Fournisseur.telm
marie-claude filliatre
Passage en boutique pour imprimer mes factures et comprendre le détail. Tour s'est bien passé merci
FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Saint-Malo (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orange
La boutique Orange de St Malo propose une large gamme de produits et services pour les particuliers et les professionnels. Vous y trouverez des téléphones mobiles, des abonnements internet Fibre et ADSL, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. La boutique offre également des services pratiques tels que le Click & Collect, la reprise et la réparation de mobiles.
Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Mobiles reconditionnésOffres Fibre et ADSLOrange Maison Protégée (télésurveillance, alarme)DeezerPaiement en plusieurs fois sans fraisOffres de financement Mobiles - Click & CollectMobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobileAbonnements MobileAbonnements InternetInternet+MobileAlarme et télésurveillanceTv et divertissementsAccessoires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (968)
4,0
968 avis
C
Christiane Bourgeat
Très bon accueil tres professionnel ,très réconfortant et rassurant
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir.💪
Excellente journée !
Rachid de l'équipe Orange
J
Jordan Fortier
5 déplacements en 5 jours pour demander à changer de téléphone portable. Et à chaque fois, on vous répond, il n'y a pas de place, Et aujourd'hui, quand tu indiques que ça fait cinq fois que tu te déplaces il t'indique qui ne sont pas capables de se démultiplier. Très commerçants....
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, nous sommes désolés de cette expérience. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Si vous avez toujours besoin d’assistance, sachez que nous nous tenons à votre disposition pour échanger. N’hésitez pas à nous contacter sur Messenger https://m.me/Orange.France en mentionnant #AvisGoogle dans votre message, nous serons ravis de vous aider.
Philippe
Equipe Orange
K
Kukurudzaom
Expérience client catastrophique avec Orange. Après l’installation de la fibre, un conseiller m’a affirmé que l’offre 5G Home serait résiliée automatiquement. C’était faux. Résultat : double facturation, semaines de démarches inutiles et aucune prise de responsabilité de la part d’Orange. Service client inefficace, procédures volontairement complexes et aucun respect du temps du client. Les excuses sont automatiques, les solutions inexistantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation de double facturation et aux démarches longues.
Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter via Messenger https://m.me/Orange.France
en copiant-collant #AvisGoogle ainsi que votre avis. Nos équipes seront ravies de vous accompagner pour examiner votre situation et trouver une solution adaptée.
Bonne journée,
Ju
de l'Equipe Orange
S
Soufyan Ago
J'ai voulu m'abonner au service et on m'a dit d'attendre le mois prochain, mais il semble qu'ils retardent les choses sans raison apparente. Le service est peu fiable et leur gestion est décevante. J'espère qu'ils amélioreront la qualité du service et la rapidité d'activation.
Réponse du professionnel : Bonjour Soufyan Ago , Je suis sincèrement désolé pour cette expérience vécue et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée.
Phil
Equipe Orange
a
alexandra herve
Ce message au messieur méprisant qui m a servi ce matin pour me confier une air box autour de 12h15 . J’ai bien un incident collectif qui m impacte . Si vous avier pris mon message au sérieux ce matin vous auriez pu signaler cet incident plutôt sans mépriser vos clientes …
A
Amandine
Bonne expérience pour ma part, j'ai été accueillie par le gérant sans RDV, je n'ai pratiquement pas attendu avant d'être reçue par Thomas. Je savais quel nouveau téléphone et forfait je souhaitais, il m'a bien renseignée concernant la reprise de mon Huawei, le transfert de données s'est bien passé, et rapidement en plus. Après coup je me suis dis que j'aurais aimé une proposition de couleur et de capacité pour le nouveau téléphone. Aussi, j'ai vu dans les paramètres du nouveau téléphone qu'il s'agissait d'une version américaine : GEHN3 Je pensais qu'en passant directement par Orange, la version serait européenne.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊, A très bientôt
Phil
Equipe Orange
D
Dominique Ellert
Très bon accueil. Prise en charge rapide par une commerciale très souriante et très professionnelle. Les explications sont claires, les échanges fluides. Je suis venue pour un changement de mobile et une connexion fibre . Je recommande Orange +++
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée.
Phil
Equipe Orange