoiles, je le ferais sans aucun problème. J'ai visité cette boutique Orange plusieurs fois. La dernière fois c'était le 24 décembre 2025 vers 11h15. Il faut souligner qu'à la suite d'un changement du personnel, TOUTE l'équipe sans aucune exception a été accueillante, serviable, dynamique, serviable. Le 24 décembre j'ai été pris en charge par Kamilia pour la souscription d'une nouvelle ligne téléphonique, un nouveau téléphone portable et une montre connectée. Il faut souligner son grand professionnalisme et son accueil impeccable. Elle a répondu à toutes mes questions, elle a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer les différents forfaits qui répondent à mes besoins professionnels et elle m'a présenté les différents accessoires que je pouvais acheter avec une remise immédiate. Je suis parti de la boutique très satisfait et très heureux. Elle est une perle rare! Merci pour cette agréable expérience chez Orange et à très bientôt!